湯穎華 遼河油田培訓(xùn)中心
我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái),通過(guò)不斷加大對(duì)企業(yè)的支持力度,使許多企業(yè)在新的時(shí)代背景下,能夠獲得迅速發(fā)展。成為我國(guó)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中重要的組成部分,對(duì)緩解我國(guó)就業(yè)壓力,提高人民生活水平,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定有著積極作用。自21世紀(jì)后,在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代背景下,企業(yè)面臨著更多的發(fā)展機(jī)遇,通過(guò)與外界的加強(qiáng)聯(lián)系,能夠不斷提升自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。同時(shí)在構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為此需要不斷提高員工的綜合能力,提升企業(yè)整體的工作效率,促進(jìn)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的力度,最終使企業(yè)能夠在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代背景下獲得長(zhǎng)足發(fā)展,增強(qiáng)我國(guó)的綜合國(guó)力。
在企業(yè)培訓(xùn)管理的內(nèi)容上,首先就是要提高員工的知識(shí)層次,同時(shí)要讓員工了解到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)的規(guī)章制度以及市場(chǎng)前景。通過(guò)多個(gè)層次的角度去讓員工更好地了解企業(yè),更好地培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的負(fù)責(zé)任態(tài)度。另外,需要對(duì)員工的崗位職責(zé)以及崗位工作基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。要讓員工更多地了解自身的崗位屬性,了解所屬崗位在企業(yè)當(dāng)中的地位,從而在整體上提高員工的歸屬感以及責(zé)任感。最后,還需要對(duì)成本節(jié)約、資金控制、效益提升等方面的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),減少員工在工作過(guò)程中的一些鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。在規(guī)章制度上,也要求員工有著更好的理解與支持,同時(shí)能夠更好地執(zhí)行下去。
工作技能是員工在工作過(guò)程中所必備的能力,才能完成最基礎(chǔ)的工作。而技巧是需要通過(guò)不斷的積累,不斷的練習(xí)才能掌握。因此在對(duì)技能技巧培訓(xùn)的要求上,首先,需要企業(yè)管理者具備過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí),能夠保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定更加科學(xué)合理。同時(shí)也要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力方面的訓(xùn)練,能夠更合理地去領(lǐng)導(dǎo)員工工作行為。其次,在中高層管理者的培訓(xùn)過(guò)程中,主要是對(duì)企業(yè)目標(biāo)以及時(shí)間上進(jìn)行管理。能夠保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)下發(fā)到各個(gè)員工當(dāng)中,同時(shí)保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。最后,在基礎(chǔ)員工的培訓(xùn)上,對(duì)員工的工作內(nèi)容以及工作方法進(jìn)行培訓(xùn),幫助員工能夠在最短的時(shí)間內(nèi),去適應(yīng)工作的內(nèi)容,從而在整體上提高企業(yè)的工作效率。
態(tài)度決定一切,只有員工的工作態(tài)度能夠上升,才能保障企業(yè)整體的工作效率能夠上升,同時(shí)也決定著團(tuán)隊(duì)合作的性質(zhì)。因此在員工態(tài)度培訓(xùn)的內(nèi)容上,需要運(yùn)用正確的價(jià)值觀(guān)念進(jìn)行引導(dǎo),首先,充分利用企業(yè)文化的相關(guān)知識(shí),對(duì)員工進(jìn)行文化熏陶,其次,利用企業(yè)規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行合理的刺激,從而提高員工的工作積極性。最后,從實(shí)際出發(fā),根據(jù)員工每個(gè)不同的特點(diǎn)進(jìn)行工作安排,做到物盡其責(zé)的效果,從而幫助員工的自我價(jià)值能夠真正實(shí)現(xiàn),使企業(yè)與員工能夠共同成長(zhǎng)下去。
自加入世界貿(mào)易組織以來(lái),很多國(guó)外的企業(yè)進(jìn)入到我國(guó)市場(chǎng),對(duì)我國(guó)許多企業(yè)產(chǎn)生了很大沖擊。主要是由于我國(guó)很多企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力不足,在生產(chǎn)技術(shù)以及工作效率上,都與國(guó)外那些知名的企業(yè)存在很大差距。因此需要不斷加強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)力度,從而提高企業(yè)整體的核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先,在人才方面,很多企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不足,很大程度上是因?yàn)槿瞬诺牟蛔悖沟闷髽I(yè)的生產(chǎn)技術(shù)以及管理效率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于一些國(guó)外企業(yè)。而在加強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)力度后,能夠不斷豐富企業(yè)獲取人才的手段,另外,在整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程中,通過(guò)對(duì)員工的技能技巧進(jìn)行加強(qiáng),能夠不斷提升員工的綜合能力,提高工作效率,減少一些不必要的失誤,防止企業(yè)的生產(chǎn)效率出現(xiàn)下降的可能性。其次,在經(jīng)濟(jì)效益上,通過(guò)對(duì)培訓(xùn)力度的加強(qiáng),能夠有效提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,降低生產(chǎn)成本。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn),能夠努力提升企業(yè)自身的生產(chǎn)技術(shù),能夠不斷學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的生產(chǎn)模式,使得企業(yè)在生產(chǎn)的過(guò)程中,能夠不斷降低生產(chǎn)成本,提高經(jīng)濟(jì)收益。最后,在員工的合作性上,通過(guò)對(duì)培訓(xùn)力度的加強(qiáng),加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的宣傳力度,能夠使更多的員工去認(rèn)可企業(yè),同時(shí)能夠加強(qiáng)員工之間的聯(lián)系,形成一個(gè)良好的共識(shí)效果,加強(qiáng)彼此之間的合作性質(zhì),進(jìn)而形成一個(gè)高效的工作團(tuán)體,能夠不斷豐富企業(yè)的凝聚力,最終提高企業(yè)的管理效率,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展[1]。
隨著全球化進(jìn)度的不斷加快,企業(yè)員工要想能夠獲得更好的發(fā)展,就必須不斷加強(qiáng)自身的綜合能力,不斷提升自身的知識(shí)理論。企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)力度的加強(qiáng),首先是能夠幫助員工做出更好的專(zhuān)業(yè)判斷與選擇。第一是能夠樹(shù)立起良好的學(xué)習(xí)態(tài)度,加強(qiáng)自身理論知識(shí)上的豐富。第二是能對(duì)崗位工作有著更多的信息了解,通過(guò)對(duì)新媒體技術(shù)上的應(yīng)用,能夠不斷拓展員工的知識(shí)層次,更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。第三是能夠幫助員工不斷地提高專(zhuān)業(yè)水平,能夠滿(mǎn)足新時(shí)代發(fā)展的要求。其次,在潛力開(kāi)發(fā)的角度上,通過(guò)對(duì)培訓(xùn)力度的加強(qiáng),能夠更多的激發(fā)員工潛力,培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神,同時(shí)能夠幫助企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)更上一層樓,能夠加快企業(yè)的成長(zhǎng)速度。最后,在價(jià)值體現(xiàn)上,能夠促進(jìn)員工職業(yè)生涯的發(fā)展,使員工的人生價(jià)值得到更好的體現(xiàn),能夠不斷適應(yīng)好當(dāng)前的就業(yè)需求,為以后在人生道路上的發(fā)展,打下良好的基礎(chǔ)[2]。
古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有堅(jiān)忍不拔之志,蘇軾的這句名言告訴我們,員工要想成就大事,要想實(shí)現(xiàn)自我的人生發(fā)展,就必須不斷加強(qiáng)自身的知識(shí)水平,同時(shí)也要具有堅(jiān)忍不拔的人生態(tài)度,不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),從而能夠有效地實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。如煙往事俱忘卻,心底無(wú)私天地寬,陶鑄的這句名言告訴我們,員工在自我學(xué)習(xí)發(fā)展的道路中,需要不斷地向前看齊,能夠利用現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件的背景下,融入多種方式進(jìn)行自我提升,從而在當(dāng)前的時(shí)代背景中,能夠更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
企業(yè)人力資源是在經(jīng)濟(jì)學(xué)以及人本思想的指導(dǎo)下,通過(guò)招聘培訓(xùn)等管理形式,對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行有效推進(jìn),同時(shí)也能夠滿(mǎn)足企業(yè)未來(lái)發(fā)展的需要。從目前的情況來(lái)看,我國(guó)許多企業(yè)的人力資源管理存在很大問(wèn)題。首先,在人力資源職能的定位上,由于對(duì)人力資源管理部門(mén)培訓(xùn)力度不夠,導(dǎo)致人力資源職能的定位偏低,無(wú)法進(jìn)行更好的招聘等工作。其次是沒(méi)有建立好完善的人力資源規(guī)劃形式,導(dǎo)致企業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)沒(méi)有一個(gè)具體計(jì)劃,嚴(yán)重影響了企業(yè)未來(lái)發(fā)展上人才方面的需求。嚴(yán)重限制了企業(yè)在未來(lái)階段的發(fā)展。
而在加強(qiáng)對(duì)人力資源部門(mén)培訓(xùn)后。第一是能夠幫助企業(yè)建立完善的人力資源管理體系,建立完善戰(zhàn)略人力資源管理體系,從而在根本上能夠保證人力資源的發(fā)展。第二是能夠完善企業(yè)人力資源的招聘形式,規(guī)范人力資源的招聘標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)能夠招聘到更多的優(yōu)秀人才,從而有效促進(jìn)了企業(yè)未來(lái)方向的發(fā)展。第三是能夠幫助企業(yè)建立完善的績(jī)效考核體系,一方面,會(huì)使整個(gè)考核體系更加具有科學(xué)性以及合理性。另一方面,能夠更好地激勵(lì)員工,提高員工的工作積極性,加強(qiáng)企業(yè)整體的工作效率。第四是能夠加強(qiáng)人力資源管理者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)對(duì)人力資源管理部門(mén)的提升,不僅能夠保證在崗位工作的分配上更加合理,實(shí)現(xiàn)工作效率的最大化,同時(shí)能夠規(guī)范人力資源部門(mén)的規(guī)章制度,使企業(yè)能夠朝著專(zhuān)業(yè)化、制度化以及合理化的方向去發(fā)展[3]。
開(kāi)展對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn),不僅是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境中發(fā)展的需要,同時(shí)也是全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建和諧社會(huì)的需要。近些年來(lái),我國(guó)在就業(yè)政策方面,實(shí)施了積極的措施,為就業(yè)崗位的平穩(wěn)發(fā)展起到積極促進(jìn)效果。但是從目前就業(yè)形式來(lái)看,我國(guó)很多地區(qū)的就業(yè)壓力不斷擴(kuò)大,失業(yè)人數(shù)存在很大的比例,對(duì)構(gòu)建當(dāng)?shù)睾椭C社會(huì)發(fā)展,保證人民生活水平質(zhì)量有著嚴(yán)重的威脅。企業(yè)如果缺乏對(duì)員工的培訓(xùn)行為,減少相關(guān)的培訓(xùn)力度,會(huì)導(dǎo)致員工的技能水平長(zhǎng)期處于落后的狀態(tài),不僅阻礙了員工的自我發(fā)展,同時(shí)因?yàn)榧寄芩降慕档?,?huì)導(dǎo)致企業(yè)整體的生產(chǎn)效率大大降低,不利于企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)在發(fā)展緩慢的同時(shí),受經(jīng)濟(jì)壓力的影響,會(huì)進(jìn)行裁員的活動(dòng),導(dǎo)致更多的員工處于失業(yè)狀態(tài),再加上自身技能水平的嚴(yán)重不足,導(dǎo)致越來(lái)越多的人很難找到工作,對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)和諧穩(wěn)定有著嚴(yán)重威脅。
因此開(kāi)展員工培訓(xùn),不僅是企業(yè)自身的發(fā)展需要,同時(shí)也是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。只有不斷加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及道德素養(yǎng),才能保證員工更好地符合現(xiàn)如今時(shí)代發(fā)展的需要,才能對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)和諧穩(wěn)定起到積極作用。另外,從農(nóng)村地區(qū)的角度來(lái)看,在如今大量勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的情況下,很多農(nóng)村勞動(dòng)力在企業(yè)招聘制度的影響下,開(kāi)始大量地轉(zhuǎn)移到各個(gè)企業(yè)當(dāng)中,使很多企業(yè)獲得了充足的勞動(dòng)力,從而提升了工作效率。但是很多農(nóng)民由于知識(shí)技能水平有限,同時(shí)在法律意識(shí)以及價(jià)值觀(guān)念上,很難去適應(yīng)城市發(fā)展的需求,導(dǎo)致一部分農(nóng)民出現(xiàn)違背法律原則的行為,使當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)和諧穩(wěn)定受到了很大刺激。為此需要企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,主動(dòng)對(duì)員工展開(kāi)知識(shí)培訓(xùn)以及道德素養(yǎng)培訓(xùn),強(qiáng)化農(nóng)村勞動(dòng)力的價(jià)值觀(guān),最終對(duì)當(dāng)?shù)貥?gòu)建和諧社會(huì)起到積極良好的效果[4]。
很多企業(yè)管理者片面地認(rèn)為,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),指揮增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),是一種無(wú)用的投資行為。這種思想是極其錯(cuò)誤的,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),不僅會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)也能夠加強(qiáng)企業(yè)的影響力度,幫助企業(yè)在社會(huì)上獲得更多的支持。根據(jù)美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)研究得出,企業(yè)在加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)后,所得到的回報(bào)效率在40%以上。由此可以看出,企業(yè)在加強(qiáng)員工培訓(xùn)的同時(shí),能夠大幅度增加企業(yè)的回報(bào)效率,提升經(jīng)濟(jì)收益。比如著名的蘋(píng)果公司,每年在員工的培訓(xùn)時(shí)間上,至少會(huì)在80個(gè)小時(shí)以上,而反觀(guān)國(guó)內(nèi)企業(yè)在員工培訓(xùn)的時(shí)間上,一般都低于20個(gè)小時(shí)。蘋(píng)果公司通過(guò)對(duì)員工加強(qiáng)培訓(xùn),一方面,提高了員工的技能水平與專(zhuān)業(yè)知識(shí),另一方面,也加強(qiáng)了自身的銷(xiāo)售能力,能夠不斷增加自己的收入,同時(shí)也使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。由此可以看出,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)是多么重要,反觀(guān)企業(yè)忽視對(duì)員工的培訓(xùn),不僅會(huì)導(dǎo)致整體的生產(chǎn)效率下降,同時(shí)會(huì)使很多員工出現(xiàn)浪費(fèi)的行為,嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益[5]。
首先,在培訓(xùn)內(nèi)容上進(jìn)行確定,管理者需要從多個(gè)角度進(jìn)行切入,比如企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),企業(yè)文化進(jìn)行準(zhǔn)確切入。保證整個(gè)培訓(xùn)的內(nèi)容更加明確化以及合理化。其次,可以采用調(diào)查問(wèn)卷的形式,對(duì)每個(gè)員工發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,企業(yè)管理者能夠根據(jù)員工填好的調(diào)查問(wèn)卷,了解到員工的發(fā)展需求以及對(duì)自身的評(píng)價(jià)。
首先是需要根據(jù)培訓(xùn)的人數(shù)進(jìn)行合理的培訓(xùn)方式,根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行有效培訓(xùn)。比如培訓(xùn)人數(shù)過(guò)多的話(huà),可以采用內(nèi)訓(xùn)的方式進(jìn)行培訓(xùn),以此來(lái)保證整體的培訓(xùn)質(zhì)量。如果培訓(xùn)人數(shù)較少的話(huà),可以采用公開(kāi)課的形式進(jìn)行培訓(xùn),保證每一個(gè)員工能夠合理地接受培訓(xùn),能夠不斷加強(qiáng)自身的發(fā)展。其次,在具體的培訓(xùn)方式上,可以邀請(qǐng)相關(guān)的專(zhuān)家或者技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),著重培養(yǎng)員工的工作技巧以及技能水平,從而有效加強(qiáng)員工的技能水平,突破自我發(fā)展。或者可以創(chuàng)辦相關(guān)的研討會(huì)議,加強(qiáng)員工之間的聯(lián)系,分享彼此之間的技術(shù)理論以及工作經(jīng)驗(yàn),從而在整體上,加強(qiáng)員工的技能水平。幫助企業(yè)建立一支高效的工作團(tuán)隊(duì)。
由于企業(yè)內(nèi)的崗位眾多,各個(gè)崗位的工作內(nèi)容各不相同,因此在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上,也要根據(jù)員工崗位內(nèi)容的不同進(jìn)行制定。首先,企業(yè)管理者在制定培訓(xùn)內(nèi)容的過(guò)程中,需要將創(chuàng)新元素放入在培訓(xùn)內(nèi)容中,同時(shí)將創(chuàng)新理念進(jìn)行很好的運(yùn)用,幫助員工不斷地培養(yǎng)創(chuàng)新能力,加強(qiáng)獨(dú)立自主的思考意識(shí)。其次,在面對(duì)一些中層管理者的培訓(xùn)內(nèi)容上,主要針對(duì)中層管理者的人際交往能力、管理能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力加強(qiáng)培訓(xùn)。很多中層領(lǐng)導(dǎo)者在長(zhǎng)時(shí)間的工作過(guò)程中,由于本身工作性質(zhì)上的影響,在基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)能力的培訓(xùn)上產(chǎn)生了忽視,導(dǎo)致自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)出現(xiàn)了嚴(yán)重下滑,無(wú)法對(duì)員工起到良好的示范效果。在人際交往能力上,一方面是加強(qiáng)中層管理者與外部的聯(lián)系,拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍,為企業(yè)尋得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)與項(xiàng)目合作。另一方面是加強(qiáng)與員工之間的聯(lián)系,彼此之間進(jìn)行密切的溝通。對(duì)員工的生活狀態(tài)以及心理需求有著足夠了解。從而加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部整體的凝聚力以及團(tuán)結(jié)心。加強(qiáng)對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力,是幫助中層領(lǐng)導(dǎo)者更好地管理員工,規(guī)范員工的日常行為,規(guī)范員工的生產(chǎn)操作,防止員工出現(xiàn)不合理或者違法的行為,進(jìn)而對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。最后,在對(duì)員工培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上,主要是對(duì)技能水平以及道德素養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)員工的技能水平,能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)效率,提高經(jīng)濟(jì)收益。加強(qiáng)員工道德素養(yǎng)的培訓(xùn),能夠更好地規(guī)范員工日常行為,防止有損企業(yè)利益行為的出現(xiàn)。
綜上所述,在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景環(huán)境下,企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展,就必須加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,加強(qiáng)員工的技能水平以及道德素養(yǎng)。同時(shí)能夠不斷加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理方面的工作,規(guī)范企業(yè)招聘行為標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對(duì)人才的引進(jìn)。另外,企業(yè)加強(qiáng)員工的培訓(xùn),也是一種對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)當(dāng)?shù)貥?gòu)建和諧社會(huì),促進(jìn)人民團(tuán)結(jié)有著積極作用,通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),最終能夠提高企業(yè)整體的回報(bào)效率,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,進(jìn)而增強(qiáng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)力。