高校圖書館應對MOOC 教學模式的服務創(chuàng)新探討

黃曉舟

（內蒙古民族大學圖書館，內蒙古 通遼 028000）

引言

近年來，MOOC教學模式憑借其免費策略、高端學習材料、優(yōu)質服務和持續(xù)優(yōu)勢，在很短的時間內風靡了全球。中國經(jīng)濟也在不斷地發(fā)展，信息技術也迅速崛起。MOOC教學模式，也融入了高等院校。由于大量MOOC平臺提供商的參與，著名高校都有線上課堂，在線課程呈指數(shù)級增長，這是廣大學生學習的好機會。它不僅便于學生在最大程度上獲取有價值的知識，也便于學生適應不同的教學方法。這些優(yōu)勢大大影響了高校圖書館的發(fā)展和服務方式，對于高校圖書館相關的服務工作而言，主要是為老師提供制作MOOC視頻的資料，設備等，確保每位學生都能夠接受到專業(yè)的教學指導。同時也為學生提供更為全面正確的線上學習資料和場所。高校圖書館應對MOOC教學模式的服務創(chuàng)新，主要從以下幾個方面進行探討。

一、高校圖書館與MOOC教學模式的關系

慕課（MOOC）以定制平臺技術作為主要基礎，以嚴格的課程體系為保障。當然，MOOC作為一個共享學習平臺，也是起到了對教師、學生之間的橋接作用。而對于高校圖書館建設工作而言，為了有效利用MOOC的優(yōu)勢，圖書館的教職工還需要進一步結合各個專業(yè)的特點，篩選出優(yōu)質的MOOC資源，再結合學生的實際需求整合成體系化的教學視頻素材。對于圖書館而言，作為教學和科研領域信息資源的集合點，需要進一步擴充資源類別，以滿足學生的需求?？梢悦鞔_的一點是，高校圖書館的發(fā)展和MOOC體系建設是存在密切聯(lián)系的，且相互之間呈現(xiàn)促進作用。

二、高校圖書館開展應對MOOC教學模式服務的必要性及其優(yōu)勢

1.必要性

（1）針對于國家的政策，世界網(wǎng)絡教育教學的發(fā)展，網(wǎng)絡學習的平臺和網(wǎng)絡大規(guī)模的課程如雨后春筍般涌現(xiàn)，擴大了高等學校教育教學的范圍，極大地增強了高等教育的吸引力。然而，大學生接受新事物的能力很強，可以積極主動利用在線課程和在線學習平臺上進行獨立自主地學習。此外，在世界網(wǎng)絡的環(huán)境下，我國出臺了相關政策，加強了高等院校在線的開放課程建立建設，明確了高等教育未來前景的發(fā)展方向。MOOC依托于網(wǎng)絡形式開展在線大學課程教學，符合中國的政策導向和中國高等院校信息網(wǎng)絡化教學的實現(xiàn)路程。（2）高校教育教學發(fā)展趨勢的要求。高等院校教育的發(fā)展要求高校圖書館應不斷擴大圖書館館藏的內容，獲取新的文化資源，拓展用戶服務。此外，隨著世界MOOC的大規(guī)模發(fā)展，大學生對網(wǎng)絡上信息的需求越來越大。許多學生轉變了以往傳統(tǒng)的信息檢索方式，完全可以利用網(wǎng)絡技術來獲取需要的相關信息。在這種形式下，高校圖書館只有相對開展MOOC的信息服務，才能為學生提供豐富專業(yè)的網(wǎng)絡信息，以滿足他們的網(wǎng)絡信息，資料的需求。因此，高等院校圖書館必須開展相對于MOOC的信息服務，這是我國教育界發(fā)展的必然趨勢[1]。

2.優(yōu)勢

2.1 技術優(yōu)勢

MOOC主要采用是視頻教學，高度依賴信息技術。此外，MOOC模式要求專業(yè)人士錄制相關的視頻，并對視頻進行加工和編輯。然而，盡管高校教師在教學方面取得了一定的成績，但如果缺乏專業(yè)性的視頻錄制技術以及視頻處理技術是不行的。圖書館可以為MOOC的視頻資料提供專用的錄制和處理的設備，并為各學科教師們提供相關視頻編輯和處理服務。此外，高等院校的圖書館擁有豐富大量的紙質信息資源，可以不斷收集和標注教師的MOOC相關視頻，并對各科教師的MOOC視頻資料進行分類和存儲，方便師生使用以及查詢。

2.2 設備優(yōu)勢

MOOC視頻制作需要專業(yè)設備和空間，圖書館應該為教師提供場地支持及設備器材。比如，一些高等院校圖書館不但配備了大型電子閱覽室和MOOC視頻錄制的教室，還為師生購買了足夠的視頻錄制設備以及視頻處理的設備。

2.3 服務優(yōu)勢

制作視頻的教師應該是其MOOC版權所有者，高等院校圖書館應為廣大教師提供版權上的服務。一個方面，圖書館應該與教師簽訂書面協(xié)議，保護教師制作的MOOC版權，明確收費標準、宣傳和網(wǎng)站平臺公告。另一方面，高校圖書館館員可以幫助教師判斷他們使用的視頻是否涉及到版權問題。如涉及到版權問題，圖書館館員應主動地幫助教師們獲得版權許可證，提高教師MOOC視頻的使用效率，極大地優(yōu)化MOOC信息資料的服務。

三、MOOC教學模式環(huán)境下高校圖書館面臨的服務創(chuàng)新

1.MOOC教學模式下教學團隊對圖書館服務的要求

在傳統(tǒng)的高校教育體系中，圖書館占有及其重要的地位。去圖書館學習是學生掌握信息資源的有效來源和途徑，但服務的重要性沒有得到明確體現(xiàn)。由于MOOC的融入，大量的人進入圖書館進行知識的混合，極大沖擊了高校圖書館原有的教學服務模式，該平臺的反饋和干預功能，使學生能夠獨立控制自己的學習，并且與課外活動相比，MOOC應該是學生獲得更廣泛資源的最合適選擇。對此，高校圖書館必須改變服務模式，只有選擇有針對性的服務目標，才能真正為教學團隊服務，避免落后于MOOC的教學模式[2]。

2.圖書館館員的綜合服務能力不能滿足新技術的需求

MOOC改變了高等院校傳統(tǒng)的教學形式和學生的學習方式。面對教學模式的變化，圖書館各個方面必須及時做出相應的改變，以適應廣大師生的需求。除了大大提高圖書館員的信息知識化水平外，師生在使用MOOC的過程中也會遇到各種問題。圖書館員還需要積極參與為教師的MOOC教學和學生的視頻學習提供支持幫助，包括搜索文獻資料、應用軟件工具和推薦最新資源等。同時，圖書館員可以利用直接參與視頻教學過程的互動來分析廣大學生對信息資料的學習和使用情況，為圖書館應對MOOC教學模式的服務創(chuàng)新探討提供基礎。

3.版權限制限制學生獲取信息

MOOC的最初想法是共享世界各地的各種信息資源，以便世界各地的學生能夠廣泛訪問開放資源，而不受學校和國家的限制。然而，在實現(xiàn)這一目標的過程中，由于版權的限制，資源的共享將受到極大的限制。在MOOC知識共享中，知識的非商業(yè)性使用僅適用于非營利組織，不適用于非營利組織。對于全球知識共享，擁有第三方知識版權的作者可能無法與高校教師達成協(xié)議，從而導致互聯(lián)網(wǎng)上信息的差異化。圖書館在教學團隊中采用源模式，部分數(shù)字資源需要高校采購。

四、高校圖書館應對MOOC教學模式的服務創(chuàng)新策略

1.重視MOOC的發(fā)展，加強信息素養(yǎng)教育

新時代視域下，面對MOOC的挑戰(zhàn)，高校必須重視信息化建設。對于圖書館建設工作而言，應當進一步從客觀的角度分析MOOC的重要作用，以提升學生的信息素養(yǎng)為根本目標完善圖書館服務體系建設。

2.多渠道嵌入式信息素養(yǎng)教育課程

高校圖書館可以利用自身優(yōu)勢獨立開設MOOC課程。而基于MOOC平臺衍生出多種線上教學模式，效率高，且可以吸引起學生的注意力。對于圖書館建設工作而言，可以充分利用多種線上教學模式，拓展、協(xié)調、合作，在特定領域打造更高質量的MOOC平臺。圖書館應注重課程設計、深入分析學生需求、明確課業(yè)分配、定義學習內容、有意義地分解微視頻資源，將圖書館圖書、期刊、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡資源嵌入到線上教學模式中，打造以信息素養(yǎng)教育為核心的課程資源指南，為圖書館員、教師和學生提供實時動態(tài)信息。

3.搭建MOOC信息共享空間，開放共享MOOC資源

MOOC信息共享空間（IC）是一個集豐富信息資源、軟硬件設備于一體的學習、交流、研究的綜合性空間。目前國內很多高校圖書館具備搭建IC的軟硬件條件，可以充分整合優(yōu)化各類圖書館資源，搭建符合高校圖書館特點和用戶需求的IC，實現(xiàn)資源開放共享，MOOC提供更好的教學支持信息技術在國內高校的MOOC教學中發(fā)揮著越來越重要的作用。MOOC課程雖然依托計算機網(wǎng)絡，讓學生可以隨時隨地學習，但更注重學習氛圍、學習環(huán)境和學習品味。高校圖書館信息區(qū)，如數(shù)字文學資源、特色學科數(shù)據(jù)庫、專業(yè)的教師指導、學生的興趣愛好、先進的網(wǎng)絡設備等，是吸引大學生學習MOOC課程的最佳場所之一。

4.教育教學資源體系的重構

教育教學網(wǎng)絡資源的動態(tài)性是MOOC模式課程的一大特色，這就要求高校圖書館整合館內資源，分析整合各個學科領域不同的知識點的關聯(lián)性，實現(xiàn)圖書館資源的跨館整合。教學參考資料系統(tǒng)的資源整合到MOOC中，不斷提高互動過程中收集和整理各學科資料信息的能力。圖書館在開展MOOC教學模式信息服務的過程中，應主動提供視頻制作所需資料，完善MOOC視頻教學服務平臺。其次，圖書館需要搭建MOOC視頻學習平臺，積極利用圖書館內電子大屏幕向學生推廣MOOC各科課程，組織廣大學生討論MOOC視頻各科學習內容，為廣大學生提供各種電子設備預訂服務。主動為學生的MOOC課程學習推薦相關的閱讀材料，以提高學生各科學習的效率效果[3]。

5.重視版權和內容授權，促進教學資源無障礙獲取

在MOOC教學模式中最重要的是解決開放網(wǎng)絡學習中教學和資源所屬的版權問題，包括版權建議、許可和許可協(xié)商。MOOC環(huán)境中的版權限制對教師和學生的資源使用權有著深遠的影響。在當前網(wǎng)絡環(huán)境下，MOOC教學模式是讓教師和廣大學生最容易獲取資源的最有效途徑。圖書館員應提醒教師使用受版權保護的內容。對于受版權保護但未經(jīng)授權的資料，圖書館可能會與第三方協(xié)商以獲得授權或者許可證。其次，應當進一步優(yōu)化資源利用效率，即在基礎課程體系的基礎上，不斷擴充資源體量和范圍，確保學生可以獲取到更為豐富的知識內容。

6.加強圖書館館員針對于MOOC教學模式的服務培訓

MOOC教學模式涉及技術、資源、教學、版權等方面，對圖書館工作人員的專業(yè)素質和技能提出了新的要求。因此，加強館員培訓是提高MOOC教學質量、提高圖書館服務水平的關鍵措施。具體培訓內容方面，應當包含MOOC課程建設、課程設置等，確保圖書館工作人員能夠熟悉MOOC平臺的基礎操作，以及后臺維護管理，同時可以根據(jù)后臺數(shù)據(jù)點擊率較高的視頻課程，優(yōu)選出同類型的視頻課程供學生觀看。當然，對圖書館工作人員內的培訓還應當包含創(chuàng)新理念方面的內容，即要確保工作人員始終保持創(chuàng)新的意識，不斷革新管理模式和對MOOC平臺使用的形式，全力保障學生可以接觸到最優(yōu)質的資源。

7.提供MOOC教學模式技術支持，管理和維護MOOC教學平臺

MOOC課件的設計和制造，整合了現(xiàn)代創(chuàng)新的表現(xiàn)形式，不僅需要現(xiàn)代技術的多樣性，而且需要定期對系統(tǒng)進行維護，才能夠保障平臺正常、穩(wěn)定的運行。當然，就目前多數(shù)高校在讀學生而言，個性化需求日益凸顯，MOOC平臺也應當逐步進行優(yōu)化，可以根據(jù)學生的實際需求提供定向線上資源。對圖書館館員而言，為了給學生提供服務保障，需要及時和MOOC平臺方的技術人員溝通，對平臺的主頁面和功能進行優(yōu)化，保證學生可以在最短的時間內搜集到自己需要的視頻資料。

8.圖書館對MOOC各學科的教學工作要始終保持支持

8.1 課程前期，圖書館結合課程提供資源和技術方面的服務。

8.2 課程中期，圖書館館員要發(fā)揮“信息咨詢”作用。為師生提供建議和指導，寫成資料后，供廣大學生參考。

8.3 課程后期，保留學生作業(yè)，將其納入高等院校的知識資料庫，分析相關學科的學習數(shù)據(jù)，以便于后期教師教學的改進。利用“大數(shù)據(jù)”有助于時刻追蹤教學情況，為教學課程完善做出最大化服務。

結語

針對MOOC教學模式的改革，給高校圖書館服務帶來了前所未有的沖擊和重大挑戰(zhàn)。高校圖書館作為教學科研服務基地和信息資料主要提供場所，應積極參與推廣MOOC教學模式管理維護，確保系統(tǒng)正常運行。也只有有效利用MOOC教學模式，構建具有個性化教育平臺，以及符合新時代高等學校教育教學發(fā)展的新模式，才能確保圖書館與高速發(fā)展的信息社會同步。相對于廣大學生群體而言，基于MOOC教學模式構建的圖書館服務平臺，可以實現(xiàn)資源利用的最大化。MOOC教學模式從世界發(fā)展總趨勢來看，必將成為高校教育的主流。MOOC教學模式對高等院校在教學內容及教學方法上的沖擊，導致我們高校圖書館必須進行服務創(chuàng)新的改革和探討。MOOC教學模式存在的一些問題，如知識產權、付費等等，這需要教學部門和圖書館共同努力，必須解決。高校圖書館作為本校的主要信息資源庫和教學科技中心，一定要通過提高服務技術水平，全方位支持MOOC教學模式在高校的發(fā)展，將MOOC教學模式逐步整合到大學課程體系當中。