化工檢驗(yàn)分析儀器管理

何學(xué)玲

（陜西北元集團(tuán)錦源化工有限公司，陜西 神木 719319）

引言

化工檢測(cè)設(shè)備是化工企業(yè)開展科研活動(dòng)和服務(wù)社會(huì)的基礎(chǔ)和重要支撐，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)行正常工業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)。同時(shí)，也是衡量化工企業(yè)科研環(huán)境和實(shí)驗(yàn)條件的標(biāo)志，以及企業(yè)研發(fā)環(huán)境和研發(fā)條件的標(biāo)志[1]。然而，在化工檢驗(yàn)過程中，所涉及到的檢測(cè)分析儀器通常成本較高，價(jià)格較為昂貴，而且，使用的過程當(dāng)中，對(duì)操作環(huán)境的要求較為苛刻。因此，為了保證化工分析設(shè)備能始終保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，使得更好的為企業(yè)的科研和生產(chǎn)服務(wù)，對(duì)這些化工分析設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)的管理就顯得十分的必要。尤其是借助于信息化管理的手段對(duì)化工分析設(shè)備進(jìn)行管理，可有效提高設(shè)備的使用率和利用率。

1 化工檢驗(yàn)分析儀器管理的重要性分析

1.1 管理是提高化工檢驗(yàn)分析儀器使用效率的重要保障

在化工檢驗(yàn)行業(yè)當(dāng)中，所涉及到的分析儀器既包括一些價(jià)格較為便宜、較為普通的分析儀器，同時(shí)又包括一些較為復(fù)雜、較為精密的分析儀器。這些儀器均需要進(jìn)行良好的管理，但是相對(duì)而言，對(duì)于那些成本較高、精密度較高的儀器更需要細(xì)致的管理。通常而言，價(jià)格較高的大型儀器均需要放置于條件較為苛刻的環(huán)境中使用，例如超凈環(huán)境、恒溫、恒濕環(huán)境，否則就會(huì)使得分析儀器的精密度、準(zhǔn)確度或使用壽命受到影響[2]。而這些環(huán)境條件的獲得是需要通過實(shí)驗(yàn)室嚴(yán)苛的管理制度去進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的。

同時(shí)，有的大型分析儀器價(jià)格少則幾十萬(wàn)，多則上千萬(wàn)甚至上億，怎樣最大程度上發(fā)揮其設(shè)備的價(jià)值，直接會(huì)影響到一個(gè)企業(yè)在設(shè)備資金上的投入和產(chǎn)出，同時(shí)還會(huì)影響到一些企業(yè)檢測(cè)任務(wù)的正常開展。最大程度的去提高分析儀器的使用效率是提升其設(shè)備價(jià)值的關(guān)鍵。為此，借助于管理的制度化可以有效的提高設(shè)備的使用效率，從而確?；z驗(yàn)分析設(shè)備去最大程度的滿足化工企業(yè)的需求?；z驗(yàn)分析儀器的制度化管理，一方面依據(jù)不同化工檢驗(yàn)分析設(shè)備的特性，更有針對(duì)性的實(shí)施一些精細(xì)化的管理，這樣就可以讓這些設(shè)備物盡所用，使得其使用效率得到提高；另一方面制度化的管理，可以為化工檢驗(yàn)分析設(shè)備提供一個(gè)從購(gòu)買到運(yùn)行、安裝、調(diào)試和日常維護(hù)的全方位的管理，這對(duì)確保它們?cè)谑褂眠^程中的精密性，準(zhǔn)確性極為重要，這也是其最大程度的服務(wù)于企業(yè)的基礎(chǔ)[3]。因此，制度化的管理是提高化工分析設(shè)備使用效率的一個(gè)有力保障和基礎(chǔ)。

1.2 管理是確?；z驗(yàn)分析儀器正常工作的基礎(chǔ)

與其它儀器一樣，化工檢驗(yàn)分析儀器在使用過程當(dāng)中，若儀器操作使用者未能按照正確的操作步驟進(jìn)行使用，或管理者未能按照正確的方式或方法進(jìn)行保養(yǎng)，不僅會(huì)使得分析儀器的精密度得到快速下降，同時(shí)還會(huì)嚴(yán)重的縮短其使用的壽命。為此，為了確保化工檢驗(yàn)分析儀器的正常工作，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的制度化管理就顯得十分的必要。制度化的管理對(duì)管理者的職責(zé)進(jìn)行了明確，同時(shí)也對(duì)操作者正確的操作步驟進(jìn)行了規(guī)定，這樣就可以有效避免的一些嚴(yán)重違反規(guī)定的操作出現(xiàn)，從而造成分析設(shè)備的損壞。在化工檢驗(yàn)分析設(shè)備的管理當(dāng)中，需通過管理的制度化建設(shè)和科學(xué)化建設(shè)，來(lái)推進(jìn)管理設(shè)備的建設(shè)[4]。首先，在管理制度體系的建設(shè)時(shí)，需要對(duì)不同部門、不同崗位管理人員的職責(zé)進(jìn)行明確，只有責(zé)任到位，才能激起不同管理者的責(zé)任心，從而確保儀器的在管理環(huán)節(jié)不存在空白處，其次，在分析儀器的維護(hù)和使用過程當(dāng)中，也需要通過規(guī)范化的管理制度對(duì)化工檢驗(yàn)分析設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行保護(hù)。

2 化工檢驗(yàn)分析儀器管理中存在的問題及原因分析

2.1 工作激勵(lì)機(jī)制不夠完善

管理儀器的激勵(lì)機(jī)制的不完善，未能將儀器管理者和使用者的熱情給激發(fā)出來(lái)，其主要表現(xiàn)為：

2.1.1 對(duì)實(shí)驗(yàn)室工作的認(rèn)可程度不高，職業(yè)的提升空間有限

通常在實(shí)驗(yàn)室工作的人員可以分為兩大類，分別為技術(shù)人員和管理人員。首先，為了適應(yīng)實(shí)驗(yàn)室的工作，他們均需要具備一定的學(xué)科知識(shí)背景和相應(yīng)的技術(shù)能力，同時(shí)，還需掌握一定的管理方面的基礎(chǔ)知識(shí)[5]。但是，相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，眾多企業(yè)實(shí)驗(yàn)室的工作人員，在知識(shí)背景和技術(shù)方面還存在較大欠缺。其次，由于眾多企業(yè)在實(shí)驗(yàn)室管理上的重視程度不夠，相應(yīng)的人員配置較少，從而使得工作于實(shí)驗(yàn)室的人員存在明顯不足的問題，這對(duì)于改善儀器設(shè)備管理是極為不利的。最后，工作人員配置結(jié)構(gòu)存在不合理問題明顯，主要表現(xiàn)為：新招聘的化工檢驗(yàn)分析儀器的管理人員正傾向于高學(xué)歷、年輕化研究生，但由于他們?nèi)狈﹀憻捄蛯?shí)踐，不能有效的去解決遇到的問題；同時(shí)，部分年齡偏大的化工檢驗(yàn)分析儀器的管理人員因技術(shù)能力差、專業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱，無(wú)法勝任一些繁重復(fù)雜的工作。而其中的中堅(jiān)管理人員雖然業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，但由于他們?cè)诠べY待遇、職業(yè)的提升上均普遍較低于，極大的打擊了他們?cè)诠ぷ魃系呢?zé)任心和積極性。在化工檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室中，一些大型的分析儀器因結(jié)構(gòu)復(fù)雜，其在使用和維護(hù)過程中的要求很高，儀器管理者管理水平的不同，會(huì)使得儀器設(shè)備的故障率和運(yùn)轉(zhuǎn)率存在較大不同，這其中除了技術(shù)方面的因素之外，管理者的責(zé)任心也在其中發(fā)揮了十分重要的作用[6]。而儀器管理者的責(zé)任則又與對(duì)其工作的合理評(píng)價(jià)和激勵(lì)政策有關(guān)。

2.1.2 儀器管理隊(duì)伍地位低，對(duì)其建設(shè)的重視不夠

在我國(guó)的化工企業(yè)中，相對(duì)于行政管理人員和技術(shù)人員而言，實(shí)驗(yàn)室管理人員的地位普遍偏低，其職業(yè)發(fā)展的空間也十分有限，對(duì)其隊(duì)伍的建議重視程度不夠。同時(shí)，從部分企業(yè)的從業(yè)人員上看，有些是使用兼職人員來(lái)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的儀器進(jìn)行管理和使用，而一些專職人員當(dāng)中，有部分是質(zhì)檢崗位的人員來(lái)進(jìn)行承擔(dān)，這就使得他們沒有足夠的精力投放于化工檢驗(yàn)分析儀器設(shè)備的管理工作上來(lái)，自然也就無(wú)法對(duì)相應(yīng)的儀器設(shè)備實(shí)施完善的管理。

2.2 專業(yè)的管理培訓(xùn)欠缺

化工檢驗(yàn)分析儀器特別是一些大型的儀器設(shè)備，因其結(jié)構(gòu)復(fù)雜，精密度高，因此，需經(jīng)常對(duì)其使用、保養(yǎng)和管理方面的知識(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)[7]。但是，目前，我國(guó)大部分化工企業(yè)在這方面做的還不夠，其主要表現(xiàn)為：

2.2.1 全員培訓(xùn)體系還不夠健全

管理培訓(xùn)主要是指針對(duì)大型分析儀器的管理者和使用者所進(jìn)行管理方法、規(guī)定和制度的培訓(xùn)。在這些設(shè)備的管理中，僅僅依靠公司政策的出臺(tái)，培訓(xùn)信息的發(fā)布是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它還需要儀器設(shè)備的使用人員的盡職盡責(zé)。當(dāng)前我國(guó)化工企業(yè)對(duì)化工檢驗(yàn)分析儀器雖然實(shí)施了三級(jí)或四級(jí)的管理，但是在這些管理層級(jí)的末端，即設(shè)備使用的管理處存在較為薄弱的環(huán)節(jié)，由于未將管理人與使用人的責(zé)任相統(tǒng)一，從而普遍存在“有而不用”和“只用不管”的問題。而企業(yè)在對(duì)這些大型設(shè)備進(jìn)行管理法規(guī)和政策培訓(xùn)時(shí)，僅是達(dá)到企業(yè)要求的管理，而無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)儀器使用人的管理，這樣就使得對(duì)大型設(shè)備的管理存在缺陷。

2.2.2 設(shè)備的培訓(xùn)力度不夠

在化工檢驗(yàn)分析設(shè)備被購(gòu)買后，一些非大型分析設(shè)備幾乎是無(wú)培訓(xùn)可言。對(duì)于大型設(shè)備，雖然有相應(yīng)的培訓(xùn)，但通常僅是在設(shè)備被購(gòu)買的初期，而在后續(xù)的使用過程中，相應(yīng)的培訓(xùn)也幾乎為零，此種情況對(duì)于一些新進(jìn)的檢驗(yàn)類職工而言，由于他們未經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，他們不會(huì)操作這些大型設(shè)備，即使會(huì)操作，其操作的熟練程度也不高，這將會(huì)間接的影響到這些儀器的損壞率、使用效率和功能的開發(fā)等等。

實(shí)際上，導(dǎo)致在化工檢驗(yàn)分析設(shè)備，尤其是大型設(shè)備操作培訓(xùn)和管理上的不足，主要是與下列原因有關(guān)，一方面是由于不同部門之間缺乏統(tǒng)一的管理和組織協(xié)調(diào)，比較典型的就是有些企業(yè)雖然會(huì)經(jīng)常要求一些有資質(zhì)或相應(yīng)的廠家對(duì)其已購(gòu)買的大型設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)，但這些培訓(xùn)的內(nèi)容和所培訓(xùn)的設(shè)備隨意性較強(qiáng)，從而使得培訓(xùn)參差不齊。另一方面是大型設(shè)備因價(jià)值量大，其相應(yīng)的維護(hù)成本和資金較大，這樣就會(huì)導(dǎo)致管理者在將其進(jìn)行共享使用上和培訓(xùn)力度的意愿不是很強(qiáng)。

2.3 評(píng)價(jià)績(jī)效的機(jī)制還有待完善

為了充分的調(diào)動(dòng)管理者在化工檢驗(yàn)分析儀器設(shè)備上的積極性，眾多化工分別采用了以產(chǎn)出和投入比作為指標(biāo)，對(duì)其綜合績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)儀器設(shè)備使用者的業(yè)績(jī)和成果進(jìn)行一個(gè)真實(shí)和客觀的評(píng)價(jià)，目標(biāo)是為促使提高大型儀器設(shè)備的使用績(jī)效，提高化工企業(yè)資產(chǎn)的產(chǎn)出效益水平。然而，大部分化工企業(yè)對(duì)化工儀器管理者績(jī)效考核是以其是否完成檢測(cè)工作任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，而此種考核的全面性不夠完善，尤其是忽略了一些非財(cái)務(wù)方面的因素。實(shí)際上，大型分析儀器設(shè)備的評(píng)價(jià)上，不僅要考慮其檢測(cè)任務(wù)的完成情況，還要將社會(huì)方面的功能因素均考慮進(jìn)來(lái)，同時(shí)，還需將儀器的維護(hù)使用，功能的開發(fā)、管理的配套等不同因素按照權(quán)重的不同進(jìn)行考慮，這樣才能制定出一個(gè)全面、科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。

3 提升在化工檢驗(yàn)分析儀器上管理水平的對(duì)策

3.1 強(qiáng)化管理的意識(shí)，轉(zhuǎn)變管理的理念

3.1.1 引入法治管理的理念

法治的理念就是通過實(shí)驗(yàn)室管理制度的建立，來(lái)確保相關(guān)人員在實(shí)驗(yàn)過程中行為的科學(xué)化、規(guī)范化和合理化。從實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際上看，依據(jù)對(duì)象的不同，可以分為以人為對(duì)象的管理制度和以物為對(duì)象的管理制度。其中以人為對(duì)象的管理制度主要包括各類的培訓(xùn)制度、激勵(lì)制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度等等，具體包括化工儀器設(shè)備的共享管理制度、購(gòu)置論證制度、檢修制度和日常管理制度等等。同時(shí)，在以物為對(duì)象的管理中，需將設(shè)備的購(gòu)買、維護(hù)和使用等一些內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，從而建立一個(gè)能緩解在后續(xù)維修、維護(hù)和運(yùn)行過程中的長(zhǎng)效機(jī)制。只有通過這一系列完善的機(jī)制的建立，才能使得設(shè)備在后續(xù)的使用和管理過程當(dāng)中，始終是“有法可依”。

3.1.2 建立全員管理體系

全員管理就是發(fā)揮所有的成員的能動(dòng)積極性，全部參加到儀器設(shè)備的管理過程當(dāng)中來(lái)，從而去實(shí)現(xiàn)儀器使用利益的最大化。從儀器使用的全周期上看，化工企業(yè)中大型化工檢驗(yàn)分析儀器的管理實(shí)際上是一個(gè)連續(xù)的過程，而且這里的各個(gè)過程還存在相互的影響、相互的制約和相互的聯(lián)系。因此，在分析儀器管理過程中，需建立一個(gè)全員、全體系的管理體系，這樣就可以讓所有用戶，具體包括決策人員、管理人員、實(shí)驗(yàn)人員、儀器使用者均參與進(jìn)來(lái)。在全員的管理過程中，企業(yè)可以借助于多種不同的途徑和方式進(jìn)行實(shí)施，其中，操作人員需對(duì)主動(dòng)積極的對(duì)儀器的功能、原理以及操作方法進(jìn)行探討。后勤人員則需依據(jù)儀器的使用頻率和狀況，主動(dòng)并積極的對(duì)儀器故障和運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行檢查，并同時(shí)進(jìn)行及時(shí)分析和總結(jié)，從而避免事故的發(fā)生。在全員管理過程中，不同人員的工作并不是彼此的獨(dú)立的，而是密切相關(guān)的，需要相互的配合。

3.1.3 建立人本管理的理念

人本管理的理念就要以人作為第一因素，其目的就是為了將人的主管能動(dòng)性給充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)。在化工檢驗(yàn)分析儀器的管理當(dāng)中，同樣也需要樹立人本的管理理念，其主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，第一方面，要尊重儀器的使用人員，依靠他們并為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要充分的為他們創(chuàng)造條件，最大程度的調(diào)動(dòng)他們的創(chuàng)造性和積極性。另一方面，人本理念還主要表現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，即所提供的服務(wù)需貫穿于儀器使用的各個(gè)不同階段，其中還包括信息共享和平臺(tái)的建設(shè)方面等等。

3.1.4 樹立成本效益的理念

由于化工檢驗(yàn)分析儀器在購(gòu)買和維護(hù)的過程中均需要投入大量的資金來(lái)進(jìn)行支持，因此，為了實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行的正?；?，以及實(shí)驗(yàn)室的可持續(xù)發(fā)展，在這些儀器設(shè)備的管理過程當(dāng)中，同樣也需要樹立成本效益的理念。但這里的效益理念與傳統(tǒng)觀念中成本是存在較大不同的，它并非是一直追求著成本的降低。而是在產(chǎn)出與投入進(jìn)行對(duì)比的情況下，考察其合理性和必要性，通常該比值越大，就表明成本的效益越好，相對(duì)的成本就越低。為了實(shí)現(xiàn)高效益化，首先在購(gòu)置時(shí)，需要有一個(gè)完整的購(gòu)置報(bào)告用于成本的管理，其次，在使用效益上，其主要體現(xiàn)在其對(duì)化工企業(yè)的作用和服務(wù)上，需依據(jù)其重要的程度大小對(duì)其權(quán)重的大小進(jìn)行設(shè)定，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)其科學(xué)的評(píng)定，并依據(jù)其評(píng)定結(jié)果來(lái)進(jìn)行調(diào)撥的管理。

3.2 加強(qiáng)運(yùn)行過程中管理，減少對(duì)資源的浪費(fèi)

3.2.1 強(qiáng)化對(duì)儀器設(shè)備購(gòu)置的管理

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)檢測(cè)檢測(cè)部門的長(zhǎng)期規(guī)劃，防止所購(gòu)置的化工檢驗(yàn)儀器在后續(xù)應(yīng)用的過程中出現(xiàn)閑置，就需要在購(gòu)置之前進(jìn)行充分的論證。首先，就是需要學(xué)校依據(jù)其實(shí)際需求，對(duì)所需購(gòu)買的儀器進(jìn)行梳理。即設(shè)備主管部門依據(jù)其的績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果，以及企業(yè)的規(guī)劃方案，并在對(duì)企業(yè)存量?jī)x器的分類統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，將需計(jì)劃購(gòu)置的同一類儀器進(jìn)行歸并和協(xié)調(diào)，這樣既能確保企業(yè)檢測(cè)任務(wù)的順利開展，同時(shí)又可以避免購(gòu)買的重復(fù)，確保資金利用的有效性。其次，設(shè)備在購(gòu)置前，需進(jìn)行充分的調(diào)研，了解所需儀器指標(biāo)參數(shù)、使用情況以及配套條件的調(diào)研情況去進(jìn)行論證。最后，在論證的過程中，需建立相應(yīng)的論證責(zé)任制、分級(jí)的論證制度和多樣化的論證形式，以及細(xì)化的論證報(bào)告形式等。

3.2.2 強(qiáng)化績(jī)效評(píng)價(jià)

強(qiáng)化對(duì)儀器設(shè)備管理的績(jī)效評(píng)價(jià)，首先就需要建立一套完善的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，在設(shè)置考核體系時(shí)，需依據(jù)儀器類型的不同對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行調(diào)整，這樣才能使得評(píng)價(jià)更加的具有科學(xué)性，更能對(duì)績(jī)效的結(jié)果進(jìn)行公證的評(píng)價(jià)。其次，在績(jī)效評(píng)價(jià)人員的確定上，傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)主要是由實(shí)驗(yàn)室工作人員、主管部門一起組成評(píng)委會(huì)。該評(píng)價(jià)的范圍較窄，因此，可以通過問卷或網(wǎng)絡(luò)的形式，將其評(píng)價(jià)的范圍擴(kuò)展至企業(yè)所有相關(guān)部門。最后，就是要建立一個(gè)完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，并依據(jù)其相應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果，來(lái)對(duì)評(píng)價(jià)優(yōu)秀的結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于評(píng)價(jià)不合格的則列入重點(diǎn)審核的范圍，由此而形成一個(gè)良性的評(píng)價(jià)體系和機(jī)制。

3.2.3 檢查制度的建立

為了落實(shí)管理制度的落實(shí)，需設(shè)置相應(yīng)的定期檢查制度，主要對(duì)實(shí)驗(yàn)室的人員管理、內(nèi)部制度、儀器的完好情況以及設(shè)備的維修使用情況進(jìn)行定期的檢查。

3.3 提升管理者素質(zhì)，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

當(dāng)前，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，儀器設(shè)備的性能越來(lái)越高，這同時(shí)也需技術(shù)人員和管理人員的技能素質(zhì)得到提高。為了應(yīng)對(duì)這一形式的變化，就是要通過人才引進(jìn)的方式，或者通過培訓(xùn)的方式，不斷的提高儀器管理人員和技術(shù)人員的素質(zhì)和能力。由于當(dāng)前的很多儀器是從國(guó)外引進(jìn)的，因此，在他們能力素質(zhì)的提高方面，即包括管理方面能力的提高，同時(shí)還需對(duì)計(jì)算機(jī)素質(zhì)和英文水平方面素質(zhì)的提高。

4 結(jié)語(yǔ)

化工檢驗(yàn)分析儀器的大量使用，對(duì)提升化工企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、提升企業(yè)科研水平等方面發(fā)揮十分重要的作用。各化工企業(yè)為了提升自身的綜合實(shí)力，近些年已經(jīng)陸續(xù)購(gòu)置了大量的化工分析儀器，為了提升這些分析儀器的運(yùn)行效率，提高其產(chǎn)出和投入比，各個(gè)企業(yè)需結(jié)合自身的發(fā)展實(shí)際，通過充分的方案論證，完善的運(yùn)行管理對(duì)策的實(shí)施以及科學(xué)的評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制來(lái)提高企業(yè)化工檢驗(yàn)分析儀器的管理水平。