組織慣例理論綜述

龔昭明

摘 要：組織慣例是組織在長期發(fā)展過程中所形成約定俗成的、指導(dǎo)組織開展工作的各項規(guī)范。本文通過回顧組織慣例的含義、演化、復(fù)制和變異機制等主要幾個方面的內(nèi)容，對組織慣例相關(guān)文獻進行了總結(jié)和歸納;與此同時，根據(jù)文獻計量分析結(jié)果可知，目前關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)條件下組織慣例演化特征的相關(guān)研究相對較為欠缺，這是未來此領(lǐng)域值得探討的方向之一。

關(guān)鍵詞：組織慣例的含義;演化經(jīng)濟學(xué);復(fù)制機制;變異機制;互聯(lián)網(wǎng)條件;理論綜述

中圖分類號：F27 文獻標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.08.034

1 什么是組織慣例

此部分的分析主要分為以下幾個子部分——組織慣例的概念發(fā)展、組成、分類、屬性特征。

1.1 組織慣例的概念發(fā)展

通過文獻回顧，可知組織慣例的概念發(fā)展趨勢：一是實現(xiàn)了從個體層面慣例到組織層面慣例的跨越;二是實現(xiàn)了從靜態(tài)視角到動態(tài)視角的突破。

早期對組織慣例的研究多從個體層面、靜態(tài)視角出發(fā)。例如，有學(xué)者認(rèn)為組織慣例是組織中的個體在長期過程中形成的對某特定事件的固定反應(yīng)程式;有學(xué)者認(rèn)為慣例是一種具有相對穩(wěn)定性的個人習(xí)慣;有學(xué)者認(rèn)為慣例是個體在組織中的一種穩(wěn)定狀態(tài);有學(xué)者認(rèn)為慣例是組織成員以特定方式與組織相處的程式。

隨著研究視角的進一步深入，學(xué)者對于慣例的關(guān)注開始逐漸轉(zhuǎn)向組織層面和動態(tài)角度。慣例已開始被認(rèn)為是促使組織正常運轉(zhuǎn)和協(xié)調(diào)組織完成各項工作的主要方式和核心要素。Nelson和Winter（1982）認(rèn)為組織慣例是所有規(guī)則和模式的合集，這包括兩個維度的內(nèi)容：（1）認(rèn)知維度，這是指個體在互動過程中所形成的共識。學(xué)者將這種共識與企業(yè)動態(tài)能力緊密聯(lián)系起來，他們認(rèn)為組織慣例具有維持組織平穩(wěn)演化的能力。（2）動機維度，這是指導(dǎo)組織行動的綱領(lǐng)。學(xué)者將其集體信念的作用凸顯出來，他們強調(diào)了其綱領(lǐng)性的重要作用。

Feldman和Pentland的研究團隊提出了慣例研究的OPA范式，該范式讓慣例研究重獲新生、并為后續(xù)研究提供了源源不斷的內(nèi)容。該模型主要包含三個維度：形式面、執(zhí)行面以及載體。下面是對該模型三個維度的具體闡述：（1）形式面是組織慣例的抽象方面，這包括原則、共識等內(nèi)容。（2）執(zhí)行面是慣例的具體落地化過程，這主要具有即興發(fā)揮的特點。（3）載體為慣例的形式面和執(zhí)行面提供了發(fā)揮作用的實際舞臺，這主要體現(xiàn)為一種承載慣例的工具。

綜上，組織慣例（routines）的概念自誕生就被認(rèn)為是完成組織工作的主導(dǎo)力量、是組織演化的基因。此后，慣例進入了管理學(xué)研究領(lǐng)域，學(xué)者從組織行為、動態(tài)能力等微觀視角展開了深入的分析。總體而言，現(xiàn)有關(guān)于慣例的主流研究框架還是大致將慣例劃分為行為和認(rèn)知2類——行為方面是慣例作為穩(wěn)定且重復(fù)的行為模式，指導(dǎo)組織高效率地完成任務(wù)提高效能的具體行動邏輯和行為指引，解決的是“如何做”的問題;而認(rèn)知方面則是代表組織對組織任務(wù)的具體認(rèn)知，是在反復(fù)合作過程中形成的共識、規(guī)范以及規(guī)則，解決的是“為什么要這么做”的問題，能夠輔助組織的認(rèn)知和協(xié)調(diào)，提升組織效能。認(rèn)知是從行動中積累產(chǎn)生的，可以用于指導(dǎo)行為，而行為則是認(rèn)知的載體，行為的改變也會促進新的認(rèn)知的產(chǎn)生，推動慣例的演化以及組織的演變。與此同時，三維度OPA范式也讓慣例研究煥發(fā)了新的生機與活力。

1.2 組織慣例的組成

Nelson和Winter（1982）指出，慣例所含的范圍非常廣，這包括了各種組織行為（“戰(zhàn)略”）、組織流程與安排、組織認(rèn)知（“組織記憶”）和激勵（“休戰(zhàn)”），等。

1.3 組織慣例的分類

根據(jù)劉亞軍（2011）的觀點，組織慣例可按如下標(biāo)準(zhǔn)進行分類。

1.4 組織慣例的屬性特征

總體看，組織慣例包括了如下的屬性特征：模式性或重復(fù)性、集體性、自然浮現(xiàn)性、背景依賴性或路徑依賴性、演化性、開拓性、效率性、過程性或適應(yīng)性。

2 組織慣例是如何演化的？

此部分主要分成以下兩個子部分進行闡述：關(guān)于組織慣例演化起點的幾種代表性觀點、針對組織慣例演化階段的幾種代表性觀點。

2.1 組織慣例演化起點的幾種代表性觀點

一是組織慣例演化外生觀。組織外部環(huán)境的變化是導(dǎo)致組織慣例實現(xiàn)演化的根本原因。

二是組織慣例演化內(nèi)生觀。當(dāng)外部環(huán)境不變時，組織的自適應(yīng)學(xué)習(xí)能力和競爭力、組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)方式等組織內(nèi)部因素將成為影響組織慣例演化的根本因素。

三是組織慣例的動態(tài)演化的觀點。近年來，越來越多的學(xué)者開始關(guān)注組織慣例的動態(tài)演化過程。學(xué)者有如下發(fā)現(xiàn)：（1）慣例中明示面和執(zhí)行面的互動產(chǎn)生了組織慣例的動態(tài)演化。（2）人工物是組織慣例動態(tài)演化的微觀動力源。（3）慣例中明示面、執(zhí)行面和人工物的相互作用也在一定程度上揭示了組織慣例動態(tài)演化的規(guī)律。（4）組織慣例的動態(tài)演化也可以從組織免疫的新視角去進行解讀。

2.2 針對組織慣例演化階段的幾種代表性觀點

第一種觀點是Feldman（2003）的四階段模型，具體為計劃、行動、結(jié)果、理想4個過程。

第二種觀點為胡海波等（2017）的三階段模型，具體為搜索、變異及選擇（保留）3個階段。

第三種觀點為孫永磊等（2019）的三階段模型，具體為協(xié)調(diào)控制、決策輔助和知識共享。

3 組織慣例的復(fù)制和變異（創(chuàng)新）機制如何？

3.1 組織慣例的復(fù)制機制

組織慣例的復(fù)制機制實質(zhì)上是慣例經(jīng)過解構(gòu)、還原和組合，并成功應(yīng)用到新情境的一個過程。這種過程也被稱為“基因復(fù)制”“遺傳機制”“生命周期延展”“價值增值”等。組織慣例復(fù)制結(jié)果往往有兩種：第一種是組織實現(xiàn)了價值增加，即：組織慣例的復(fù)制幫助企業(yè)實現(xiàn)邊界的延展、運營效率的提升和柔性的增強。在這種情況下，慣例的復(fù)制機制是一種組織利用慣例知識來實現(xiàn)價值增加的戰(zhàn)略過程。但是，在復(fù)制過程中，慣例會因組織所面臨的環(huán)境的變化而變得失效或者低效率，這就是第二種結(jié)果，即：“復(fù)制困境”。那么怎么解決“復(fù)制困境”呢？有一種思路是，可以考慮構(gòu)建基于組織雙元能力的慣例復(fù)制路徑（如圖2所示）?；谝陨戏治?，可以提出成功的組織慣例復(fù)制應(yīng)滿足的四個條件：（1）因果關(guān)系;（2）相似性;（3）信息傳遞;（4）復(fù)雜性。

3.2 組織慣例的變異（創(chuàng)新）機制

其一是組織慣例變異機制是什么。組織慣例的演化過程包括“搜索-變異-選擇（保留）”三個階段，組織慣例變異是其中的第二步。組織慣例的變異主要體現(xiàn)為對原有慣例的揚棄，即：保留原有慣例中好的部分、同時對原有慣例中不好的部分進行調(diào)整。當(dāng)然，揚棄并不意味著可以任意取舍，而是要依據(jù)組織的內(nèi)外環(huán)境等特定標(biāo)準(zhǔn)來決定哪些該留、哪些該放棄。

其二是組織慣例變異背后究竟存在怎么樣的實現(xiàn)機制。組織慣例的變異與組織學(xué)習(xí)有著密切的關(guān)系。通過組織中多主體、多層次的學(xué)習(xí)機制，組織形態(tài)也實現(xiàn)創(chuàng)新，原有慣例實現(xiàn)更新并對組織管理新情況、新問題提出新指導(dǎo)。本研究在雙環(huán)學(xué)習(xí)分析框架的基礎(chǔ)上，整合個體學(xué)習(xí)、群體學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)，提出了有關(guān)于慣例變異主題的研究脈絡(luò)（如圖3所示）。

4 文獻評述

綜合來看，關(guān)于組織慣例理論的研究日益增多，研究面越來越廣、角度越來越全面。首先，組織慣例逐漸成為一個獨立的概念。其次，組織慣例的演化機理在內(nèi)生觀、外生觀之上提出了動態(tài)演化的這一新視角，大大擴展了研究內(nèi)容。另外，在組織慣例的復(fù)制和變異機制理論方面的不斷完善，為組織慣例理論的可持續(xù)發(fā)展提供了更好地借鑒。

同時，根據(jù)文獻計量結(jié)果，目前關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)條件下的組織慣例演化特征的研究相對欠缺?；ヂ?lián)網(wǎng)條件下的組織慣例演化特征本質(zhì)上是大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能組織慣例演化過程。未來應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)條件下的組織慣例演化特點進行進一步的探討。首先，通過組織慣例適應(yīng)性變革能否較為合理地處理大數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動下的產(chǎn)品研發(fā)轉(zhuǎn)型沖突仍有待進一步的考察。因此，未來的研究仍可以針對不同組織慣例執(zhí)行主體面對大數(shù)據(jù)技術(shù)下的組織慣例演化特征的態(tài)度和反應(yīng)進行進一步的了解，并結(jié)合案例提出組織慣例的適應(yīng)性調(diào)整策略。其次，在大數(shù)據(jù)技術(shù)得到廣泛應(yīng)用的情境下，組織慣例的持續(xù)演化是否主要依賴于大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷迭代仍值得進一步的考量。因此，未來仍可在大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷迭代背景下對組織慣例的演化機制做進一步的探討。最后，大數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動與慣例創(chuàng)新之間是否存在相互促進的關(guān)系仍值得探討。因此，未來仍可以對慣例人機協(xié)同水平的提升現(xiàn)象進行進一步的關(guān)注。

參考文獻

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