淺論融媒時代如何提升新聞工作者的能力水平

◎?qū)O柳青

(福建省廣播影視集團，福建 福州 350004)

在技術(shù)引領(lǐng)下，我國的傳媒業(yè)從傳播載體、平臺渠道、媒體格局到信息內(nèi)容、受眾對象、輿論生態(tài)也發(fā)生了翻天覆地的變化。圍繞內(nèi)容建設(shè)融合發(fā)展，媒體融合成效日益顯著。在這個過程中，新聞工作者經(jīng)受了陣痛，面對新的傳播方式，一度產(chǎn)生本領(lǐng)恐慌，主流輿論場一度被沖擊。但風雨之中，新聞工作者只有堅守職業(yè)道德，堅持內(nèi)容為王，做好時代的傳播者、記錄者、推動者、守望者，永遠做到客觀、公正、公平、正義，不斷地學習了解新技術(shù)，探索提升工作能力和業(yè)務(wù)水平，才能適應(yīng)時代的進步、傳媒的發(fā)展。

一、蓬勃發(fā)展的新媒體已經(jīng)成為信息傳播的重要力量

近幾年，各新聞媒體在傳統(tǒng)媒體平臺基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)新新媒體傳播方式，不斷完善網(wǎng)站、客戶端、微博、微信等資訊入口，“媒介”邊界逐漸模糊。到目前為止，不管是不是轉(zhuǎn)型示范單位，國內(nèi)大多數(shù)報刊不但開發(fā)了基于自身品牌的客戶端和微信公眾號，而且大多都已經(jīng)在以技術(shù)、內(nèi)容、渠道、平臺等相互融合的多媒體形態(tài)運行。中央新聞媒體率先構(gòu)建了多層次、多形態(tài)共同發(fā)展的新媒體產(chǎn)品格局。人民日報早已形成了報紙PC端、微博、微信、客戶端等多終端構(gòu)成的傳播矩陣，旗下有官方微信、人民網(wǎng)、環(huán)球時報、俠客島等多個微博賬號和微信公號。新華社開發(fā)形成了由新華網(wǎng)、客戶端、微信公眾號、法人微博、小程序構(gòu)成的立體傳播格局，全天侯發(fā)布一手新聞資訊，重大時政新聞首發(fā)率超過80%。中央電視臺對此也高度重視，在流程再造過程中，按照內(nèi)容制作運營+技術(shù)平臺支持的臺網(wǎng)分工，實現(xiàn)央視新聞的多媒體采集，供平臺生產(chǎn)、多渠道分發(fā)的流程再造，形成跨終端、跨渠道的新聞傳播格局。

移動傳播終端的發(fā)展對新聞信息、生產(chǎn)傳播及公眾的信息傳播模式帶來巨大變化，主流媒體紛紛利用微博、微信、短視頻、新聞客戶端等新媒體形式傳播新聞信息。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)連續(xù)50次發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2022年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為10.51億，較2021年12月新增網(wǎng)民1 919萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達74.4%，較2021年12月提升1.4個百分點。我國網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)擴大，網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境更加多元。第50次《報告》中顯示，我國現(xiàn)有行政村已實現(xiàn)“村村通寬帶”，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率已達58.8%；在網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境方面，網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時長為29.5個小時，網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例達99.6%。

此外，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也在持續(xù)發(fā)展。其中，短視頻增長最為明顯。從《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)看，截至2022年6月，我國短視頻用戶規(guī)模達9.62億，較2021年12月增長2 805萬，占網(wǎng)民整體的91.5%；即時通信用戶規(guī)模達10.27億，較2021年12月增長2 042萬，占網(wǎng)民整體的97.7%；網(wǎng)絡(luò)新聞用戶規(guī)模達7.88億，較2021年12月增長1 698萬，占網(wǎng)民整體的75%；網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達7.16億，較2021年12月增長1 290萬，占網(wǎng)民整體的68.1%；在線醫(yī)療用戶規(guī)模達3億，較2021年12月增長196萬，占網(wǎng)民整體的28.5%。

互聯(lián)網(wǎng)用戶激增的數(shù)據(jù)，說明當前媒體融合取得了階段性成果，各新聞單位充分運用技術(shù)、內(nèi)容、渠道、平臺等多媒體形態(tài)，抓住了用戶，進入了融媒體發(fā)展時代，保證了主流媒體的主導地位。

二、融媒體時代要求新聞工作者在思維方式和業(yè)務(wù)能力上與融媒體發(fā)展相匹配

當前，傳媒變革的廣度、力度、速度前所未有，在這樣的時代背景下，對新聞媒體來說，誰擁有適合信息時代發(fā)展的高端人才，誰才能不斷提升競爭力和影響力，在數(shù)字時代繼續(xù)成為主流輿論引導者、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供者、媒體變革領(lǐng)軍者。而在傳統(tǒng)媒體行業(yè)向融媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的變革中，首先暴露出的問題就是，傳統(tǒng)媒體人才隊伍結(jié)構(gòu)不盡合理，人才狀況與傳媒行業(yè)的急劇變化極不相適應(yīng)。傳統(tǒng)媒體的編輯、記者想真正了解網(wǎng)絡(luò)傳媒技術(shù)、具有互聯(lián)網(wǎng)思維，掌握各種新媒體的傳播形式，需要培訓和轉(zhuǎn)化的時間。在這個過程中，自媒體迅猛發(fā)展，一度有占領(lǐng)輿論陣地的態(tài)勢，在資本、技術(shù)和市場的共同作用下，人人都可以發(fā)聲，導致新聞的時效性和真實性受到了沖擊。

在融媒體改革進程中，新聞單位在快速引入新技術(shù)，搭建新媒體平臺的前提下，為適應(yīng)新形勢的發(fā)展，都在積極探索人事管理制度改革，研究如何引進高端人才，鼓勵優(yōu)秀人才，清除低效冗員。傳統(tǒng)媒體中的新聞工作者面對融媒體的快速發(fā)展，也迅速明白了一個道理，停留和等靠只能被時代淘汰，要想適應(yīng)變革，必須從內(nèi)在產(chǎn)生動力，把原來的“口頭”“筆頭”“鏡頭”業(yè)務(wù)做到精益求精的同時，還要熟悉音頻、視頻等各種新媒體傳輸終端，不斷地提高工作能力和業(yè)務(wù)水平，逐漸向復合型、專家型、國際化人才轉(zhuǎn)變，才能跟上融媒體發(fā)展的步伐。

三、在融媒體大發(fā)展的時代背景下，新聞工作者要提升綜合能力素養(yǎng)

傳統(tǒng)新聞工作者曾經(jīng)是文化和新聞的重要輸出者、話語的引領(lǐng)者，在科技話語主導一切、掩蓋一切的當下，他們經(jīng)受了物質(zhì)和精神的雙重跌落，從薪資到社會認可度都被削減，但經(jīng)過新媒體轉(zhuǎn)型的陣痛，“新聞理想”這個鼓舞和打動無數(shù)新聞人的初心，讓新聞工作者仍在勇毅前行?！按蠖鄶?shù)‘90后’‘95后’的撰稿人，對新聞理想主義有共同的集體記憶。雖然現(xiàn)在文字已經(jīng)遠沒有短視頻受歡迎，新聞專業(yè)主義的含義也從客觀性1.0到客觀性2.0，什么都在變，但因為見過前輩們?nèi)绾喂ぷ鳎钥傁朐邝龅袌猿贮c什么?！?《新周刊》撰稿人，2021.10)從傳統(tǒng)媒體走出來的新聞工作者，盡管已經(jīng)逐漸向新媒體轉(zhuǎn)型，提到身份認同的話題，仍然繞不開“新聞理想”這個初心。

作為社會信息的傳播者、采寫新聞報道的專業(yè)人員，新聞工作者必須遵循真實、全面、客觀、公正的原則，必須要帶頭遵守職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范，帶頭遵守法律法規(guī)，才能確保新聞的真實、全面、客觀、公正。新聞工作者的這種帶頭作用，既要通過新聞報道來實現(xiàn)，更要通過實際行動來體現(xiàn)。

四、在融媒體大發(fā)展的時代背景下，新聞工作者必須全面提升業(yè)務(wù)水平

傳統(tǒng)紙媒?jīng)]落到新媒體全面興起有兩個很重要的時間節(jié)點，分別是2015年和2019年，前者是微信公眾號的初盛期，后者是抖音短視頻的爆發(fā)期。因微信公眾號最初是以圖文模式進行創(chuàng)作，而這一模式并沒有脫離文字工作者的職業(yè)優(yōu)勢范圍，相反給予了文字工作者更多的自由空間。之后伴隨著自媒體亂象的整治和短視頻行業(yè)興起，公眾號平臺連同文字工作者都進入了瓶頸期。顯然，相比公眾號尚有熟悉的文字路徑可依賴，短視頻需要駕馭鏡頭語言的能力，則真正讓文字工作者感到了危機。

2020年9月8日，在北京召開了全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會，當晚，獲授“共和國勛章”的鐘南山返回廣州，他下機后接受了記者的采訪，“南方+”客戶端記者李秀婷帶領(lǐng)團隊前后方聯(lián)動，文圖滾動直播。隨后，鐘南山前往廣州醫(yī)科大學時，沒有安排記者隨同采訪，但李秀婷敏銳地意識到，師生們可能準備迎接，學校里可能會有精彩的場景，于是她想辦法擠上了鐘南山及相關(guān)領(lǐng)導的專車，在廣醫(yī)師生熱烈迎接鐘南山的人潮中，李秀婷高舉手機十幾分鐘，拍下鐘南山與師生分享“走紅地毯”趣事的短視頻，以強勁的沖擊力引爆全網(wǎng)。在“南方+”客戶端內(nèi)點擊量20萬+，微博播放量超1 240萬，相關(guān)話題討論數(shù)超4.3億，成為微博“熱搜”與當日微信熱點第一。

從此案例可見，無論學界和業(yè)界對主流媒體是否介入短視頻的生產(chǎn)和傳播已有共識。短視頻改變了傳統(tǒng)的內(nèi)容生產(chǎn)方式，但新聞人強烈的責任感和專業(yè)精神沒有變。優(yōu)質(zhì)短視頻要具影響力，還需找準切入點和抓住時機連接用戶?？傊?，當今的新聞短視頻，既具有原有的新聞作品的特性，飽含媒體人對新聞的執(zhí)著追求，同時又具有極強的創(chuàng)意性，是借用智能手段生產(chǎn)和傳播的融媒產(chǎn)品，需要團隊的通力合作。媒體人既要堅守作為記者的定力，同時又要有產(chǎn)品經(jīng)理人的意識；既要打造好主流媒體自身的可控平臺，又要善于借助各類平臺廣泛傳播，以達到形成強大傳播力、影響力的目標。

因此，在媒體融合大發(fā)展的背景下，新聞工作者必須快速改變傳統(tǒng)的思維方式和采寫方式，必須從強化用戶、技術(shù)、互動三方面的意識入手，順應(yīng)新興媒體傳播規(guī)律和發(fā)展規(guī)律，全面提高業(yè)務(wù)水平。

(一)用戶意識

傳統(tǒng)媒體的傳播方式是通過發(fā)現(xiàn)和收集新聞線索，然后定向采集，通過紙媒或電視、電臺單向傳播，讀者或觀眾接收到的信息是被動的，強調(diào)的是“受眾”意識。而在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，新聞媒體注重用戶體驗，通過各種音頻、視頻新形式及促銷手段，吸引用戶的注意力，哪家媒體的新聞產(chǎn)品用戶注冊數(shù)、瀏覽量、轉(zhuǎn)載量、活躍度高，哪家媒體影響力就大，此時“受眾”觀念逐漸被“用戶”概念替代。

新聞工作者要推動媒體融合發(fā)展，必須樹立用戶意識，構(gòu)建媒體與用戶之間的關(guān)系，了解新媒體的傳播方式和用戶的關(guān)注點，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、增強用戶黏性。傳統(tǒng)媒體的新聞工作者可以從以下幾方面入手。

首先，重大主題的報道要在網(wǎng)絡(luò)宣傳上創(chuàng)新，廣泛運用微視頻、微博話題等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品來引領(lǐng)新媒體輿論場，激發(fā)網(wǎng)上正能量。在十九大宣傳報道中，新華網(wǎng)360度交互產(chǎn)品《全息全景！身臨其境看報告》全網(wǎng)點擊量達1.1億，新華視點微博“領(lǐng)航中國”“十九大時間”等話題，以超過30億的閱讀量創(chuàng)造了新華社法人微博話題閱讀量“峰值”。

其次，大政方針的宣傳要善于運用鮮活生動的網(wǎng)絡(luò)語言，準確而貼近地表達，潛移默化地開展輿論引導，比如“敲黑板”“劃重點”“硬核”等網(wǎng)絡(luò)語言更適合在新媒體上使用，更好地與網(wǎng)民共情，增強網(wǎng)上信息內(nèi)容的吸引力、感染力和傳播力。

第三，新媒體平臺可以讓用戶更加快速、更加方便地參與到各項活動中，更便于收集民情民意，開展工作。運用好網(wǎng)絡(luò)平臺，走好“網(wǎng)絡(luò)群眾路線”，成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑。只有抓住“用戶”，才會擴大影響力，提高傳播力。

(二)技術(shù)意識

現(xiàn)代傳播技術(shù)的快速發(fā)展成為媒體融合發(fā)展的強大推動力。在采編制作環(huán)節(jié)，從開始的圖文時代轉(zhuǎn)向移動直播、H5應(yīng)用，目前圖文、視頻、音頻、數(shù)據(jù)圖表都能動態(tài)化呈現(xiàn)，短視頻產(chǎn)品更受歡迎。全媒體采編平臺構(gòu)建上，大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)被應(yīng)用，走在前列的媒體都開始嘗試應(yīng)用機器人寫稿、無人機采集、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)。新聞工作者必須樹立技術(shù)引領(lǐng)意識，了解什么樣的新聞采用哪些新技術(shù)手段可以達到最佳傳播效果，才能在媒體融合發(fā)展過程中，找到位置，實現(xiàn)自身價值。

上文提到，短視頻真正讓新聞工作者感到危機，但2020年以來，短視頻在我國主流媒體已基本完成陣地布局。短視頻以其貼近呈現(xiàn)、編輯靈活、易于傳播等顯著優(yōu)勢，成為主流媒體產(chǎn)生爆款最多的新媒體殺器。特別是在近年來突發(fā)公共事件、復雜輿情引導和重大主題宣傳方面，短視頻已成為最廣泛的報道形式，并創(chuàng)下了有目共睹的業(yè)績?？梢哉f，對于深受流量困擾的主流媒體來說，短視頻為當下提供了不可忽略的突圍條件。新聞工作者要更多地理解短視頻生產(chǎn)機制和傳播邏輯，有效提高短視頻內(nèi)容與技術(shù)的適配性。在2021年兩會報道中，5G、人工智能、MR等技術(shù)組合成眾多黑科技產(chǎn)品，為短視頻新聞報道創(chuàng)造了無限可能。技術(shù)手段豐富，意味著主流媒體在短視頻創(chuàng)作形式和風格上有了更多的選擇。

(三)互動意識

新興媒體與傳統(tǒng)媒體相比還有一個獨特優(yōu)勢和顯著特征就是“互動性”。在媒體融合發(fā)展過程中，新聞工作者必須將互動意識滲透到生產(chǎn)、傳播各個環(huán)節(jié)，加強同用戶的互動交流。通過應(yīng)用新技術(shù)，來自用戶的需求、反饋可以更及時地體現(xiàn)在生產(chǎn)傳播過程中，新聞工作者要把這種互動運用好，從而提高新聞信息產(chǎn)品的精準度和有效性，增強用戶黏性。

目前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)無處不在，新聞工作者要增強與用戶的互動意識，要把“懂網(wǎng)”作為一門必修課，把“用網(wǎng)”作為一項基本功，把“上網(wǎng)看看”“在線聊聊”“網(wǎng)上蹲點”作為互動的重要途徑。新聞工作者要學會利用網(wǎng)絡(luò)信箱、論壇、留言板、微信、微博等多種新媒體渠道，及時廣泛收集網(wǎng)絡(luò)輿情。通過這種互動掌握第一手資料，了解最基層的聲音，才能跟上融媒體時代發(fā)展的步伐，讓“新聞理想”得以實現(xiàn)。

五、結(jié)語

在融媒體時代背景下，傳統(tǒng)報業(yè)中熱點新聞最有可能來自于微博、微公號或短視頻，傳統(tǒng)的電臺、電視臺主持人很有可能因在某網(wǎng)絡(luò)平臺上的官方發(fā)布，一夜之間家喻戶曉。在融媒體時代，想成為優(yōu)秀的新聞工作者，僅有文筆已遠遠不夠，只有轉(zhuǎn)換成互聯(lián)網(wǎng)思維方式，增強“用戶”“技術(shù)”“互動”意識，學習掌握新媒體發(fā)布形式和規(guī)律，會使用“十八般兵器”，成為全媒型新聞工作者，才能適應(yīng)融媒的發(fā)展，適應(yīng)主流媒體的變革。作為文化和新聞的重要輸出者，新聞工作者一定要緊跟時代發(fā)展的步伐，不斷提高工作能力和業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)占領(lǐng)媒體輿論陣地的制高點。