新商科背景下電子商務(wù)專業(yè)開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)創(chuàng)新研究

孫 玉，史后波

(1.安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 蕪湖 241002；2.安徽師范大學(xué)，安徽 蕪湖 241002)

電子商務(wù)專業(yè)是以互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)為依托，面向現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)商業(yè)模式的新興專業(yè)，培養(yǎng)服務(wù)于企事業(yè)單位的利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)的高素質(zhì)技術(shù)技能人才，對(duì)電子商務(wù)人才的要求是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能和素質(zhì)等全面發(fā)展。高校應(yīng)更加重視學(xué)生在“教與學(xué)”和“做與用”關(guān)系中的主體角色，把握電子商務(wù)發(fā)展的新知識(shí)特性和教育創(chuàng)新規(guī)律等。在新商科背景下，電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)與實(shí)踐應(yīng)用同步，立足于開放式實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)，提高培養(yǎng)人才的效率。

一、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的現(xiàn)狀

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)是電子商務(wù)的科學(xué)知識(shí)理論創(chuàng)新、教學(xué)研究、專業(yè)實(shí)踐與創(chuàng)新發(fā)展應(yīng)用的重要手段，因受一些傳統(tǒng)教學(xué)理念影響，觀念落后，課時(shí)量不足，內(nèi)容設(shè)計(jì)不科學(xué)，考核方式單一，教學(xué)管理僵化等，電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)有形無(wú)質(zhì)，也難以滿足市場(chǎng)化的人才需求。[1]

(一)實(shí)驗(yàn)課程觀念落后

傳統(tǒng)電子商務(wù)課程實(shí)驗(yàn)強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)結(jié)果對(duì)理論知識(shí)的證實(shí)作用，實(shí)驗(yàn)變成理論教學(xué)的驗(yàn)證手段，學(xué)生的實(shí)踐能力應(yīng)用較為欠缺，不利于提高實(shí)踐能力[2]，無(wú)法培養(yǎng)出勝任營(yíng)銷推廣、運(yùn)營(yíng)管理和客戶服務(wù)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

(二)實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理僵化

在傳統(tǒng)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，教師類似包工，實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書設(shè)計(jì)、教學(xué)方式、實(shí)驗(yàn)過(guò)程等都由教師獨(dú)自設(shè)定，甚至連實(shí)驗(yàn)結(jié)果都有預(yù)期，教師對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行操作示范，學(xué)生“比著葫蘆畫葫蘆，”機(jī)械地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

(三)實(shí)驗(yàn)教學(xué)問(wèn)題診斷單一

傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)問(wèn)題主要表現(xiàn)在教學(xué)過(guò)程管理中，但問(wèn)題的癥結(jié)常在課堂之外。從教學(xué)問(wèn)題來(lái)看，傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)沒有建立有效的信息收集渠道、合理的教學(xué)評(píng)價(jià)規(guī)范、科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和改進(jìn)體系等問(wèn)題診斷機(jī)制，無(wú)法徹底消除實(shí)驗(yàn)教學(xué)的病根。

二、開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)探索

隨著大學(xué)生綜合素質(zhì)教育改革層層推進(jìn)，教育工作者需要以開放、創(chuàng)新、融合和國(guó)際化的思想，更新電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教育觀念，運(yùn)用開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式。

(一)開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)思想

開放式教育源于20世紀(jì)初 Neill創(chuàng)建的夏山學(xué)校(1921)，R.C. Cohn(1969)提出的開放課堂教學(xué)模式、課堂討論模式等，Giaconia 和 Hedges(1982)提出的教師協(xié)同教學(xué)和個(gè)別化的教學(xué)活動(dòng)、診斷式成績(jī)?cè)u(píng)量等，Spiro(1992)提出的隨機(jī)通達(dá)教學(xué)模式和情景教學(xué)模式等[3]，并且迅速推廣到日本、中國(guó)、歐洲等國(guó)家和地區(qū)。開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)指在實(shí)驗(yàn)教學(xué)的過(guò)程中，教師為完成專業(yè)課程教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)而采用協(xié)同、靈活的教學(xué)手段，包括在教學(xué)過(guò)程中的時(shí)空開放和內(nèi)容靈活、多元化評(píng)量等。[4]電子商務(wù)專業(yè)開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)需要教師以現(xiàn)代的教育觀念、人才培養(yǎng)為核心，多元化的協(xié)同和模塊化的課程設(shè)置，靈活設(shè)置實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景和創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，通過(guò)分組或個(gè)別化的實(shí)驗(yàn)方式，多元化地進(jìn)行“質(zhì)”評(píng)量，滿足電子商務(wù)專業(yè)高素質(zhì)技術(shù)技能人才培養(yǎng)的要求。

(二)電子商務(wù)專業(yè)開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)計(jì)

“電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握信息技術(shù)、電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等基礎(chǔ)知識(shí)和網(wǎng)站(網(wǎng)店)運(yùn)營(yíng)相關(guān)知識(shí)，具備商務(wù)信息處理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店內(nèi)容維護(hù)與管理、網(wǎng)絡(luò)交易管理、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與管理等能力，從事網(wǎng)站(網(wǎng)店)規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)及網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)管理等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。”[5]在職業(yè)教育背景下，開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)于內(nèi)容上(主要包括“教”“學(xué)”“做”“用”四個(gè)方面)強(qiáng)調(diào)在以學(xué)生為主體和個(gè)性激發(fā)的整體設(shè)計(jì)中處理好教師與學(xué)生、理論與實(shí)踐、教材與輔助手段等的關(guān)系。

1.“教”的方面。強(qiáng)調(diào)教師應(yīng)從電子商務(wù)專業(yè)的角度適應(yīng)能教、會(huì)教和愛教的新要求，轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行梳理與引申，通過(guò)開放式“教”激發(fā)學(xué)生的求知欲望和參與熱情，從而輕松地駕馭課堂的知識(shí)應(yīng)用，擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)視野。

2.“學(xué)”的方面。教師注重學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主體地位和學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性。在開放式“學(xué)”的時(shí)空里，學(xué)生在開放的電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)?zāi)K中調(diào)動(dòng)自己的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情，獲取專業(yè)知識(shí)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，開發(fā)潛能。

3.“做”的方面。我國(guó)的教育家陶行知先生認(rèn)為，“做”是核心，主張?jiān)谧錾辖?，做上學(xué)。開放式“做”的內(nèi)容強(qiáng)調(diào)開放式的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)觀念、目標(biāo)、時(shí)空、內(nèi)容、方式、過(guò)程、診斷與評(píng)量等組成的質(zhì)量體系，以及以學(xué)生為主體、多方協(xié)同的有效實(shí)施與評(píng)價(jià)改進(jìn)。

4.“用”的方面。強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容，有效設(shè)置實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)，在開放式“用”中，以電子商務(wù)發(fā)展和實(shí)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)為目的，從事商品信息采集與處理、商品采購(gòu)與銷售管理、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與推廣、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等工作，提高學(xué)生的電子商務(wù)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。

三、電子商務(wù)專業(yè)開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式創(chuàng)新

電子商務(wù)專業(yè)開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)是一種開放的、民主的、動(dòng)態(tài)的與變化的教學(xué)系統(tǒng)。教師應(yīng)緊密聯(lián)系專業(yè)教育的實(shí)際，不斷轉(zhuǎn)變實(shí)驗(yàn)教學(xué)觀念，尊重學(xué)生的個(gè)性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，展示專業(yè)知識(shí)的魅力，幫助學(xué)生完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)。

(一)教學(xué)觀念創(chuàng)新

現(xiàn)代教學(xué)思想是以尊重學(xué)生的個(gè)性、激發(fā)學(xué)生的能動(dòng)性并以動(dòng)手實(shí)踐、自主探索與合作交流為核心的新教育觀念，以素質(zhì)教育為重點(diǎn)的新教學(xué)價(jià)值觀是指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)課程開放式教學(xué)的基本準(zhǔn)則。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程開放式教學(xué)觀念創(chuàng)新包括三方面的內(nèi)容：一是電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的本質(zhì)是開放觀；二是學(xué)生角色的主體觀；三是教師角色的主導(dǎo)觀。

(二)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新

1.“教、學(xué)、做、用”目標(biāo)精細(xì)化。專業(yè)教師協(xié)同教學(xué)，有效設(shè)計(jì)專業(yè)培養(yǎng)方案，將培養(yǎng)目標(biāo)細(xì)化到專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)課程、綜合實(shí)驗(yàn)課程中，分層次進(jìn)行分解、建設(shè)和開發(fā)，從而為整個(gè)課程群體系奠定良好的基礎(chǔ)。在使目標(biāo)精細(xì)化的過(guò)程中，“教、學(xué)、做、用”的內(nèi)容開發(fā)需要根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和潛能水平，結(jié)合知識(shí)、能力與情感等要素，分別編制學(xué)期、課程、單元和實(shí)驗(yàn)任務(wù)目標(biāo)與教學(xué)計(jì)劃。

2.學(xué)生全過(guò)程參與實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程。全過(guò)程參與是完整的、系統(tǒng)的過(guò)程，是教師主導(dǎo)下學(xué)生有計(jì)劃、有目的地參與第一課堂和第二課堂的實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程。這不僅讓學(xué)生從傳統(tǒng)的、被動(dòng)地位轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地位，也在尊重學(xué)生個(gè)性的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與實(shí)驗(yàn)教學(xué)的全過(guò)程。這一過(guò)程包括實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目導(dǎo)入、理論知識(shí)鋪墊、實(shí)驗(yàn)任務(wù)驗(yàn)證、實(shí)驗(yàn)鞏固練習(xí)、實(shí)驗(yàn)過(guò)程診斷與結(jié)果分析等環(huán)節(jié)，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)新熱情，學(xué)生“動(dòng)心，動(dòng)腦，動(dòng)眼，動(dòng)耳，動(dòng)口，動(dòng)手”，從而激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和潛能。

3.“教法”與“學(xué)法”的優(yōu)化。教學(xué)有法，但無(wú)定法，貴在得法。現(xiàn)代電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法應(yīng)積極結(jié)合信息技術(shù)和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，通過(guò)視聽媒體和交互媒體等實(shí)現(xiàn)多種教法融合，最終完成教學(xué)任務(wù)，達(dá)到教學(xué)目的。學(xué)生“學(xué)法”應(yīng)利用“Internet+技術(shù)”，結(jié)合軟件平臺(tái)、實(shí)驗(yàn)平臺(tái)和實(shí)踐基地等，根據(jù)實(shí)驗(yàn)方案、實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，采用正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、消退和懲罰等多元學(xué)習(xí)方法，挖掘自己的潛能。

(三)教學(xué)管理彈性化

實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理彈性是指在一定的實(shí)驗(yàn)教學(xué)要求下和規(guī)范下，滿足企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需要，以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)教學(xué)目的為目標(biāo)，具有一定的自我管理、持續(xù)完善、自適應(yīng)環(huán)境的能力。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的管理彈性一般包括教學(xué)系統(tǒng)的內(nèi)部彈性(時(shí)間彈性和空間彈性等)和整體彈性(教學(xué)計(jì)劃彈性和教學(xué)內(nèi)容彈性等)，滿足人才培養(yǎng)和管理的新要求。

四、結(jié)語(yǔ)

本文在新商科背景下，把開放式教學(xué)理念融入電子商務(wù)專業(yè)開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理中，創(chuàng)新電子商務(wù)專業(yè)開放式教學(xué)新模式，探索數(shù)字化協(xié)同教育生態(tài)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做、用”的觀念轉(zhuǎn)變，知識(shí)傳遞向自主學(xué)習(xí)的主體轉(zhuǎn)變，被動(dòng)模仿向動(dòng)態(tài)模擬轉(zhuǎn)變，教室固化向時(shí)空開放轉(zhuǎn)變,教學(xué)手段多元化創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，探索開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基本理念、主要內(nèi)容和模式創(chuàng)新，全面構(gòu)建數(shù)字化教育的“新生態(tài)”。