基于課程大規(guī)模開放的圖書館在線學(xué)習(xí)支持及其應(yīng)用技術(shù)研究

徐華洋

（安徽建筑大學(xué)圖書館，安徽合肥230601）

基于課程大規(guī)模開放的圖書館在線學(xué)習(xí)支持及其應(yīng)用技術(shù)研究

徐華洋

（安徽建筑大學(xué)圖書館，安徽合肥230601）

〔摘要〕針對(duì)MOOC環(huán)境下圖書館在線學(xué)習(xí)支持面臨的資源獲取障礙，互動(dòng)交流匱乏等問題，從學(xué)習(xí)資源聚合與內(nèi)容交互技術(shù)、學(xué)習(xí)資源語義化技術(shù)、社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和學(xué)習(xí)分析技術(shù)等技術(shù)視角，探討圖書館資源與MOOC資源的集成、學(xué)習(xí)內(nèi)容的語義化關(guān)聯(lián)、學(xué)習(xí)過程的交流互動(dòng)、學(xué)習(xí)分析與個(gè)性化學(xué)習(xí)干預(yù)等圖書館在線學(xué)習(xí)支持服務(wù)的內(nèi)容與方式，為圖書館的MOOC學(xué)習(xí)支持服務(wù)提供一些參考和借鑒。

〔關(guān)鍵詞〕MOOC；在線學(xué)習(xí)支持；學(xué)習(xí)支持技術(shù)；圖書館

隨著信息技術(shù)在高等教育領(lǐng)域的應(yīng)用，教育信息化步入快速發(fā)展階段?！霸诰€學(xué)習(xí)成為未來高等教育信息化的重要發(fā)展趨勢(shì)”[1]。發(fā)始于2012年的大規(guī)模開放在線課程（MOOC），具有大規(guī)模參與、開放式在線訪問、精品化課程資源、基于大數(shù)據(jù)的分析與評(píng)估等本質(zhì)特征，利用Coursera、Udacity、edX、Futurelearn、Open2study等支撐平臺(tái)，通過導(dǎo)學(xué)、技能指導(dǎo)、學(xué)習(xí)者互動(dòng)參與、構(gòu)建個(gè)性化學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)等，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)者的導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、促學(xué)等學(xué)習(xí)支持。

MOOC來臨，作為文獻(xiàn)信息資源重要聚集地的圖書館，從館藏資源聚合、MOOC課程導(dǎo)航、信息素養(yǎng)教育及版權(quán)代理等方面為MOOC學(xué)習(xí)者提供有益的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。本文從學(xué)習(xí)支持技術(shù)視角，探討MOOC背景下圖書館作為學(xué)習(xí)資源提供者、學(xué)習(xí)過程參與者應(yīng)該采納的新技術(shù)，以解決其面臨的資源獲取障礙、互動(dòng)交流匱乏、學(xué)習(xí)支持效率不高等核心問題。

1　學(xué)習(xí)資源聚合與眾包交互技術(shù)，突破在線學(xué)習(xí)的資源獲取障礙

MOOC課程通常以知識(shí)單元為節(jié)點(diǎn)，以學(xué)習(xí)者為中心，讓學(xué)習(xí)者通過平臺(tái)觀看授課視頻，完成作業(yè)，參與練習(xí)測(cè)試來進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。MOOC不僅提供了學(xué)習(xí)資源，重要的是開放了學(xué)習(xí)過程，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者參與到學(xué)習(xí)過程中來，完成知識(shí)的學(xué)習(xí)與互動(dòng)。圖書館擁有豐富的學(xué)習(xí)資源但往往獨(dú)立于課程教學(xué)之外，沒有或沒有完全與授課內(nèi)容及學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行交互，不利于學(xué)習(xí)者對(duì)資源的獲取，也不利于知識(shí)的內(nèi)化。圖書館資源內(nèi)容與學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)活動(dòng)的融合性設(shè)計(jì)是圖書館MOOC學(xué)習(xí)支持服務(wù)需要突破的關(guān)鍵。

針對(duì)MOOC課程與圖書館資源內(nèi)容分離，利用技術(shù)將學(xué)習(xí)課程與資源內(nèi)容進(jìn)行主體性交互，將資源內(nèi)容與學(xué)習(xí)課程有效結(jié)合成為圖書館資源再度聚合的核心。同時(shí)，圖書館在資源提供的基礎(chǔ)上，圍繞MOOC的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)活動(dòng)交互過程，促進(jìn)學(xué)習(xí)者與圖書館間的交流與協(xié)作，激發(fā)學(xué)習(xí)者的信息搜集，促使學(xué)習(xí)者通過“路徑尋找”和“意義建構(gòu)”對(duì)知識(shí)領(lǐng)域進(jìn)行探索。將學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)融合到學(xué)習(xí)資源的聚合模型中必將成來未來圖書館資源整合的一種必然趨勢(shì)。余勝泉等[2]構(gòu)建一種基于學(xué)習(xí)元的新型資源組織形式，將包含討論交流、提問答疑、在線交流、作品發(fā)布、練習(xí)測(cè)試等在內(nèi)的學(xué)習(xí)活動(dòng)庫(kù)，根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需要嵌入到學(xué)習(xí)內(nèi)容中，這種學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)活動(dòng)的融合性設(shè)計(jì)，為圖書館MOOC學(xué)習(xí)支持提供有益的借鑒。圖書館界，N.Piedra等[3]設(shè)計(jì)了在MOOC環(huán)境下基于關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)技術(shù)的開放教育資源集成和重要框架，李滿玲等[4]利用語義WEB技術(shù)構(gòu)建精品課程資源本體庫(kù)。而事實(shí)上，目前還沒有任何一個(gè)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)MOOC課程和圖書館資源的無縫結(jié)合。MOOC環(huán)境下，學(xué)習(xí)資源與學(xué)習(xí)過程結(jié)合得更為緊密，圖書館可以考慮從以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)MOOC課程與圖書館資源的聚合與內(nèi)容交互：

1.1建立MOOC資源關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)集

建立MOOC資源關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫(kù)，首先要分析圖書館資源中哪些與MOOC資源數(shù)據(jù)需要成為關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，選擇建立本體的工具，構(gòu)建基于課程的、基于機(jī)構(gòu)的、基于出版物的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)模型，利用Drupal、Fedora、Dspace等內(nèi)容管理系統(tǒng)及RDF轉(zhuǎn)換工具將元數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成RDF形式，引用URI等方式形成與其他關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)集互聯(lián)，利用開放數(shù)據(jù)共用、開放數(shù)據(jù)庫(kù)協(xié)議等相關(guān)協(xié)議，提供資源的發(fā)現(xiàn)與重用。圖書館在這一過程中，可以利用分類法、主題法、元數(shù)據(jù)、規(guī)范控制等技術(shù)創(chuàng)建規(guī)范的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)科本體庫(kù)。

1.2建設(shè)MOOC關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)平臺(tái)，提供關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)

圖書館通過豐富的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)描述，利用主題表、敘詞表、分類法、詞法、主題規(guī)范和書目數(shù)據(jù)規(guī)范等，建設(shè)MOOC關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)平臺(tái)，使學(xué)習(xí)者在碎片化的學(xué)習(xí)過程中有效查詢學(xué)習(xí)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)資源的瀏覽、導(dǎo)航、智能發(fā)現(xiàn)等。

1.3實(shí)現(xiàn)圖書館資源與MOOC資源交互

資源集成與眾包交互是MOOC課程學(xué)習(xí)支持的一大特點(diǎn)。英國(guó)開放大學(xué)開發(fā)的APP應(yīng)用程序“Course Profile”程序[5]，以課程目錄關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫(kù)集為基礎(chǔ)，當(dāng)學(xué)生將某一學(xué)習(xí)課程添加到該系統(tǒng)中，程序就會(huì)自動(dòng)調(diào)取該課程的相關(guān)學(xué)習(xí)資源。MOOC環(huán)境下，圖書館一個(gè)重要的功能就是為MOOC師生提供圖書、期刊、音頻、視頻、圖像、數(shù)據(jù)集等各種類型、各種格式的學(xué)習(xí)資源訪問，圖書館可以將書目數(shù)據(jù)、電子參考系統(tǒng)、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)等資源與MOOC課程需要的教材、教案、習(xí)題集、課外學(xué)習(xí)資料等資源進(jìn)行互聯(lián)，MOOC平臺(tái)就會(huì)重用這些資源，使圖書館資源成為MOOC資源的一部分，實(shí)現(xiàn)圖書館資源與MOOC資源的無縫集成。

實(shí)現(xiàn)資源整合與資源交互，還應(yīng)考慮資源內(nèi)容的自動(dòng)標(biāo)引技術(shù)，基于語義的知識(shí)關(guān)聯(lián)檢索技術(shù)以及嵌入數(shù)據(jù)采集機(jī)制，如下一代SCORM的接口規(guī)范——Experience API等，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的跨庫(kù)檢索，追蹤學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)狀態(tài)等，記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)內(nèi)容以及學(xué)習(xí)表現(xiàn)，而不受任何具體實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的限制。同時(shí)，通過對(duì)學(xué)習(xí)者記錄的大數(shù)據(jù)分析，及時(shí)為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化的干預(yù)和指導(dǎo)。

2　學(xué)習(xí)資源語義化技術(shù)，為在線學(xué)習(xí)提供內(nèi)容支持

MOOC擁有眾多的學(xué)習(xí)者，且能力參差不齊，個(gè)性各異，需求和動(dòng)機(jī)多樣，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)服務(wù)個(gè)性化支持可以大幅度提高M(jìn)OOC的成功率。而圖書館的學(xué)習(xí)資源類型繁多，載體各異，尤其在當(dāng)下的全媒體時(shí)代，僅資源類型就有諸如圖書、報(bào)刊、論文、音頻、視頻等不同的表現(xiàn)形式，形成不同類別的學(xué)習(xí)資源包。如何攻克單一資源應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)水平參差不齊的多層次學(xué)習(xí)者，如何根據(jù)用戶個(gè)性化需求與學(xué)習(xí)情境的差異，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)服務(wù)的支持，也是當(dāng)前及今后一段時(shí)間圖書館需要重點(diǎn)解決的問題。

學(xué)習(xí)資源是MOOC的核心組成要素。MOOC的學(xué)習(xí)資源通常以知識(shí)點(diǎn)來進(jìn)行組織，眾多小的知識(shí)點(diǎn)因缺乏關(guān)聯(lián)而顯得十分分散。資源內(nèi)在的知識(shí)點(diǎn)間本身具有很強(qiáng)的邏輯關(guān)聯(lián)，通過語義技術(shù)對(duì)知識(shí)點(diǎn)間的邏輯關(guān)系進(jìn)行表征，使分散的資源通過語義得以關(guān)聯(lián)和聚合，形成一個(gè)個(gè)完整的學(xué)習(xí)包，通過內(nèi)容交互和知識(shí)挖掘，為MOOC學(xué)習(xí)者提供不同層次的個(gè)性化內(nèi)容定制和學(xué)習(xí)路徑推薦服務(wù)。當(dāng)前圖書館用于支持MOOC課程的學(xué)習(xí)資源主要來源于本館自購(gòu)的多種數(shù)字資源庫(kù)和館外異構(gòu)數(shù)字資源以及網(wǎng)絡(luò)開放課件（課程）等免費(fèi)資源，在這種泛在環(huán)境下，資源間普遍缺乏關(guān)聯(lián)性，而學(xué)習(xí)資源間較豐富的語義關(guān)聯(lián)，既可以增強(qiáng)資源個(gè)體之間的聯(lián)通性，也可以將學(xué)習(xí)資源動(dòng)態(tài)聚合成更大粒度、為具有內(nèi)在邏輯關(guān)系的資源群提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)[6]。近年來，國(guó)內(nèi)圖書館關(guān)于館藏資源的語義化研究主要集中在以下幾個(gè)方面：（1）圖書館目錄數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的語義化研究。白海燕、喬曉東[7]以書目對(duì)象的序化問題，通過關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的一致性語義描述方法（RDF/OWL）和統(tǒng)一存取機(jī)制（PSARQL），提出基于本體和關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的書目數(shù)據(jù)語義化組織方法。朱大麗[8]從MADS/RDF（EDF元數(shù)據(jù)規(guī)范描述框架）角度，分析MADS/RDF類之間的關(guān)系，用MADS/RDF三元組圖展示資源間關(guān)系，進(jìn)行目錄數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的語義化探析。（2）基于語義的館藏資源深度聚合研究。樓雯[9]從認(rèn)知語言學(xué)理論、語義網(wǎng)信息組織原理、計(jì)量學(xué)理論和評(píng)價(jià)學(xué)理念4個(gè)方面，構(gòu)建館藏資源語義化理論體系；邱均平、王霏霏[10]利用共現(xiàn)和耦合方法，分析共現(xiàn)和耦合現(xiàn)象在文獻(xiàn)資源聚合中應(yīng)用與聚合模式，從文獻(xiàn)特征關(guān)聯(lián)、利用過程關(guān)聯(lián)、知識(shí)關(guān)聯(lián)和用戶需求關(guān)聯(lián)4個(gè)維度，構(gòu)建基于文獻(xiàn)資源聚合模型；賀德方、曾建勛[11]基于OPAC、跨庫(kù)檢索、引證關(guān)系和元數(shù)據(jù)的聚合以及相應(yīng)的整合工具和方法，探討基于語義的館藏資源聚合方式及聚合服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。（3）館藏資源語義化關(guān)鍵技術(shù)。如分詞技術(shù)、命名實(shí)體識(shí)別、概念提取方法等信息提取技術(shù)；相似度計(jì)算、聚類技術(shù)、計(jì)算分析技術(shù)等語義關(guān)系提取相關(guān)技術(shù)及適用于RDF、RDFS、XML和OWL等的形式化技術(shù)[12]。

圖書館館藏資源語義化關(guān)聯(lián)的理論與實(shí)踐，為圖書館資源與MOOC學(xué)習(xí)資源的語義關(guān)聯(lián)提供理論與應(yīng)用基礎(chǔ)。

2.1圖書館目錄數(shù)據(jù)與MOOC課程的語義化關(guān)聯(lián)

圖書館目錄是圖書館資源聚合的基本要素，通常以Z39.50協(xié)議實(shí)現(xiàn)本館及外部不同類型圖書館OPAC數(shù)據(jù)庫(kù)的縱向或橫向聚合。如美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館目錄門戶提供幾百家圖書館的館藏目錄資源檢索[13]；MELVYL聯(lián)合目錄匯集了加州大學(xué)20多個(gè)圖書館的館藏目錄，并將該目錄的檢索界面合并到WorldCat中[14]。圖書館將目錄數(shù)據(jù)與MOOC課程的語義化關(guān)聯(lián)應(yīng)用。如英國(guó)開放大學(xué)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過書名、作者、出版物、主題、ISBN、相關(guān)課程的字段描述，將12 000多本圖書與開放大學(xué)的課程進(jìn)行關(guān)聯(lián)[15]，利用DiscOU、RED Author、RADAR等應(yīng)用，顯示師生閱讀過的圖書，自動(dòng)抓取圖書摘要、主題、分類、評(píng)價(jià)等信息[16]。

2.2數(shù)字資源與學(xué)習(xí)內(nèi)容的語義化關(guān)聯(lián)

圖書館對(duì)于館藏?cái)?shù)字資源的整合，一是基于跨庫(kù)檢索的聚合，實(shí)現(xiàn)對(duì)多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)一檢索。如方正Apabi數(shù)字資源平臺(tái)[17]，Goole推出的Goole Scholar[18]等。二是基于異構(gòu)資源的聚合，實(shí)現(xiàn)資源間的互操作和一站式檢索。如美國(guó)斯坦福大學(xué)開發(fā)的InfoBus，解決圖書館異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)源程序間的互操作問題；比利時(shí)根特大學(xué)薩姆堡爾研究小組提出的SFX技術(shù)，實(shí)現(xiàn)不同類型、不同格式和異構(gòu)數(shù)據(jù)資源的無縫鏈接，并被嵌入到ISI、CSA、OVID等數(shù)據(jù)庫(kù)中[19]。圖書館可以嘗試?yán)脭?shù)字資源聚合的工具和方法，將圖書館的數(shù)字資源與MOOC學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行語義化關(guān)聯(lián)，使圖書館資源成為MOOC學(xué)習(xí)資源的組成部分，實(shí)現(xiàn)圖書館資源與MOOC學(xué)習(xí)資源的相互關(guān)聯(lián)與融合。

2.3知識(shí)發(fā)現(xiàn)與學(xué)習(xí)過程的無縫集成

MOOC通常以知識(shí)為節(jié)點(diǎn)，以知識(shí)為單元設(shè)計(jì)課程，圖書館選擇哪些資源內(nèi)容可用于MOOC學(xué)習(xí)，并以知識(shí)為元素構(gòu)建知識(shí)數(shù)據(jù)集，利用中文發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)（超星發(fā)現(xiàn)[20]）、外文發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)（EDS資源發(fā)現(xiàn)與服務(wù)平臺(tái)[21]）、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)（中國(guó)科學(xué)院機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)平臺(tái)[22]）等的理論與應(yīng)用研究成果，將知識(shí)數(shù)據(jù)集融入MOOC教學(xué)平臺(tái)或各類社交網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)和交流互動(dòng)。

資源語義化需具有較為完善的學(xué)習(xí)資源知識(shí)領(lǐng)域本體庫(kù)，并通過語義WEB技術(shù)實(shí)現(xiàn)知識(shí)間的邏輯關(guān)系的自動(dòng)或半自動(dòng)關(guān)聯(lián)標(biāo)注。目前語義WEB技術(shù)已擁有可擴(kuò)展標(biāo)注語言XML、資源描述框架RDF和本體相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為核心的三大技術(shù)，在語義技術(shù)推動(dòng)下，圖書館對(duì)學(xué)習(xí)資源的組織方式將會(huì)由目前依據(jù)分類體系進(jìn)行靜態(tài)組織向利用語義技術(shù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)聚合組織的方向發(fā)展。

3　社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為在線學(xué)習(xí)提供互動(dòng)交流支持

近年來，F(xiàn)acebook、Twitter、Myspace、豆瓣網(wǎng)、人人網(wǎng)等典型社交網(wǎng)站（SNS）已經(jīng)滲透到了人們的日常生活，其開放平臺(tái)的構(gòu)建，讓SNS與圖書館的深度融合成為可能。國(guó)內(nèi)外圖書館界利用社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展相關(guān)理論研究和應(yīng)用實(shí)踐：（1）直接加入現(xiàn)有社交網(wǎng)站。清華大學(xué)在人人網(wǎng)公共平臺(tái)建立“清華大學(xué)圖書館書友會(huì)”，提供“人人網(wǎng)校內(nèi)圖書搜索”，分享鏈接功能[23]。美國(guó)羅格斯大學(xué)圖書館（Rutgers University Libraries）在Facebook上發(fā)布大量信息、進(jìn)行圖書館資源推廣、開展服務(wù)調(diào)查等[24]。重慶大學(xué)圖書館從知識(shí)共享層面構(gòu)建基于SNS的圖書館虛擬知識(shí)社區(qū)[25]等。（2）在現(xiàn)有社交網(wǎng)站上開發(fā)圖書館應(yīng)用程序。利用OpenAPI、Mashup和OAuth服務(wù)等技術(shù)，開發(fā)基于NSN應(yīng)用程序開放接口，將Ask the Librarian、LibGuides等第三方圖書館類應(yīng)用程序進(jìn)行集成，提供信息服務(wù)、資源推廣、互動(dòng)學(xué)習(xí)等[26]。清華大學(xué)圖書館利用IFrame技術(shù)開發(fā)新書通告、圖書搜索、虛擬參考館員“小圖”等應(yīng)用[27]。華中科技大學(xué)、廈門大學(xué)等圖書館開發(fā)了可接入豆瓣API的OPAC館藏查詢應(yīng)用程序[28]等。（3）構(gòu)建圖書館虛擬社區(qū)。重慶大學(xué)圖書館開發(fā)ADLIB2.0系統(tǒng)，利用WEB2.0技術(shù)，通過Blog、Wiki等開展個(gè)性化服務(wù)；“Library 2.0 Interest Group”以Facebook平臺(tái)為基礎(chǔ)，構(gòu)建以圖書館為主題的小組，將具有相同或相似興趣的用戶聚合在一起，以便他們的交流、討論、分享[29]。

MOOC學(xué)習(xí)一方面是學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源的交互；另一方面通過學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)過程，與學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行交互的同時(shí)，圍繞學(xué)習(xí)者個(gè)體和其他學(xué)習(xí)者共同構(gòu)建學(xué)習(xí)社區(qū)（Learning Community），通過學(xué)習(xí)資源在師生/生生間的動(dòng)態(tài)聯(lián)系，共享學(xué)習(xí)過程中的人際網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)，滿足社會(huì)化學(xué)習(xí)的需要。圖書館可以利用現(xiàn)有的社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究成果，通過加入MOOC學(xué)習(xí)社區(qū)，或在MOOC學(xué)習(xí)社區(qū)集成圖書館相關(guān)應(yīng)用程序，也可以創(chuàng)建圖書館學(xué)習(xí)社區(qū)，并與MOOC學(xué)習(xí)社區(qū)互聯(lián)等方式，提供課程導(dǎo)航、資源推送、虛擬參考咨詢等服務(wù)。

社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為圖書館MOOC學(xué)習(xí)支持服務(wù)提供良好的互動(dòng)平臺(tái)。利用社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開展MOOC學(xué)習(xí)支持服務(wù)還應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面：

（1）從技術(shù)層面實(shí)現(xiàn)圖書館“學(xué)習(xí)社區(qū)”與MOOC“學(xué)習(xí)社區(qū)”的全面深度融合。

（2）館員不僅僅是學(xué)習(xí)資源的提供者，更重要的是學(xué)習(xí)過程的參與者，從而實(shí)現(xiàn)由人找資源到資源找人的轉(zhuǎn)變，達(dá)到知識(shí)及人際資源的雙向推薦。

（3）社區(qū)中不僅有學(xué)科館員的參與，還應(yīng)嵌入各種學(xué)習(xí)方法，知識(shí)獲取路徑，除了實(shí)時(shí)交流，還應(yīng)通過每日郵件等通訊工具推送資源，實(shí)現(xiàn)由知識(shí)與知識(shí)、人與人之間單向聯(lián)系向知識(shí)與知識(shí)、知識(shí)與人、人與人之間的多向聯(lián)系轉(zhuǎn)變。

（4）通過學(xué)習(xí)社區(qū)平臺(tái)或軟件所記錄的學(xué)習(xí)者的數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，更新圖書館學(xué)習(xí)資源庫(kù)。

4　基于大數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)分析技術(shù)，為學(xué)習(xí)者提供個(gè)性化服務(wù)定制

MOOC是一種將課程全部通過網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)在線開放的教育形式，沒有時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)的限制，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的偏好和習(xí)慣選擇多種工具和平臺(tái)參與學(xué)習(xí)。MOOC平臺(tái)必然會(huì)產(chǎn)生海量的學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)記錄，目前，圖書館尚缺乏利用學(xué)習(xí)分析技術(shù)對(duì)這些海量的海據(jù)進(jìn)行有效的分析，因而在資源免費(fèi)開放的泛在環(huán)境下，難以把握學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)困難，了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程，洞察學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，也就難以改善圖書館的館藏建設(shè)策略和資源深層組織和服務(wù)，對(duì)學(xué)習(xí)者提供具有個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

《2013年地平線報(bào)告》（高等教育版）指出，“學(xué)習(xí)分析技術(shù)將在未來幾年成為教育技術(shù)領(lǐng)域的主流技術(shù)而被人們廣泛認(rèn)可和應(yīng)用”。目前，不少國(guó)外的研究者從事與MOOC相關(guān)的學(xué)習(xí)技術(shù)研究，并提出了相關(guān)的分析模型，如社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法、話語分析法、內(nèi)容分析法、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、可視化技術(shù)及相應(yīng)分析模型，如Siemens分析模型、Brown五要素模型、elias持續(xù)改造分析模型等[30]，現(xiàn)在的MOOC支撐平臺(tái)借助學(xué)習(xí)分析相關(guān)技術(shù)，為大規(guī)模用戶提供實(shí)時(shí)在線的過程和結(jié)果數(shù)據(jù)分析已成為可能。通過MOOC平臺(tái)自動(dòng)生成的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、利用學(xué)習(xí)分析技術(shù)，分析產(chǎn)生的學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)表現(xiàn)、學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)策略等“也是大數(shù)據(jù)技術(shù)為圖書館提供數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)和分析師的新角色”[31]。近幾年來，關(guān)于MOOC環(huán)境下的圖書館應(yīng)對(duì)策略，主要以課程資源導(dǎo)航、設(shè)計(jì)MOOC課程，版權(quán)代理等，圖書館利用學(xué)習(xí)分析技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)分析還有待進(jìn)一步深入的理論探討和應(yīng)用研究。

圖書館針對(duì)MOOC的學(xué)習(xí)分析，可以考慮從以下幾個(gè)階段進(jìn)行：

4.1數(shù)據(jù)收集階段

MOOC學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)是一個(gè)動(dòng)態(tài)復(fù)雜的過程，在這一個(gè)過程中，學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、課程管理系統(tǒng)、圖書流通系統(tǒng)、參考咨詢系統(tǒng)等都會(huì)記錄下與學(xué)習(xí)有關(guān)的數(shù)據(jù)及學(xué)習(xí)者、作業(yè)、論文、試題等學(xué)習(xí)者個(gè)人學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)信息以及在博客、論壇及各類實(shí)時(shí)通訊工具記錄的與學(xué)習(xí)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息等，針對(duì)這些數(shù)據(jù)可以運(yùn)用人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完成聚類、運(yùn)用最近鄰技術(shù)進(jìn)行偏差分析、運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法歸納提取有價(jià)值的If-Then規(guī)則等[32]。對(duì)這些學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)運(yùn)用不同的采集方法，以某種格式規(guī)范進(jìn)行記錄，并用于日后分析。

4.2數(shù)據(jù)分析階段

針對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，運(yùn)用常用的網(wǎng)絡(luò)分析法、內(nèi)容分析法、話語分析法、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等，探尋學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀況及人際關(guān)系，了解學(xué)習(xí)者知識(shí)建構(gòu)的過程，尋求學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為，總結(jié)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的內(nèi)在規(guī)律，為圖書館管理決策、個(gè)性化服務(wù)定制等提供深層次參考。

4.3可視化發(fā)布階段

數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，通常以表格、圖表及各種形式的媒體等可視化分析方式呈現(xiàn)。利用可視化分析結(jié)果，一方面為老師了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程，學(xué)習(xí)困難，學(xué)習(xí)方式，從而優(yōu)化課程設(shè)計(jì)；一方面為學(xué)習(xí)者了解自身的學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)與差距，進(jìn)行自我評(píng)估和學(xué)習(xí)反思。圖書館可以更直觀了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，開展更有針對(duì)性的個(gè)性化學(xué)習(xí)干預(yù)。

4.4個(gè)性化干預(yù)階段

圖書館針對(duì)MOOC學(xué)習(xí)者的個(gè)性干預(yù)，是在系統(tǒng)分析學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，展示學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)偏好、學(xué)習(xí)風(fēng)格等，在學(xué)習(xí)空間中搭建個(gè)人的虛擬學(xué)習(xí)支架，根據(jù)學(xué)習(xí)者的個(gè)性化差異，推送相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容、工具和服務(wù)，也可以根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)偏好，選擇可視化工具、虛擬仿真實(shí)驗(yàn)工具等學(xué)習(xí)內(nèi)容呈現(xiàn)方式和工具，也可以根據(jù)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)風(fēng)格，有針對(duì)性地開展個(gè)性化的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)交流等。

針對(duì)MOOC課程中師生時(shí)空分離，圖書館針對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析應(yīng)從學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)活動(dòng)數(shù)據(jù)和教師教學(xué)活動(dòng)數(shù)據(jù)兩個(gè)維度開展。學(xué)習(xí)分析報(bào)告應(yīng)包括來自學(xué)習(xí)者的個(gè)人信息、學(xué)習(xí)者知識(shí)結(jié)構(gòu)變化、學(xué)習(xí)資料的獲取情況、教學(xué)動(dòng)機(jī)情況、學(xué)習(xí)服務(wù)支持質(zhì)量等方面數(shù)據(jù)的可視化統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，通過這些數(shù)據(jù)分析，幫助圖書館全面了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)環(huán)境、洞察學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需要，為學(xué)習(xí)者提供更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)資源，及時(shí)改善學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

目前，北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)等國(guó)內(nèi)著名高校紛紛加入edx、Coursera等全球MOOC平臺(tái)，“學(xué)堂在線”、“好大學(xué)在線”等國(guó)內(nèi)MOOC平臺(tái)面向全球提供在線課程，為MOOC學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)成為當(dāng)前和今后一段時(shí)期圖書館面臨的新課題。MOOC的大規(guī)模、開放、在線、免費(fèi)，一方面使圖書館的學(xué)習(xí)支持服務(wù)成為無限可能；另一方面，也將面臨資源組織技術(shù)、內(nèi)容關(guān)聯(lián)與交互技術(shù)、智能檢索技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、互動(dòng)交流、個(gè)性化服務(wù)定制等技術(shù)與服務(wù)難題，而這些問題還尚等進(jìn)一步的理論探討和應(yīng)用研究。

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（本文責(zé)任編輯：孫國(guó)雷）

Research on Online Learning Support and its Applied Technology in the Library Based on the Massive and Open Course

Xu Huayang
（Library，Anhui Jianzhu University，Hefei 230601，China）

〔Abstract〕Considering the problems such as the obstacles of resources acquisition，the lack of intercommunication，etc，confronting Online learning support for libraries in MOOC environment，this paper discussed the content and the way of the supporting service of library Online learning，such as the integration of library resources and MOOC resources，the semantic relevance of what being studied，the intercommunication of learning process，the analysis of learning and the interference on individualized learning from the technical point of view of learning the integration of resources，the interaction of contents，the semantization of resources，the social networks and the analysis of learning，which provided some references for supporting service of library online learning support in MOOC environment.

〔Key words〕MOOC；online learning support；learning support technology；library

作者簡(jiǎn)介：徐華洋（1964-），男，副館長(zhǎng)，副研究館員，碩士生導(dǎo)師，研究方向：文獻(xiàn)信息資源建設(shè)、圖書館知識(shí)管理、圖書館績(jī)效評(píng)估，發(fā)表論文20余篇。

基金項(xiàng)目：安徽省高校圖書情報(bào)工作委員會(huì)基金項(xiàng)目“高校圖書館信息化與數(shù)字資源聚合服務(wù)研究——基于高等教育信息化背景”（項(xiàng)目編號(hào)：TGW14A09）研究成果。

收稿日期：2015-10-27

〔中圖分類號(hào)〕G252.1

〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A

〔文章編號(hào)〕1008-0821（2015）12-0134-05

DOI：10.3969/j.issn.1008－0821.2015.12.024