一個好領(lǐng)導(dǎo)需要擁有的6種特質(zhì)

本·倫肖

達(dá)倫是一個不講情面的運營負(fù)責(zé)人，以完成任務(wù)不計成本出名。有一回，一個技術(shù)部門遭遇危機，他被派去救火。達(dá)倫到任后，按照他的一貫作風(fēng)，先開掉了幾個被認(rèn)為對問題負(fù)有部分責(zé)任的刺頭。他獨斷專行，經(jīng)常對下屬頤指氣使，很少認(rèn)真傾聽下屬的聲音，只顧快馬加鞭玩兒命干，結(jié)果弄得公司內(nèi)部一片混亂。

失敗的可能性讓達(dá)倫開始關(guān)注部門的問題。但是要扭轉(zhuǎn)這一局面，難度非常大，因為這需要達(dá)倫來個180度大轉(zhuǎn)彎，以前怎么做，現(xiàn)在完全反著來。

他開始主動與屬下的經(jīng)理碰頭，交流新的想法，坦率承認(rèn)了自己所犯的錯誤，解釋了改變工作方式的用意，以及需要下屬給予的配合。他組建了意見傾聽小組，這樣每個部門的員工都可以提出改進(jìn)企業(yè)問題的建議，點燃了所有人學(xué)習(xí)和發(fā)展的積極性。

謙卑是可以培養(yǎng)的，但這需要開誠布公和主動確立改變的意愿。這首先需要當(dāng)事人有一個學(xué)習(xí)的心態(tài)，在與他人互動時保持彼此關(guān)聯(lián)，而非單向輸出。同時，要積極尋求反饋，從而更好地理解他人對自己的感受。

對我們很多人而言，來自團(tuán)隊成員、客戶、消費者、股東的期待，時時刻刻都在催促著我們，科技讓工作和生活節(jié)奏越來越快。專注當(dāng)下的能力，成為應(yīng)對復(fù)雜局面和不確定性的基本技能。

倫敦希思羅機場的首席人力官葆拉·斯坦內(nèi)特在談到專注當(dāng)下的重要作用時很有感觸，她認(rèn)為專注當(dāng)下，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)人“看清現(xiàn)狀”，“明白自己所面臨的真實狀況”。她特別強調(diào)，“能讀懂人們言外之意的領(lǐng)導(dǎo)，可以感受到下屬的心理狀態(tài)和情緒波動，這對于領(lǐng)導(dǎo)者穩(wěn)步引領(lǐng)變革非常重要。只有專注于當(dāng)下的領(lǐng)導(dǎo)者，才能夠滿足這一要求”。

專注于當(dāng)下，要從培養(yǎng)意念力開始。最簡單的做法就是正念內(nèi)觀，也就是集中注意力。舉例來說，領(lǐng)導(dǎo)力中最基本的一條就是傾聽——如果一個領(lǐng)導(dǎo)者無法專注于當(dāng)下，那他是做不到充分傾聽的。你可以試著讓自己注意他人說話，不僅是他的言談，還有他的表情舉止，有意識地感受一下自己的專注度提高了多少、產(chǎn)生了怎樣的影響。

我所到之處，越來越要求企業(yè)、團(tuán)隊和領(lǐng)導(dǎo)者適應(yīng)社會經(jīng)濟環(huán)境，能夠靈活處理政治與安全領(lǐng)域的風(fēng)險。21世紀(jì)的頭20年，世界發(fā)生了重大變化，中國經(jīng)濟的崛起、國際金融體系的挫敗，只是開了個頭，之后的全球疫情更是帶來了無比復(fù)雜的變局。不知變局之下，你適應(yīng)得如何？

靈活應(yīng)變非常重要。洲際酒店集團(tuán)CEO基思·巴爾說：“隨著年齡增長，我越來越感覺到有未知領(lǐng)域需要探究。我21歲時曾以為自己無所不知;而現(xiàn)在，我認(rèn)識到自己有太多的事情不知曉。”

巴爾指出：“當(dāng)所有事情都在快速變化時，組織必須時時刻刻以一種應(yīng)變心態(tài)來面對，要隨時準(zhǔn)備挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。視野要寬廣，對于競爭、技術(shù)、人才、系統(tǒng)和文化等各個方面都要積極探索?！?/p>

我在和一個團(tuán)隊成員做訪談時感覺到，大家對有機會一起共事非常興奮，但同時對于在分處不同地點、時區(qū)、文化環(huán)境，工作方式也不同的情況下，如何保持工作積極性感到擔(dān)憂。能否為團(tuán)隊精誠合作創(chuàng)造條件，是成敗的關(guān)鍵所在。團(tuán)隊要合作，首先大家要對工作結(jié)果有共識。如果缺乏共同負(fù)責(zé)的具體目標(biāo)，密切合作就只是一個“美好”的想法。

由此，團(tuán)隊首先確定了在未來3年的5大努力方向，然后就在具體工作中如何開展密切合作設(shè)定了明確的行為標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊提出了4個簡單的概念：方向明確，彼此了解工作重點和角色定位;全力執(zhí)行，每個人都可以按照自己的方式帶頭推進(jìn);開誠布公，大家可以從任何渠道獲取思路和想法;彼此溝通，交流渠道可以多樣化。

合作基礎(chǔ)牢固了，團(tuán)隊聯(lián)系就更加便利了。

在劇變的時代，人們該如何跟上變化的腳步？在林林總總的選項中，如果說有一件事情是必需的，我認(rèn)為那就是保持強烈的好奇心。

好奇心是提出創(chuàng)新見解的基礎(chǔ)，后者通常被科學(xué)家稱作“大腦營養(yǎng)”。但是解鎖好奇心需要投入時間。如果丟失了好奇心，人就會變得只能機械工作，由此會面臨巨大的風(fēng)險。

2016年，哈佛大學(xué)教育學(xué)院院長詹姆斯·瑞安在畢業(yè)典禮上發(fā)表的演講迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳播，影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出畢業(yè)禮堂，引起了廣泛的共鳴。瑞安在演講中提供了5個激發(fā)好奇心的問題，雖然簡單但應(yīng)用廣泛，而且很有效。在對話中，如果需要中斷片刻來澄清問題、加深理解，人們可以詢問對方：“請稍等，您說的是……嗎？”而“我的疑問是……”則有利于拓寬思維?！拔夷茏鲂┦裁茨?？”意味著在伸出援手的本能反應(yīng)中進(jìn)行思考?！拔覀兡懿荒芟茸龅健?？”是打破僵局的建議。最后“真正重要的是什么？”是提醒人們在忙于日常事務(wù)時不要忽略那些根本性的問題。

你需要一個令人信服的愿景，展現(xiàn)出能夠讓你興奮并愿意為之拼搏的理想未來。在創(chuàng)造愿景時，我們可以通過4個不同視角來考察。

一是身體感覺。什么能夠讓你精力充沛、熱情洋溢？又有什么能夠滋養(yǎng)你的幸福感？你的生命活力從何而來？

二是情感體驗。什么是你所愛？什么能讓你快樂？又有什么能夠讓你興致勃勃？

三是智力活動。有什么能夠激發(fā)你的好奇心？有什么能夠激勵你學(xué)習(xí)？有什么能夠讓你尋求不同的見解？有什么能夠開拓你的思維？

四是精神感受。什么是你的目標(biāo)使命？什么能夠給你帶來生命意義？什么可以滋養(yǎng)你的靈魂？你最珍視什么？

當(dāng)上述4個方面都顧及到了，你就可以創(chuàng)造出一個鼓舞人心的完整愿景，一個人的生存意義就有了。

（摘自《商業(yè)評論》）

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