直播帶貨如何才能“火”得長久

彭訓(xùn)文

現(xiàn)狀：改變著很多人的生活方式

“這是我的事業(yè)，我會堅持走下去?！薄?0后”帶貨主播劉梓涵說。在廣西某果業(yè)公司擔(dān)任帶貨主播后，她每天堅持直播不少于6小時，將來自東南亞和國內(nèi)多個果園的火龍果、榴蓮、山竹、龍眼等水果推薦給粉絲，日發(fā)貨量1萬～1.5萬單。

劉梓涵出生在廣西玉林市，父母生了5個孩子。為減輕家里負(fù)擔(dān)，她選擇就讀職業(yè)院校。2017年，她用攢了5年的5萬元資金開了家美甲店，因不懂經(jīng)營，一年就虧沒了，還欠了十幾萬元外債。走投無路時，她入職果業(yè)公司，并對電商直播產(chǎn)生濃厚興趣。

要成長為一名“帶貨達(dá)人”并不容易。“我以前性格內(nèi)向、自卑，說話聲音特別小，跟陌生人不敢說話，開始拍視頻時聲音都是顫抖的?！眲㈣骱f，她把重心放到把控品質(zhì)上。為拍一手視頻素材，她只身前往泰國榴蓮工廠，差點在山里迷路送命；為保證口感，她每次都會鉆到果園里采摘、品嘗。給粉絲發(fā)的貨一定保證斤兩，“如果出現(xiàn)疏忽，我都要給粉絲退款”。

憑借“品質(zhì)第一，賺錢第二”的信條，劉梓涵在某短視頻平臺粉絲量達(dá)189萬，自己也變得開朗自信。像劉梓涵一樣，電商直播正在改變著很多人的生活方式。

問題：如何破解“成長的煩惱”

直播帶貨領(lǐng)域流傳一句話：“萬物皆可播，人人皆主播?！彪S著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，直播帶貨的低門檻和高關(guān)注度在吸引很多人加入的同時，逐漸暴露出一些問題。

質(zhì)量低劣、虛假宣傳、售后不到位。廣州的劉女士在某平臺主播推薦下購買了一款護(hù)頸枕，拿到貨后才發(fā)現(xiàn)這款枕頭和普通枕頭無異，根本沒有主播宣傳的緩解頸肩疼痛的功效，可她想退貨時發(fā)現(xiàn)連直播平臺都找不到了。

刷單、刷流量、虛假舉報。業(yè)內(nèi)人士表示，盡管相關(guān)部門和各大電商平臺對刷單的打擊力度不斷加大，但是網(wǎng)絡(luò)上的流量販子仍然存在。

有的主播通過“腳本”“話術(shù)”提升直播間熱度，甚至違法違規(guī)。在一些直播間，消費者想要“秒殺”商品得先看半小時直播；有的主播自稱“降價補(bǔ)貼”，與其他工作人員“吵架式”“打架式”帶貨，訓(xùn)練有素；有的主播通過夸張表演誘導(dǎo)消費者下單，甚至鋌而走險、偷稅漏稅。

為破解這些“成長的煩惱”，監(jiān)管正在強(qiáng)化。不少平臺在健全直播治理方面下功夫。比如，從售后制度完善、分級標(biāo)準(zhǔn)建立、內(nèi)容生態(tài)優(yōu)化等多維度提升平臺整體環(huán)境；構(gòu)建起包含七天無理由退貨、假一賠九、退貨補(bǔ)運費、退款不退貨等“信任購”體系；強(qiáng)化監(jiān)管義務(wù)，督促協(xié)助主播依法依規(guī)辦理納稅申報等。

趨勢：邁向精耕細(xì)作之路

隨著相關(guān)法律法規(guī)逐步建立健全，虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)深化應(yīng)用，直播平臺、主播、商家規(guī)則意識增強(qiáng)，消費者不斷成熟，直播帶貨將摒棄拼低價、泛流量模式，邁向拼專業(yè)內(nèi)容、精耕細(xì)作之路。

來自四川瀘州的吳秋月和黃中平夫婦至今仍這樣看待自己：“我們就是普通的農(nóng)村人，拍點鄉(xiāng)村生活給大家看?！币揽烤W(wǎng)絡(luò)直播和短視頻，他們在某短視頻平臺的粉絲數(shù)超過千萬。

兩年前，在深圳打工的吳秋月和黃中平回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。疫情期間，他們開始拍攝干農(nóng)活、挖竹筍、捉泥鰍、磨豆花等反映農(nóng)村生活的短視頻，讓很多出門在外的人感受到家的溫暖。

開始直播時，對于賣什么貨，他們很謹(jǐn)慎。經(jīng)過多次考察，他們選擇了平均海拔4 000多米的理塘縣高山蘿卜腌制的蘿卜干，“因為海拔高、日照足、土壤肥，這里的蘿卜更脆更甜”，并參與到產(chǎn)品調(diào)制中。由于產(chǎn)品品質(zhì)高，第一次就賣出1萬多單。

隨著購買者增多，他們開始吸納附近村民就業(yè)，還在理塘縣種植、收購蘿卜，帶動百余種植戶增加收入。吳秋月說：“2022年，我計劃建設(shè)蘿卜深加工廠，通過直播向外界展示四川更多的美食美景，帶動更多村民增收致富?！?/p>

依托平臺規(guī)范引導(dǎo)，當(dāng)直播帶貨的新技術(shù)、新模式被植入中國廣袤的鄉(xiāng)土大地，和當(dāng)?shù)靥厣Y源碰撞出更閃亮的創(chuàng)業(yè)火花。事實上，任何新技術(shù)本身都是一把雙刃劍。只有當(dāng)其被規(guī)范化使用時，才能實現(xiàn)良性發(fā)展。直播帶貨也一樣，只有合規(guī)發(fā)展，才能走得長遠(yuǎn)。