冬奧志愿者劉長：“藍色身影”傳遞真情

錢敏

北京2022年冬奧會志愿者劉長（受訪者供圖）

2月20日，北京2022年冬奧會完美收官。作為新冠肺炎疫情發(fā)生以來全球首個如期舉辦的綜合性體育賽事，北京冬奧會的成功舉辦離不開廣大志愿者的辛勤付出。據(jù)悉，本屆冬奧會期間，18000多名志愿者出色完成志愿服務工作，受到國際奧委會主席巴赫的高度贊揚。駐港部隊退役軍人、廊坊師范學院在校大學生劉長就是其中一員。

從1月25日來到張家口賽區(qū)駐地，到2月21日結束志愿服務開始隔離，這一個多月的經(jīng)歷讓劉長倍感光榮。

冬奧志愿者的服務涵蓋體育競賽、場館管理、語言服務、新聞運營等41個業(yè)務類別。在張家口賽區(qū)國家跳臺滑雪中心“雪如意”，劉長的服務屬于場館管理，服務對象主要為國內(nèi)觀眾。“觀眾檢票之后，我們負責把他們引領到看臺區(qū)域?！?/p>

2017—2019年，在烈士家庭成長起來的劉長曾在駐港部隊服役。退伍回到學校，劉長組織退役大學生成立薪火退役軍人志愿服務隊。本次冬奧會上，3名隊友和劉長一起，光榮成為冬奧志愿者。在“雪如意”，作為小組長的他，將部隊作風帶入本組管理。從路線引導到看臺服務，再到氛圍營造，整套流程秩序井然，服務標準規(guī)范有序?！皥F隊中有了一名退役軍人，整個隊伍變得整齊劃一、規(guī)范有序，服務標準也有很大提升，團隊帶起來順手多了！”賽事服務主管劉大偉對劉長贊不絕口。

2月5日開賽那天，“雪如意”迎來兩場比賽。當天，1960名觀眾到場觀賽。劉長和志愿者們提前4小時出發(fā)，早早來到場地，為服務觀眾做好準備。當天氣溫低至零下10攝氏度左右，結束服務回到駐地已是夜里十一二點。

17天里，“雪如意”共迎來10場比賽，其中6場都在晚上舉行，低溫是他們不得不面對的難題。在劉長展示的一張側臉照中，他頭上的雷鋒帽已經(jīng)凍住，口罩上結滿了霜，眼睫毛上也有露水。盡管室外低溫嚴寒，但劉長作為志愿者的內(nèi)心卻無比火熱。

“各位觀眾，大家好！歡迎前來觀看本場比賽。根據(jù)疫情防控要求，請各位戴好口罩……”賽事主管將觀眾人數(shù)最多的區(qū)域交給劉長，這既是最大的信任，也是最大的挑戰(zhàn)。

“志愿者，你好！我和我的朋友走散了，我現(xiàn)在找不到她，你可以幫幫我嗎？”一天，一位觀眾和朋友走散了，焦急地找到劉長。

“您好！我可以幫您，您別著急！”劉長仔細詢問，得知對方朋友手機已經(jīng)關機，僅有的線索是一張其所在區(qū)域的環(huán)境照片。

通過辨識分析照片中的角度和距離等關鍵信息，劉長確定出大致位置，并迅速前往預判區(qū)域。依靠廣播，劉長在大致區(qū)域找人。

不一會兒，一位女士舉起手來。確認好雙方信息后，劉長安排她們就近在看臺相聚。

“謝謝你，志愿者同志！這么大的看臺，沒有你的幫助，我真不知道該怎么辦。你太棒了！”兩名觀眾對著劉長的“藍色身影”，表達由衷的謝意。

從駐港兵到冬奧志愿者，雖是不同的身份，但劉長都擁有同一個信念——讓青春在奉獻服務中閃光。