論認(rèn)同與信任

胡敏中

根據(jù)馬克思主義的觀點,社會就是由人的各種社會關(guān)系組成的,而人與人之間的認(rèn)同和信任構(gòu)成了社會關(guān)系的重要方面。德國現(xiàn)代社會學(xué)家、哲學(xué)家西美爾(Georg Simmel)在《貨幣哲學(xué)》中認(rèn)為,交換創(chuàng)造了人們之間的社會關(guān)系,創(chuàng)造了社會。在交換之中,貨幣充當(dāng)了一種交換媒介。信任在貨幣發(fā)揮正常功能的過程中起著支柱的作用。①西美爾:《貨幣哲學(xué)》,陳戎女譯,華夏出版社2002年版,第107頁,第111頁。這里,西美爾是從貨幣學(xué)來看待社會關(guān)系的,如果我們從哲學(xué)社會學(xué)來看待社會關(guān)系,西美爾所說的交換應(yīng)說成交往,是交往創(chuàng)造了人們之間的社會關(guān)系,信任不僅在貨幣交換中發(fā)揮著重要作用,而且在人們的社會交往和社會關(guān)系中發(fā)揮著重要作用。信任是對他者的相信和信賴,對他者的相信和信賴是以對他者的承認(rèn)和認(rèn)可為前提條件的,因此,信任和認(rèn)同是緊密相關(guān)的,可以說,信任是建立在認(rèn)同基礎(chǔ)上的,信任是認(rèn)同的最終表現(xiàn)。從這一意義上說,認(rèn)同和信任在人們的社會交往和社會關(guān)系中起著重要的作用,甚至可以說,是人們社會交往和社會關(guān)系的媒介。根據(jù)西美爾的觀點,“離開了人們之間的一般性信任,社會自身將變成一盤散沙”②西美爾:《貨幣哲學(xué)》,陳戎女譯,華夏出版社2002年版,第107頁,第111頁。,“信賴是在社會之內(nèi)的最重要的綜合力量之一”③西美爾:《社會學(xué)》,林榮遠(yuǎn)譯,華夏出版社2002年版,第251頁。。如果人們彼此沒有一個一般的信任,社會自身將會解體。

一、認(rèn)同的基本內(nèi)涵

要論證認(rèn)同與信任的內(nèi)在關(guān)聯(lián),首先就要明了認(rèn)同的基本涵義。早在20世紀(jì)30年代,心理學(xué)就對認(rèn)同進(jìn)行了系統(tǒng)研究和闡述,并且形成了較為完整的心理認(rèn)同理論,心理學(xué)研究認(rèn)同主要是從兒童的心理、行為發(fā)展來研究個體認(rèn)同的。認(rèn)同(identification)也譯作“自居”,是弗洛伊德精神分析學(xué)說的術(shù)語,主要是指個體潛意識地模仿某一對象,以使個體獲得一種歸屬感的過程。弗洛伊德認(rèn)為,認(rèn)同可分為發(fā)展認(rèn)同和知覺認(rèn)同,弗洛伊德所說的發(fā)展認(rèn)同是指個體兒童對他人行為的模仿,并把他人的人格內(nèi)投到自我人格中,以促進(jìn)自我人格的發(fā)展。知覺認(rèn)同是指個體把別人的優(yōu)點、群體的榮譽及特定的客觀事物視為與自我共同具有①林崇德、楊治良、黃希庭主編:《心理學(xué)大辭典》,上海教育出版社2003年版,第1010—1011頁,第1011頁。。其實,認(rèn)同不只是個體潛意識地模仿某一對象這一種,而且還存在有意地模仿某一對象的認(rèn)同,因此,認(rèn)同是“個體有意或無意地將其他人或群體的特征如行為、觀點歸屬于自己的過程?！雹邳S希庭主編:《簡明心理學(xué)辭典》,安徽人民出版社2004年版,第308頁。根據(jù)弗洛姆的觀點,從認(rèn)同的需要和機制來看,兒童處于心智和人格的發(fā)展中,自主意識還不強,同成人相比處于弱勢和不足狀態(tài),因此,兒童要不斷防御風(fēng)險,確立自我意識,回答“我是誰”的問題③林崇德、楊治良、黃希庭主編:《心理學(xué)大辭典》,上海教育出版社2003年版,第1010—1011頁,第1011頁。,從而要認(rèn)同強于、高于自己的成人的特征和行為。

從心理學(xué)學(xué)術(shù)傳統(tǒng)上說,認(rèn)同是兒童基于身份同一性之上,有意無意地對成人的某些突出特征、人格的模仿、學(xué)習(xí)和內(nèi)化,以促使自身人格和身心的發(fā)展與成熟。

認(rèn)同也是社會學(xué)研究的重要內(nèi)容,社會學(xué)是以個體如何融入社會,群體如何接納個人為主題探討認(rèn)同問題,20世紀(jì)30年代米德的自我理論④米德:《心靈、自我與社會》,趙月瑟譯,上海譯文出版社1992年版,第120頁。和80年代的社群主義理論就是圍繞這一主題而展開的。

心理學(xué)是從個體心理發(fā)展研究認(rèn)同的,而社會學(xué)是從個體與社會、群體的關(guān)系探討個體的社會發(fā)展和社群的發(fā)展來研究認(rèn)同的,心理學(xué)和社會學(xué)研究認(rèn)同的維度和目的不盡相同,但都認(rèn)定了認(rèn)同的“身份”和“同一性”的基本含義,都有意無意地表明了人需要發(fā)展自我,防御自我風(fēng)險。

可見,從認(rèn)同的心理學(xué)研究擴(kuò)展到社會學(xué)研究,認(rèn)同的自我和對象有所擴(kuò)展,自我從兒童個體擴(kuò)展到一般群體,認(rèn)同的對象由兒童個體面對的父母和成人擴(kuò)展到群體和社會,其認(rèn)同從兒童的心理人格擴(kuò)展到人的各種特性、行為等整體存在狀態(tài)。

隨著近些年對認(rèn)同的研究,認(rèn)同的主客體和內(nèi)容又有了進(jìn)一步的豐富,認(rèn)同主體由個體自我擴(kuò)展到群體、民族、國家和共同體,認(rèn)同對象也由個人擴(kuò)展到群體、民族、國家和共同體。認(rèn)同內(nèi)容也由人的心理人格、行為擴(kuò)展到文化、經(jīng)濟(jì)、政治、社會習(xí)俗等社會的各個方面。

因此,從哲學(xué)、社會學(xué)和文化學(xué)意義上說,認(rèn)同就是自我對他者的肯定、承認(rèn)、認(rèn)可、同意、尊重、贊成、接受、體驗、內(nèi)化和信仰⑤胡敏中:《論認(rèn)同的涵義及基本方式》,《江海學(xué)刊》2018年第3期。,他者既可是個人、民族、國家和共同體存在本身,也可指這些存在的特性、所擁有的歷史文化和價值追求。簡言之,認(rèn)同就是對自我身份的認(rèn)可和對自我與他者身份同一性的追尋。這就是說,認(rèn)同的對象是人和人群共同體,純粹的自然界只是認(rèn)知的對象,而不存在認(rèn)同問題,因為自然對象是客觀存在的,不需要被人認(rèn)可和認(rèn)同,如果自然對象被認(rèn)知和改造,則會成為認(rèn)同的對象,因為被認(rèn)知和人化的自然存在是否正確與合理、合法的問題,是可以評價的,從而成為認(rèn)同的對象。顯然,認(rèn)同與認(rèn)識(認(rèn)知)有很大的關(guān)聯(lián)性,認(rèn)知的對象在很大程度上也是認(rèn)同的對象,但認(rèn)同的對象主要是人類歷史文化領(lǐng)域,而認(rèn)知的對象除了人類歷史文化領(lǐng)域外,還包括自然領(lǐng)域,這就是說,認(rèn)同的對象也都是認(rèn)知的對象,但認(rèn)知的對象不一定都是認(rèn)同的對象。

從涵義上說,認(rèn)同和認(rèn)知也有差異,認(rèn)知的內(nèi)涵是指對象是什么,強調(diào)對象的有無和對錯,而認(rèn)同的內(nèi)涵是指對象與自我的關(guān)系,強調(diào)對象是否被自我認(rèn)可和贊成?？梢?認(rèn)同包含著價值因素,即與自我一致,對自我有意義和價值的東西,往往被自我認(rèn)同。而認(rèn)知則強調(diào)純客觀是什么,與主體意義和價值沒有直接的關(guān)聯(lián)。但認(rèn)同和認(rèn)知又有內(nèi)在的聯(lián)系,認(rèn)同要以認(rèn)知為基礎(chǔ)和前提,首先要知道對象是什么,然后才能決定是否認(rèn)可和承認(rèn)這一對象,沒有認(rèn)知為基礎(chǔ)和前提,就不可能有認(rèn)同。認(rèn)知的深化和應(yīng)用可以發(fā)展為認(rèn)同,認(rèn)同是認(rèn)知的目的化和功用化,也即是其價值化。

一般說來,認(rèn)同大多屬于對積極、正當(dāng)和好事物的認(rèn)同,這屬于正向認(rèn)同,但也有少數(shù)認(rèn)同是對消極、不正當(dāng)和壞事物的認(rèn)同,如犯罪分子對違法犯罪的認(rèn)同就屬于負(fù)向認(rèn)同,正向認(rèn)同與負(fù)向認(rèn)同是對立的,這種對立根源于認(rèn)同對象的性質(zhì)對立,但它們又是相比較而存在的,它們是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。虛假認(rèn)同具有一定的負(fù)向認(rèn)同性質(zhì)。

虛假認(rèn)同是表面的、假裝的、不真實的認(rèn)同,如口是心非、陽奉陰違、欺騙、偽裝、謊言等。所以,我們一定要擦亮眼睛,不要被虛假認(rèn)同所迷惑,透過虛假認(rèn)同看到其真實意圖。

反對是不認(rèn)同的典型表現(xiàn),也是逆認(rèn)同①《學(xué)理論》雜志2014年第12期發(fā)表周娟撰寫的《淺議社會學(xué)視野下的腐敗認(rèn)同與逆認(rèn)同》一文,提出了“腐敗認(rèn)同的逆轉(zhuǎn)——逆認(rèn)同”的觀點,不過,逆認(rèn)同應(yīng)有正負(fù)性質(zhì)的區(qū)別,反腐敗屬于正向逆認(rèn)同,腐敗認(rèn)同屬于負(fù)向認(rèn)同,從正負(fù)兩重性來理解認(rèn)同和逆認(rèn)同更為準(zhǔn)確。的一種形式,反對就是不同意,這實質(zhì)是不認(rèn)同,不認(rèn)同就是否定某種價值。反對什么總是參照和對照贊成什么進(jìn)行的,也即是以贊成什么作為標(biāo)尺去反對什么的,而反對和贊成的事物在性質(zhì)上是相反的,即反對什么背后隱藏著與之相反的贊成什么,所以,反對這種逆認(rèn)同背后隱藏著認(rèn)同,又由于反對這種逆認(rèn)同對象的性質(zhì)不同,因此,逆認(rèn)同本身也有正負(fù)的區(qū)別。逆認(rèn)同與認(rèn)同是對立的,即是反對和贊成的對立,但逆認(rèn)同與認(rèn)同的對立不等于負(fù)向認(rèn)同與正向認(rèn)同的對立,逆認(rèn)同也不等同于負(fù)向認(rèn)同,逆認(rèn)同表示不贊成和反對。它可以是對積極、正當(dāng)和好事物的反對,也可以是對消極、不正當(dāng)和壞事物的反對,而這兩種逆認(rèn)同的性質(zhì)是相反的,前者屬于負(fù)向逆認(rèn)同,后者屬于正向逆認(rèn)同。所以,逆認(rèn)同并不都是不好的、壞的認(rèn)同,正向逆認(rèn)同是通過反對壞事物而認(rèn)同好事物,它屬于正向認(rèn)同的范圍,而負(fù)向逆認(rèn)同則是通過反對好事物而認(rèn)同壞事物,它屬于負(fù)向認(rèn)同的范圍。

我們在闡述認(rèn)同與信任的相關(guān)性時,當(dāng)然是指正向認(rèn)同與信任的相關(guān)性,至于虛假認(rèn)同、負(fù)向認(rèn)同和負(fù)向逆認(rèn)同,則是破壞和背離信任的。另外,在現(xiàn)實社會中,正向認(rèn)同遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于和多于負(fù)向認(rèn)同和負(fù)向逆認(rèn)同,良好的人際關(guān)系、社會秩序和公序良俗都是通過正向認(rèn)同維系的,所以,闡述與信任關(guān)系的認(rèn)同當(dāng)然是指正向認(rèn)同。

二、認(rèn)同是信任的前提和基礎(chǔ)

從目前看來,對認(rèn)同不僅要研究其機制、路徑,而且要研究情感認(rèn)同、信念信仰認(rèn)同、認(rèn)同的廣度和深度等。作為認(rèn)識與價值內(nèi)含于一身的認(rèn)同與自信和信任也是緊密相關(guān)的,而信任既是社會生活中人際關(guān)系的重要紐帶,也是學(xué)術(shù)研究的不竭課題。因此,有必要探討認(rèn)同與信任的內(nèi)在聯(lián)系。

認(rèn)同的主體是自我,自我既可指個人,即單個的自我,也可指群體、民族、國家和共同體。心理學(xué)將信任區(qū)分為人際信任和群際信任,認(rèn)為二者都是社會互動中的基本調(diào)節(jié)機制,尤其當(dāng)個體認(rèn)同某一群體時,人們會根據(jù)他們的群體成員身份感知自己和他人之間的信任關(guān)系。②辛素飛、明朗、辛自強:《群際信任的增進(jìn):社會認(rèn)同與群際接觸的方法》,《心理科學(xué)進(jìn)展》2013年第2期。單個的自我是小我,群體的自我是大我。認(rèn)同的對象既可是自我本身,也可指自我之外的對象即他者,不管是自我認(rèn)同還是他者認(rèn)同,認(rèn)同的內(nèi)容非常廣泛,但主要是指思想文化、歷史傳統(tǒng)、各種現(xiàn)存利益和訴求。

自我認(rèn)同是對自我存在、愿望和訴求的肯定、認(rèn)可、滿意和贊許,當(dāng)然,自我認(rèn)同是以自我認(rèn)知為前提的,先是對自我存在、自我愿望和自我訴求有一個全面深刻的清醒認(rèn)知,并認(rèn)識到自我認(rèn)知是正確的,并充分相信自我。自我相信同自我認(rèn)知相比,加進(jìn)了對自我的肯定,并表達(dá)了自我的一定愿望和訴求,相信不只是肯定自我認(rèn)知,而且相信和肯定自我能達(dá)到目的,實現(xiàn)其愿望,這時的相信就轉(zhuǎn)化為了自信。如果說,相信還主要屬于認(rèn)知范圍的話,即肯定自我認(rèn)知是正確的,符合自我實際的,那么,自信則主要屬于認(rèn)同范圍了,即堅信自我存在的合理性和合法性,堅信自我能做什么,并能做好什么?？梢哉f自信是在自我認(rèn)知和自我相信的基礎(chǔ)上,通過自我認(rèn)同而對自我持有一種我能、我行的一種態(tài)度和決心,是自我認(rèn)同的充分表達(dá)和最終體現(xiàn)。

自信以自我認(rèn)同為基礎(chǔ)和前提,對自我有了充分的肯定和認(rèn)可,有了積極的評價和贊許后,才會對自己充滿信心,才會產(chǎn)生自信。一個自我否定,處處自嘆不如別人,沒有理想追求的人,是不會有自信的。只有對自己充滿希望、不斷提升自己能力、不斷進(jìn)取的人,才是有自信的人。當(dāng)然,自信是建立在自己的實際能力基礎(chǔ)上的,否則就是盲目的自信,而盲目的自信不是真正的自信,而是自夸、自吹、自傲的表現(xiàn)。

一般說來,自我認(rèn)同都會產(chǎn)生自信,否則,自我認(rèn)同就變成了鏡花水月,沒有實際意義,只作自我陶醉和欣賞。同時,自信也會付諸自己的實際行動,用行動來兌現(xiàn)自信,用行動來完成自信。

可見,認(rèn)知、相信、認(rèn)同、自信是連為一體的?？巳R默和泰勒(Kramer&Tyler)對信任作過“二分建構(gòu)”,即“以認(rèn)知為基礎(chǔ)的信任”(cognitive-based trust)和“以身份為基礎(chǔ)的信任”(identity-based trust)。①李偉民、梁玉成:《特殊信任與普遍信任:中國人信任的結(jié)構(gòu)與特征》,《社會學(xué)研究》2002年第3期。認(rèn)知和相信是認(rèn)識的范圍。相信同純認(rèn)知相比,加進(jìn)了主體的認(rèn)知判斷,這為認(rèn)同的產(chǎn)生提供了條件,認(rèn)同和自信是認(rèn)知、相信的價值提升,而自信又是認(rèn)同的集中表現(xiàn)和自我認(rèn)同的歸宿。

認(rèn)同既有對自我的認(rèn)同即自我認(rèn)同,也有對他者的認(rèn)同即他者認(rèn)同,自信則是對自我的信心,而對他者的信心則是信任。

信任是心理學(xué)、社會學(xué)、倫理學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)和國際關(guān)系學(xué)等學(xué)科的重要范疇,各學(xué)科對信任界定的側(cè)重點有所不同,并且其命名也不完全相同,如經(jīng)濟(jì)學(xué)普遍使用“信用”“信譽”,倫理學(xué)一般使用“誠信”等,但都把相信、信賴等作為其最基本的涵義。

認(rèn)同是信任的基礎(chǔ),在一定意義上影響和規(guī)定著信任,可以說,對某人某事不認(rèn)同,肯定不會信任某人某事,認(rèn)同某人某事,并且其認(rèn)同發(fā)展到一定程度就自然會產(chǎn)生對某人某事的信任,可以說信任是從認(rèn)同發(fā)展而來的。但我們可以進(jìn)一步對認(rèn)同和信任的這種關(guān)系作解剖學(xué)的分析,即認(rèn)同的不同廣度和深度影響和規(guī)定著信任的范圍和深度。

從認(rèn)同的主體看,存在認(rèn)同主體的數(shù)量和數(shù)值問題,我們要爭取認(rèn)同主體的最大公約數(shù),在全社會達(dá)成對某人某事的一致認(rèn)同,這說明某人某事已得到全社會的信任。

從認(rèn)同主體的數(shù)值說,認(rèn)同可以分為單邊認(rèn)同和多邊認(rèn)同,單邊認(rèn)同是指在國際關(guān)系或人際關(guān)系中,只認(rèn)同己方,或只認(rèn)同與己方結(jié)盟的另一方,而不認(rèn)同其他國家和民族。單邊認(rèn)同還有一種情況就是不管他人愿意與否,就把自己的觀點和意志強加在他人身上,迫使他人接受自己的觀點和意志,也即強迫他者認(rèn)同自我,這種單邊認(rèn)同于情、于理、于法都是不可取的,只有消極的意義,破壞著人與人、人與社會之間的信任關(guān)系。

多邊認(rèn)同是指不同個人、國家和民族的相互認(rèn)同,多邊認(rèn)同的主體是現(xiàn)實的人、群體、民族、國家和人類共同體,是獨立自主的,只有在平等基礎(chǔ)上相互認(rèn)可、尊重、交流,才會互惠、互利、共贏和共同進(jìn)步。對公共事務(wù)、公共規(guī)則和共同價值達(dá)成的共識實質(zhì)上是多邊認(rèn)同的結(jié)果,這種多邊認(rèn)同不只是對對方的主張和建議表示認(rèn)可,而且是各方對共同規(guī)則的一致同意和遵循,如聯(lián)合國和各種國際組織通過的議案都是各方多邊認(rèn)同、達(dá)成共識的結(jié)果。多邊認(rèn)同是多邊主義的價值觀基礎(chǔ)。多邊認(rèn)同是平等基礎(chǔ)上的相互認(rèn)同,也是合理的、積極的認(rèn)同,只有雙向的平等認(rèn)同,社會秩序才能被構(gòu)建,人際關(guān)系才能和諧,從而多邊認(rèn)同也是理想的認(rèn)同方式。只有多邊認(rèn)同,才能真正建立人與人、人與社會之間的信任關(guān)系。

多邊認(rèn)同也存在著認(rèn)同主體的量值多少和認(rèn)同范圍的大小問題,達(dá)成認(rèn)同主體的最大公約數(shù),就要不斷擴(kuò)大認(rèn)同主體的量值和認(rèn)同的范圍。認(rèn)同主體的量值由低到高的攀升,就表明認(rèn)同范圍的不斷擴(kuò)大,因此,認(rèn)同范圍的大小可以用數(shù)量比例關(guān)系來確立,認(rèn)同主體數(shù)值的不斷擴(kuò)大和攀升,也必然會影響和規(guī)定著信任范圍的不斷擴(kuò)大。

認(rèn)同還存在質(zhì)性問題,也就是認(rèn)同在質(zhì)性上有一個由低到高、由表及里的過程,認(rèn)同的質(zhì)性從程度上影響和規(guī)定著信任,即信任度的高低和深淺。從認(rèn)同的發(fā)展過程看,認(rèn)同經(jīng)歷著認(rèn)知認(rèn)同、思想認(rèn)同、情感認(rèn)同和信念認(rèn)同的不斷深化過程。認(rèn)知認(rèn)同是自我認(rèn)可、同意和贊成他者的認(rèn)識觀點;思想認(rèn)同是在認(rèn)知認(rèn)同的基礎(chǔ)上,在觀念和思想上對他者的認(rèn)可、贊成和尊重。思想同認(rèn)知相比,更具有內(nèi)在性、個體性、主觀性和穩(wěn)定性,同人的內(nèi)在需要和理想追求直接相關(guān);情感認(rèn)同就是從內(nèi)心深處,以情感體驗的方式對他者的肯定、承認(rèn)、認(rèn)可、接受、內(nèi)化;信念認(rèn)同不僅同人的認(rèn)知、思想、情感融為一體,而且同人的靈魂和肉身連為一體,甚至為了信念信仰,寧愿犧牲自己的一切乃至生命。認(rèn)知認(rèn)同和思想認(rèn)同是入腦的過程,認(rèn)知認(rèn)同主要是入腦的感知過程,思想認(rèn)同是入腦的理性過程,而情感認(rèn)同和信念認(rèn)同是入心的過程,入腦是入心的基礎(chǔ)和前提,入心是入腦的深化,只有入心才使對象融化在人的血液中,完全把對象內(nèi)化于心,并根植于人的靈魂深處,成為人的精神寄托和家園。情感認(rèn)同是心靈的觸動和感化,而信念認(rèn)同則是同心靈融為一體,可見,信念認(rèn)同已進(jìn)入到心靈的最深處,達(dá)到了認(rèn)同的最高層次和最高境界。

如果說以認(rèn)知認(rèn)同和思想認(rèn)同為基礎(chǔ)的信任還只是不大深的一般性信任,那么,建立在情感認(rèn)同和信念認(rèn)同基礎(chǔ)上的信任就是最深層、最高層次的信任。

三、信任是認(rèn)同的結(jié)果和集中表現(xiàn)

哲學(xué)意義上說,信任是對他者的肯定、承認(rèn)、相信和信賴,相信他者能做和做好什么,并且可以把自己的事情無介意和無疑心地托付給他者辦理。信任(Trust)與信用(Credit)的涵義是高度相關(guān)的,信用也是人與人之間的信賴關(guān)系,不過信用一般用契約、文書的形式確定下來,并大都用于經(jīng)濟(jì)和商貿(mào)關(guān)系中,主要靠契約和法律來維持,更具有法律或準(zhǔn)法律的性質(zhì),而信任比信用更為寬泛,存在于社會生活的各個領(lǐng)域,主要靠道德、情感和聲望來維持,更具有道德和情感的性質(zhì)。信任者往往獲得他人和社會的贊譽,從而也是有誠信和信譽的人。

如果說自信是對自己的信賴,那么信任是對他者的信賴。自信是自我認(rèn)同的集中表現(xiàn),而信任是對他者認(rèn)同的集中表現(xiàn)。要信任一個人或群體即他者,不僅要對他者有深入的了解和認(rèn)知,而且要高度認(rèn)可、贊成、相信他者,使自我和他者具有高度的同一性和一致性,這樣才能完全相信、信賴他者,從而會對他者產(chǎn)生信任感,并信任他者。所以,對他者的信任也是從對他者的認(rèn)知、認(rèn)同而來的,沒有對他者的全面認(rèn)知和認(rèn)同,不可能產(chǎn)生對他者的信任。

信任依賴于認(rèn)知,但認(rèn)知本身不是信任,西美爾認(rèn)為弱歸納性知識①西美爾:《貨幣哲學(xué)》,陳戎女譯,華夏出版社2002年版,第111頁,第111頁。并不是信任,它不能夠為信任提供可靠的基礎(chǔ),西美爾所說的弱歸納性知識就是簡單的歸納推理和統(tǒng)計規(guī)律。吉登斯也認(rèn)為“欠充分的歸納性知識”不是信任,但對人的信任總是離不開弱歸納性知識。這就是說,認(rèn)知不等于信任,但信任離不開認(rèn)知,信任是在認(rèn)知的基礎(chǔ)上所作的價值判斷和愿望寄托。在西美爾看來,還存在著一種信任,這種信任無法用知識的范疇去把握它,是超驗的,如對上帝的信仰②西美爾:《貨幣哲學(xué)》,陳戎女譯,華夏出版社2002年版,第111頁,第111頁。,這種超驗的信任實質(zhì)就是信仰,應(yīng)該說,信仰是超驗的、最高的信任,維持社會關(guān)系媒介的既有信任,也有信仰。

西美爾還把信任分為人格信任和系統(tǒng)信任,傳統(tǒng)社會是人格信任為主,而現(xiàn)代社會是以系統(tǒng)信任為主。韋伯也有類似的說法,他提出了特殊主義信任和普遍主義信任,特殊主義信任基于血緣或地緣共同體,普遍主義信任的出現(xiàn)很大程度上受到新教的影響。③馬克斯·韋伯:《儒教與道教》,王容芬譯,商務(wù)印書館1995年版。日裔美籍政治學(xué)家福山也持類似的觀點,他認(rèn)為“華人本身強烈地傾向于只信任與自己有血緣關(guān)系的人,而不信任家庭和親屬以外的人”,并認(rèn)為這樣的低信任社會文化不利于企業(yè)走向?qū)I(yè)管理④弗朗西斯·福山:《信任:社會美德與創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)繁榮》,彭志華譯,海南出版社2001版,第74頁。?？梢宰鬟@樣的理解:人格主義信任和特殊主義信任應(yīng)該是人際關(guān)系的信任,主要是靠道德的力量維持,而系統(tǒng)信任和普遍主義信任涉及國家權(quán)力和政府的公信力,這主要靠強制力來維持而不是靠道德力維持。

從人際交往關(guān)系來看,對他者的認(rèn)知、認(rèn)同和信任,是人際關(guān)系由陌生到熟悉,再由熟悉到十分融洽的過程,也就是從生人到熟人再到知心朋友的過程。人是決不會對陌生人產(chǎn)生信任的,如果是這樣,那也是一種輕信,人的上當(dāng)受騙往往是輕信別人造成的。

對他者的信任要經(jīng)歷一個認(rèn)知和認(rèn)同的過程,而這一過程又是復(fù)雜多變的,一般說來,認(rèn)知他者不是一件困難的事,只要對他者的方方面面有了較深入和清楚的認(rèn)識,就完成了對他者的認(rèn)知。而對他者的認(rèn)同比對他者的認(rèn)知更為復(fù)雜和困難,因為認(rèn)知一般只關(guān)涉他者的客觀現(xiàn)實,而不關(guān)涉主客雙方的利益、偏好和訴求,而認(rèn)同恰好是同主客雙方的利益、偏好、習(xí)性和訴求息息相關(guān)的,只有主客雙方在利益、偏好、習(xí)性和訴求上具有同一性和一致性,才有可能對他者產(chǎn)生認(rèn)同感,在這里,還存在認(rèn)同的雙向性,即雙向認(rèn)同問題,只有雙向認(rèn)同才是真正的認(rèn)同,才是真情實意的朋友,也才能產(chǎn)生相互信任。如果是單向認(rèn)同或虛假認(rèn)同,這種認(rèn)同不可能持久,也不可能上升到信任的高度。

在人際交往關(guān)系中,只有在相互了解、認(rèn)知的基礎(chǔ)上,達(dá)到彼此的推心置腹、不存芥蒂、心心相印、知根知底的程度,才能產(chǎn)生彼此的信賴和信任。

信任是由認(rèn)同而來,是認(rèn)同的集中和最高體現(xiàn),并且這種認(rèn)同不是表面的、虛假的,而是深層的、真誠的,認(rèn)同雙方都能把自己的一切完全托付給對方辦理,認(rèn)同雙方已不存疑慮和戒心,已達(dá)到根本上的同一和一致,從而能夠彼此相信和信任。因此,可以說,信任是認(rèn)同的凝結(jié),是認(rèn)同的最高、最深和最大的成果和表現(xiàn)。

信任是維護(hù)良好人際關(guān)系的重要砝碼,人際關(guān)系是復(fù)雜的社會關(guān)系,包含著經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會生活等各種關(guān)系,而信任是維持人際社會關(guān)系的重要紐帶,信任表現(xiàn)和隱含在各種人際關(guān)系中,信任不只是人與人之間的利益關(guān)系,更是人與人之間的誠信、信譽、友誼、情感關(guān)系,如果說人與人之間的利益關(guān)系是有形的,那么有形的利益關(guān)系也要靠信任這無形的紐帶來維護(hù)。另外,人與人的關(guān)系除了利益關(guān)系外,還存在著朋友的友誼、情誼關(guān)系,而這種非經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系更是靠相互信賴、信任、誠信來維持。

信任不僅是維持良好人際關(guān)系的重要紐帶,也是維持社會秩序的重要紐帶,公序良俗是社會秩序的重要表現(xiàn),而誠信、信任、信賴又是社會公序良俗的重要特征和表現(xiàn),遵從公序良俗的社會肯定是誠信的社會,肯定是人人相互信任和信賴的社會,不講誠信,沒有信任和信賴的社會,不是遵從公序良俗的社會,肯定是失范和無序的社會。

誠信是社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容,講誠信、講信譽、建立人與人之間的信任和信賴關(guān)系是培育和踐行社會主義核心價值觀的重要方面,社會主義社會是法治社會,也是人人相互信任的社會。

四、認(rèn)同與信任是維護(hù)當(dāng)今社會秩序的重要砝碼

信任由認(rèn)同而來,是認(rèn)同的最高表現(xiàn)和結(jié)果,要建立人人相互信任的良好人際關(guān)系和社會秩序,首先要從促使人與人之間的相互交流、溝通、理解、尊重、認(rèn)可等認(rèn)同開始,只有人與人之間的相互認(rèn)同達(dá)到了一定的深度和高度,才能彼此信任和信賴,才能建立良好的人際關(guān)系和社會的公序良俗。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和全球化提速,各國、各民族、各人群、各個人的聯(lián)系越來越廣泛和深入,世界和人類已成為一張龐大的互聯(lián)網(wǎng),世界和人類的互聯(lián)互通促進(jìn)了人類經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,增進(jìn)了各國、各民族、各人群、各個人之間的相互交流、了解、認(rèn)同、信任和尊重,促進(jìn)了人類社會的進(jìn)步和文明的提升。但與此同時,各國、各民族、各人群、各個人之間的隔閡、疏遠(yuǎn)、敵意、失信、欺騙、矛盾、歧視、對立和沖突也比以往更為突出,這充分表明,在當(dāng)代人類社會,認(rèn)同和信任在一定程度上發(fā)生了危機,要構(gòu)建人類命運共同體與和諧、美麗社會,一定要增加認(rèn)同感,增進(jìn)彼此的信任。

當(dāng)今社會出現(xiàn)的認(rèn)同和信任危機現(xiàn)象,是有其社會、歷史和文化根源的。

從社會角度看,現(xiàn)代社會是互聯(lián)互通的全球化社會,是網(wǎng)絡(luò)和信息化的智能社會,在這樣的社會背景下,人與人之間的交往無比便捷、廣泛而深入,加之市場經(jīng)濟(jì)的建立和深入發(fā)展,人的利益和訴求由單一、均等變?yōu)槎嘣筒町?由陌生變?yōu)楣_,加之網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的發(fā)展,人的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化交流成為人際交流的重要方式,由于網(wǎng)絡(luò)交往的真假難辨、虛擬的增多,增加了知曉真相的難度,從而也增大了人與人之間認(rèn)同和信任的難度?？梢哉f,當(dāng)今人與人的交往和認(rèn)同,首先是從提防、設(shè)防、疑問和疑慮開始的,一旦破除了這一心理防線,就可以進(jìn)入相互了解的認(rèn)知層面。如果雙方有共同的話題,又有繼續(xù)交流的必要,就有可能進(jìn)入更高層面的認(rèn)同,即思想認(rèn)同和情感認(rèn)同,一旦達(dá)成了深層次的認(rèn)同,就相互產(chǎn)生了信任感,并建立了信任關(guān)系。

在當(dāng)今社會,各國、各民族、各人群、各個人之間建立深度認(rèn)同和信任關(guān)系比以往更為困難,許多只是停留在表層認(rèn)同和虛假的信任上。而在人類社會深度交往的今天,深度認(rèn)同和信任關(guān)系的建立又是必不可少的,因此,從社會現(xiàn)實看,構(gòu)建深度認(rèn)同和信任關(guān)系就顯得更為緊迫和必要。

文化和人類學(xué)家認(rèn)為,信任是一種歷史遺產(chǎn),來自長期的文化積淀。但這種觀點很難解釋為什么同一種文化中不同時期的人們信任度差異很大。①張維迎、柯榮住:《信任及其解釋:來自中國的跨省調(diào)查分析》,《經(jīng)濟(jì)研究》2002年第10期。從歷史文化看,不同時代、不同歷史時期,認(rèn)同與信任的內(nèi)涵是有差異的。在前全球化,特別是農(nóng)業(yè)文明時期,認(rèn)同和信任的主要內(nèi)涵表現(xiàn)于道德層面,同利益關(guān)聯(lián)不很大,即是說,認(rèn)同主要是通過人的認(rèn)知、人格的尊重、人的情感而達(dá)成的,信任主要是靠誠實、友情、情感等道德境界而建立的,因此就賦予了認(rèn)同和信任更多的血緣、道德即精神層面的涵義。因而,在農(nóng)業(yè)文明的熟人社會,人與人之間達(dá)成認(rèn)同并建立信任關(guān)系相對比較容易。事實上,在前現(xiàn)代化熟人社會,人際關(guān)系和諧、融洽、誠信、信任是那一時代的重要特征,但那是未開放社會的重要特征,并不是人類的理想社會。

當(dāng)今工業(yè)化,特別是信息化和全球化的進(jìn)程打破了以前國際關(guān)系、人際關(guān)系相對穩(wěn)定不變的格局,相對穩(wěn)定、封閉的熟人社會進(jìn)入到了開放和變革的陌生人社會,又加之利益機制的介入,也就突破了原有的認(rèn)同和信任單純的血緣和道德涵義,從而也就瓦解了原有的只靠血緣和道德的認(rèn)同和信任維持的社會秩序與人際關(guān)系。同時,急切需要建立與當(dāng)今社會相適應(yīng)的,并賦予新內(nèi)涵的認(rèn)同與信任關(guān)系。即在當(dāng)今利益格局多樣化的背景下,只靠血緣、精神道德的認(rèn)同和信任難以維持社會秩序和人際關(guān)系,當(dāng)然,人與人之間的認(rèn)同和信任仍然是維持當(dāng)今社會秩序和人際關(guān)系的重要紐帶,但當(dāng)今的認(rèn)同和信任除了原有血緣和道德內(nèi)涵外,應(yīng)加入利益關(guān)系和法定精神的內(nèi)涵,即是說,維系社會良好秩序和人際關(guān)系的認(rèn)同與信任,不只是靠傳統(tǒng)的情誼、友情、親情、誠信、境界而達(dá)成,必須在此基礎(chǔ)上加入契約的利益關(guān)系和法治精神,即認(rèn)同和信任應(yīng)更多增加信用的內(nèi)涵,從而使傳統(tǒng)的認(rèn)同和信任轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的認(rèn)同和信任,以便維持現(xiàn)代社會的秩序和人際關(guān)系。

可以說,在當(dāng)今社會,維持社會秩序和人際關(guān)系的認(rèn)同與信任處于斷層帶,傳統(tǒng)道德涵義的認(rèn)同與信任仍發(fā)揮著重要作用,但又不完全適應(yīng)社會秩序和人際關(guān)系,而適應(yīng)當(dāng)今社會秩序和人際關(guān)系的認(rèn)同與信任又沒有完全建立起來,從而就使當(dāng)今社會出現(xiàn)了認(rèn)同和信任的失范,甚至危機。因此,急需我們建立當(dāng)代各國、各民族、各人群、各個人之間的認(rèn)同和信任關(guān)系,保持社會的良好秩序和人際關(guān)系,消除各種歧視和沖突,推動人類社會的不斷進(jìn)步。

從人本身來看,當(dāng)今社會是多元、分層甚至是撕裂的社會,機遇與風(fēng)險同在,合作與競爭共生,這同超穩(wěn)態(tài)的熟人社會有著很大的不同,這不但增加了人際關(guān)系的多元,而且增進(jìn)了人際關(guān)系的多變,從而就使人的利益關(guān)系變得多樣復(fù)雜。在人的這種復(fù)雜的社會關(guān)系中,人與人之間的認(rèn)同和相互信任仍然是維持其人際關(guān)系的重要紐帶。與現(xiàn)代社會相適應(yīng),人際關(guān)系的認(rèn)同和信任除了傳統(tǒng)的誠信、信譽、友誼、友情外,又增加了利益關(guān)系的維系,增進(jìn)了契約的法定保障,從而使當(dāng)今社會的認(rèn)同與信任的內(nèi)涵更為豐富,更為多維和多樣,同時也具有更為堅實的基礎(chǔ),因為有其利益關(guān)系和契約聯(lián)系作為保障。

同時,由于當(dāng)今社會競爭異常激烈,人際關(guān)系的多元和復(fù)雜,出于人的自我保護(hù)需要,在建立人際關(guān)系的認(rèn)同和信任過程中,起初的猜疑、試探、疑心、隱私保護(hù)是必要的,也是應(yīng)該的,經(jīng)過這樣一個階段后,才會建立相互認(rèn)同和信任關(guān)系,如果順利,就能達(dá)到高度認(rèn)同和信任的程度?？梢哉f,人際關(guān)系要達(dá)到高度認(rèn)同和信任是比較難得的,也是比較少的,在大多數(shù)情況下,只能達(dá)到一般的認(rèn)同和信任,不過這也足以維持正常的人際關(guān)系和社會秩序。

認(rèn)同和信任是本質(zhì)相關(guān)的,認(rèn)同是信任的前提,信任是認(rèn)同的結(jié)果和集中體現(xiàn),只有經(jīng)過認(rèn)同甚至深度認(rèn)同,才能達(dá)到高度信任。

在利益多元、認(rèn)同與信任有些失范和缺失的當(dāng)今社會,要維持和構(gòu)建公序良俗的社會秩序和人際關(guān)系,必須從以下幾方面做起:

其一,加強思想道德建設(shè)。人際關(guān)系的相互認(rèn)同和信任在很大程度上仍屬于人的品質(zhì)、思想道德的范疇,因此,加強思想道德教育是建立人與人之間相互認(rèn)同和信任的重要途徑。人品高尚、性情純正、為人誠懇、平等待人的人,一般也能做到理解他人、認(rèn)可他人、尊重他人,這樣就能認(rèn)同他人,信任他人。因此,要培養(yǎng)人的認(rèn)同感、信任感,建立人與人之間相互的認(rèn)同和信任關(guān)系,進(jìn)而建立和維持良好的社會秩序和人際關(guān)系,就必須對人進(jìn)行思想道德教育,以便提高人的道德水準(zhǔn)、精神境界和平等思想。思想道德教育要以最高德性為目的,但要從日常道德為起點和內(nèi)容,做一個尊重他人、平等待人、誠實做人、善待自己與他人的人,做一個有品德、有操守、有境界、有擔(dān)當(dāng)、有高度、有膽略、胸懷寬、講正義的人。如果人人都有這樣的好品德和品行,認(rèn)同他人、相信、信任他人就會大行其道,相互認(rèn)同、相互尊重,講信譽,講信任的社會風(fēng)氣就會逐步形成,社會的公序良俗就會日益彰顯,培育和踐行社會主義核心價值觀無疑是建設(shè)信任社會的重要路徑。

其二,提高法律觀念和法治意識。在現(xiàn)代的法治社會,人的各種社會關(guān)系往往是通過契約和法律而展現(xiàn)的,人對他人的認(rèn)同和信任就不是單靠道德來維系,也靠契約和法律作為基礎(chǔ)和保障,這樣,認(rèn)同和信任就被賦予了契約和法律的內(nèi)涵。這就是說,道德維系的認(rèn)同和信任是無責(zé)的,從而也是易變和隨意的,而契約和法律維系的認(rèn)同和信任是有責(zé)的,不能隨意地變更和廢除,否則不但要承受道德的壓力,更要承擔(dān)法律的責(zé)任。因此,在建立人與人之間的認(rèn)同和信任關(guān)系中,要培養(yǎng)人的法律意識和法治精神,人要知法、信法、守法,對法律要有敬畏之心,使自己的一言一行都在法律的許可范圍內(nèi)進(jìn)行。在法治條件下,人與人之間的認(rèn)同和信任關(guān)系不僅在法律的保護(hù)下建立,而且也在法律的約束下發(fā)揮作用,增強認(rèn)同與信任中的契約和法律涵義,發(fā)揮契約和法治在認(rèn)同與信任中的更大作用。

人與人之間的認(rèn)同和信任總是同人的需要、愿望和利益相關(guān)聯(lián)的,人與人之間的需要、愿望和利益一致或基本一致,往往容易彼此認(rèn)同和信任,進(jìn)而建立和諧、友好的人際關(guān)系和良好的社會秩序。因此,要使人與人之間彼此認(rèn)同,建設(shè)誠信社會,要引導(dǎo)人民合理的需要和美好愿望,把利益格局調(diào)整在合理范圍內(nèi),弘揚社會的公平正義,促使人與人相互尊重、平等待人,相互認(rèn)同和信任,建立和諧的人際關(guān)系。

在當(dāng)今訴求多樣、利益多元、收益差異、貧富不均的社會背景下,人與人之間的疑心、芥蒂,溝通困難,信任缺失現(xiàn)象還比較嚴(yán)重,這不利于社會的和諧發(fā)展,要解決人與人之間的難認(rèn)同、不信任問題,除了進(jìn)行道德和社會風(fēng)尚建設(shè)外,更為根本的是了解人的內(nèi)心愿望和訴求,構(gòu)建合理、公平正義的利益機制和格局,使人人平等不停留在政治和道德領(lǐng)域,不局限在宣傳教育上,而且實實在在地解決分配的不合理和收益的不公平,只有在機會平等、分配和收益公平的基礎(chǔ)上,人才會真正講誠信,才會彼此之間相互尊重、認(rèn)同和信任,也才能構(gòu)建良性互動的社會秩序和人際關(guān)系。