青少年“鍵盤俠”現(xiàn)象的分析及應(yīng)對

郝秀麗

（安徽師范大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，安徽 蕪湖 241000）

引言

黨的十九屆五中全會首次明確提出了“加強網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)”的新任務(wù)[1]，一方面是順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用的需要，另一方面是提高全社會網(wǎng)絡(luò)文明程度的必然要求。開放性信息環(huán)境下，隨著人們對網(wǎng)絡(luò)熱點參與度越來越高，網(wǎng)絡(luò)“不文明”現(xiàn)象頻頻發(fā)生，“鍵盤俠”群體也應(yīng)運而生?！版I盤俠”一詞最早出現(xiàn)于2014年6月人民日報一篇名為《激勵見義勇為不能靠“鍵盤俠”》的時評中，“指那些在現(xiàn)實生活中膽小怕事，在網(wǎng)絡(luò)上卻喜歡占據(jù)道德制高點肆意評論社會事件和個體的一類人”[2]，紙上談兵坐而論道、斷章取義人云亦云是他們的典型特征。青少年作為今后網(wǎng)絡(luò)主力軍，是伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成長的一代，“刷微博、看熱搜”成為他們的普遍日常。2020年9月，第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，“截至2020年9月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.32億，其中使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民比例高達(dá)99.2%，而網(wǎng)民群體中在線教育用戶占比達(dá)40.5%”[3]。相較前幾次調(diào)查，青少年群體的比例在增加。作為彰顯個性且熱衷網(wǎng)絡(luò)的青少年群體，正是世界觀、人生觀、價值觀形成的關(guān)鍵時期，面對花樣繁多的網(wǎng)絡(luò)信息沖擊，受從眾心理驅(qū)導(dǎo)，他們當(dāng)中無疑存在著一些“鍵盤俠”，該現(xiàn)象成為近年來亟待解決的問題。

語言現(xiàn)象的背后往往反映出來的是社會的發(fā)展。針對“鍵盤俠”的出現(xiàn)，學(xué)界也圍繞該問題進行了相關(guān)研究。以馮方[2]為代表，大多研究主要集中在該現(xiàn)象的特征與表現(xiàn)、原因與對策維度，總體從內(nèi)外兩方面來闡述。值得關(guān)注的是，一方面，部分研究缺少問題意識，針對表現(xiàn)沒有深入發(fā)掘其背后原因，尤其是對新生代網(wǎng)民青少年帶來的沖擊；另一方面，思想政治教育研究視角有待加強，較少學(xué)者涉及到該角度的論述，且以該視角貫穿全文的研究有待深化。因此，從思想政治教育視角切入，以思想政治課為探討網(wǎng)絡(luò)教育問題的主要陣地，綜合運用價值導(dǎo)航、觀念更新、道德培養(yǎng)、心理疏導(dǎo)等方式來分析與解決問題，更能貼合青少年教育實際，更具普遍性地引導(dǎo)青少年理性對待網(wǎng)絡(luò)，對助力網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)亦具有重要意義。

一、“鍵盤俠”現(xiàn)象產(chǎn)生的影響

在網(wǎng)絡(luò)語境中，“鍵盤俠”無疑是一個負(fù)面代號?！皞b”自古以來與英雄氣概相連，但與“鍵盤”一詞相遇，是否真的一無是處呢？學(xué)習(xí)辨證法可知任何事物都有兩面性，“鍵盤俠們本身充滿打抱不平的正義感，外在卻表現(xiàn)為毫不掩飾的情緒宣泄，在批判這種低智的價值觀綁架的同時，我們也應(yīng)看到這樣的做法并非毫無道理”[4]。一方面，利于提高事件關(guān)注度?！版I盤俠”群體一個重要的特點就是對事件評論過分激烈，易擴大討論氛圍，促使事件二次發(fā)酵，能夠提高事件關(guān)注度。試想如果人人都持冷漠態(tài)度，對社會問題不加關(guān)注，那么社會問題也將難以有效解決。另一方面，利于相關(guān)部門科學(xué)決策。該群體的評論在一定程度上引發(fā)廣泛熱議，在涉及群體利益的社會事件上能夠起到一定監(jiān)督作用，給政府決策帶來一定壓力，利于政府科學(xué)決策。因此，理應(yīng)對“鍵盤俠”群體積極引導(dǎo)，助其融入社會之聲的主流，為構(gòu)建社會主義和諧社會建言獻策。但是，談及“鍵盤俠”，人們更多談?wù)摰氖瞧湄?fù)面影響，主要從以下幾方面分析。

（一）消解青少年主流價值觀

多元開放的文化環(huán)境是當(dāng)前青少年成長的場域，他們置身于信息化之中。面對快節(jié)奏的日常生活，青少年更傾向于通過網(wǎng)絡(luò)釋放壓力舒緩情緒，往往在尚未理性思考和判斷的情況下便盲目跟風(fēng)，在困惑迷茫中玩笑現(xiàn)實、無視歷史，不負(fù)責(zé)任地嘲弄評論，加入活躍在網(wǎng)絡(luò)空間的“鍵盤俠”群體。而網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展為一些不良社會思潮的傳播提供了契機。青少年由于知識積累欠缺、辨別是非能力不強、感性與沖動等特征，在跟風(fēng)過程中價值觀容易被誤導(dǎo)。其一，網(wǎng)絡(luò)社會思潮肆起，擾亂主流價值觀。伴隨經(jīng)濟社會的發(fā)展，新自由主義、后現(xiàn)代主義、享樂主義等思潮大肆興起。以后現(xiàn)代主義思潮為例，它主張反理性與反本質(zhì)，以懷疑與否定為特征，反對權(quán)威、否定理想信念，倡導(dǎo)“重估一切價值”等理念。此外，不乏部分西方國家憑借技術(shù)優(yōu)勢，潛移默化中試圖推行文化霸權(quán)，滲透拜金主義、享樂主義、利己主義等價值理念，從而逐步消解青少年對社會主義核心價值觀的認(rèn)同，致使其價值觀扭曲。其二，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良莠不齊，“有心人”誤導(dǎo)價值觀。在網(wǎng)絡(luò)“鍵盤俠”群體中，別有用心的人打著自由、民主等旗號在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論，想方設(shè)法迎合青少年心理，把華麗的“普世價值”觀灌輸給年輕一代。實質(zhì)上“普世價值”的背后是代表資產(chǎn)階級利益的資本主義價值觀，旨在讓青少年相信馬克思主義早已經(jīng)“過時”，無形中讓青少年認(rèn)同、親近與信任西方文化，影響其價值判斷，弱化對馬克思主義信仰基礎(chǔ)的認(rèn)同，解構(gòu)社會主義主流價值觀。

（二）沖擊網(wǎng)絡(luò)道德風(fēng)尚構(gòu)建

“網(wǎng)絡(luò)空間道德實質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)主體虛擬交往的一種有序化狀態(tài)，是在增強個體網(wǎng)絡(luò)行為正當(dāng)性與合理性的過程中建構(gòu)起的良性的網(wǎng)絡(luò)社會人際關(guān)系”[5]。網(wǎng)絡(luò)平臺提供了一種人際交往虛擬溝通，屏幕前的交往“只觀其言，不見其身”，正如吉斯登在《社會學(xué)》中的一句話：“在互聯(lián)網(wǎng)上，沒有人真正了解其他人的真實面貌，知道他們的性別，或者目前的生活是怎樣的”[6]。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性、虛擬性、身份隱匿性等特征，使得部分青少年產(chǎn)生“自由”的錯覺，認(rèn)為無須承擔(dān)責(zé)任，站在道德的制高點上通過網(wǎng)絡(luò)高談闊論，無視網(wǎng)絡(luò)倫理道德規(guī)范。一方面斷章取義，隨意發(fā)聲。信息傳播的“去中心化”為屏幕背后的“鍵盤俠”提供了更為有利的條件，在尚不明確媒介信息真實性的情況下打著“維護正義”的旗號盲目參與熱點討論，在網(wǎng)絡(luò)上對事件主人公惡語相向乃至“人肉搜索”?！版I盤俠”似乎都熱衷于以人肉搜索為手段參與事件進程，打著“還原真相”的旗號，實則是一種滿足自身獵奇與發(fā)泄心理的網(wǎng)絡(luò)暴力。另一方面，更有甚者在網(wǎng)絡(luò)運用娛樂形式抹黑、嘲諷、消費英雄人物和道德楷模，曾有十九歲網(wǎng)民侮辱南京大屠殺死難者，把民族傷痛當(dāng)作娛樂，以出格言行博出名，以挑戰(zhàn)民族尊嚴(yán)博眼球。更有“辣筆小球”等網(wǎng)民利用各種熱點抹黑英雄人物、任意瘋狂亂噴、點贊惡行，把悲痛的公共事件當(dāng)作娛樂的談資、消遣的素材，沖擊網(wǎng)絡(luò)道德風(fēng)尚。

（三）擾亂正常網(wǎng)絡(luò)空間秩序

2019年10月31日，黨的第十九屆中央委員會第四次會議強調(diào)完善堅持正確導(dǎo)向的輿論引導(dǎo)工作機制，營造更加風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間?！版I盤俠”行為是影響網(wǎng)絡(luò)空間秩序的重要原因之一。一是催生網(wǎng)絡(luò)暴力。“中國社科院社會學(xué)研究所組織編寫的《社會藍(lán)皮書：2019年中國社會形勢分析與預(yù)測》中的報告顯示，在上網(wǎng)過程中，28.89%的青少年曾遇到過暴力辱罵”[7]。青少年容易被引導(dǎo)，也最容易直接表達(dá)情緒，加之網(wǎng)絡(luò)虛擬性致使網(wǎng)絡(luò)暴力成本低下、網(wǎng)絡(luò)管理缺失等原因，青少年正面臨陷入和參與網(wǎng)絡(luò)暴力的雙重境遇?！版I盤俠”為了博人眼球、追求點擊率，在非理性心理機制驅(qū)使下，熱點事件的輿論導(dǎo)向也會朝著非理性方向發(fā)展，致使網(wǎng)絡(luò)謠言肆起，乃至人肉搜索，觸及法律法規(guī)及道德底線，催生網(wǎng)絡(luò)暴力。二是破壞網(wǎng)絡(luò)秩序與法治。一方面易導(dǎo)致輿論反轉(zhuǎn)，擾亂空間秩序。微博等平臺開放性強、準(zhǔn)入門檻低，網(wǎng)友針對熱點事件都可發(fā)表言論，但“鍵盤俠”群體往往在不了解事實真相的情況下隨意發(fā)聲。例如成都49中事件，許多網(wǎng)民盲目跟風(fēng)帶節(jié)奏，經(jīng)過數(shù)次反轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)此前對學(xué)校的質(zhì)疑是捕風(fēng)捉影，該事件是典型的輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象。新媒體視域下，眼見不一定為實，輿論反轉(zhuǎn)導(dǎo)致事件沸沸揚揚，傳播虛假言論，嚴(yán)重破壞網(wǎng)絡(luò)秩序。另一方面觸及法律底線，網(wǎng)絡(luò)雖給公眾提供了更多的話語權(quán)，但并非法外之地。一些網(wǎng)絡(luò)“鍵盤俠”通過網(wǎng)絡(luò)貶低英雄形象來發(fā)泄情緒，如污蔑江姐為叛徒，編造“雷鋒日記造假”等，詆毀英雄變成憤世嫉俗的標(biāo)榜，這些現(xiàn)象的背后是資本的運作和西方價值的滲透[8]。這種棄法律道德于不顧的行為，嚴(yán)重?fù)p害了國家利益，實則觸犯了國家法律，理應(yīng)接受法律制裁。

（四）助長了青少年雙重人格

“屏社交”一詞體現(xiàn)出大部分人的社交狀態(tài)，“鍵盤俠”群體更是熱衷于在網(wǎng)絡(luò)上指點江山，現(xiàn)實中未必發(fā)聲，這一特點表現(xiàn)在心性尚未健全的青少年身上極易助長雙重人格。由于網(wǎng)絡(luò)交往具有虛擬性與匿名性，這種交往方式屏蔽了來自外貌、身份等帶來的壓力，創(chuàng)造了一種“自由”的交往環(huán)境。青少年正處于“拔節(jié)育穗期”，獨立感增強，各方面閱歷卻不成熟，這一環(huán)境為青少年“鍵盤俠”群體在日常生活中發(fā)泄情緒、排解壓力提供了場所。于是，人機對話逐漸代替了面對面交流、心靈與情感的碰撞。以符號化的方式來對待現(xiàn)實的社會與個體，造就了青少年網(wǎng)絡(luò)健談人設(shè)，也導(dǎo)致青少年交往的異化。然而，網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，卻不是虛無，行動最終還是要回歸現(xiàn)實。若長期沉迷網(wǎng)絡(luò)虛擬人際交往，會導(dǎo)致直接面對人群交流機會的減少，在現(xiàn)實社會交往中面對特定的交往環(huán)境與社會角色，反而不適應(yīng)與父母、老師、同學(xué)等相處，產(chǎn)生強烈的人格反差，造成人際交往虛擬性與現(xiàn)實性脫節(jié)。長此以往，極易出現(xiàn)人際關(guān)系冷漠、情感焦慮等心理問題。此外，若青少年長期在網(wǎng)絡(luò)中交往，容易自己塑造出一種假想的表象與情境，如盲目的網(wǎng)戀就是該現(xiàn)象的一種結(jié)果。這不利于青少年身心健康，極易形成雙重人格。

二、“鍵盤俠”現(xiàn)象的思想政治教育歸因

產(chǎn)生青少年“鍵盤俠”現(xiàn)象的原因有很多。就思想政治教育視角而言，在新媒體語境下，與價值觀教育導(dǎo)航不力不無關(guān)聯(lián)，與媒介素養(yǎng)教育薄弱關(guān)系密切，與自制理性輔導(dǎo)不足密不可分，與多方教育銜接斷層息息相關(guān)。

（一）價值觀的教育導(dǎo)航不力容易被誤導(dǎo)

學(xué)校課堂無疑是青少年價值觀教育的主陣地。學(xué)校堅持發(fā)揮課堂教育的顯性功能，對青少年價值觀進行教育與引導(dǎo)，但價值觀引導(dǎo)通常只是簡單地把現(xiàn)實生活中思想教育經(jīng)驗移植過來，效果不強。首先，學(xué)生自主性接受與價值觀主導(dǎo)性教育矛盾處理不當(dāng)。伴隨新媒體交互性特征，青少年越來越自發(fā)性地參與到信息的發(fā)布與接受中，而傳統(tǒng)價值觀教育多以單向式傳達(dá)為主，忽視了主體間共在、對話與交往的關(guān)系。中小學(xué)最常見的方法就是把價值觀當(dāng)作純知識來講授，而忽視對具體內(nèi)涵、選擇判斷等問題的深入開發(fā)。于是，過于理論化的課堂講授不能滿足信息多樣化的需求，以致價值觀教育感召力缺乏。其次，價值觀講授內(nèi)容缺乏針對性。針對各種社會非主流價值觀盛行，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)歷史虛無主義、新自由主義及普世價值觀等思想對我國青少年價值觀帶來的巨大沖擊，學(xué)校教育尚未把其納入專門課程體系，缺乏對社會熱點問題的探討及引導(dǎo)。而作為思想活躍的青少年網(wǎng)民，在與網(wǎng)絡(luò)信息頻繁接觸中，伴隨各種觀念碰撞，稍有不慎就會被錯誤思潮、價值觀所誤導(dǎo)。最后，價值觀實踐引導(dǎo)有待提高。價值觀應(yīng)該是在實踐互動的過程與情景中建構(gòu)，并不是預(yù)先設(shè)定，需同青少年的學(xué)習(xí)、生活與實踐密切相連。由于受過去應(yīng)試教育體制影響，學(xué)校教育普遍追求升學(xué)率而忽視價值引導(dǎo)，或者只是進行理論講授，而忽視引導(dǎo)青少年踐行價值觀的判斷力。當(dāng)真正遇到網(wǎng)上五花八門的信息時，青少年缺乏經(jīng)驗容易盲目跟風(fēng)，成為“鍵盤俠”。

（二）媒介素養(yǎng)教育薄弱致使網(wǎng)絡(luò)道德失范

“網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)”是在公眾了解網(wǎng)絡(luò)的前提下，認(rèn)識、參與和理性運用網(wǎng)絡(luò)的素質(zhì)與修養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)匿名性、虛擬性交往弱化了道德力量的約束力，而青少年適應(yīng)全媒體環(huán)境能力不足，處境較為被動。從目前網(wǎng)絡(luò)生態(tài)來看，網(wǎng)絡(luò)謠言、暴力頻出，此次疫情重大公共衛(wèi)生事件中，關(guān)于疫情擴散、盲目購藥等網(wǎng)絡(luò)謠言層出不窮，網(wǎng)民媒介素養(yǎng)依然薄弱。一方面，媒介素養(yǎng)專門教育缺失?？v觀大學(xué)生群體，有數(shù)據(jù)顯示，“僅9.8%的大學(xué)生表示學(xué)校方面開設(shè)過有關(guān)課程，有67.8%表示沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過媒介素養(yǎng)相關(guān)課程”[7]。相較之下，中小學(xué)迫于升學(xué)壓力，教師及家長都把學(xué)生文化課的學(xué)習(xí)放在首要位置，媒介素養(yǎng)教育更是捉襟見肘。由此，伴隨著信息傳播呈現(xiàn)圈層化、裂變式擴散等特點，加之媒介素養(yǎng)輔導(dǎo)不足、道德價值標(biāo)準(zhǔn)難以分辨，青少年尚未形成有效的價值觀判斷力。在媒體鋪天蓋地的信息化沖擊下，難以辨別真?zhèn)危a(chǎn)生情緒化表達(dá)、娛樂化取向，進而催生群體極化甚至道德失范行為。另一方面，媒體課程的課程思政未及時跟進。習(xí)近平曾強調(diào)，各類課程要與思想政治課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)。但當(dāng)下媒體課程多為實操性研究，過分強調(diào)其工具性，將網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作一種教學(xué)手段。有關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)培育、網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范教育涉及尚淺，使得青少年充分放飛自我意識，盲目以為實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)“自由”。這種虛擬性人際交往缺少實際監(jiān)督及規(guī)范，極大地削弱了道德約束力，媒體課程與課程思政尚未有效融合。因此，網(wǎng)絡(luò)言行失范現(xiàn)象屢見不鮮。

（三）理性認(rèn)知輔導(dǎo)不足導(dǎo)致感性情緒泛濫

青少年在人格與心理發(fā)展方面正處于過渡階段，渴望獨立表達(dá)自我意見。但基于沖動性等特征，理性認(rèn)知力不強，易受感性情緒驅(qū)動，該方面的教育仍存在不足。其一，反向情緒引導(dǎo)不力。當(dāng)下青少年面對較大的課內(nèi)學(xué)業(yè)壓力，外加周末補習(xí)班，正逐步陷入學(xué)業(yè)“內(nèi)卷”狀態(tài)，喪失自由時間，其正常網(wǎng)絡(luò)需求受到限制，從而產(chǎn)生反向情緒。以馬克思關(guān)于人的本質(zhì)理論來看，人的本質(zhì)是勞動實踐，是社會關(guān)系的總和，網(wǎng)絡(luò)正是人的社會關(guān)系發(fā)展的產(chǎn)物，與當(dāng)前人們的學(xué)習(xí)、工作、生活密不可分。而學(xué)校教育活動性課程卻未及時跟進、有效疏導(dǎo)，仍存在占課等行為。因此，面對學(xué)校與家庭雙重壓力，網(wǎng)絡(luò)平臺準(zhǔn)入門檻低、受眾范圍廣，成為廣受青少年青睞的情感宣泄路徑。其二，缺乏有效心理疏導(dǎo)。習(xí)近平在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)：思想政治教育要培育出平和理性的健康心態(tài)，要“加強人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)”[9]。當(dāng)前學(xué)校心理疏導(dǎo)工作尚待加強。一方面，心理疏導(dǎo)作為思想政治教育的一種方法藝術(shù)，在運用方式、受眾方面仍存在問題。例如，關(guān)注個別問題學(xué)生，忽視多數(shù)健康學(xué)生?！爱?dāng)下，由于‘消極心理學(xué)’思維制約導(dǎo)致個別教師工作重心偏移，大量的人財物用在了極個別的有‘心理問題’的問題學(xué)生身上，丟掉了絕大多數(shù)健康的學(xué)生”[10]。并不是只有出現(xiàn)了心理障礙才需要疏導(dǎo)，生活中的情感情緒同樣需要心理疏導(dǎo)，這一點往往被忽視。另一方面，心理疏導(dǎo)硬件設(shè)施有待改進。2017年12月教育部黨組提出“三全育人”要求，包含“十大育人體系”，其中心理育人在青少年心理疏導(dǎo)中發(fā)揮重要作用。心理咨詢師是心理育人的主要責(zé)任主體，但當(dāng)前心理咨詢師的數(shù)量不足，難以滿足學(xué)生心理咨詢的基本需要，更談不上滿足心理健康教育的發(fā)展需要。且大多數(shù)學(xué)校心理健康課程較少，心理健康中心形同虛設(shè)，定期的心理健康調(diào)查問卷設(shè)計也不合理，很多學(xué)生不愿表達(dá)真實想法，一些性格內(nèi)向、恐懼社交的青少年多利用上網(wǎng)評論來排解情緒、博取關(guān)注。

（四）教育銜接斷層不能滿足成長遞階訴求

青少年品德心性的形成與發(fā)展，受到其所處環(huán)境和各種人際關(guān)系的影響。目前三大主體教育仍存在問題。其一，家庭氛圍缺失。大部分家庭心理學(xué)家都認(rèn)為“孩子四分之三的舉止受父母的影響，孩子好或不好的習(xí)慣也源于對父母的學(xué)習(xí)”[11]。當(dāng)前，在現(xiàn)代化家庭教育中，許多父母缺乏現(xiàn)代教養(yǎng)能力，在家庭中扮演著“低頭族”的角色，甚至父母本身就是“鍵盤俠”，沒有給孩子營造一個良好的媒介使用氛圍。其二，課堂“重教書，輕育人”。課堂教學(xué)要求傳授知識與培育品德、價值觀相融合，但目前來看并不是每一位教師都能做到，“佛系教師”數(shù)量也與日俱增。其中一個重要原因就是，“避開教育觀問題不談，至少從簡單化、便捷性考慮，傳授知識省心省力易出成績，傳授道德費心費力難見效果”[12]。因此，教師育人沒有滿足青少年德育成長訴求。其三，社會長效機制不健全。一方面，媒體社會責(zé)任缺失。作為信息傳播重要渠道，信息發(fā)布應(yīng)秉持正確的價值導(dǎo)航，但不乏存在部分媒體重商業(yè)、輕道德的現(xiàn)象。為博取關(guān)注追求利益，“網(wǎng)絡(luò)垃圾信息”源源不斷，大肆渲染輿論氛圍，忽略本身價值導(dǎo)航的社會責(zé)任。另一方面，網(wǎng)絡(luò)法規(guī)仍不健全。立法領(lǐng)域覆蓋面不高、部分法律無法適應(yīng)新媒體發(fā)展的時代需要，像“辣筆小球”等無視網(wǎng)絡(luò)法治者尚有人在。由此，青少年的心理道德教育并未實現(xiàn)合作共育，成長的主要場域不能滿足其成長訴求。青少年面對真假難辨的網(wǎng)絡(luò)信息很容易加入“鍵盤俠”群體。

三、“鍵盤俠”現(xiàn)象的思想政治教育應(yīng)對方法

以微博等為代表的新型媒介的大肆發(fā)展，對傳統(tǒng)教育方式帶來了巨大沖擊。青少年群體在如何理性對待網(wǎng)絡(luò)方面存在嚴(yán)重問題。就網(wǎng)絡(luò)“鍵盤俠”現(xiàn)象產(chǎn)生的影響來看，應(yīng)給予其足夠的重視，可從價值引導(dǎo)、課程拓展、平臺搭建、訴求關(guān)注等來進行思想政治教育引導(dǎo)。

（一）價值引導(dǎo)：奏響價值觀教育的“主旋律”

所謂價值引導(dǎo)，就是在社會主義核心價值體系指引下，創(chuàng)新教育方法、更新教育內(nèi)容，引導(dǎo)青少年自覺踐行社會主義核心價值觀?！版I盤俠”現(xiàn)象中透露出的心理與行為，折射出來的是青少年未來的成長問題。“青年的價值取向決定了未來整個社會的價值取向，而青年又處在價值觀形成和確立的時期，抓好這一時期的價值觀養(yǎng)成十分重要?！盵13]首先，運用價值觀商談方式，增加師生互動。價值觀教育同樣應(yīng)秉持主體間性原則，即教師與學(xué)生不是在主客二分的基礎(chǔ)上主體改造客體，而是主體間的共在。但傳統(tǒng)課堂教師的主導(dǎo)地位壓抑了學(xué)生主動性，導(dǎo)致學(xué)生對價值觀的理解較被動。因此，教師要充分尊重學(xué)生主體地位，運用商談的方式參與其中。通過開展課堂價值辨析、辯論賽等活動，營造一個提供真實信息和開放自由的辯論空間；運用音、色、畫等設(shè)計植入引導(dǎo)性思想，變枯燥為樂趣、變抽象為具體，準(zhǔn)確而深刻地進行價值觀導(dǎo)航，進而在網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)由“自說自話”到“理性對話”的轉(zhuǎn)變。其次，更新教育內(nèi)容，增強針對性。針對當(dāng)前非主流價值觀，理應(yīng)納入思想政治教育課程體系，開展社會思潮等專門課程，增強青少年對錯誤價值觀的免疫力和鑒別力。只有從根本上認(rèn)識錯誤價值觀，才能堅定馬克思主義指導(dǎo)思想，認(rèn)同社會主流價值觀，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)惡意評論，遠(yuǎn)離“鍵盤俠”。最后，重視實踐價值引導(dǎo)，以行動人。青少年的價值觀教育必須與實踐相結(jié)合，在社會參與中得以形成與發(fā)展?！暗离m邇，不行不至；事雖小，不為不成?！盵13]學(xué)校要在重視文化課程的同時積極開展文體活動，組織考察紅色革命基地、參觀歷史博物館等活動，引導(dǎo)青少年在實踐中主動探究真相，增強理想信念之基，提高甄別與選擇信息的能力。如此面對網(wǎng)絡(luò)評論才能控制言行理性對待。

（二）課程拓展：貫通媒介素養(yǎng)教育的“主渠道”

思想政治理論課作為青少年理論教育的主渠道，課程拓展就是要利用好此平臺，將薄弱模塊媒介素養(yǎng)教育貫融其中。自媒體語境下的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育尚存在較大的提升空間，學(xué)校等有關(guān)部門應(yīng)予以重視并積極探索培養(yǎng)青少年媒介素養(yǎng)的方法。首先，推進媒介素養(yǎng)教育融入思政課程。“思想政治理論課蘊含的認(rèn)識論、方法論及實踐論對提高學(xué)生對各種網(wǎng)絡(luò)媒介信息的解讀、批判和使用能力有重要作用”[14]。一方面，在教學(xué)內(nèi)容上將網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育納入章節(jié)，從宏觀認(rèn)識論層面把握媒介素養(yǎng)教育重要性，是“網(wǎng)絡(luò)強國”必然舉措；從中觀價值認(rèn)同層面講授好媒介素養(yǎng)教育主要內(nèi)容，是甄別信息的有力武器；從微觀踐行層面培育好媒介素養(yǎng)教育途徑，是遠(yuǎn)離“鍵盤俠”的實踐要求。另一方面，要運用趣味放松的教學(xué)方法調(diào)動學(xué)生積極主動性。以當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)熱點問題為例呈現(xiàn)教育內(nèi)容，針對微博等熱門話題開展課堂辯論，引導(dǎo)學(xué)生在真實語境中分辯網(wǎng)絡(luò)中的虛假信息，促使學(xué)生辨證思考網(wǎng)絡(luò)問題。其次，教育者要不斷提高自身網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。有效進行媒介素養(yǎng)教育離不開專業(yè)化的師資隊伍。教師作為媒介素養(yǎng)教育的主要實施者，不僅要熟練掌握媒體使用技術(shù)，更應(yīng)具有較高的政治覺悟。教師要有堅定的馬克思主義信念，及時更新觀念，熟練使用微博、微信等程序，主動了解“微平臺”，及時關(guān)注學(xué)生動態(tài)，開展線上答疑解惑。在課堂教學(xué)中要善于選擇合適的教學(xué)素材，引導(dǎo)學(xué)生理性對待網(wǎng)絡(luò)事件。

（三）平臺搭建：打通情感理性教育的“交匯點”

打通情感理性教育的“交會點”是要深入了解青少年的發(fā)展階段特征，針對其特點關(guān)注其情感需求，引導(dǎo)青少年情感拿捏有度。青少年是網(wǎng)絡(luò)媒體的重要參與者，但伴隨青少年的往往是感性與沖動情緒，對青少年加以多渠道、全方位的引導(dǎo)，對其理性的看待網(wǎng)絡(luò)探討具有重要意義。一是引導(dǎo)學(xué)生做理性的主人。一個人的心態(tài)左右其看世界的基調(diào)，更決定其在網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲的情緒。教師要與學(xué)生達(dá)成“共情”，理解該時期學(xué)生面對的壓力與需求。通過開展“尋找身邊感動人物”“最美班級人選”主題比賽以及溫暖宿舍評選等活動，采取說理、辯論、感化等形式引導(dǎo)學(xué)生，激發(fā)青少年善良與正念，以美的視角參與網(wǎng)絡(luò)，激發(fā)正能量。二是注重心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生合理釋放壓力。一方面，教師要加強自身師德師風(fēng)建設(shè)，在關(guān)注學(xué)生成績的同時更加關(guān)注學(xué)生是否具有積極向上的人生態(tài)度，摒棄“消極心理思維”關(guān)注每一位學(xué)生，通過談心聊天的方式以春風(fēng)化雨般的溫暖感染學(xué)生。另一方面，學(xué)校要完善心理健康咨詢工作，定期發(fā)放設(shè)計合理的調(diào)查問卷，了解青少年的心理需求。針對其心理特點進行針對性心理疏導(dǎo)，充分利用網(wǎng)絡(luò)渠道開展“網(wǎng)絡(luò)心理咨詢熱線”，或引導(dǎo)他們寫匿名信件談心、主動走向操場參加趣味活動等方式排解壓力，緩解感性沖動情緒，盡量避免網(wǎng)絡(luò)情緒化宣泄。

（四）訴求關(guān)注：勾畫三方協(xié)同教育的“同心圓”

勾畫三方協(xié)同教育的“同心圓”就是家庭、學(xué)校與社會要打好配合，有效銜接，關(guān)注青少年的成長訴求。青少年的教育是一項涉及全社會的工程，學(xué)校、家庭與社會作為青少年成長的主要場域，更應(yīng)秉持全員育人號召齊抓共管，形成教育合力。首先，營造家庭教育日常生活氛圍。家庭教育發(fā)揮基礎(chǔ)性作用，具有不可代替的一面，家長要注意自己的網(wǎng)絡(luò)言行舉止，端正上網(wǎng)態(tài)度，綠色健康上網(wǎng)，為孩子樹立良好的榜樣。生活中舉辦家庭教育沙龍，共同制定固定閱讀、游戲、談心時間段，共同營造“愛的氛圍”。一起參加夏令營、志愿服務(wù)等活動，以實際行動引導(dǎo)孩子接觸與了解社會，幫助其樹立正確的人生觀與價值觀。其次，落實學(xué)校育人新機制。青少年正值“拔節(jié)育穂期”，離不開悉精心引導(dǎo)與栽培。學(xué)校應(yīng)從學(xué)生成長需要出發(fā)，不僅以理論演繹知識體系，更需要以溫暖的關(guān)愛引導(dǎo)學(xué)生。一方面教師要掌握育人方法。以堅定的政治方向、深厚的情懷、創(chuàng)新的思維、廣闊的視野、正直的人格引導(dǎo)學(xué)生，實現(xiàn)“育德”與“育智”相結(jié)合。創(chuàng)新話語轉(zhuǎn)換、關(guān)注社會熱點、貼合學(xué)生需求，有意識地發(fā)掘整理每門課程中的品德及價值觀教育，循循善誘。另一方面學(xué)?？赏ㄟ^開設(shè)“第二課堂”，舉辦“網(wǎng)絡(luò)茶話會”、“趣味運動會”等活動。校園網(wǎng)絡(luò)與活動相結(jié)合，共同制定文明上網(wǎng)公約，運用朋輩群體互相監(jiān)督，引導(dǎo)青少年健康上網(wǎng)。最后，完善社會調(diào)控機制。社會相關(guān)法制部門、研學(xué)實踐教育部門等大力開展法制主題講座、網(wǎng)絡(luò)文明知識競賽，不斷增強青少年思維成熟性、獨立判斷力和情緒掌控力，培養(yǎng)青少年理性使用網(wǎng)絡(luò)的素養(yǎng)，堅決不做“鍵盤俠”。此外，社會媒體要增強自身責(zé)任意識，及時求證信息的真實性、有效性，不發(fā)布虛假信息、不惡意渲染輿論環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)語境下，堅持家庭、學(xué)校、社會教育相輔相成，為青少年健康成長保駕護航。

四、結(jié)語

新時代網(wǎng)絡(luò)空間治理已成為一項重點工程，放眼國內(nèi)和國際，立足歷史與現(xiàn)實，網(wǎng)絡(luò)空間治理事關(guān)國家網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全，更是新時代建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國的必然要求。在人人都有麥克風(fēng)的時代，伴隨著網(wǎng)民熱點參與度的攀升，“鍵盤俠”現(xiàn)象頻頻發(fā)生。青少年正值人生關(guān)鍵時期，該現(xiàn)象對青少年價值觀養(yǎng)成、網(wǎng)絡(luò)空間道德、身心健康發(fā)展產(chǎn)生不利影響。如何贏得青年網(wǎng)民人心，引導(dǎo)青少年遵守網(wǎng)絡(luò)文明要求，筑牢網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全意識，需要充分發(fā)揮新時代思想政治教育的導(dǎo)向作用，通過“價值引導(dǎo)、課程拓展、平臺搭建、訴求關(guān)注”等措施，幫助青少年增強辨析能力、提升道德品質(zhì)，有效應(yīng)對“鍵盤俠”現(xiàn)象產(chǎn)生的不利影響。同時，有效分析“鍵盤俠”現(xiàn)象對建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文明空間、維護網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)安全及青少年理性參與網(wǎng)絡(luò)與身心健康發(fā)展具有重要意義。