探討高職院校輔導(dǎo)員工作存在的問題及對(duì)策

田彎彎 鄭麗娟

河南推拿職業(yè)學(xué)院（河南省洛陽(yáng)市 471000）

1 引言

我國(guó)高職院校數(shù)量達(dá)上千所，其學(xué)生數(shù)量占全國(guó)大學(xué)生的一半以上，可見高職院校輔導(dǎo)員工作量比較大。高職院校輔導(dǎo)員工作主要體現(xiàn)在學(xué)生管理、就業(yè)教育、思政教育三個(gè)方面，但是從結(jié)果來(lái)看高職院校輔導(dǎo)員并不能保證以上三個(gè)方面的工作質(zhì)量均符合要求，該問題必須得到解決，否則學(xué)生學(xué)習(xí)、就業(yè)、生活都會(huì)受到一定影響。因此高校輔導(dǎo)員必須從學(xué)生和自身兩個(gè)方面提出對(duì)應(yīng)解決辦法，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理同時(shí)提高自身工作素養(yǎng)。

2 高職院校輔導(dǎo)員工作的意義

2.1 提高學(xué)生管理效果

高職院校輔導(dǎo)員工作能夠?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等方面開展教育，學(xué)習(xí)方面輔導(dǎo)員能夠保證學(xué)生順利通過考試拿到畢業(yè)證書和學(xué)位證書；而生活方面輔導(dǎo)員能夠?qū)W(xué)生生活中遇到的問題進(jìn)行解決，緩解學(xué)生的生活壓力和心理壓力。因此，高職院校輔導(dǎo)員工作可以提高學(xué)生管理效果，學(xué)生管理效果越高學(xué)生自控能力越強(qiáng)、集體主義意識(shí)越強(qiáng)、心理問題越少、學(xué)習(xí)態(tài)度越端正[1]。

2.2 開展學(xué)生就業(yè)教育

高職院校輔導(dǎo)員工作包含就業(yè)教育指導(dǎo)，就業(yè)教育是輔導(dǎo)員最重要的工作內(nèi)容之一，學(xué)生就業(yè)率是學(xué)校和輔導(dǎo)員最為關(guān)注的指標(biāo)之一。學(xué)生臨畢業(yè)前的幾個(gè)學(xué)期，輔導(dǎo)員會(huì)著重對(duì)就業(yè)知識(shí)進(jìn)行講解，讓學(xué)生了解就業(yè)中的常見風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施，讓學(xué)生了解各個(gè)企業(yè)單位的校招時(shí)間和流程，提高學(xué)生對(duì)就業(yè)的重視程度。因此，高職院校輔導(dǎo)員工作質(zhì)量提高后，學(xué)生就業(yè)教育質(zhì)量也會(huì)相應(yīng)提高，介時(shí)學(xué)生才能夠把握住最為關(guān)鍵的校招機(jī)會(huì)[2]。

2.3 加強(qiáng)學(xué)生思政教育

高職院校輔導(dǎo)員工作中學(xué)生思政教育是貫穿大學(xué)教育的重點(diǎn)，高職院校必須清楚大學(xué)生是為了國(guó)家、黨和人民培養(yǎng)的，學(xué)生需要在思政教育中了解自己應(yīng)該為中華民族偉大復(fù)興盡自己的一份責(zé)任和義務(wù)，思政教育必須滲透在學(xué)習(xí)和生活中。因此，高職院校輔導(dǎo)員工作能夠提高學(xué)生思政教育質(zhì)量，學(xué)生思想政治素養(yǎng)越高則越積極配合輔導(dǎo)員開展工作[3]。

3 高職院校輔導(dǎo)員工作存在的問題

3.1 班級(jí)建設(shè)問題多

高職院校輔導(dǎo)員工作期間經(jīng)常會(huì)遇到“刺頭”學(xué)生，這些學(xué)生會(huì)擾亂班級(jí)正常秩序，在學(xué)生群體中拉幫結(jié)伙，對(duì)抗班委、學(xué)生干部和輔導(dǎo)員，最終導(dǎo)致班級(jí)學(xué)生不團(tuán)結(jié)、班委和學(xué)生干部無(wú)法在學(xué)生群體中開展工作。此外，在新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)進(jìn)行班委選舉，學(xué)生與學(xué)生之間、老師與學(xué)生之間的不熟悉導(dǎo)致所選班委不能起到很好的模范帶頭作用，班干部缺乏系統(tǒng)培養(yǎng)，班級(jí)管理制度不明確等都會(huì)導(dǎo)致班級(jí)凝聚力下降，影響班級(jí)班風(fēng)建設(shè)。

3.2 學(xué)生學(xué)習(xí)熱情下降

高職院校輔導(dǎo)員工作期間經(jīng)常會(huì)遇到學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不足的問題，學(xué)生在高中階段處于高壓學(xué)習(xí)階段，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)具有一定的厭煩心理，步入大學(xué)后學(xué)生產(chǎn)生放松心理，進(jìn)入大學(xué)后學(xué)習(xí)熱情不足，導(dǎo)致掛科現(xiàn)象嚴(yán)重，這種行為對(duì)輔導(dǎo)員正常開展工作造成了嚴(yán)重困擾[5]。高職院校輔導(dǎo)員工作中提高學(xué)生專業(yè)課知識(shí)掌握程度是重要內(nèi)容，但是有些學(xué)生從小學(xué)開始便處于高壓學(xué)習(xí)狀態(tài)。從小學(xué)高年級(jí)、初中、高中總計(jì)近十年時(shí)間不間斷學(xué)習(xí)，心理壓力過大，導(dǎo)致學(xué)生在大學(xué)時(shí)期產(chǎn)生嚴(yán)重放縱心理。學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，在學(xué)習(xí)期間掛科嚴(yán)重，最終會(huì)出現(xiàn)降級(jí)風(fēng)險(xiǎn)。掛科之后輔導(dǎo)員會(huì)與學(xué)生進(jìn)行溝通，如何解決掛科問題，否則會(huì)對(duì)學(xué)生正常畢業(yè)造成影響，甚至?xí)?dǎo)致學(xué)生拿不到學(xué)位證，有些學(xué)生屢次補(bǔ)考不過最后自暴自棄產(chǎn)生混日子心理。

3.3 心理健康問題較多

高職院校輔導(dǎo)員工作期間經(jīng)常遇到心理問題嚴(yán)重的學(xué)生，有些學(xué)生由于心理問題甚至?xí)x擇休學(xué)，可見心理健康問題在大學(xué)生群體中的嚴(yán)重性。有些學(xué)生心理問題是由于戀愛問題引發(fā)的，還有些學(xué)生心理問題是由于就業(yè)問題導(dǎo)致的，輔導(dǎo)員不能按照統(tǒng)一的模板對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，只有先了解其心理健康問題出現(xiàn)的原因，然后再針對(duì)性開展對(duì)應(yīng)解決策略，否則學(xué)生心理健康問題較多的現(xiàn)狀無(wú)法得到解決，輔導(dǎo)員必須充分認(rèn)識(shí)心理健康問題的危害。

3.4 違紀(jì)情況頻發(fā)

高職院校輔導(dǎo)員必須認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下違紀(jì)情況發(fā)生的幾率相對(duì)于以前更高，過去學(xué)生違紀(jì)基本只有打架這一類情況，而現(xiàn)在學(xué)生違紀(jì)情況除打架外還包括逃課打游戲、網(wǎng)戀被騙、校園貸等，學(xué)生被騙違紀(jì)的幾率逐漸升高。游戲在學(xué)生群體中的覆蓋率非常高，可以達(dá)到90%以上，大多數(shù)學(xué)生生活都與游戲交織在一起，有些學(xué)生沉迷于網(wǎng)游、有些學(xué)生沉迷于手游，最終學(xué)生過度游戲?qū)е缕渖钭飨⒒靵y，影響正常學(xué)習(xí)和生活，甚至?xí)?dǎo)致學(xué)生逃課打游戲。

3.5 輔導(dǎo)員工作職責(zé)不明確

高職院校輔導(dǎo)員對(duì)自己的工作內(nèi)容不清晰，沒有認(rèn)識(shí)到自己的工作職責(zé)，最終導(dǎo)致輔導(dǎo)員成為學(xué)生的宿管員、辦事員、保姆。輔導(dǎo)員必須充分認(rèn)識(shí)到自己的管理職能，輔導(dǎo)員不是純粹的輔助類職能崗位，只有充分發(fā)揮自己的管理職能才能提高學(xué)生學(xué)習(xí)和生活質(zhì)量、就業(yè)能力、思想政治素養(yǎng)，如果輔導(dǎo)員工作職責(zé)不明確，則學(xué)生無(wú)法養(yǎng)成正確的人生價(jià)值觀，最終學(xué)生無(wú)法健康成長(zhǎng)。

3.6 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)生影響較大

高職院校輔導(dǎo)員必須正確認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)生的影響，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)生和輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)都是一把雙刃劍，互聯(lián)網(wǎng)能夠提高輔導(dǎo)員工作效率和與學(xué)生的溝通效率，但是互聯(lián)網(wǎng)更容易腐蝕學(xué)生的身心健康。輔導(dǎo)員必須了解學(xué)生停留時(shí)間最長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，了解該平臺(tái)中盛行的思想觀念，防止錯(cuò)誤的人生觀和價(jià)值觀讓學(xué)生心理扭曲。輔導(dǎo)員必須想辦法提高學(xué)生信息辨別能力，否則學(xué)生容易在互聯(lián)網(wǎng)中迷失自己。

4 高職院校輔導(dǎo)員工作存在問題的原因

4.1 學(xué)生集體紀(jì)律性不足

高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到目前學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境與自己當(dāng)初的成長(zhǎng)環(huán)境是截然不同的，當(dāng)前大學(xué)生都是00 后，00 后獨(dú)生子女居多，每個(gè)孩子在家庭中都是父母的寶貝，平時(shí)父母對(duì)子女呵護(hù)有加將其捧在手心里。但是學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后部分獨(dú)生子女學(xué)生嬌生慣養(yǎng)下的不良性格暴露了出來(lái)，以自我為中心忽略集體利益是這些學(xué)生的普遍特征，最終導(dǎo)致班級(jí)建設(shè)難度增加。

4.2 學(xué)生對(duì)專業(yè)部分課程缺乏熱情

高職院校輔導(dǎo)員在了解學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)時(shí)能夠直觀地看到學(xué)生哪些科目學(xué)習(xí)成績(jī)比較差，學(xué)生在放松心理下仍然會(huì)對(duì)部分專業(yè)課程具有一定興趣，而課堂上枯燥乏味的課程很難吸引學(xué)生，這些學(xué)科是學(xué)生最容易掛科的課程。而輔導(dǎo)員在與學(xué)生溝通交流過程中，學(xué)生處于被動(dòng)接受教育的地位，學(xué)生內(nèi)心具有嚴(yán)重抗拒或者逆反心理，輔導(dǎo)員工作容易起到反作用。因此學(xué)生對(duì)部分課程缺乏熱情越早解決越好，否則對(duì)學(xué)生以后的學(xué)習(xí)和工作都具有一定影響。

4.3 學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差

高職院校包括?？坪捅究苾蓚€(gè)層次教育，其生源質(zhì)量并不如本科院校高，可以認(rèn)為高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)基本較差，高職院校學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣也遠(yuǎn)不如本科院校的學(xué)生。因此，很多高職院校學(xué)生都存在學(xué)習(xí)態(tài)度不端正的問題，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正最終會(huì)引發(fā)畢業(yè)難、就業(yè)難的后果，輔導(dǎo)員若不重視該問題則無(wú)法提高自身工作質(zhì)量。

4.4 學(xué)生疏導(dǎo)交際能力不足

高職院校輔導(dǎo)員能夠認(rèn)識(shí)到學(xué)生的心理疏導(dǎo)能力和交際能力是不同的，若學(xué)生心理疏導(dǎo)能力和交際能力強(qiáng)，在生活、學(xué)習(xí)中遇到情感問題能夠憑借自己的力量走出內(nèi)心困境，而不會(huì)產(chǎn)生消極不良心理。而有些學(xué)生疏導(dǎo)交際能力不足，這些學(xué)生心理健康問題較多且無(wú)法自主疏導(dǎo)，經(jīng)常鉆牛角尖導(dǎo)致心理問題愈發(fā)嚴(yán)重。

4.5 學(xué)生自控能力不足

高職院校輔導(dǎo)員必須認(rèn)識(shí)到學(xué)生自控能力不足是普遍存在的問題，大學(xué)時(shí)期學(xué)生剛剛從繁重的學(xué)習(xí)中解脫出來(lái)，很容易產(chǎn)生自我放縱的心理，若學(xué)生在大學(xué)前期被網(wǎng)絡(luò)誘惑，則其心智不成熟的缺點(diǎn)會(huì)被無(wú)限放大，最終導(dǎo)致學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界中。學(xué)生自控能力不足會(huì)引發(fā)一系列違紀(jì)問題，輔導(dǎo)員必須在大學(xué)期間著重提高其自控能力。

4.6 輔導(dǎo)員管理體系不完善

高職院校輔導(dǎo)員管理體系中并沒有完全按照學(xué)生管理工作、就業(yè)教育工作、思政教育工作的工作內(nèi)容進(jìn)行考核，目前大多數(shù)學(xué)校只將升學(xué)率作為重要考核指標(biāo)，而思政教育情況很難進(jìn)行考核，導(dǎo)致學(xué)生專業(yè)能力水平?jīng)]有與思想政治素養(yǎng)同步提高，輔導(dǎo)員管理體系不完善的直接表現(xiàn)為職責(zé)不清晰。

4.7 高職院校網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)不足

高職院校輔導(dǎo)員在工作期間很少進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)教育，學(xué)生只能看到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)自己有利的一面，而無(wú)法看到互聯(lián)網(wǎng)的弊端，最終導(dǎo)致學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中被騙錢財(cái)和感情，甚至有些學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)賭博后走上非法借貸的道路。

5 高職院校輔導(dǎo)員工作優(yōu)化對(duì)策

5.1 加強(qiáng)學(xué)生集體主義教育

高職院校輔導(dǎo)員在學(xué)生入學(xué)之后首先應(yīng)該開展集體主義教育工作，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)生在維持自己個(gè)性的前提下不能以犧牲集體利益為代價(jià)，否則學(xué)生的個(gè)性就成了自私自利的表現(xiàn)。集體主義教育的目的是讓學(xué)生具有大局意識(shí)、樹立良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的一舉一動(dòng)都關(guān)乎班集體的榮譽(yù)，若學(xué)生自身做出不合理的行為，則不僅僅會(huì)導(dǎo)致自己的聲譽(yù)受到損失，還會(huì)導(dǎo)致班集體利益受損。集體主義精神是學(xué)生必須掌握的，該精神是學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后的寶貴財(cái)富。

5.2 詳細(xì)闡述專業(yè)優(yōu)勢(shì)

高職院校輔導(dǎo)員必須認(rèn)識(shí)到并非所有學(xué)生都是自主選擇的專業(yè)，有些專業(yè)學(xué)生大部分都是調(diào)劑過來(lái)的，因此輔導(dǎo)員有必要在學(xué)生入學(xué)之初對(duì)該專業(yè)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行全面講解，讓學(xué)生了解該專業(yè)需要學(xué)習(xí)的知識(shí)內(nèi)容和以后的大致就業(yè)方向，以提高學(xué)生對(duì)專業(yè)的信心。高職院校輔導(dǎo)員可以邀請(qǐng)往屆就業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐為該專業(yè)的學(xué)弟學(xué)妹們做一次介紹，讓學(xué)生在了解專業(yè)內(nèi)容的同時(shí)，掌握該專業(yè)就業(yè)方面的最新動(dòng)態(tài)，這樣學(xué)生才能對(duì)該專業(yè)產(chǎn)生歸屬感。

5.3 樹立各階段學(xué)習(xí)目標(biāo)

高職院校輔導(dǎo)員必須認(rèn)識(shí)到很多學(xué)生不具備強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，若輔導(dǎo)員不對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)方面進(jìn)行干預(yù)，則學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不會(huì)端正起來(lái)。因此輔導(dǎo)員應(yīng)該通過樹立各階段學(xué)習(xí)目標(biāo)的方法敦促學(xué)生開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓學(xué)生先完成短期學(xué)習(xí)目標(biāo)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，打好學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，再通過一個(gè)個(gè)短期目標(biāo)的完成共同實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)，這樣才能保證學(xué)生在校期間完成所有學(xué)業(yè)任務(wù)，順利拿到畢業(yè)證書、學(xué)位證書以及職業(yè)技能證書。

5.4 幫助學(xué)生排解心理壓力

高職院校輔導(dǎo)員首先應(yīng)該在日常工作中了解哪些學(xué)生心理疏導(dǎo)能力和交際能力比較差，這些學(xué)生在遇到困難時(shí)很容易走進(jìn)死胡同，輔導(dǎo)員需要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，以減少其內(nèi)心的不良心理情緒。然后輔導(dǎo)員應(yīng)該將日常工作滲透到學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中，在日常生活中以輔導(dǎo)員視角觀察學(xué)生是否存在潛在的心理問題，若發(fā)現(xiàn)潛在問題也應(yīng)該提前進(jìn)行心理疏導(dǎo)。最后輔導(dǎo)員可以與高職院校心理健康咨詢師進(jìn)行溝通，尋求幫助學(xué)生排解心理壓力的方法。

5.5 樹立正確價(jià)值觀念

高職院校輔導(dǎo)員必須認(rèn)識(shí)到學(xué)生自控能力普遍不足，而樹立正確價(jià)值觀念可以讓學(xué)生在人生觀、價(jià)值觀的規(guī)范下逐漸提高自身自控能力，最終提高自身心智發(fā)展水平。輔導(dǎo)員在樹立正確價(jià)值觀念之前，需要先與學(xué)生進(jìn)行溝通，在情感共鳴中拉近與學(xué)生的距離，使之更容易對(duì)正確價(jià)值觀念產(chǎn)生認(rèn)同感，這樣才能逐漸讓學(xué)生自己認(rèn)識(shí)到哪些思想價(jià)值觀念是錯(cuò)誤的。逃課打游戲、網(wǎng)戀被騙、校園貸的違紀(jì)情況在樹立正確價(jià)值觀念后可以顯著減少，學(xué)生自己就能夠辨別出哪些行為是違背自身價(jià)值觀念的。

5.6 優(yōu)化輔導(dǎo)員管理體系

高職院校輔導(dǎo)員必須充分認(rèn)識(shí)到自己在學(xué)生管理工作、就業(yè)教育工作、思政教育工作等方面的工作內(nèi)容，并且將輔導(dǎo)員角色的定位歸納為引導(dǎo)者、管理者和服務(wù)者，其中每個(gè)定位都是非常重要的，缺少任何一個(gè)定位都會(huì)直接降低其工作質(zhì)量。輔導(dǎo)員管理體系可以基于其角色定位對(duì)其工作職能進(jìn)行優(yōu)化，讓引導(dǎo)者、管理者和服務(wù)者可以分別發(fā)揮出自己的作用，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、生活健康水平，讓其身心健康在正確的三觀下發(fā)展。

5.7 加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)安全教育

高職院校輔導(dǎo)員必須持續(xù)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)安全教育，通過互聯(lián)網(wǎng)安全教育可以讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的弊端，讓其了解互聯(lián)網(wǎng)中的負(fù)面價(jià)值觀是不正確的。而且互聯(lián)網(wǎng)安全教育中輔導(dǎo)員可以將各種網(wǎng)戀被騙、校園貸案件作為反面教育素材，讓其認(rèn)識(shí)到哪些行為是屬于網(wǎng)戀詐騙事件，讓其了解如何正面處理生活中的問題以及如何避免自身陷入校園貸案件中?；ヂ?lián)網(wǎng)安全教育可以讓學(xué)生對(duì)思想政治素養(yǎng)得到提高，這樣學(xué)生即可在充分利用互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)去除其中的糟粕。

6 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高職院校輔導(dǎo)員可以通過加強(qiáng)學(xué)生集體主義教育、詳細(xì)闡述專業(yè)優(yōu)勢(shì)、樹立各階段學(xué)習(xí)目標(biāo)、幫助學(xué)生排解心理壓力、樹立正確價(jià)值觀念、優(yōu)化輔導(dǎo)員管理體系、加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)安全教育等優(yōu)化對(duì)策，開展學(xué)生管理工作、就業(yè)教育工作、思政教育工作，全面提高輔導(dǎo)員工作質(zhì)量，確保學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)各個(gè)方面的問題都可以得到妥善解決。