和諧關(guān)系要從“人”出發(fā)

張賽

在一個(gè)新的班級(jí)中，學(xué)生除了要適應(yīng)新環(huán)境、新同學(xué)，也要適應(yīng)不同的教師。受學(xué)生的心理狀態(tài)、教師的教學(xué)風(fēng)格、家長(zhǎng)的教育觀念等因素的影響，師生關(guān)系會(huì)有和諧或不和諧的狀態(tài)，一旦學(xué)生與科任教師關(guān)系惡化，不僅會(huì)影響教師的教學(xué)，也會(huì)影響學(xué)生的身心健康。此時(shí)，作為管理者的班主任要充分發(fā)揮智慧，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

七年級(jí)的小吳同學(xué)平常學(xué)習(xí)成績(jī)處于中游，開(kāi)學(xué)后的前兩個(gè)月他的學(xué)習(xí)狀態(tài)還不錯(cuò)，但后來(lái)變得有些消極。一天晚上，我接到家長(zhǎng)電話才得知，小吳似乎正在和道法老師鬧矛盾。電話里，小吳媽媽向我大吐苦水：“張老師，小吳從前在私立小學(xué)上學(xué)，一直都很愛(ài)學(xué)習(xí)，習(xí)慣也培養(yǎng)得不錯(cuò)，基本上每天都能自覺(jué)完成作業(yè)。但是從上個(gè)月開(kāi)始，許老師就隔三岔五在班級(jí)的交流平臺(tái)上通知我說(shuō)，孩子作業(yè)完成得不好。我當(dāng)時(shí)很生氣，就問(wèn)了孩子，他說(shuō)他都完成了，還告訴我雖然有幾次作業(yè)完成得不好，但第二天都會(huì)主動(dòng)找老師批閱，不過(guò)許老師批閱完還是沒(méi)有給孩子挑上合格的鉤?，F(xiàn)在他都有些不自信了，您說(shuō)該怎么辦？”

解鈴還須系鈴人。第二天，我主動(dòng)找到了許老師，有意無(wú)意地和她談起小吳的問(wèn)題。她表示，小吳開(kāi)學(xué)第一個(gè)月表現(xiàn)很好，但從第二個(gè)月開(kāi)始，上課偶爾走神，而且每周3次的作業(yè)，他總會(huì)有那么一次不完成。當(dāng)聽(tīng)說(shuō)小吳媽媽提到自己漏批孩子補(bǔ)交的作業(yè)時(shí)，許老師急紅了臉，說(shuō)：“怎么可能？如果是補(bǔ)批的話，我批完都會(huì)在記錄本上挑鉤或者寫上反饋的！”一邊說(shuō)著，她一邊拿出自己的作業(yè)記錄本給我翻看。

我安慰許老師說(shuō)：“有時(shí)候家校之間的溝通存在信息差，您也不要生氣。我想咱們還是從小吳入手，看看到底有沒(méi)有這種情況。根據(jù)他的反饋，咱們?cè)俣喾脚?，幫助他擺正態(tài)度、改正缺點(diǎn)?！?/p>

周四早晨，需要上交第二次道法作業(yè)。我把課代表收上來(lái)的作業(yè)拿回辦公室數(shù)了數(shù)，果然，小吳沒(méi)有交作業(yè)。我詢問(wèn)他不交作業(yè)的原因，他說(shuō)：“老師，我這段時(shí)間記性不好，給忘了?！闭f(shuō)完拿出了自己的作業(yè)。課代表打開(kāi)看了看，小吳確實(shí)寫完了。大課間時(shí)，我詳細(xì)問(wèn)了小吳才得知，原來(lái)這個(gè)月，小吳家里經(jīng)常有父母的朋友來(lái)做客，笑鬧聲影響了他寫作業(yè)的狀態(tài)，有幾次確實(shí)沒(méi)寫完，但擔(dān)心媽媽批評(píng)他，就撒謊說(shuō)自己寫完了，就是質(zhì)量不合格，老師重批了也沒(méi)挑鉤，這才引起了家長(zhǎng)對(duì)許老師的誤會(huì)。他還說(shuō)，自己其實(shí)很重視家長(zhǎng)、同學(xué)和老師對(duì)自己的看法，并不希望老師公開(kāi)批評(píng)自己，最近總是因?yàn)檫@件事心情不好。

搞清楚事情的原委后，我展開(kāi)了三項(xiàng)工作。首先，與小吳媽媽溝通，告訴她孩子偶爾會(huì)出于保護(hù)自尊心而撒謊，請(qǐng)家長(zhǎng)心平氣和地與孩子溝通，真正解決困擾孩子學(xué)習(xí)的家庭問(wèn)題，同時(shí)也要充分相信老師。其次，與許老師溝通，建議她不要頻繁將作業(yè)不合格的學(xué)生名字發(fā)布在班級(jí)公共平臺(tái)，改為私下溝通，并適時(shí)對(duì)后期能及時(shí)完成作業(yè)的學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)。最后，與學(xué)生溝通，對(duì)其撒謊的行為提出批評(píng)，同時(shí)提示他，老師們對(duì)他的批評(píng)都是“對(duì)事不對(duì)人”，不用過(guò)于焦慮，要調(diào)整好心態(tài)，通過(guò)鞏固復(fù)習(xí)把不會(huì)的知識(shí)補(bǔ)上。我還在學(xué)習(xí)小組內(nèi)給他分配了一個(gè)小師傅，幫助他補(bǔ)習(xí)知識(shí)。

在巧妙協(xié)調(diào)師生關(guān)系的過(guò)程中，需要把握的核心要素是“人”。從“人”的角度出發(fā)，我們與學(xué)生平等溝通，確立“親密有間”的關(guān)系，讓學(xué)生親其師、信其道;從“人”的角度出發(fā)，我們尋找與科任教師共同的教育訴求，建立溝通和信任;從“人”的角度出發(fā)，我們掌握好與家長(zhǎng)交流的邊界和分寸，積極調(diào)查并與家長(zhǎng)商討解決辦法，既要講“禮”，也要講“理”。