國際學(xué)生線上學(xué)習(xí)的困難與對(duì)策

黃超 熊苒苒 高翔

教育部于2020年2月4日發(fā)文要求各高校積極開展在線教學(xué)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”。在此之前，中國各高校面向中外學(xué)生的線上教學(xué)并非常態(tài)，面向國際學(xué)生的線上教學(xué)則更為少見，而此次“停課不停學(xué)”沒有預(yù)先的試點(diǎn)探索，直接全面鋪開且將國際學(xué)生也納入了這一范圍。經(jīng)過近兩年的實(shí)踐，線上教學(xué)已成為國際學(xué)生學(xué)習(xí)的主要方式。面向國際學(xué)生開展調(diào)查，了解他們線上學(xué)習(xí)效果有其必要性。

為提高調(diào)查的信度和效度，主要從兩個(gè)維度開展對(duì)比性調(diào)查，即國際學(xué)生線上學(xué)習(xí)初期（2020年3月）所遇到的困難，并以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，在一年后（2021年6月）開展調(diào)查，并與初期困難進(jìn)行對(duì)比分析。

國際學(xué)生線上學(xué)習(xí)初期困難情況分析

自2020年1月31日起，華中科技大學(xué)對(duì)全體國際學(xué)生實(shí)行日?qǐng)?bào)告，由國際學(xué)生本人通過手機(jī)端上報(bào)本人每日健康情況，并提出生活與學(xué)習(xí)上的困難。文章調(diào)用了2020年2月28日至3月28日期間，976名華中科技大學(xué)國際學(xué)生的29163條上報(bào)數(shù)據(jù)，通過中英文關(guān)鍵字檢索，發(fā)現(xiàn)其中有17524條數(shù)據(jù)涉及到線上學(xué)習(xí)困難情況，占比超過60%。通過對(duì)文本進(jìn)一步地比對(duì)和匯總，發(fā)現(xiàn)國際學(xué)生線上學(xué)習(xí)既面臨自身困難，也面臨外部困難。

首先，部分國際學(xué)生自制力較差，在沒有實(shí)體課堂督促的情況下，難以集中全部注意力投入學(xué)習(xí)；其次，對(duì)相關(guān)的線上教學(xué)政策及信息不甚了解，對(duì)線上教學(xué)平臺(tái)的使用方法不熟悉，面臨下載、注冊(cè)、操作等一系列問題，影響學(xué)習(xí)的進(jìn)度；最后，國際學(xué)生所在的國家與中國的時(shí)間各不相同，缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)工具，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較差及學(xué)習(xí)環(huán)境不佳等客觀因素也對(duì)國際學(xué)生線上學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生不良的影響。

問卷設(shè)計(jì)、回收與分析

以上述國際學(xué)生線上學(xué)習(xí)初期遇到的各種困難為基礎(chǔ)，有針對(duì)性地從網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式、教學(xué)管理及學(xué)業(yè)幫扶等4個(gè)方面設(shè)計(jì)雙語調(diào)查問卷，并由三名分別來自美國、土耳其和荷蘭的國際學(xué)生負(fù)責(zé)校對(duì)，降低語言表達(dá)差異所帶來的理解偏差。調(diào)查問卷于2021年6月發(fā)放，收回有效問卷391份，其中漢語授課國際學(xué)生173份，英語授課國際學(xué)生218份。

由于授課語言不同，漢語授課和英語授課的國際學(xué)生在培養(yǎng)方案、教學(xué)方式和學(xué)習(xí)狀況等方面存在一定的區(qū)別。漢語授課的國際學(xué)生實(shí)行插班制模式，即將他們編入相應(yīng)專業(yè)的中國學(xué)生班級(jí)，進(jìn)行學(xué)習(xí)；英語授課國際學(xué)生實(shí)行編班制，即相同專業(yè)的國際學(xué)生組成一個(gè)班，實(shí)行全英語教學(xué)模式。因此，在數(shù)據(jù)分析中，將對(duì)比分析兩種授課語言國際學(xué)生的相關(guān)學(xué)習(xí)情況，希望為國際學(xué)生培養(yǎng)模式的提質(zhì)增效提供一定借鑒。

線上學(xué)習(xí)平臺(tái)的差異與分布

國際學(xué)生使用的線上學(xué)習(xí)平臺(tái)主要為QQ、微信、超星學(xué)習(xí)通、釘釘、雨課堂、騰訊會(huì)議、Coursera、edx等。其中漢語授課國際學(xué)生使用最多的是QQ，占到75%，英語授課國際學(xué)生使用最多的是微信，占到78.57%。其中，使用占比超過15%的平臺(tái)，漢語授課國際學(xué)生使用的平臺(tái)是微信、超星學(xué)習(xí)通、釘釘、騰訊會(huì)議、中國大學(xué)MOOC；英語授課國際學(xué)生使用的平臺(tái)為QQ、雨課堂及國外慕課平臺(tái)Coursera。

從以上數(shù)據(jù)可以看出，國際學(xué)生使用的線上學(xué)習(xí)平臺(tái)較為集中，在以中文版為主的線上學(xué)習(xí)平臺(tái)的背景下，英語授課國際學(xué)生在學(xué)習(xí)中由于受到語言的限制，可供使用的平臺(tái)更少。

課堂教學(xué)方式的差異

課堂教學(xué)方式形式主要是PPT、提前錄制好的音頻或視頻、電子教科書、直播教學(xué)、習(xí)題、小組任務(wù)等。無論使用何種語言授課方式，PPT都是最主流且最方便的形式，其中漢語授課使用PPT比例達(dá)93.18%，英語授課使用PPT比例達(dá)79.82%；教師都比較傾向通過布置課后習(xí)題來幫助學(xué)生鞏固在課上學(xué)習(xí)到的知識(shí)，漢語授課的教師以隨堂習(xí)題為鞏固方式占比56.82%，英語授課的教師以隨堂習(xí)題作為復(fù)習(xí)方式占比65.79%。而在同步式和異步式教學(xué)的選擇上，70.45%的漢語授課老師選擇直播授課，英語授課的教師選擇直播授課的僅占到41.23%。

在眾多線上教學(xué)方式中，能在教學(xué)過程中實(shí)施同步式講授的只有直播教學(xué)這一種，其他教學(xué)方式如任課教師上傳課件、視頻、音頻等課程內(nèi)容，都為異步式。在異步式教學(xué)中，由于國際學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)環(huán)境等有所不同，加之每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度均不一致，這些問題給課堂管理和教學(xué)效果造成了一定影響。因此，對(duì)于實(shí)行異步式教學(xué)模式的班級(jí)來說，更需要重視教學(xué)管理，并適當(dāng)?shù)丶哟髮?duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)幫扶力度。

國際學(xué)生線上學(xué)習(xí)面臨的主要困難

國際學(xué)生提出的學(xué)習(xí)困難，主要為時(shí)差不一致、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定、缺乏線上學(xué)習(xí)設(shè)備、缺少與老師的互動(dòng)、課堂討論受限、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)體驗(yàn)感較差、自主學(xué)習(xí)能力較差、缺乏一定的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源、身體或心理不適。其中，漢語授課國際學(xué)生最為突出的問題是時(shí)差，占到45.45%，這是由于他們與中國學(xué)生同堂上課時(shí)，老師的授課時(shí)間以北京時(shí)間為準(zhǔn)；而英語授課國際學(xué)生面臨的困難中，占比最高的是缺乏與老師的互動(dòng)，占到42.98%，這是由于英語授課的教師以異步式教學(xué)模式為主，該模式本身存在一定的局限性。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，除了網(wǎng)絡(luò)信號(hào)是兩類學(xué)生的共性問題之外，在缺乏課堂討論方面，英語授課國際學(xué)生（約24.56%）也比漢語授課學(xué)生（約11.36%）占比明顯要高。

國際學(xué)生對(duì)教學(xué)管理及學(xué)業(yè)幫扶的需求

國際學(xué)生在教學(xué)管理及學(xué)業(yè)幫扶方面的主要需求是與任課老師進(jìn)行有效的溝通，得到朋輩的輔導(dǎo)、得到相關(guān)的心理輔導(dǎo)，以及有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，及時(shí)發(fā)布相關(guān)課堂和課外學(xué)習(xí)信息等。兩類國際學(xué)生都對(duì)與任課老師搭建有效的溝通平臺(tái)這一措施有比較大的期待，且英語授課國際學(xué)生需求尤為明顯，占到60.53%，漢語授課國際學(xué)生則占比40.91%，同時(shí)，漢語授課國際學(xué)生最希望的是得到朋輩輔導(dǎo)，占到54.55%。

通過對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的對(duì)比分析可以發(fā)現(xiàn)，線上教學(xué)初期主要存在國際學(xué)生對(duì)政策的不了解、對(duì)平臺(tái)使用規(guī)則的不熟悉等問題，在一年后這些問題基本不存在，而國際學(xué)生通過一段時(shí)間的線上學(xué)習(xí)后，面臨的困難主要有以下幾個(gè)方面。

網(wǎng)絡(luò)條件與時(shí)差

學(xué)生所在的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)條件不穩(wěn)定，包括電腦設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)連接速度較慢等，都會(huì)影響國際學(xué)生線上學(xué)習(xí)的進(jìn)度，使得國際學(xué)生參與直播教學(xué)時(shí)會(huì)出現(xiàn)“聽不清老師說什么”的問題，觀看錄播課程時(shí)“一節(jié)課要看2個(gè)小時(shí)”，課后想再次觀看學(xué)習(xí)、下載課件、上傳作業(yè)等，出現(xiàn)了“傳不動(dòng)”的現(xiàn)象，這主要是網(wǎng)絡(luò)問題。

由于受時(shí)差的客觀影響，參與直播教學(xué)的國際學(xué)生不可避免地會(huì)出現(xiàn)在凌晨上課的情況，給學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)造成了一定的影響。觀看錄播課程或課后答疑的教學(xué)環(huán)節(jié)，也會(huì)出現(xiàn)教師“深夜答疑”的情況，給相應(yīng)的任課老師帶來一定的困擾。

教學(xué)互動(dòng)不足

在直播教學(xué)中，互動(dòng)方式更加靈活，可以共享屏幕、及時(shí)提問，最大程度地模擬了線下教學(xué)中師生互動(dòng)的教學(xué)模式，但學(xué)生之間的互動(dòng)，如小組討論、小組課題展示等效果仍然不佳。

在錄播課程中，即時(shí)互動(dòng)基本無法實(shí)現(xiàn)，而課后的語音或文字的答疑，也比不上現(xiàn)場互動(dòng)的效果，這也在一定程度上影響了國際學(xué)生對(duì)課堂內(nèi)容的吸收程度。

學(xué)習(xí)資源配置不均

由于擔(dān)心線上教學(xué)效果，老師在線上教學(xué)后分發(fā)的自學(xué)資料和布置的作業(yè)較線下教學(xué)多出許多，國際學(xué)生需要線上自學(xué)的內(nèi)容增多，但和之前相比，與老師線下答疑互動(dòng)的時(shí)間變少。此外，國際學(xué)生想通過其他學(xué)習(xí)平臺(tái)來補(bǔ)充學(xué)習(xí)，但很難找到針對(duì)性較強(qiáng)的學(xué)習(xí)資源。

思考與建議

2020年4月，教育部高教司司長吳巖指出，要加快在線教學(xué)由“新鮮感”向“新常態(tài)”的轉(zhuǎn)變，以“學(xué)習(xí)革命”推動(dòng)“質(zhì)量革命”。要以“四性”的要求來建設(shè)在線平臺(tái)及課程，包括內(nèi)容的前沿性、互動(dòng)的高效性、方法技術(shù)的創(chuàng)新性及知識(shí)能力素質(zhì)相結(jié)合的有效性。同時(shí)，也要以培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成度、社會(huì)需求的適應(yīng)度、技術(shù)條件的支撐度、質(zhì)量保障運(yùn)行的有效度、學(xué)生學(xué)習(xí)的滿意度這“五個(gè)度”的標(biāo)準(zhǔn)來推動(dòng)高等教育的“質(zhì)量革命”。本文經(jīng)過調(diào)查所顯示的現(xiàn)實(shí)短板，與這一方向性的判斷是一致的，即國際學(xué)生線上教學(xué)技術(shù)條件的支撐不足、互動(dòng)的高效性不夠、質(zhì)量保障運(yùn)行的有效度不強(qiáng)，學(xué)生學(xué)習(xí)的滿意度不高。

國際教育具有全球競爭性，解決國際學(xué)生在線上學(xué)習(xí)中遇到的各種困難，不僅僅是“質(zhì)量革命”的重要組成，更是今后一段時(shí)期中國國際教育參與更加激烈的全球競爭的基礎(chǔ)?；诖?，本文提出以下建議。

拓寬國際學(xué)生線上學(xué)習(xí)資源

充分利用外教資源，策劃錄制與中國高校教學(xué)體系相匹配、以英語為主的慕課課程，做好國際學(xué)生慕課學(xué)習(xí)學(xué)分認(rèn)證工作，并推進(jìn)針對(duì)國際學(xué)生的國家在線精品課程建設(shè)。在注重課程本身建設(shè)的同時(shí)，也要重視課程思政工作，進(jìn)一步增強(qiáng)在線平臺(tái)及課程內(nèi)容的前沿性。加快建設(shè)智慧教室和仿真實(shí)驗(yàn)室，為線上線下混合教學(xué)和科研實(shí)踐提供有力的平臺(tái)保障，不斷提高在線平臺(tái)及課程方法技術(shù)的創(chuàng)新性，提升培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成度和學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度。

建立有效的教學(xué)管理平臺(tái)

學(xué)校要完善網(wǎng)絡(luò)教學(xué)考勤制度、教師評(píng)價(jià)制度和課堂質(zhì)量監(jiān)管制度，及時(shí)發(fā)布課內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源或信息，有針對(duì)性地輔導(dǎo)授課語言不同的學(xué)生，提供“定制版”的學(xué)習(xí)資源；搭建暢通的師生溝通平臺(tái)及課堂班級(jí)討論平臺(tái)，使國際學(xué)生在課內(nèi)外都能碰撞出思想的火花，彌補(bǔ)在線教學(xué)中的互動(dòng)短板，提高在線平臺(tái)及課程互動(dòng)的高效性，提升技術(shù)條件的支撐度。

提供必要的教學(xué)支持與學(xué)業(yè)幫扶

利用線上平臺(tái)，將入學(xué)教育中的學(xué)生指導(dǎo)前置化，幫助國際學(xué)生盡早地了解培養(yǎng)方案、教學(xué)要求和考核方式，掌握更多的學(xué)習(xí)方法，適應(yīng)教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境，熟悉教學(xué)設(shè)施和資源的使用；搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)平臺(tái)，開展線上學(xué)術(shù)講座、朋輩學(xué)業(yè)幫扶微課堂等；拓寬中國國情和文化體驗(yàn)渠道，推送漢語微課堂，通過網(wǎng)絡(luò)與群團(tuán)組織、社區(qū)等積極合作，促進(jìn)國際學(xué)生與社會(huì)的良性互動(dòng)；利用網(wǎng)絡(luò)資源開拓國際學(xué)生實(shí)踐和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新平臺(tái)，如“空中課堂”愛心支教、線上實(shí)習(xí)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)講座等。通過對(duì)上述方案的實(shí)施來實(shí)現(xiàn)在線平臺(tái)及課程知識(shí)能力素質(zhì)相結(jié)合的有效性，提升社會(huì)需求的適應(yīng)度和質(zhì)量保障運(yùn)行的有效度。

近年來，幾乎所有的高校老師都參與到了線上教學(xué)中，這對(duì)于高等教育未來發(fā)展和教育對(duì)外開放產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。雖然相比于傳統(tǒng)線下教學(xué)，線上教學(xué)面臨更多的挑戰(zhàn)，但由于其可實(shí)現(xiàn)跨地域連接，將成為今后一段時(shí)期教育方式的有效補(bǔ)充。作為高校，更應(yīng)該主動(dòng)適應(yīng)新形勢，提升能力建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)涵發(fā)展，實(shí)現(xiàn)高等教育和國際教育的提質(zhì)增效。

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【基金項(xiàng)目】1.國家社會(huì)科學(xué)基金“十三五”規(guī)劃教育學(xué)青年課題《一流大學(xué)境外專任教師引入與管理的國際經(jīng)驗(yàn)與本土實(shí)踐》（CDA190259）；2.華中科技大學(xué)自主創(chuàng)新研究基金項(xiàng)目《新時(shí)代背景下研究型大學(xué)來華留學(xué)生趨同化管理模式研究——以H大學(xué)為例》（2020WKYXQN002）。

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