高校輔導員與學生談心談話的針對性和實效性研究

張少巖

（東北大學 遼寧·沈陽 110006）

0 前言

和學生之間進行談心談話，是高校輔導員的基本工作之一，做好學生的思想政治教育工作，和學生談心談話是必不可少的一種交流方式。在進行談心談話的過程中，不僅只有面談的方式，還可以通過社交軟件、電話等其他方式進行交流。高校輔導員在選擇談話方式時，要充分結(jié)合學生的實際情況，才能夠更好的取得談話效果。

1 高校輔導員和學生談心談話的內(nèi)涵

高校輔導員和學生進行談心談話是幫助學生解決思想問題的主要途徑和方法。談心和談話兩種方式，二者有一定區(qū)別，但又互相聯(lián)系。在這一過程中主要是通過語言進行交流，實現(xiàn)一方對另一方的影響。在談心的過程中，主要是以雙方身份較為平等的前提下，沒有明顯的主客體特征，更多的是交流內(nèi)心的思想動態(tài)和情感。雖然談心談話具有本質(zhì)上的區(qū)別，但在實際過程中又是密不可分的整體。需要相關(guān)主導者通過各種交流手段和溝通技巧，對參與者的思想行為進行一定的約束和影響的技術(shù)手段。

2 高校輔導員與學生進行談心談話工作的重要性

2.1 思想政治教育的需求

在高校學生中，思政課是學生必經(jīng)的思想政治教育課堂。主要是以大班授課為主要方式，教師在課堂教學中主要以灌輸式教學為主。但是在這種教學方法中，相關(guān)知識內(nèi)容很難進入到學生的內(nèi)心，也無法深入的影響學生的思想狀態(tài)。

2.2 學生成長的需求

高校輔導員在開展談心談話工作的過程中，能夠?qū)W生內(nèi)心的真實想法進行及時的了解，幫助學生建立自信心，明確未來的目標，制定成長計劃，為他們之后的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

2.3 輔導員的日常工作需求

通過談心談話可以與學生之間建立一定的情感聯(lián)系，有效促進雙方達成共識。通過開展談心談話工作，可以有效地幫助輔導員開展對學生的批評教育及心理疏導，在處理學生的緊急事件時，具有較為重要的作用；同時還可以幫助輔導員培養(yǎng)學生骨干，開展組織建設(shè)工作等等。

3 高校輔導員開展談話談心工作時存在的問題

3.1 相關(guān)工作普遍落后

在一些主觀和客觀因素的影響下，在日常的生活和學習工作中，只有學生出現(xiàn)了較大錯誤時，才能夠引起輔導員的注意，在這種情況下，已經(jīng)對學生或?qū)W校造成了較為嚴重的影響，事件本身已經(jīng)發(fā)生，還可能出現(xiàn)更為嚴重的后果，甚至出現(xiàn)連鎖反應。輔導員在這個過程中處理事件時是處于被動的地位，需要付出較多的時間和精力，幫助學生糾正他們的錯誤思想和行為，才能夠消除這件事本身所帶來的負面影響，嚴重浪費了時間，多走彎路，影響工作和學習的常態(tài)化發(fā)展。

3.2 缺少準備工作

大部分高校輔導員在開展談心談話工作的過程中，具有一定目的性。再加上輔導員工作內(nèi)容相對來說繁雜，能夠和學生進行談心談話的時間并不充足，在這樣的情況下和學生談心談話，學生就很難全身心的信任輔導員，也就無法將自己內(nèi)心的真實想法表達出來，無法充分發(fā)揮談心談話工作的價值，因此在真正進行談心談話的過程中，輔導員本身要具有較強的目的性和高效性。

3.3 缺乏工作技巧

在傳統(tǒng)的談心談話工作過程中，高校輔導員在進行工作時，大部分都是單方面的灌輸，多數(shù)側(cè)重于談話，很少注重談心。同時輔導員本身處于一種居高臨下的姿態(tài)去面對學生，導致學生對輔導員出現(xiàn)心理的排斥和對立，不利于拉近師生之間的關(guān)系，也無法從思想上幫助學生解決根本問題。

4 提高高校輔導員與學生談心談話工作時的針對性和實效性的策略

4.1 明確談話目標，了解學生的需求

高校輔導員在與學生進行談心談話的過程中具有較多的內(nèi)容，大部分學生關(guān)注的都是他們個人的前途與職業(yè)選擇，以及在學習生活中人際關(guān)系沖突和性格行為受挫等等一些問題。通過這些問題就能夠看出，在開展高校輔導員談心談話工作的過程中，涉及到了一定的心理健康知識，以及職業(yè)規(guī)劃和學業(yè)問題，思想政治教育等等內(nèi)容。因此，高校輔導員在對學生進行談心談話過程中，就更要注重對學生進行引導，充分結(jié)合實際情況，了解學生的學習和生活需求，這就要求輔導員以學生為基礎(chǔ)，對學生進行積極有效的引導。

例如：在高校學生中，有80%的學生會對自己未來的不確定性感到迷惑；還有3%的學生可能存在心理上的問題。在這個過程中，高校輔導員首先就要充分結(jié)合學生的個人差異，通過談心談話對學生進行心理輔導。充分了解他們的需求以及他們存在疑惑的方向，才能給出更加具有針對性的建議。

4.2 做好談話準備

4.2.1 熟悉高校育人模式

在高校教育教學過程中，隨著各高校教育的目的不同，培養(yǎng)方式上也會不同。因此高校輔導員在對學生進行談心談話的過程中，就需要輔導員對培養(yǎng)目標進行深入有效的了解，明確教育方法及要求，深入了解學校的辦學理念和特色。幫助學生開展職業(yè)規(guī)劃，引導學生樹立正確的人生觀和擇業(yè)觀，讓學生更加清晰的了解和認識自己，并不斷的自我完善。

例如：大部分的學生在大三階段都會處于一種情緒迷茫的狀態(tài)，不知道自己接下來應該做什么。在這樣的情況下，高校輔導員就可以找到合適的機會和學生進行交流。首先要充分了解學校本身的一些教育理念和方法，然后還要和學生進行進一步的探討交流，找到學生感興趣的話題及內(nèi)容，給他們提出更加合理的建議，幫助他們掌握正確的人生方向，樹立正確的人生理念。

4.2.2 提高自身的知識儲備

在高校輔導員工作中所涉及的內(nèi)容較多，需要輔導員本身具有較為豐富的知識儲備。要對心理學、管理學以及思想教育等等一些知識進行有效的了解和學習。教師在面對學生的各類問題時，才能夠做到與時俱進，積極應對。教師要對自身進行不斷的積累和完善，做到和學生有話聊，聊得來，讓學生對輔導員產(chǎn)生信任，愿意積極主動和輔導員溝通交流。在談心談話的過程中，教師要注重尋找溝通的切入點，讓談心談話工作順暢自如、有的放矢，讓學生和輔導員之間開展深入的思想交流。通過談心談話的方式，幫助學生解決他們在工作和學習過程中出現(xiàn)的問題和困惑。

4.2.3 了解學生的基本情況

在高校輔導員與學生進行談心談話工作過程中，輔導員本身作為談話的主導者，更應該對學生進行全面深入的了解，才能給學生選擇合適的談話目標以及談話方式。除面對面交流之外，高校輔導員還可以選擇社交軟件聊天等等，充分提高談話效果。在這一過程中要求高校輔導員能夠深入了解談話對象的基本情況，拉近彼此之間的距離，建立良好的師生關(guān)系。例如：高校輔導員在和學生進行談話的過程中，可能有少數(shù)學生并不適合面對面交流的方式，這一部分學生的性格相對來說更為內(nèi)斂，不善于和輔導員老師面對面溝通，若是面對面交流可能讓他們更加拘束，無法將自己內(nèi)心的真實想法和情感表達出來；但是還有一部分學生他們愿意主動和輔導員老師溝通交流，就可以采取面對面的談話。輔導員需要結(jié)合學生本身的一些表現(xiàn)和各自特點，通過不同的談心談話方式，讓不同的學生都能感受到談心談話的積極有效作用。

4.3 創(chuàng)新談心談話技巧

高校輔導員在實際的談心談話過程中，要有意識的拉近和學生之間的距離。通過平等友好的心態(tài)，讓學生更加信任教師，接受來自輔導員的幫助，創(chuàng)造一個和諧的談話氛圍。高校輔導員在談話的過程中不僅僅只是局限于辦公室，也可以選擇戶外、宿舍等適合談心談話的其他不同風格的情境。在談話的過程中也可以給學生舉出恰當?shù)膶嵗?，遠比單純的說教更有明顯的效果。教師可以運用學生身邊的一些事情和案例來回答學生的問題，能夠有效引起學生的共鳴。除此之外，在談話的過程中，輔導員也要注重傾聽原則，不能強加于自己的想法給學生，而是應該循序漸進由淺入深，才能夠?qū)⒄勗挼膶嵭院歪槍π猿浞值捏w現(xiàn)出來。

5 結(jié)束語

總而言之，高校輔導員在對學生開展談心談話工作過程中，要將這一項工作內(nèi)容的作用充分發(fā)揮出來，促進提高學生的思想素養(yǎng)和專業(yè)認知，對學生進行正確的引導，在萌芽階段中幫助學生解決問題，才能夠?qū)⒄勑恼勗捁ぷ鞯膶嵭院歪槍π猿浞煮w現(xiàn)出來，對學生之后的成長和發(fā)展有著十分重要的實效作用。