志愿服務(wù)品牌化建設(shè)在高校資助育人體系中的作用和路徑研究

王慶佳 林 振

（福建商學(xué)院 福建福州 350506）

黨的十九大以來，習(xí)總書記立足于新時代的歷史方位，對弘揚雷鋒精神、發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè)作出一系列重要指示，習(xí)總書記指出，志愿服務(wù)為他人送溫暖、為社會作貢獻，充分彰顯了理想信念、愛心善意、責(zé)任擔(dān)當(dāng)，是人民有信仰、國家有力量、民族有希望的生動體現(xiàn)。[1]實踐表明，志愿服務(wù)在高校資助育人過程中對培養(yǎng)貧困大學(xué)生的感恩意識、責(zé)任感有著潛移默化的效應(yīng)，幫助貧困大學(xué)生樹立正確的價值觀觀；在學(xué)生勵志成才上有著引導(dǎo)、激勵作用，體現(xiàn)在志愿服務(wù)的過程能夠培養(yǎng)貧困大學(xué)生艱苦奮斗、自強不息的精神；志愿活動給貧困大學(xué)生提供一個輸血—造血的平臺，充分保護某些貧困大學(xué)生的自尊心，在志愿活動中獲得價值存在感。因此，在資助育人體系中建立志愿服務(wù)的長效運行機制，將志愿服務(wù)品牌化建設(shè)具有深遠的意義。

一、志愿服務(wù)、資助育人的時代價值意義

（一）志愿者服務(wù)精神與社會主義核心價值觀高度統(tǒng)一?！胺瞰I、友愛、進步、互助”的志愿服務(wù)精神內(nèi)涵、“自愿、無償、利他”志愿服務(wù)特征傳遞著社會主義核心價值觀中“文明、和諧、友善”的思想，是精神文明建設(shè)的需要。兩者之間的契合度具體表現(xiàn)在：一是淵源相同，秉承中國傳統(tǒng)文化中奉獻、和諧的思想，是對中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的繼承與發(fā)展；二是價值追求目標(biāo)一致，社會主義核心價值觀是中國長期社會主義道路實踐中凝練出來的群體精神道德追求，志愿服務(wù)精神是時代社會群體正能量、社會責(zé)任意識和奉獻精神的集中體現(xiàn)，有著崇高的道德風(fēng)尚和群體凝聚力；三是社會主義核心價值觀作為志愿服務(wù)的價值引領(lǐng)，志愿服務(wù)作為社會主義核心價值觀有效實踐與表達載體。[2]

（二）新時代志愿服務(wù)與大學(xué)生勞動教育融合發(fā)展。馬克思主義勞動觀認(rèn)為，勞動創(chuàng)造了人類生存物質(zhì)和精神條件，勞動是促使社會歷史發(fā)展的根本力量。志愿服務(wù)精神蘊含社會服務(wù)意識和奉獻意識，以志愿服務(wù)精神主導(dǎo)的勞動將是我們踐行馬克思主義勞動觀的最佳途徑。新時代對志愿服務(wù)、勞動教育都提出了進一步的要求，2017年《志愿者條例》提出，高?？蓪⒅驹刚叻?wù)納入實踐學(xué)分管理，《條例》的出臺意味著志愿服務(wù)成為國家及地方的發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展戰(zhàn)略。2020年3月中共中央、國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于全面加強新時代大中小學(xué)勞動教育的意見》，明確指出勞動教育是社會主義教育制度的重要內(nèi)容，高校應(yīng)該把勞動教育納入人才培養(yǎng)的全過程。[3]因此，志愿服務(wù)與大學(xué)生勞動教育的融合發(fā)展將帶來更加向上的勞動精神面貌，更加正確的勞動價值取向和更加精湛的勞動能力技能。[3]

（三）志愿服務(wù)與資助育人的終極目標(biāo)。志愿服務(wù)是踐行社會主義核心價值觀的重要方式，是社會文明的重要標(biāo)志，是高校思想政治教育培養(yǎng)時代新人、弘揚時代精神的重要途徑。志愿服務(wù)在育人功能上不論是價值觀、責(zé)任感、感恩意識等意識形態(tài)的塑造，還是實踐能力、本領(lǐng)技能的獲得，都是最為有效和直接的，而當(dāng)前攻堅脫貧戰(zhàn)中包括高校資助育人工作中，工作重點不止是扶貧，更重要的是扶志，因此，將志愿服務(wù)有效地融入資助育人工作中，以志愿服務(wù)精神為導(dǎo)向，不僅能夠幫助貧困大學(xué)生正確面對貧困、學(xué)會擺脫貧困，助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，同時也為社會主義精神文明建設(shè)添磚加瓦，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢奉獻自己的一份力量。

二、志愿服務(wù)在資助育人體系中的育人作用

（一）幫助貧困生樹立正確的價值觀。人的價值觀是基于人的一定思維感官之上而作出的認(rèn)知、理解、判斷或決擇。[4]志愿服務(wù)是一種體驗式活動，通過強化道德認(rèn)知、深化情感體驗和陶冶道德情操幫助大學(xué)生形成良好的道德品質(zhì)。[5]首先志愿服務(wù)以實踐活動為載體強化學(xué)生的道德認(rèn)知，幫助大學(xué)生學(xué)會理性認(rèn)知社會現(xiàn)象，作出正確的道德選擇；其次志愿服務(wù)的實踐性、移情性、教育性等特點，更容易使參與志愿活動的學(xué)生獲得成就價值感、集體感和使命感，克服貧困大學(xué)生內(nèi)心的自卑感，是很好的情感體驗過程；最后志愿服務(wù)陶冶道德情操表現(xiàn)在志愿服代表著正確的價值取向、社會精神文明，傳遞著“真善美”的價值觀念。因此，志愿服務(wù)可作為立德樹人的重要載體，讓貧困大學(xué)生在志愿者活動中重獲自我肯定、重拾自我價值，正確面對貧困，樹立正確的價值觀。

（二）增強貧困生的感恩意識和社會責(zé)任意識。感恩是中華民族傳統(tǒng)美德的精髓，社會責(zé)任意識是新時代人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容。以奉獻、友愛、互助、進步精神為導(dǎo)向的志愿活動，是貧困大學(xué)生通過力所能及的小事回饋社會的重要載體，在這種友愛和諧的互幫互助、助人助己活動體驗中，通過對他人的生命價值關(guān)懷以及自我生命價值的實現(xiàn)，踐行和弘揚了中華民族感恩的傳統(tǒng)美德。在志愿服務(wù)中，貧困大學(xué)生能夠積極發(fā)揮自覺性和主體性，自我價值定位更加清晰，對自身能力的提升更有方向性，志愿服務(wù)的公益性，形式多樣性，從對他人、家庭、集體、社會的服務(wù)過程中，層層深化，高度提升社會責(zé)任感。

（三）提高貧困生對國家、對政治的認(rèn)同感培養(yǎng)。志愿服務(wù)促使大學(xué)生走出課堂，走進社會基層，在社會實踐志愿服務(wù)過程中看到國家社會發(fā)展中存在的問題現(xiàn)象，看到黨和國家政策致力解決民生問題，這種愛國情懷由內(nèi)而生，觸發(fā)到更多人的心靈深處，提升對國家、對民族的自豪感和認(rèn)同感。

（四）促進貧困生的全面發(fā)展。志愿服務(wù)以實踐、勞動教育為抓手，給予大學(xué)生策劃、執(zhí)行、總結(jié)活動等機會，在志愿服務(wù)過程中反復(fù)思考、試錯，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神，同時不斷錘煉學(xué)生實踐本領(lǐng)。另外，志愿活動在其本人強烈的主體意愿和偏好下，使個人的主觀能動性充分發(fā)揮，在幫助困難群體、解決社會問題的過程中，使知情意行高度統(tǒng)一，使個人性格、人格、品格等磨礪錘煉，促進德智體美勞全面發(fā)展[6]。

三、志愿服務(wù)品牌化建設(shè)在高校資助育人體系中的路徑

（一）制度化——完善組織建設(shè)，有效保障團隊運行基礎(chǔ)。首先，健全勵志團志愿服務(wù)規(guī)章制度，明確志愿者的崗位職責(zé)、志愿服務(wù)活動流程、志愿時長要求等，為志愿服務(wù)品牌化提供相應(yīng)的制度保障；其次，完善培訓(xùn)制度，制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，加強群體對志愿服務(wù)精神、團隊服務(wù)理念的認(rèn)知并提升志愿服務(wù)基本技能，同時重視志愿骨干的培養(yǎng)，提升志愿骨干的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力，志愿服務(wù)能力的提升有助于志愿服務(wù)效果的發(fā)揮，是培育志愿服務(wù)品牌化的重要基礎(chǔ)；最后，提供經(jīng)費保障，通過多方面籌集活動費用，對志愿者活動的合理費用給予經(jīng)費支持，對優(yōu)秀志愿者進行適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎勵，調(diào)動團隊成員的積極參與性，使志愿服務(wù)活動形色俱有。

（二）特色化——加強文化建設(shè)，大力弘揚品牌文化精神。首先，認(rèn)識到志愿服務(wù)本身具有的志愿文化，它蘊含著中華仁愛美德和高尚的道德思想，提倡人與人之間和諧互助、平等友愛，同時實踐的過程中也是一種勞動教育，更加讓人懂得奉獻與收獲的意義；另外，我們應(yīng)該充分利用志愿服務(wù)是傳承中華民族德育與美育傳統(tǒng)文化的重要載體這一契機，發(fā)揮榜樣文化的育人價值，加強志愿服務(wù)典型人物的宣傳，利用專業(yè)資源創(chuàng)作歷史人物志愿典型視頻作品等，在校園藝術(shù)文化節(jié)開展話劇等作品加以宣傳，讓學(xué)生在情感中發(fā)生共鳴；最后，打造團隊，注重時尚元素的方式吸引，征集廣大學(xué)生團隊徽標(biāo)的設(shè)計作品、吉祥物、綬帶、工作服等等，利用主流媒體技術(shù)，例如，微博、微信、抖音等同步成立勵志服務(wù)團的主題號，寓教于樂，寓教于網(wǎng)，把學(xué)生的志愿活動風(fēng)采展示出來，進一步激發(fā)學(xué)生參與志愿服務(wù)的激情。

（三）數(shù)字化——著力管理平臺建設(shè)，建立團隊運行長效機制。志愿化管理平臺數(shù)字化建設(shè)，有利于團隊的系統(tǒng)化、長效化的管理。從志愿者活動的設(shè)置、發(fā)布，招募、時長登記，利用數(shù)字化技術(shù)可以保留數(shù)據(jù)痕跡，而且通過志愿匯簽到平臺模式更接近于現(xiàn)在年輕人的“打卡”想法，這種方式的志愿活動記錄能夠滿足他們內(nèi)心小小的“虛榮”成就。對于管理員，我們更容易跟蹤志愿者活動時間、地點范圍，確保活動真實性，數(shù)字化平臺的運行。數(shù)字化平臺中志愿者“檔案”可以追蹤，可以作為志愿者考核，可以作為學(xué)生綜合素質(zhì)評價、評獎評優(yōu)證據(jù)，也可以作為輔導(dǎo)員日常德育教育“警報器”。目前依托志愿匯平臺開展志愿者活動總體上較為順利，但存在的缺點是志愿活動審批權(quán)力過于集中，適當(dāng)?shù)貙?quán)限下發(fā)到學(xué)校相關(guān)部門，會使平臺運作起來效率更高，我們也期待學(xué)校能夠引進數(shù)字化的志愿時長管理平臺，使志愿服務(wù)開展得更加順利。

（四）項目化——擴大影響力建設(shè)，創(chuàng)新志愿服務(wù)內(nèi)容載體。加強志愿服務(wù)項目化建設(shè)，是對高校貧困生更高能力的培養(yǎng)，我們應(yīng)充分挖掘志愿服務(wù)活動中的精品，師生參與共同建設(shè)一批具有時代特色、高校特色、專業(yè)特色、立足社會所需的志愿服務(wù)項目，與國家戰(zhàn)略方針一致的。[5]探索“結(jié)對子”“一對一”的志愿服務(wù)模式，擴大團隊的影響力及發(fā)揮團隊力量幫助解決社會民生問題，也可在活動中尋找創(chuàng)業(yè)商機，增加脫貧機會，也可推動志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。新時代志愿服務(wù)項目建設(shè)應(yīng)結(jié)合時代的發(fā)展重點，改變傳統(tǒng)志愿服務(wù)單一化形式，加強與環(huán)保部門、扶貧部門等聯(lián)動，推動生態(tài)環(huán)境建設(shè)、鄉(xiāng)村發(fā)展、科技扶貧等國家發(fā)展戰(zhàn)略需求，鼓勵學(xué)生立足校園、走出社會，在教育科技、文化、衛(wèi)生、體育、環(huán)保等領(lǐng)域廣泛開展形式多樣的志愿服務(wù)活動提升實施水平，擴大 品牌影響，發(fā)揮重點項目的整體示范帶動作用。[6]