基于主客體積極情感關(guān)系開(kāi)展就業(yè)工作的研究

劉丹 吳培源 黃意甜

[摘 要] 就業(yè)指導(dǎo)教育是高等教育的重要組成部分，深刻認(rèn)識(shí)把握就業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中的教育主客體，充分發(fā)揮教育主客體間積極情感關(guān)系，對(duì)于促進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)工作的有效開(kāi)展如虎添翼。從輔導(dǎo)員作為高校就業(yè)指導(dǎo)工作骨干力量的角度出發(fā)，對(duì)就業(yè)指導(dǎo)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)歸納，論述輔導(dǎo)員基于教育主客體間積極情感關(guān)系開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)工作的作用，并提出輔導(dǎo)員從真誠(chéng)知學(xué)生、真心愛(ài)學(xué)生、真情待學(xué)生三方面入手構(gòu)建教育主客體間積極情感關(guān)系促進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)工作開(kāi)展的實(shí)現(xiàn)路徑。

[關(guān)鍵詞] 教育主客體;積極情感關(guān)系;就業(yè)指導(dǎo);實(shí)現(xiàn)路徑

[作者簡(jiǎn)介] 劉 丹（1991—），女，甘肅張掖人，碩士，廣州中醫(yī)藥大學(xué)公共衛(wèi)生與管理學(xué)院助教，主要從事思想政治教育研究;吳培源（1993—），女，廣東汕頭人，碩士，廣州中醫(yī)藥大學(xué)公共衛(wèi)生與管理學(xué)院助教，主要從事思想政治教育研究;黃意甜（1970—），女，廣東佛山人，碩士，廣州中醫(yī)藥大學(xué)公共衛(wèi)生與管理學(xué)院副研究員，主要從事思想政治教育研究。

[中圖分類(lèi)號(hào)] G640 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-9324（2022）09-0005-04 [收稿日期] 2021-09-30

教育主客體間積極情感關(guān)系，一方面有利于促進(jìn)教師的自我完善與發(fā)展，提升教育教學(xué)工作效果;另一方面有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，培育良好的心理人格品質(zhì)，是師生獲得雙贏的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員作為高校從事學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的一線(xiàn)骨干力量，與學(xué)生共同構(gòu)建起一種和諧、友好的教育主客體間積極情感關(guān)系，是推進(jìn)高校就業(yè)指導(dǎo)工作順利進(jìn)行的前提，能有效增強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作的影響力，提高就業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)效。

一、研究綜述

（一）教育主客體間關(guān)系研究概述

哲學(xué)認(rèn)識(shí)論范疇的主客體觀移植運(yùn)用到教育中來(lái)引發(fā)了關(guān)于教育者和受教育者之間主客體關(guān)系的廣泛研究，并形成了不同的理論和觀點(diǎn)。

從社會(huì)學(xué)角度看，教育過(guò)程中教育主客體扮演著不同的角色并進(jìn)行相應(yīng)的角色互動(dòng)，是一個(gè)社會(huì)交往過(guò)程，形成了交往教育過(guò)程觀，并提出了“主—客—主”的交往教育實(shí)踐模式[1]。

從心理學(xué)角度看，基于師生在教育過(guò)程中存在的知情意行等相互作用的關(guān)系，從認(rèn)識(shí)關(guān)系、實(shí)踐關(guān)系和價(jià)值關(guān)系方面論述了不同內(nèi)容上的教學(xué)主客體關(guān)系，認(rèn)為教師和學(xué)生之間存在著改造和自我改造、認(rèn)識(shí)和自我認(rèn)識(shí)、自我滿(mǎn)足等關(guān)系，從而強(qiáng)調(diào)在關(guān)系中把握教育過(guò)程的主客體關(guān)系[2]。

從教育學(xué)角度看，根據(jù)對(duì)教育定義的不同理解從而產(chǎn)生了不同的結(jié)論：受我國(guó)傳統(tǒng)教育觀“師者，所以傳道授業(yè)解惑”的影響，認(rèn)為教師是教育過(guò)程中的權(quán)威存在，是教育活動(dòng)的唯一主體，學(xué)生是教師進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)被教育、塑造的客體對(duì)象，產(chǎn)生了“教師主體說(shuō)”。廣義上的教育指影響人的身心發(fā)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng);狹義上的教育指專(zhuān)門(mén)組織的學(xué)校教育，是按照社會(huì)發(fā)展需求或特定階級(jí)要求，有目的有計(jì)劃有組織地對(duì)受教育者的心智發(fā)展進(jìn)行教化培育，為其解釋各種現(xiàn)象、問(wèn)題或行為，以提高實(shí)踐生活能力。概括起來(lái)，教育是培養(yǎng)人、促進(jìn)人的發(fā)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。基于此理解，引申出了“學(xué)生主體說(shuō)”“雙主體說(shuō)”“復(fù)雜主客體說(shuō)”等觀點(diǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步，對(duì)教育定義的理解也不斷深入，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)學(xué)生個(gè)體的發(fā)展，“交往”“對(duì)話(huà)”“主體間性”等觀點(diǎn)不斷地出現(xiàn)在教育過(guò)程的主客體研究范疇[3]。

從社會(huì)發(fā)展歷史角度看，教育主客體經(jīng)歷了原始社會(huì)簡(jiǎn)單、質(zhì)樸、融于生活的平等關(guān)系，奴隸和封建社會(huì)教師權(quán)威主體且從屬于政治的時(shí)期，資本主義社會(huì)教育主體不斷變化的相對(duì)民主時(shí)期[3]。當(dāng)前在我國(guó)社會(huì)主義體制和新時(shí)代教育教學(xué)改革背景下，教育主客體關(guān)系呈現(xiàn)出極其復(fù)雜的特征，通常強(qiáng)調(diào)一種“以生為本，平等尊重，交互轉(zhuǎn)化”的教育主客體良性關(guān)系。

從廣義上講，教育主客體間關(guān)系可泛指一切教學(xué)相長(zhǎng)的關(guān)系;從狹義上講，教育主客體關(guān)系特指學(xué)校等教育機(jī)構(gòu)中存在的師生關(guān)系。本文所講的教育主客體間關(guān)系主要是從狹義方面來(lái)講的，特指師生之間相互認(rèn)知、相互溝通、相互促進(jìn)的情感作用狀態(tài)。

（二）教育主客體間積極情感關(guān)系概述

心理學(xué)上認(rèn)為情感是人對(duì)客觀事物是否滿(mǎn)足自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn)，是生活現(xiàn)象與人心相互作用下產(chǎn)生的感受，其重要作用表現(xiàn)在情感是人適應(yīng)生存的心理工具，能激發(fā)心理活動(dòng)和行為的動(dòng)機(jī)，是心理活動(dòng)的組織者，也是人際通信交流的重要手段。關(guān)系指事物之間相互作用、相互影響的狀態(tài)。顧名思義，積極情感關(guān)系可理解為人與人、人與物之間達(dá)到的一種平等友愛(ài)的正向情感體驗(yàn)。故而，教育主客體間積極情感關(guān)系就可以簡(jiǎn)單定義為在教育活動(dòng)過(guò)程中教育主客體間的一種肯定的、正向的、相互認(rèn)知、平等和諧、親密融洽的態(tài)度體驗(yàn)。在學(xué)校具體表現(xiàn)為：老師高尚的師德、人格魅力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，關(guān)心、愛(ài)護(hù)、相信、幫助學(xué)生;學(xué)生尊師重道，認(rèn)可、信任、喜歡、體貼老師;師生之間相互溝通、相互理解、相互包容;在此基礎(chǔ)上獲得雙方幸福、愉悅的情感體驗(yàn)，從而形成平等、民主、和諧的師生關(guān)系，產(chǎn)生積極的情感認(rèn)同，從而建立起師生間積極情感關(guān)系。教育主客體（師生）間積極情感關(guān)系一旦建立，將作為潤(rùn)滑劑緩解教育者和受教育者之間的基本矛盾，作為催化劑增強(qiáng)教育教學(xué)的影響力和實(shí)效，既可以促使教育者更加積極地投身于教學(xué)活動(dòng)中，也可以使受教育者更加專(zhuān)注于教學(xué)內(nèi)容，有助于建立其認(rèn)知圖式，從而為品德養(yǎng)成和技能習(xí)得奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，推進(jìn)教育順利進(jìn)行，保證育人成效。

二、輔導(dǎo)員基于教育主客體間積極情感關(guān)系開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)工作的作用

（一）有利于激發(fā)輔導(dǎo)員參與就業(yè)指導(dǎo)工作的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力

大學(xué)四年，輔導(dǎo)員是與學(xué)生接觸最頻繁、相處時(shí)間最長(zhǎng)的人?；谇楦芯哂屑ぐl(fā)心理活動(dòng)和行為動(dòng)機(jī)的作用，當(dāng)輔導(dǎo)員和學(xué)生之間建立起積極的情感關(guān)系，輔導(dǎo)員就會(huì)發(fā)自?xún)?nèi)心地與學(xué)生產(chǎn)生情感認(rèn)同，對(duì)學(xué)生的情境感同身受，切實(shí)在學(xué)生成長(zhǎng)成才過(guò)程中擔(dān)負(fù)起知心朋友和人生導(dǎo)師的角色。遷移到就業(yè)指導(dǎo)工作模塊，輔導(dǎo)員會(huì)擺正自己在學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中的角色定位，帶著極大的熱情與愛(ài)心投入工作，把學(xué)生當(dāng)成自己的兄弟姐妹或孩子，為之計(jì)深遠(yuǎn)，指導(dǎo)他們科學(xué)合理規(guī)劃職業(yè)生涯，因材施教磨煉職業(yè)技能，因人而異訓(xùn)練求職技巧，為踏入職場(chǎng)做好充足的準(zhǔn)備。在這種愉悅的師生交往過(guò)程中，輔導(dǎo)員感受到學(xué)生的信任，看到學(xué)生不斷進(jìn)步、順利就業(yè)、馳騁職場(chǎng)，也會(huì)體驗(yàn)到實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的快樂(lè)，獲得無(wú)可替代的工作幸福感。同時(shí)，這種工作幸福感反作用于其日常工作生活，形成循環(huán)往復(fù)的良性動(dòng)態(tài)工作閉合鏈。

（二）有利于激勵(lì)輔導(dǎo)員提升就業(yè)指導(dǎo)工作的能力素養(yǎng)

輔導(dǎo)員本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，會(huì)提高對(duì)自身能力素質(zhì)的要求，主動(dòng)促進(jìn)自身的自我完善與發(fā)展。就業(yè)是民生之本，高校畢業(yè)生的就業(yè)情況和質(zhì)量關(guān)系著社會(huì)穩(wěn)定與安全。近幾年，隨著社會(huì)發(fā)展迭代加速和人才需求日新月異，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)之嚴(yán)峻、就業(yè)情形之復(fù)雜、就業(yè)環(huán)境之多變，對(duì)高校就業(yè)指導(dǎo)工作者提出了更高更難更嚴(yán)的要求。輔導(dǎo)員要想對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，做好就業(yè)指導(dǎo)工作，必須隨時(shí)關(guān)注黨和國(guó)家關(guān)于就業(yè)的相關(guān)政策和文件，掌握社會(huì)就業(yè)風(fēng)向標(biāo)，在具體工作過(guò)程中查缺補(bǔ)漏、勤學(xué)善思，不斷更新擴(kuò)充自己從事就業(yè)指導(dǎo)工作的知識(shí)儲(chǔ)備和技能方法。輔導(dǎo)員在認(rèn)真做好就業(yè)指導(dǎo)工作的過(guò)程中，不僅促進(jìn)了學(xué)生的發(fā)展，間接維護(hù)了社會(huì)安定，也實(shí)現(xiàn)了個(gè)人的成長(zhǎng)，是師生雙贏的正確選擇。

（三）有利于提高學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員就業(yè)指導(dǎo)工作的配合度

學(xué)生內(nèi)部普遍存在一種“輔導(dǎo)員是為了完成工作KPI才會(huì)積極關(guān)心你就業(yè)”的刻板偏見(jiàn)，因此，輔導(dǎo)員在畢業(yè)季經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況：學(xué)生電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)，微信偶爾回復(fù)，畢業(yè)后直接失聯(lián)……造成這一現(xiàn)象的原因就在于學(xué)生和輔導(dǎo)員之間缺乏一種積極的情感紐帶。所以，輔導(dǎo)員需要以身作則，從學(xué)生入學(xué)時(shí)就開(kāi)始主動(dòng)構(gòu)建師生間積極情感關(guān)系，將就業(yè)指導(dǎo)育人工作貫穿學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程始終并積極熱情投入其中。在師生交流的良性互動(dòng)過(guò)程中，學(xué)生被尊重、關(guān)愛(ài)和理解的需要得到了極大滿(mǎn)足，感受到輔導(dǎo)員的積極、真心、真誠(chéng)、真情，矛盾對(duì)立雙方轉(zhuǎn)化為統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)，學(xué)生從理性和情感上都更愿意主動(dòng)配合和支持輔導(dǎo)員的工作。

（四）有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生求職就業(yè)的積極性

烏申斯基說(shuō)：“教師的人格對(duì)學(xué)生的影響是任何教科書(shū)、任何道德箴言、任何懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)制度都不能代替的一種教育力量。”學(xué)生有“向師”的學(xué)習(xí)心理，輔導(dǎo)員的師德師風(fēng)、態(tài)度情感、行為舉止本身具有的育人力量會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，而積極的情感關(guān)系則會(huì)起到正向的感染作用。由此可見(jiàn)，輔導(dǎo)員構(gòu)建教育主客體間積極情感關(guān)系激發(fā)參與就業(yè)指導(dǎo)工作的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力后，輔導(dǎo)員的工作熱情也會(huì)潛移默化地影響帶動(dòng)學(xué)生參與求職就業(yè)的積極性。學(xué)生信任、愛(ài)戴輔導(dǎo)員，就會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員傳遞的職業(yè)價(jià)值觀、講授的就業(yè)課程、進(jìn)行的就業(yè)指導(dǎo)、提出的就業(yè)建議等內(nèi)容多加專(zhuān)注學(xué)習(xí)。在這種民主平等和諧的情感關(guān)系中，學(xué)生心理狀態(tài)良好，思維敏捷清晰，格局視野寬廣，能充分發(fā)揮自我主觀能動(dòng)性，正確認(rèn)識(shí)自我，勇敢面對(duì)職場(chǎng)，增強(qiáng)求職就業(yè)的積極性和主動(dòng)性。

三、輔導(dǎo)員構(gòu)建教育主客體之間積極情感關(guān)系開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)現(xiàn)路徑

（一）真誠(chéng)知學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界

知生就是能否走近學(xué)生，明晰生心，與學(xué)生打成一片。輔導(dǎo)員要樹(shù)立民主平等的觀念，調(diào)整居高臨下的教師姿態(tài)，主動(dòng)出擊，注重從小事做起，充分利用好課余時(shí)間通過(guò)與學(xué)生聊天談心、打球跑步、走訪宿舍來(lái)等方式拉近師生間情感距離;學(xué)生取得成績(jī)時(shí)擊掌相慶、飲茶言歡，遇到挫折時(shí)悉心安撫、鎮(zhèn)定思痛。慢慢地，學(xué)生就會(huì)開(kāi)始覺(jué)得輔導(dǎo)員沒(méi)架子、好相處、信得過(guò)，有難事也愿意找輔導(dǎo)員談，有掏心窩子的話(huà)也會(huì)同輔導(dǎo)員講，有意見(jiàn)建議也敢找輔導(dǎo)員提，這樣也就打開(kāi)了通往學(xué)生內(nèi)心的門(mén)。在此基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員要做好就業(yè)指導(dǎo)工作，還要勤觀察、善傾聽(tīng)、細(xì)分析，對(duì)班里學(xué)生的基本情況做到一口清，對(duì)學(xué)生的日常表現(xiàn)做到心中清，對(duì)學(xué)生實(shí)際想法做到說(shuō)得清;弄清學(xué)生想什么、盼什么、需要什么、有什么職業(yè)打算，始終與學(xué)生真心交朋友，深入他們的心，融入他們的行，奠定開(kāi)展針對(duì)性就業(yè)指導(dǎo)工作的思想情感基礎(chǔ)。

（二）真心愛(ài)學(xué)生，贏得學(xué)生的信任尊重

真心愛(ài)學(xué)生是輔導(dǎo)員職業(yè)道德的基本要求，是建立良好師生關(guān)系的橋梁和紐帶。只有讀懂師生之情的珍貴，才能付出關(guān)愛(ài)的真心。首先，輔導(dǎo)員要熱愛(ài)就業(yè)指導(dǎo)這個(gè)工作，提高從事就業(yè)指導(dǎo)工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)素養(yǎng)和技能，滿(mǎn)足學(xué)生的需求，才能贏得學(xué)生的尊敬。其次，輔導(dǎo)員要把學(xué)生當(dāng)作一個(gè)完整獨(dú)立的人關(guān)愛(ài)，尊重個(gè)體差異，平等公正對(duì)話(huà)，而不是把學(xué)生當(dāng)成一種施教的工具，按照標(biāo)準(zhǔn)化模式進(jìn)行流水線(xiàn)式培養(yǎng)，忽視學(xué)生的情感需要和個(gè)性創(chuàng)造。再者，輔導(dǎo)員要掌握每個(gè)階段學(xué)生的發(fā)展規(guī)律，抓住學(xué)生的成長(zhǎng)特征，新生入學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注自身的職業(yè)發(fā)展，幫助他們正確認(rèn)識(shí)自己，指導(dǎo)他們規(guī)劃職業(yè)生涯;中間階段，提醒學(xué)生審時(shí)度勢(shì)，調(diào)整完善既定目標(biāo)，對(duì)標(biāo)磨煉過(guò)硬本領(lǐng);畢業(yè)學(xué)年，鼓勵(lì)學(xué)生乘風(fēng)破浪勇敢前行。在這個(gè)過(guò)程中，輔導(dǎo)員要積極、平等、真誠(chéng)、頻繁地與學(xué)生進(jìn)行交流與互動(dòng);孜孜不倦、耐心幫助學(xué)生解決求職就業(yè)遇到的各種問(wèn)題;要像兄長(zhǎng)一樣，施以溫潤(rùn)之情;要像良師一樣，擔(dān)負(fù)啟蒙之責(zé);要像摯友一樣，傾盡扶持之力。用真心換真情，贏得學(xué)生的信任尊重。

（三）真情待學(xué)生，得到學(xué)生的鼎力支持

作為一名輔導(dǎo)員，既要關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步，也要出色完成就業(yè)工作。在就業(yè)工作中，輔導(dǎo)員要力爭(zhēng)把每件事都辦出公心，讓學(xué)生放心;辦出正氣，讓學(xué)生服氣;辦出真情，讓學(xué)生動(dòng)情。俗話(huà)說(shuō)：十個(gè)指頭有長(zhǎng)有短。一個(gè)班里的學(xué)生也是如此，素質(zhì)有好有壞、性格有內(nèi)有外、能力有高有低，每個(gè)人的情況不盡相同。因此，對(duì)待學(xué)生的求職就業(yè)，在方法上必須做到因人而異、因材施教;在情感上必須一視同仁、一碗水端平。指導(dǎo)推薦學(xué)生就業(yè)中，要堅(jiān)持做到“五個(gè)一樣”：學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀與否一個(gè)樣;學(xué)生當(dāng)過(guò)班委骨干與否一個(gè)樣;學(xué)生家庭背景強(qiáng)大與否一個(gè)樣;學(xué)生省內(nèi)省外一個(gè)樣;學(xué)生城鎮(zhèn)農(nóng)村一個(gè)樣。就業(yè)信息統(tǒng)一發(fā)布、就業(yè)資源均衡分配、就業(yè)指導(dǎo)覆蓋到人。真誠(chéng)、真情、真心是心靈的鑰匙，只要教師付出點(diǎn)滴情，學(xué)生就會(huì)捧出一顆心。在畢業(yè)后跟進(jìn)就業(yè)情況填報(bào)畢業(yè)去向時(shí)，也會(huì)得到同學(xué)們的積極回應(yīng)與有力配合。

學(xué)生有時(shí)很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單得就像一張白紙，你畫(huà)什么就是什么;學(xué)生有時(shí)也很復(fù)雜，每個(gè)人都有自己的世界，你不真心融入他們，就不能真正了解他們;學(xué)生有時(shí)很脆弱，一點(diǎn)波動(dòng)、一點(diǎn)挫折，也會(huì)讓他們心煩意亂、難以自拔。作為一名輔導(dǎo)員，要緊緊抓住新時(shí)代學(xué)生特點(diǎn)，做到彼此尊重和欣賞，產(chǎn)生平等感和認(rèn)同感，深入學(xué)生中，心入學(xué)生中，構(gòu)建良好的教育主客體間積極情感關(guān)系，進(jìn)而更為有效地開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)工作，為他們校正好人生坐標(biāo)，規(guī)劃好生涯之徑，開(kāi)啟好求職之路[4-7]。

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Carrying out Employment Guidance Based on the Positive Emotional Relationship Between Educational Subject and Object

LIU Dan， WU Pei-yuan， HUANG Yi-tian

（School of Public Health and Management， Guangzhou University of Chinese Medicine， Guangzhou， Guangdong 510006， China）

Abstract： Employment guidance is an important part of higher education. A deep understanding of the educational subject and object and giving full play to the positive emotional relationship between them is effective in promoting the development of employment guidance work. From the perspective of counselors as the backbone of employment guidance in colleges and universities， this paper summarizes the practical experience of employment guidance and discusses the role of counselors in carrying out employment guidance based on the positive emotional relationship between educational subject and object. It also puts forward the practical paths for counselors to construct the positive emotional relationship between educational subject and object and to promote the development of employment guidance from the three aspects of sincerely understanding students， loving students and treating students.

Key words： educational subject and object; positive emotional relationship; employment guidance; practical path