基于CBET模型的高校圖書館館員過(guò)程培訓(xùn)體系

易雪媛 張沁蘭

[摘 要]隨著高等教育的持續(xù)改革，“雙一流”建設(shè)背景下的高校圖書館面臨著各種挑戰(zhàn)與機(jī)遇。高校圖書館面對(duì)用戶日益增長(zhǎng)的個(gè)性化服務(wù)需求和量販?zhǔn)降男畔①Y源，可以借助CBET模型對(duì)圖書館館員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，構(gòu)建過(guò)程培訓(xùn)體系，增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)其實(shí)現(xiàn)從圖書管理員向信息收集者、知識(shí)導(dǎo)航員的轉(zhuǎn)變。

[關(guān)鍵詞]高校圖書館館員;CBET模型;過(guò)程培訓(xùn)體系

[中圖分類號(hào)] G251 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2022）02-0175-04

高校圖書館（下文有時(shí)簡(jiǎn)稱“圖書館”）作為高校文獻(xiàn)信息資源中心和為教學(xué)、科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，面對(duì)館藏資源數(shù)字化、資源獲取泛在化、個(gè)性服務(wù)精準(zhǔn)化，需要進(jìn)行以館藏為中心的傳統(tǒng)圖書館向復(fù)合圖書館的范式轉(zhuǎn)變，同時(shí)還肩負(fù)著培育人才、傳播優(yōu)秀文化、推進(jìn)全民閱讀的重要使命和社會(huì)責(zé)任。在圖書館與網(wǎng)絡(luò)形成競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系之后，高校圖書館館員（下文有時(shí)簡(jiǎn)稱“館員”）對(duì)知識(shí)的挖掘整理、篩選評(píng)價(jià)和精準(zhǔn)推送以及對(duì)海量信息的科學(xué)組織、系統(tǒng)存儲(chǔ)和有效利用就顯得尤為重要。館員是圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力最重要的決定性因素，是影響圖書館未來(lái)發(fā)展是否被邊緣化甚至消亡的關(guān)鍵所在。在高?！半p一流”建設(shè)背景下，面對(duì)用戶日益增長(zhǎng)的個(gè)性化服務(wù)需求和量販?zhǔn)降男畔①Y源，圖書館如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為刻不容緩的問(wèn)題。對(duì)館員進(jìn)行全面開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)培訓(xùn)以及構(gòu)建培訓(xùn)體系，促進(jìn)其實(shí)現(xiàn)從圖書管理員向信息收集者、知識(shí)導(dǎo)航員的轉(zhuǎn)變，已成為圖書館可持續(xù)發(fā)展的剛性需求。

一、高校圖書館館員培訓(xùn)存在的主要問(wèn)題

（一）培訓(xùn)工作缺乏科學(xué)培訓(xùn)原則

培訓(xùn)原則是培訓(xùn)所依據(jù)的準(zhǔn)則，它對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行規(guī)范和準(zhǔn)確定義。培訓(xùn)的所有工作都要以此為中心進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施，規(guī)范培訓(xùn)過(guò)程，構(gòu)建培訓(xùn)體系，保障培訓(xùn)效果。目前圖書館的培訓(xùn)主要依賴圖書情報(bào)行業(yè)的交流會(huì)議和上級(jí)機(jī)關(guān)安排的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容零散、隨機(jī)，缺乏系統(tǒng)性和層次性。有的培訓(xùn)計(jì)劃缺乏科學(xué)依據(jù)，館員的學(xué)習(xí)被動(dòng)，培訓(xùn)效果不理想[1]。

（二）培訓(xùn)需求分析缺乏針對(duì)性和合理性

培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是制定培訓(xùn)計(jì)劃、確定培訓(xùn)方式、組織培訓(xùn)導(dǎo)師、評(píng)估培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代高校圖書館一般采用“專業(yè)館員+輔助館員+學(xué)生館員”的用工模式，且各類館員的學(xué)歷、職稱等有所不同。館員層次的多樣性可以及時(shí)彌補(bǔ)人手和資金的不足，有效緩解圖書館發(fā)展進(jìn)程中的諸多矛盾。但在館員培訓(xùn)中沒(méi)有體現(xiàn)圖書館發(fā)展戰(zhàn)略和其館員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，沒(méi)有對(duì)圖書館的未來(lái)發(fā)展、組織架構(gòu)、新技術(shù)運(yùn)用等方面進(jìn)行分析[2]。缺乏對(duì)館員在以績(jī)效考核為標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際操作技能、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、科研學(xué)術(shù)水平等方面的分析。館員的個(gè)體素質(zhì)、學(xué)歷層次、專業(yè)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)能力和發(fā)展?jié)撃芫胁煌壳暗酿^員培訓(xùn)多為零散、臨時(shí)性的[3]，缺乏針對(duì)性和合理性。

（三）培訓(xùn)計(jì)劃單一

圖書館的培訓(xùn)計(jì)劃是以圖書館發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃為依據(jù)，在分析培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，確定培訓(xùn)的內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、導(dǎo)師并安排好經(jīng)費(fèi)等。目前圖書館的培訓(xùn)計(jì)劃制定大都以現(xiàn)有資源為平臺(tái)，以讓學(xué)員能勝任圖書館崗位工作為目的，培訓(xùn)內(nèi)容以崗前培訓(xùn)、設(shè)施設(shè)備使用辦法、規(guī)章制度以及職業(yè)道德等為主[4]，培訓(xùn)對(duì)象主要按照館齡和崗位劃分，培訓(xùn)導(dǎo)師多由館內(nèi)職稱、學(xué)歷或職務(wù)較高者兼職擔(dān)任，培訓(xùn)方式以傳統(tǒng)授課方式為主并以外請(qǐng)專家、外派交流學(xué)習(xí)等方式為輔。沒(méi)有從圖書館發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，沒(méi)有在對(duì)館員進(jìn)行崗位需求分析的基礎(chǔ)上科學(xué)系統(tǒng)地制定培訓(xùn)計(jì)劃，難以體現(xiàn)圖書館發(fā)展戰(zhàn)略與館員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的協(xié)調(diào)統(tǒng)一[5]，這就會(huì)影響培訓(xùn)的實(shí)效性。

（四）培訓(xùn)實(shí)施制度缺失

培訓(xùn)實(shí)施使培訓(xùn)計(jì)劃得到具體落實(shí)，是達(dá)到培訓(xùn)目的的最重要的環(huán)節(jié)。培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式是相輔相成、互為依托的。多數(shù)高校圖書館由于培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不具有連續(xù)性和確定性，培訓(xùn)導(dǎo)師主要以本館教師為主，培訓(xùn)地往往集中在館內(nèi)會(huì)議室，培訓(xùn)方式以講授式為主，互動(dòng)環(huán)節(jié)欠缺[6-7]。其培訓(xùn)內(nèi)容因沒(méi)有統(tǒng)一培訓(xùn)大綱的指導(dǎo)而缺乏邏輯性和相關(guān)性，致使培訓(xùn)實(shí)效受到影響。

（五）培訓(xùn)評(píng)估體系亟待構(gòu)建

培訓(xùn)評(píng)估是指對(duì)培訓(xùn)的計(jì)劃、內(nèi)容、方式、導(dǎo)師等方面進(jìn)行評(píng)估，是評(píng)估培訓(xùn)效果最重要的環(huán)節(jié)，同時(shí)也是下一輪培訓(xùn)的起點(diǎn)，起著承上啟下的作用[8]。圖書館的培訓(xùn)多數(shù)停留在過(guò)程實(shí)施中，忽略對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估。即使有培訓(xùn)評(píng)估，也往往因評(píng)估手段和工具單一而使評(píng)估結(jié)果呈現(xiàn)片面性，無(wú)法為下一輪培訓(xùn)所用，也無(wú)法作為績(jī)效考核和個(gè)人晉升的參考指標(biāo)[9]。

二、館員過(guò)程培訓(xùn)體系構(gòu)建探索

CBET模型（competency based education and training model）即能力本位教育培訓(xùn)模型（見(jiàn)圖1）[3]。該模型的運(yùn)用旨在通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象的工作潛能轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力。CBET模型具有以下三個(gè)特征：一是它將某一工作崗位的具體能力作為開(kāi)發(fā)課程的標(biāo)準(zhǔn)，并將讓培訓(xùn)對(duì)象獲得此能力作為培訓(xùn)目標(biāo)。二是它體現(xiàn)的能力觀是任務(wù)能力觀，是以培訓(xùn)對(duì)象最終能完成各種疊加任務(wù)為宗旨。三是該模型對(duì)不同人才培訓(xùn)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)各不相同，不同的人才類型應(yīng)該有不同的培訓(xùn)規(guī)格和培訓(xùn)模式。CBET模型適用于以下三種情況：某一崗位、某組織的相似崗位群或者與具體技術(shù)相關(guān)的培訓(xùn)。

本文基于CBET模型的方法和原理，結(jié)合館員培訓(xùn)出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)對(duì)CBET進(jìn)行分析和改進(jìn)，構(gòu)建有益于館員發(fā)展的過(guò)程培訓(xùn)體系（見(jiàn)圖2），建立完整的培訓(xùn)閉環(huán)系統(tǒng)，以提升高校圖書館培訓(xùn)水平，促進(jìn)其人力資源的開(kāi)發(fā)和管理。

（一）科學(xué)確定培訓(xùn)原則

培訓(xùn)原則具有導(dǎo)向性和規(guī)范性功能，嚴(yán)格遵循培訓(xùn)原則可以使培訓(xùn)過(guò)程不至于偏離原有的培訓(xùn)目標(biāo)，幫助達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。圖書館的培訓(xùn)原則主要有以下五個(gè)：一是戰(zhàn)略目標(biāo)原則。圖書館根據(jù)本校的發(fā)展戰(zhàn)略以及圖書館的總?cè)蝿?wù)和總要求，擬訂本館的人力資源發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)規(guī)劃制定培訓(xùn)計(jì)劃。二是根據(jù)動(dòng)態(tài)變化適時(shí)調(diào)整的原則。隨著OPAC和網(wǎng)站等服務(wù)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和設(shè)施設(shè)備的不斷完善，圖書館要隨時(shí)滿足用戶不受時(shí)間、地點(diǎn)限制的信息檢索和使用需求，要在變化的環(huán)境中不斷更新觀念，找準(zhǔn)自身角色定位，變被動(dòng)為主動(dòng)，適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，構(gòu)建一個(gè)動(dòng)態(tài)開(kāi)放的體系[10]。三是統(tǒng)籌兼顧原則。培訓(xùn)體系的構(gòu)建一定要以戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，總攬全局、科學(xué)謀劃，同時(shí)要兼顧館員個(gè)人發(fā)展需求。培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)要把圖書館發(fā)展戰(zhàn)略與館員自我發(fā)展要求相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)圖書館和館員雙贏。四是分層進(jìn)階原則。圖書館目前復(fù)雜的用工模式?jīng)Q定了館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次、專業(yè)背景往往不盡相同，如果按統(tǒng)一的培訓(xùn)內(nèi)容和方式，勢(shì)必會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，難以完成培訓(xùn)任務(wù)。但如果采用分層進(jìn)階方式，就可以有的放矢，提高培訓(xùn)時(shí)效與館員參與培訓(xùn)的積極性。五是突出重點(diǎn)原則。對(duì)于在工作崗位上有突出貢獻(xiàn)或具有發(fā)展?jié)摿Φ酿^員，應(yīng)根據(jù)其需求調(diào)整培訓(xùn)的內(nèi)容與方式，對(duì)其加以重點(diǎn)培訓(xùn)，以使其能快速成長(zhǎng)并承擔(dān)要職。

（二）合理進(jìn)行培訓(xùn)需求分析

相關(guān)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，圖書館特別是館員較多的圖書館，不同年齡、學(xué)歷、職稱、專業(yè)背景等的館員都占有一定的比例。館員個(gè)人情況的不同要求培訓(xùn)需求分析必須考慮館員的差異性。首先，運(yùn)用5W1H分析法，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行分析，包括新進(jìn)館員、在職館員和終身館員。經(jīng)過(guò)綜合分析，弄清楚誰(shuí)需要培訓(xùn)、為什么要培訓(xùn)、培訓(xùn)什么、用什么培訓(xùn)方式等問(wèn)題。其次，進(jìn)行培訓(xùn)需求的層次分析，包括戰(zhàn)略性分析、組織層次分析和館員個(gè)人層次分析[11]。最后，進(jìn)行培訓(xùn)需求階段分析，包括目前培訓(xùn)需求分析和未來(lái)培訓(xùn)需求分析。

（三）多維度進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和策劃

在考慮培訓(xùn)總體要求的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同的崗位和館員類別，多維度進(jìn)行崗位培訓(xùn)內(nèi)容的策劃，不斷探索新的培訓(xùn)方式，嘗試崗位輪換培訓(xùn)，加強(qiáng)部門業(yè)務(wù)的交叉培訓(xùn)，以不斷提升培訓(xùn)效果（見(jiàn)圖3）。

新進(jìn)館員培訓(xùn)，其方式以專題講座為主，現(xiàn)場(chǎng)演示和在線交流相結(jié)合;其內(nèi)容包括校規(guī)館史、圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論、圖書館組織架構(gòu)、圖書館組織文化、館員職業(yè)道德準(zhǔn)則以及本館的設(shè)置與布局等。推行崗位輪換培訓(xùn)和“崗位帶教制”，采用“一對(duì)一”形式，對(duì)新館員進(jìn)行為期一個(gè)月的全程指導(dǎo)，充分發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，引導(dǎo)新館員盡快熟悉圖書館工作流程、融入新環(huán)境、適應(yīng)職業(yè)轉(zhuǎn)換[12]。

輔助館員培訓(xùn)，以形式多樣的交叉培訓(xùn)為主，讓學(xué)員一方面學(xué)習(xí)圖書館基礎(chǔ)理論知識(shí)、館員職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作精神、服務(wù)禮儀等，另一方面進(jìn)行崗位互換、情景模擬體驗(yàn)、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽等[13]。

專業(yè)館員培訓(xùn)，主要進(jìn)行學(xué)科服務(wù)、教學(xué)科研相關(guān)培訓(xùn)。專業(yè)館員分為圖書情報(bào)學(xué)專業(yè)館員和非圖書情報(bào)學(xué)專業(yè)館員。針對(duì)前者，主要采用外派學(xué)習(xí)和對(duì)口交流方式，輔以圖書情報(bào)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)圖書情報(bào)服務(wù)的高端人才[14]。針對(duì)后者，則以培訓(xùn)圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)為主，采用線上培訓(xùn)與線下培訓(xùn)相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合、外請(qǐng)與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式。

管理人員培訓(xùn)，包括館領(lǐng)導(dǎo)和部門管理者。此處主要研究部門管理者。部門管理者是圖書館的中堅(jiān)力量，其主要職責(zé)是按照?qǐng)D書館的發(fā)展戰(zhàn)略，制定部門中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和管理制度，組織和協(xié)調(diào)部門人員完成本部門的目標(biāo)任務(wù)。其工作業(yè)績(jī)的優(yōu)劣直接影響圖書館的生存和發(fā)展。對(duì)其培訓(xùn)需在分析其需求的基礎(chǔ)上，量身設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。其培訓(xùn)內(nèi)容包括管理者的必備技能（包括信息收集、邏輯分析、決策判斷、組織協(xié)調(diào)等能力）和管理技術(shù)（包括信息處理、崗位分析、目標(biāo)管理、績(jī)效考核等技術(shù)）等[15]。其培訓(xùn)方式以專題講座為主，輔以外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時(shí)開(kāi)設(shè)在線課堂。

（四）建立切實(shí)可行的培訓(xùn)實(shí)施制度

建立持續(xù)可行的培訓(xùn)實(shí)施制度，將培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到培訓(xùn)工作中，確定培訓(xùn)費(fèi)用制度、培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)導(dǎo)師，將圖書館的培訓(xùn)費(fèi)用列入本館經(jīng)費(fèi)預(yù)算范圍，保證專業(yè)化培訓(xùn)的持續(xù)進(jìn)行[16]。

1.培訓(xùn)時(shí)間

根據(jù)圖書館服務(wù)的特殊性設(shè)立“培訓(xùn)日”，按月或周設(shè)置，比如規(guī)定每月最后一周的周四下午或每周周四下午為“培訓(xùn)日”。保證培訓(xùn)常態(tài)化，避免隨意性。對(duì)于新進(jìn)館員，一般在其崗前和試用期進(jìn)行培訓(xùn)。

2.培訓(xùn)場(chǎng)地

培訓(xùn)場(chǎng)地是培訓(xùn)的必備硬件，培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇要與培訓(xùn)內(nèi)容相契合。場(chǎng)地選擇合適，會(huì)使培訓(xùn)達(dá)到事半功倍的效果。場(chǎng)地的選擇要遵循確保培訓(xùn)的過(guò)程不受任何干擾的原則。

3.培訓(xùn)課程

在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程前，首先要弄清楚培訓(xùn)需要達(dá)到的效果，在對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行全面的需求分析后，制訂課程大綱，編制培訓(xùn)教材，制作培訓(xùn)課件[14]。課程設(shè)計(jì)要求簡(jiǎn)明扼要、深入淺出、層次分明且能充分利用語(yǔ)音、動(dòng)畫等工具，做到圖文并茂、生動(dòng)有趣。創(chuàng)建微信公眾號(hào)，建立培訓(xùn)專題網(wǎng)站，在網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)培訓(xùn)計(jì)劃、多媒體課程、電子教案、評(píng)估問(wèn)卷、分享交流以及咨詢公告等專欄，以方便館員自主安排學(xué)習(xí)時(shí)間和內(nèi)容，并可進(jìn)行在線交流和互動(dòng)，增強(qiáng)培訓(xùn)效果的時(shí)效性[17]。

4.培訓(xùn)導(dǎo)師

培訓(xùn)導(dǎo)師的授課內(nèi)容豐富程度、語(yǔ)言表達(dá)方式、課件內(nèi)容與效果、授課形式等都會(huì)影響培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)興趣和培訓(xùn)效果。導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的要求和預(yù)期效果，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象既傳授知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，又教授學(xué)習(xí)方法和系統(tǒng)思維，并組織培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行相互交流和角色互換。

培訓(xùn)導(dǎo)師主要由外聘導(dǎo)師和本館導(dǎo)師組成。應(yīng)根據(jù)圖書館的實(shí)際情況來(lái)確定外聘導(dǎo)師和本館導(dǎo)師的比例。要對(duì)培訓(xùn)導(dǎo)師的課件、講授方式進(jìn)行科學(xué)、有效地管理[18]。

5.培訓(xùn)方式方法

培訓(xùn)方式方法直接影響培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)過(guò)程中，選擇科學(xué)可行的培訓(xùn)方式方法至關(guān)重要，應(yīng)從培訓(xùn)目標(biāo)、所需時(shí)間和經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)對(duì)象的需求等方面選擇有效的培訓(xùn)方式方法。在培訓(xùn)方式上堅(jiān)持“三結(jié)合”：一是內(nèi)培和外培相結(jié)合，二是課堂培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)相結(jié)合，三是線上和線下相結(jié)合[19]。

（五）持續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估

培訓(xùn)評(píng)估是培訓(xùn)體系很重要的環(huán)節(jié)，是對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估的重要途徑和手段。通過(guò)評(píng)估能及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)劣，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一輪培訓(xùn)提供可行性建議?？蛇\(yùn)用“柯氏評(píng)估模型”，結(jié)合館員培訓(xùn)的實(shí)際，從反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為和效果四個(gè)方面建立培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)體系。同時(shí)將日常培訓(xùn)作為重要工作內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督考核[20]。將個(gè)人培訓(xùn)結(jié)果和成績(jī)納入績(jī)效考核和晉升條件，推動(dòng)培訓(xùn)工作成為圖書館人才開(kāi)發(fā)和管理的主要途徑。

三、結(jié)語(yǔ)

培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)和管理不可或缺的舉措，在圖書館由傳統(tǒng)型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，只有對(duì)館員持續(xù)進(jìn)行技能培訓(xùn)，才能使圖書館生存發(fā)展下去。本文借鑒CBET模型，從培訓(xùn)的全過(guò)程出發(fā)，探討圖書館培訓(xùn)的五大環(huán)節(jié)，形成完整的培訓(xùn)體系，讓培訓(xùn)真正成為提升館員綜合能力的有力保障，讓圖書館的人才隊(duì)伍始終保持活力與競(jìng)爭(zhēng)力。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 鄭云霞.數(shù)字圖書館館員培訓(xùn)評(píng)估體系設(shè)計(jì)[J].圖書館研究，2017（3）：31-36.

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[12] 付正芳，任淑敏.高校圖書館員培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報(bào)雜志，2017（2）：42-45.

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[19] 劉小鳳，聶富強(qiáng).圖書館服務(wù)人才培養(yǎng)的信息素養(yǎng)教育實(shí)踐研究：以西南財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館為例[J].情報(bào)科學(xué)，2018（11）：66-71.

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[收稿時(shí)間]2020-07-30

[基金項(xiàng)目]成都醫(yī)學(xué)院2020年度“黨建特色品牌培育”研究基金“基于AHP的高校黨支部工作測(cè)評(píng)體系研究”（DJZX20-012）。

[作者簡(jiǎn)介]易雪媛（1972—），女，四川人，本科，副研究館員，研究方向：圖書館管理。通信作者：張沁蘭（1990—），女，四川人，碩士，館員，研究方向：圖書館學(xué)。

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