大學(xué)生志愿者推動(dòng)文化養(yǎng)老新模式實(shí)施研究

張 揚(yáng) 劉東陽(yáng)

（綏化學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 黑龍江綏化 152061）

黨的十九大報(bào)告提出，保障和改善民生要抓住人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。抓民生就要抓住最需要關(guān)心的人群。當(dāng)下，我國(guó)人口老齡化社會(huì)日趨明顯，老年人的養(yǎng)護(hù)成為當(dāng)前社會(huì)的一大民生熱點(diǎn)問題，伴隨著老年人對(duì)精神文化需求的不斷提升，以及老年人群體中知識(shí)型群體的增加，文化養(yǎng)老是當(dāng)前社會(huì)養(yǎng)老的一種主要趨勢(shì)，當(dāng)老年人的物質(zhì)生活獲得滿足之后，滿足老年人的精神生活成為了當(dāng)前社會(huì)的職責(zé)。

大學(xué)生是社區(qū)志愿活動(dòng)主要群體，也是社區(qū)敬老隊(duì)伍的一個(gè)重要部分，大學(xué)生群體是推動(dòng)社會(huì)文化養(yǎng)老不斷發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。在社區(qū)幫扶老年人的活動(dòng)中，大學(xué)生不僅需要幫助老年人打掃衛(wèi)生、慰問老人，還應(yīng)當(dāng)組織具有文化氛圍的活動(dòng)來推動(dòng)文化養(yǎng)老的發(fā)展，滿足老年人的精神文化需求，這不僅能夠使大學(xué)生的志愿活動(dòng)意義更加豐富，還能夠提高大學(xué)生志愿者的綜合素質(zhì)。伴隨著我國(guó)老齡化狀況的不斷加劇，養(yǎng)老成為當(dāng)前社會(huì)普遍關(guān)注的問題，對(duì)文化養(yǎng)老模式進(jìn)行探索創(chuàng)新，能夠更好地推動(dòng)社會(huì)養(yǎng)老的進(jìn)步，使老年人對(duì)于精神文化的需求得到滿足，生活質(zhì)量得到提高，從整體上提高我國(guó)老年人的綜合素質(zhì)。

一、大學(xué)生志愿者參與養(yǎng)老服務(wù)的重要性

（一）當(dāng)前老年人的生活狀況。盡管中國(guó)有著悠久的歷史文化，然而當(dāng)前中國(guó)不管是年輕人還是老年人，對(duì)于物質(zhì)的追求往往更加重視，相對(duì)的精神上的追求被忽視了。在這樣的情況下，“空巢老人”“留守兒童”等社會(huì)問題凸顯出來，社會(huì)上普遍的浮躁心態(tài)讓人們過分追求物質(zhì)生活，精神方面往往得不到滿足，社會(huì)上文化養(yǎng)老的觀念比較缺乏。老年人的交流圈子較為閉塞，不能夠及時(shí)掌握最新信息，并且許多老人的受教育程度相對(duì)較低，在接受新鮮事物能力方面相對(duì)較弱，缺乏主動(dòng)探索的意識(shí)。當(dāng)前，人們對(duì)于文化養(yǎng)老的定義理解并不清晰，并且政府的宣傳力度也不足。文化養(yǎng)老的主要服務(wù)對(duì)象是老年人，這包含在養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的范圍中，然而文化養(yǎng)老的發(fā)展基礎(chǔ)是文化事業(yè)，兩者需要協(xié)調(diào)聯(lián)系，共同發(fā)展。

我國(guó)許多社區(qū)養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并不完善。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的文化知識(shí)水平也在不斷提升，老年人對(duì)于文化養(yǎng)老的需求逐漸提高，不過在經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)較差的情況下，由于缺少社會(huì)資源，文化養(yǎng)老的覆蓋程度相對(duì)較弱，“老有所學(xué)”實(shí)現(xiàn)相對(duì)困難。傳統(tǒng)的老年學(xué)校授課也比較枯燥，老年人缺乏興趣。而現(xiàn)代社會(huì)又是一個(gè)信息快速更新的時(shí)代，社會(huì)變遷非常迅速，在物質(zhì)生活逐漸滿足的時(shí)代，老人們需要的并不是物質(zhì)需求，而是更加豐富的精神文化生活。因此，對(duì)新型文化養(yǎng)老模式的探索是當(dāng)前社會(huì)急需解決的問題。

（二）大學(xué)生志愿者參與養(yǎng)老服務(wù)的意義。伴隨著我國(guó)老齡化問題的逐漸加劇，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式和社區(qū)服務(wù)已經(jīng)不能滿足當(dāng)前社會(huì)的養(yǎng)老需求。所以，大學(xué)生作為一個(gè)特殊群體，志愿參與到社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)中有著重要的意義。其意義在于，能夠有效地緩解人口老齡化對(duì)社會(huì)造成的壓力。當(dāng)前，全國(guó)各個(gè)社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)人員較為稀缺，大學(xué)生能夠作為志愿者參與到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中，是當(dāng)前社會(huì)參與養(yǎng)老服務(wù)的重要力量，作為養(yǎng)老服務(wù)的補(bǔ)充隊(duì)伍，能夠降低人口人口老齡化造成的社會(huì)壓力。作為養(yǎng)老服務(wù)群體的一部分，大學(xué)生是國(guó)家開展養(yǎng)老服務(wù)的渠道之一。此外，大學(xué)生參與志愿養(yǎng)老服務(wù)，有利于提高自身的綜合素質(zhì)。通過參與志愿服務(wù)活動(dòng)，大學(xué)生志愿者不僅能夠帶給老人在精神文化方面的需求，還能夠鍛煉自身，提高素質(zhì)和能力，還積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，能夠有效促進(jìn)大學(xué)生能力的提升。另外，對(duì)于社會(huì)的和諧健康發(fā)展也比較有利。高校通過組織大學(xué)生志愿參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，促進(jìn)大學(xué)生志愿者服務(wù)態(tài)度的提升，促進(jìn)與社區(qū)的溝通與合作，充分發(fā)揮志愿者在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的作用，把志愿者的服務(wù)活動(dòng)質(zhì)量提高，使志愿者精神促進(jìn)我國(guó)精神文明的建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。

二、大學(xué)生志愿者參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的問題和原因

（一）大學(xué)生志愿者參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的問題。目前，大學(xué)生志愿者參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)還存在著一定問題。第一，當(dāng)前部分志愿養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)需求不平衡。大學(xué)生志愿者參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)提供了許多活動(dòng)類型，如，文化活動(dòng)、心理咨詢、知識(shí)課堂、照顧服務(wù)等方面。在生活和家政類服務(wù)方面，能夠有效地保障老年人的基本需求。而老人們對(duì)于精神文化方面的需求，卻并不能有效滿足，諸如陪伴、照顧之類的志愿活動(dòng)，往往超過了需求，志愿者服務(wù)有著明顯的需求不平衡問題。第二，節(jié)日期間，大學(xué)生志愿者參與養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)相對(duì)頻繁。大學(xué)生志愿者在選擇參與養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)時(shí)，通常選擇在中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等有著特殊意義的節(jié)日，相應(yīng)的其他時(shí)間段的志愿服務(wù)相對(duì)較少，甚至取消，不能夠提供具有聯(lián)系性的固定服務(wù)，導(dǎo)致一些社區(qū)在同一天內(nèi)接受到多個(gè)大學(xué)生志愿者服務(wù)。另外，在特定節(jié)日內(nèi)容進(jìn)行的大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)有著強(qiáng)烈的目的性，活動(dòng)形式和內(nèi)容幾乎相仿。志愿者服務(wù)養(yǎng)老活動(dòng)通常為短期，當(dāng)前高校大學(xué)生志愿者參與養(yǎng)老活動(dòng)的次數(shù)相對(duì)較少，時(shí)間也比較短，在開展過程中因?yàn)闆]有太大的難度，所以比較受歡迎。不過，僅僅是開展一兩次短期活動(dòng)并不能對(duì)社區(qū)老人產(chǎn)生較為實(shí)質(zhì)性的幫助，這樣的活動(dòng)其質(zhì)量難以得到保障，使得大學(xué)生志愿者養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)往往流于形式。大學(xué)生志愿者在開展老年服務(wù)活動(dòng)時(shí)，需要對(duì)社區(qū)志愿服務(wù)模式進(jìn)行重構(gòu)，加強(qiáng)與周邊社區(qū)的合作。第三，大學(xué)生志愿者在參與養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)時(shí)需要提高服務(wù)質(zhì)量。目前，老年群體對(duì)大學(xué)生志愿者參與養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)持積極態(tài)度，非常歡迎大學(xué)生志愿者的到來。不過老人對(duì)于志愿者的專業(yè)性和規(guī)范性也提出了一定的反應(yīng)和要求，主要表現(xiàn)在志愿活動(dòng)內(nèi)容相對(duì)單調(diào)、時(shí)間相對(duì)較短。此外，也存在著一些大學(xué)生志愿者在進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)時(shí)缺乏耐性和溝通不暢等方面的問題。志愿者服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到志愿活動(dòng)效果，是志愿活動(dòng)成功的關(guān)鍵所在，服務(wù)質(zhì)量的問題必須要重視起來。

（二）大學(xué)生志愿者參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)出現(xiàn)問題的原因。第一，沒有對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求做全面地調(diào)研。大學(xué)生志愿者參與社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)通常是從自身出發(fā)，多數(shù)志愿者沒有了解老年人群體的實(shí)際需求，往往通過自身的臆想去進(jìn)行養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)。其脫離了實(shí)際，沒有去調(diào)查社區(qū)老人們的真實(shí)服務(wù)需求，導(dǎo)致服務(wù)流于表面，對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)的發(fā)展造成了阻礙，也間接影響了大學(xué)生志愿者參與養(yǎng)老服務(wù)的積極性。第二，缺乏對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)的全面規(guī)劃。大學(xué)生志愿者在參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)有一個(gè)明顯的特征，主要集中在特殊節(jié)假日期間，難以形成長(zhǎng)期服務(wù)模式。關(guān)鍵原因在于沒有進(jìn)行全面的規(guī)劃，導(dǎo)致志愿服務(wù)開展有著較大的隨意性，只能夠作為老年人養(yǎng)老生活中短暫的插曲。并且，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)的連續(xù)性不強(qiáng)，主要是因?yàn)榇髮W(xué)生群體的特殊性，導(dǎo)致志愿人員的變動(dòng)比較頻繁和不穩(wěn)定，許多大學(xué)生志愿者參與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)通常是短期類活動(dòng)，缺乏長(zhǎng)期固定開展的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)。其原因在于沒有持續(xù)性和連貫性，缺乏傳承和延續(xù)的意識(shí)。第三，缺少對(duì)大學(xué)生志愿者的專業(yè)培訓(xùn)。相較于專業(yè)的社工，大學(xué)生志愿者在提供養(yǎng)老服務(wù)時(shí)存在一定的問題，服務(wù)質(zhì)量相對(duì)較差，其原因在于大多數(shù)志愿者在進(jìn)行社區(qū)養(yǎng)老志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，并未接受過相關(guān)的技能培訓(xùn)[3]。

三、新型文化養(yǎng)老模式中的發(fā)展路徑

（一）健全大學(xué)生志愿者服務(wù)老年大學(xué)模式。當(dāng)前老年大學(xué)的開展模式主要是以城鎮(zhèn)社區(qū)為主，其主要服務(wù)人員是社區(qū)居委會(huì)的一些工作人員以及社會(huì)中的志愿者，而社區(qū)工作人員數(shù)量有限，社會(huì)志愿者的時(shí)間不穩(wěn)定。大學(xué)生志愿者有著天然的優(yōu)勢(shì)，他們可以通過學(xué)校的地理優(yōu)勢(shì)來加強(qiáng)與社區(qū)的協(xié)作，利用自身豐富的知識(shí)文化，開展相對(duì)穩(wěn)定的社區(qū)老年大學(xué)課堂，幫助老年人豐富精神文化生活。為吸引更多的人參與到志愿者隊(duì)伍中，可以建立相應(yīng)的激勵(lì)制度，保證養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行。使大學(xué)生在服務(wù)他人的過程中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，促進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老事業(yè)的健康發(fā)展，也能夠?qū)⒗夏甏髮W(xué)的服務(wù)群體進(jìn)行延伸。老年人需要更好地生活在現(xiàn)代社會(huì)中，應(yīng)當(dāng)跟隨時(shí)代的步伐，這樣能夠使其自主地豐富自己的精神文化世界。大學(xué)生志愿者可以通過開展創(chuàng)新課程，比如，開展“智能手機(jī)的使用”等課程，幫助老年人快速熟悉使用移動(dòng)設(shè)備的方法，也方便老人進(jìn)行網(wǎng)上課程的學(xué)習(xí)[4]。

（二）加強(qiáng)對(duì)文化養(yǎng)老的財(cái)政投入。政府需要通過連通社會(huì)公共資源，加強(qiáng)對(duì)文化養(yǎng)老模式建設(shè)的財(cái)政投入。文化養(yǎng)老模式有著良好的市場(chǎng)，通過使用產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展途徑，能夠?qū)⑸鐣?huì)的多元力量充分引入其中，促進(jìn)養(yǎng)老資源和文化資源的完美結(jié)合。而大學(xué)生志愿者則是作為社會(huì)資源的主要推動(dòng)力和應(yīng)用者，能夠滿足當(dāng)前老年人“老有所樂”“老有所為”的需求，促進(jìn)老年人生活質(zhì)量的不斷提高，促進(jìn)自我的完善和發(fā)展，樹立積極健康的價(jià)值觀，還能夠促使其在社會(huì)中發(fā)揮良好的效益，促使社會(huì)的健康發(fā)展。

（三）推動(dòng)老年人進(jìn)行再教育。政府需要加強(qiáng)宣傳工作，鼓勵(lì)老年人參與再教育，在老年大學(xué)，老年人還能夠通過自身的興趣愛好來找到生活的樂趣，在一定程度上能夠改善老年人孤獨(dú)、苦悶的社會(huì)心理狀態(tài)，以“老有所學(xué)”推動(dòng)“老有所為”。大學(xué)生志愿者在助力老年人教育中，不僅能夠?yàn)樯鐣?huì)的養(yǎng)老事業(yè)做出貢獻(xiàn)，也能夠從老年人的身上感受到社會(huì)責(zé)任，提高自身的社會(huì)意識(shí)。大學(xué)生志愿者在進(jìn)行教育時(shí)要引導(dǎo)老年人將自身的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，使老年人能夠成為傳承中華優(yōu)秀文化、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的標(biāo)桿，以文化行為的方式繼續(xù)發(fā)揮余熱。

（四）線上線下移動(dòng)教學(xué)模式。線上移動(dòng)教學(xué)模式實(shí)質(zhì)上是通過移動(dòng)設(shè)備建設(shè)老年大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以此來開展網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)活動(dòng)，線上移動(dòng)教學(xué)主要是為缺少時(shí)間或者行動(dòng)不便的老人提供，其課程與線下課程相一致，通過志愿者錄制相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)課程，將其上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，方便老人在空閑的時(shí)間進(jìn)行觀看。通過開展網(wǎng)絡(luò)課堂，能夠?qū)⒗夏杲逃母采w范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，在一定程度上還能夠緩解老年教育缺乏師資的問題。社區(qū)移動(dòng)老年大學(xué)主要特征在“社區(qū)”和“移動(dòng)”兩個(gè)方面。實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)老年教育的主要方式是開展社區(qū)老年大學(xué)，進(jìn)行各種類型的老年教育課程教學(xué)，主要有書法、舞蹈、合唱等活動(dòng)，一些經(jīng)驗(yàn)豐富的老師還會(huì)面對(duì)面對(duì)老人進(jìn)行教學(xué)。不過名額非常非常有限，更多的老年人不能夠享受到深入的老年教育。以線下服務(wù)作為基礎(chǔ)，開展全面地線上服務(wù)，能夠?yàn)槔夏耆颂峁┤娴恼n堂服務(wù)。這樣能夠使老年人“老有所學(xué)”，獲得精神文化生活上的滿足，促進(jìn)老年人不斷提高自身的素質(zhì)。

在開展社區(qū)流動(dòng)線下模式課程教學(xué)時(shí)，大學(xué)生志愿者需要充分收集老人的需求，再結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，針對(duì)性地進(jìn)行課堂教學(xué)活動(dòng)。比如，多數(shù)老年人不懂得如何使用智能手機(jī)，志愿者可以據(jù)此開展智能手機(jī)的專題教程，引導(dǎo)老年人學(xué)會(huì)使用智能手機(jī)等現(xiàn)代信息設(shè)施，使老年人更好地適應(yīng)當(dāng)下的智能生活。此外，在開展其他線下課程活動(dòng)時(shí)，也可以將才藝課程、安全知識(shí)、法律知識(shí)等相關(guān)內(nèi)容歸入到線下老年大學(xué)課程中[5]。

結(jié)語(yǔ)

文化養(yǎng)老關(guān)系到多個(gè)方面，而大學(xué)生作為社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的志愿者，在推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展中有著巨大作用。大學(xué)生志愿者可以通過開展線上線下老年大學(xué)，以自身豐富的學(xué)識(shí)，幫助老年人加強(qiáng)與現(xiàn)代社會(huì)的聯(lián)系，豐富他們的精神文化生活，還能夠從中提升自己，進(jìn)而不斷推動(dòng)我國(guó)文化養(yǎng)老模式的發(fā)展創(chuàng)新。