基于社交媒體應(yīng)用的高?！敖?學(xué)交互合作”教學(xué)模式研究

李玉霞，蔣超怡

（西安歐亞學(xué)院，陜西西安 710065）

隨著無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和移動(dòng)通信設(shè)備的更新迭代，微信、QQ、微博、釘釘、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等社交媒體逐漸成為人們?nèi)粘贤ā?信息分享以及休閑娛樂的主要工具。 社交媒體改變了高校師生的交流、 互動(dòng)及社交方式，并在教育教學(xué)領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用[1]。 在教學(xué)過程中，高校師生通過社交媒體進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)，一方面有利于師生之間的雙向交流與情感連接，有利于解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度與學(xué)習(xí)體驗(yàn)滿意度；另一方面，有助于營(yíng)造和諧的學(xué)習(xí)氛圍，建立和諧的師生關(guān)系，有利于提升教師的教學(xué)效果，這對(duì)促進(jìn)高校教學(xué)改革具有重要意義。

1 社交媒體的教學(xué)應(yīng)用價(jià)值

社交媒體（Social Media）又稱社會(huì)化媒體或社交網(wǎng)絡(luò)（SNS），是建立在Web2.0 技術(shù)基礎(chǔ)之上，基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用集群，允許用戶生成內(nèi)容用來發(fā)布評(píng)論、分享意見及相互交流的工具和平臺(tái)[2]。 社交媒體主要包括微信、QQ、微博、博客、釘釘、論壇、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等。 隨著信息技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，社交媒體已經(jīng)成為高校師生溝通與交流的重要工具。 高校學(xué)生是社交媒體應(yīng)用的主力群體，他們一方面通過微信、QQ、微博、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等社交媒體與同學(xué)、教師、朋友、家人進(jìn)行信息分享和交流，另一方面，通過社交媒體進(jìn)行休閑娛樂及在線學(xué)習(xí)。

1.1 傳統(tǒng)教學(xué)模式無法充分適應(yīng)信息時(shí)代的教育發(fā)展需要

傳統(tǒng)的教學(xué)模式主要遵循“教師-課堂-學(xué)生”的教學(xué)范式，在這種教學(xué)模式中，教學(xué)過程主要是“教師講授-學(xué)生接收-考試評(píng)價(jià)”，這樣往往形成了教師單向灌輸、學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)的局面，從而暴露了傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端。高校作為復(fù)合型人才培養(yǎng)的主要陣地，在教學(xué)過程中，如果學(xué)生始終處于被動(dòng)接受知識(shí)的地位，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，這與信息技術(shù)飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的要求是不相符的。因此，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，充分發(fā)揮社交媒體在教學(xué)中的輔助作用，創(chuàng)建基于社交媒體應(yīng)用的“教-學(xué)交互合作”教學(xué)模式勢(shì)在必行。

1.2 教育信息化的現(xiàn)實(shí)性需求成為高校教學(xué)改革的戰(zhàn)略重點(diǎn)

近年來，線上線下的混合式教學(xué)模式迅速發(fā)展，也促成了學(xué)習(xí)支持服務(wù)與高校課程教學(xué)的不斷融合。 在學(xué)習(xí)支持服務(wù)方面，英國(guó)、日本、澳大利亞、新加坡、韓國(guó)等國(guó)都不同程度地為學(xué)習(xí)者提供了多種多樣的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，教學(xué)工具和教學(xué)手段也需要不斷更新，微信、QQ、微博、釘釘、創(chuàng)課、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等社交媒體逐漸應(yīng)用于教育教學(xué)領(lǐng)域，充分彰顯了其在教育教學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用價(jià)值，這也是實(shí)現(xiàn)高校教育信息化和教學(xué)改革的現(xiàn)實(shí)需求。

1.3 社交媒體在教育教學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用價(jià)值不斷凸顯

當(dāng)前社交媒體在高等教育教學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)成為主流，創(chuàng)建基于社交媒體應(yīng)用的“教-學(xué)交互合作”教學(xué)模式，借助社交媒體實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式創(chuàng)新，有些高校已經(jīng)在初步嘗試并逐步推廣。社交媒體以其即時(shí)通信、靈活使用和良好的交互功能，為高校學(xué)生提供了方便快捷的學(xué)習(xí)支持環(huán)境。 在這種學(xué)習(xí)支持環(huán)境下，一方面，學(xué)生可以通過社交媒體接收到教師發(fā)送的文本、音頻、視頻等教學(xué)輔助資料，充分利用碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)與思考，有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度和學(xué)習(xí)體驗(yàn)滿意度；另一方面，教師可以通過社交媒體與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)與交流，充分了解學(xué)生的真實(shí)需求，有助于解決學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的實(shí)際問題，進(jìn)而改進(jìn)教學(xué)方法和豐富教學(xué)內(nèi)容，有效提升教師的教學(xué)效果。

2 高校學(xué)生應(yīng)用社交媒體的動(dòng)機(jī)分析

對(duì)于高校學(xué)生來說，具備獨(dú)立思考、批判性思維以及終身學(xué)習(xí)的能力比簡(jiǎn)單地獲取知識(shí)更為重要。 高校學(xué)生應(yīng)用社交媒體的動(dòng)機(jī)包括以下兩個(gè)方面。

2.1 外部動(dòng)機(jī)

高校學(xué)生應(yīng)用社交媒體的外部動(dòng)機(jī)有三個(gè)：其一，完成教學(xué)任務(wù)。 教師通過社交媒體安排教學(xué)任務(wù)，例如，教師通過釘釘、暢課等在線教學(xué)平臺(tái)給學(xué)生發(fā)布教學(xué)視頻、拓展案例及課后任務(wù)等，學(xué)生需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)；其二，達(dá)成成績(jī)目標(biāo)。學(xué)生在釘釘、創(chuàng)課等社交媒體平臺(tái)完成在線測(cè)試、討論發(fā)帖、小組互評(píng)等過程性考核，努力提高其平時(shí)考核成績(jī)；其三，及時(shí)獲取信息。學(xué)生通過社交媒體從更多途徑獲取信息，進(jìn)而采取多元化的學(xué)習(xí)方式，有助于培養(yǎng)其思辨能力，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。

2.2 內(nèi)部動(dòng)機(jī)

高校學(xué)生應(yīng)用社交媒體的內(nèi)部動(dòng)機(jī)有四個(gè)：其一，社交性動(dòng)機(jī)。高校學(xué)生通過社交媒體與同學(xué)、朋友以及教師進(jìn)行溝通與交流，以擴(kuò)大自己的社交圈，進(jìn)而提升其溝通能力和人際交往能力[3]；其二，娛樂性動(dòng)機(jī)。高校學(xué)生通過社交媒體進(jìn)行消費(fèi)、休閑和娛樂，不斷豐富自己的業(yè)余生活；其三，工具性動(dòng)機(jī)。 高校學(xué)生通過社交媒體尋找新的學(xué)習(xí)途徑、技術(shù)手段及工具方法，采取多種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)而提出自己的構(gòu)想或獨(dú)創(chuàng)性的解決方案；其四，社會(huì)認(rèn)同。 高校學(xué)生通過社交媒體發(fā)布評(píng)論、分享個(gè)人觀點(diǎn)，希望獲取他人（如同學(xué)、朋友和教師）對(duì)其構(gòu)想或解決方案的認(rèn)可與贊同。

3 社交媒體的應(yīng)用對(duì)高校學(xué)生學(xué)習(xí)效果的影響分析

3.1 基于社交媒體應(yīng)用的高校學(xué)生學(xué)習(xí)效果的影響因素

高校學(xué)生應(yīng)用社交媒體對(duì)其學(xué)習(xí)效果的影響主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面。 第一，是社交媒體的技術(shù)特征，包括虛擬共存、自我展現(xiàn)及深度挖掘。 虛擬共存，即高校學(xué)生通過微信、QQ、 微博等社交媒體與他人進(jìn)行溝通與交流，為自己營(yíng)造一種與他人虛擬共存的主觀感受，從而產(chǎn)生一種被他人關(guān)注的感知自信。自我展現(xiàn)，即高校學(xué)生利用社交媒體的信息化工具和手段，發(fā)布評(píng)論、分享個(gè)人觀點(diǎn)進(jìn)行自我展現(xiàn)，以獲取社會(huì)認(rèn)同感。深度挖掘，即高校學(xué)生利用社交媒體的數(shù)智化功能，彼此之間進(jìn)行溝通交流與自我展現(xiàn)，進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)認(rèn)同感[4]。 第二，是個(gè)人感知因素。 包括自我效能與感知控制。 自我效能，即高校學(xué)生通過社交媒體的應(yīng)用，認(rèn)為自己有能力完成階段性學(xué)習(xí)任務(wù)并取得相應(yīng)的成就。感知控制，即高校學(xué)生應(yīng)用社交媒體不僅可以增加學(xué)習(xí)資源，充分展現(xiàn)自我，而且能夠提高其學(xué)習(xí)參與度和學(xué)習(xí)體驗(yàn)的滿意度[5]。

3.2 社交媒體的應(yīng)用對(duì)高校學(xué)生學(xué)習(xí)效果的影響評(píng)價(jià)

社交媒體的應(yīng)用對(duì)高校學(xué)生學(xué)習(xí)效果的積極影響，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)：一是學(xué)習(xí)參與度。通過社交媒體的應(yīng)用能夠促使學(xué)生更好地參與到學(xué)習(xí)當(dāng)中，主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極思考，且能夠積極完成學(xué)習(xí)任務(wù)。二是教學(xué)交互程度。 通過社交媒體的應(yīng)用，促使“學(xué)生—學(xué)生”互動(dòng)、“學(xué)生—教師”互動(dòng)、“學(xué)生—內(nèi)容”互動(dòng)，以增強(qiáng)高校學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，激發(fā)其合作學(xué)習(xí)的強(qiáng)烈愿望。 三是學(xué)習(xí)體驗(yàn)滿意度。 通過社交媒體的應(yīng)用，能夠?yàn)楦咝W(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容和多元化的學(xué)習(xí)方式，增加學(xué)習(xí)內(nèi)容的豐富度和學(xué)習(xí)方法的多樣性，有效提升學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)的滿意度。四是學(xué)習(xí)成績(jī)的達(dá)成度。學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)包括平時(shí)過程考核成績(jī)和期末考核成績(jī)兩部分，高校學(xué)生通過社交媒體的應(yīng)用可以更好地完成在線測(cè)試、實(shí)訓(xùn)任務(wù)及小組成果分享，有效提高其平時(shí)過程考核成績(jī)，并最終提高其總評(píng)成績(jī)。

4 基于社交媒體應(yīng)用的高校教學(xué)交互促進(jìn)策略

4.1 選擇適用于教學(xué)交互的社交媒體平臺(tái)

隨著信息技術(shù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，社交媒體類型越來越豐富。對(duì)于社交媒體工具及平臺(tái)的選擇，一方面，要充分考慮高校學(xué)生對(duì)于社交媒體的應(yīng)用習(xí)慣，選擇學(xué)生常用的微信、QQ、微博、釘釘?shù)壬缃幻襟w，有助于開展師生互動(dòng)與交流，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度及學(xué)習(xí)體驗(yàn)的滿意度；另一方面，要適當(dāng)考慮教師應(yīng)用社交媒體進(jìn)行教學(xué)互動(dòng)的便捷性，選擇教師熟悉的微信、QQ、 微博、 釘釘?shù)壬缃幻襟w開展多元化的互動(dòng)教學(xué)，能夠增進(jìn)師生之間的情感交流，有助于教師采取靈活多樣的教學(xué)方式來引導(dǎo)學(xué)生合作學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富教學(xué)內(nèi)容和提高教學(xué)效果。

4.2 營(yíng)造基于社交媒體應(yīng)用的教學(xué)交互環(huán)境

不同的社交媒體工具功能與特點(diǎn)不同，要充分發(fā)揮各種社交媒體的互通與整合作用，營(yíng)造基于社交媒體應(yīng)用的教學(xué)交互環(huán)境[6]，一方面，要選擇適用于教學(xué)交互的社交媒體工具及平臺(tái)，并對(duì)其進(jìn)行有效組合與整合，最大限度地發(fā)揮社交媒體的教學(xué)輔助作用；另一方面，要不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的服務(wù)支持功能，保障用于教學(xué)服務(wù)的社交媒體工具及平臺(tái)運(yùn)行順暢，以便為高校學(xué)生“教-學(xué)交互合作”學(xué)習(xí)提供有力保障。

4.3 創(chuàng)建基于社交媒體應(yīng)用的“教-學(xué)交互合作”教學(xué)模式

社交媒體的廣泛應(yīng)用，給高校學(xué)生提供了高效便捷的合作學(xué)習(xí)環(huán)境。 為了進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量與學(xué)習(xí)效果，高等院校需要?jiǎng)?chuàng)建基于社交媒體應(yīng)用的“教-學(xué)交互合作”教學(xué)模式。具體做法如下：第一，建立教學(xué)交互學(xué)習(xí)型小組。由3-5 名學(xué)生組成學(xué)習(xí)型合作小組，通過社交媒體在小組群內(nèi)進(jìn)行討論學(xué)習(xí)、 資源共享及任務(wù)分工。 第二，實(shí)施教學(xué)交互動(dòng)態(tài)管理。 在學(xué)習(xí)型合作小組成立后，選一位積極主動(dòng)且有影響力的學(xué)生作為小組長(zhǎng)，帶領(lǐng)組員共同設(shè)定小組學(xué)習(xí)目標(biāo)和活動(dòng)主題，對(duì)小組群進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理。第三，建立教學(xué)交互監(jiān)督機(jī)制。教師要及時(shí)關(guān)注學(xué)習(xí)型小組群成員的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)內(nèi)容及學(xué)習(xí)方法，給予學(xué)生適度的教學(xué)引導(dǎo)與方法指引，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)過程中遇到的困難和問題。

4.4 完善“教-學(xué)交互合作”教學(xué)模式的評(píng)價(jià)機(jī)制

基于社交媒體應(yīng)用的“教-學(xué)交互合作”教學(xué)模式，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)：其一，小組成員自評(píng)。小組成員是學(xué)習(xí)型小組的主體，小組成員利用社交媒體對(duì)其個(gè)人表現(xiàn)、 學(xué)習(xí)成效及其在小組中的貢獻(xiàn)進(jìn)行自評(píng)；其二，小組之間互評(píng)。不同的學(xué)習(xí)型小組，通過社交媒體對(duì)其他小組的綜合表現(xiàn)進(jìn)行互評(píng)；其三，教師評(píng)價(jià)。 教師通過社交媒體對(duì)學(xué)習(xí)型小組成員的個(gè)人表現(xiàn)（如團(tuán)隊(duì)合作、人際溝通等）和學(xué)習(xí)型小組的整體表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

5 結(jié)語

社交媒體在高等教育教學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)信息互通和資源共享，為高校教育教學(xué)提供了有力的輔助與支持。 充分發(fā)揮社交媒體在高等教育領(lǐng)域的教學(xué)應(yīng)用價(jià)值，創(chuàng)建基于社交媒體應(yīng)用的“教-學(xué)交互合作”教學(xué)模式，不僅有助于提升高校學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度、學(xué)習(xí)體驗(yàn)的滿意度及學(xué)習(xí)成績(jī)，而且有助于增進(jìn)師生之間的情感交流，進(jìn)而提升教師的教學(xué)效果。 因此，社交媒體在高等教育教學(xué)領(lǐng)域中的應(yīng)用，能夠有效提升教師的教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。