新形勢下輔導員在大學生心理健康教育工作中的方式方法研究

文/廣州航海學院 張春艷

在經(jīng)濟高速發(fā)展、知識快速更新、“00”后大學生成為大學校園的主力軍的形勢下，輔導員的心理健康教育工作迎來了新的挑戰(zhàn)。習近平總書記指出：“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)?！?高校要以“立德樹人”為根本，強化大學生心理健康教育工作，保障學生全面發(fā)展。大學生處于從校園到社會的關鍵過渡期，輔導員肩負著幫助大學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀的任務，面對錯綜復雜的環(huán)境，大學生的心理問題也更加突出。在新形勢下，輔導員需要找準定位，從學生出發(fā)，掌握方式方法，因地制宜地開展心理健康教育工作，助力學生成長成才。

一、新形勢下大學生突出的心理問題及成因

(一)學業(yè)壓力增加

與高中學習方式不同的是，大學的學習有更多的自主性，學生有大量的課余時間供自己支配。面對這一變化，部分學生出現(xiàn)了迷茫、焦慮、不適應等問題，學習目標不明確，學習動力不足。同時，自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，教育部發(fā)出依托線上教學平臺展開“停課不停學”的倡議[1]，教師與學生之間無法進行面對面交流互動，很多學生難以適應線上上課的方式，在學習出現(xiàn)困難時無法及時與教師進行交流，尤其對于自控力較差的學生來說，學習效果難以保證，學業(yè)壓力增加。

(二)網(wǎng)絡成癮現(xiàn)象普遍

大學的學習自主性較強，近三年受疫情影響，校內(nèi)無法舉行聚集性活動，學生在校園里缺少校園文化活動，對一些學習動力不強、學業(yè)目標不明確、缺乏自制力的學生來說，上網(wǎng)成為他們的主要課余活動。學生人手一部手機，事事低頭、時時低頭的現(xiàn)象更加普遍了。學生每天都花費大量的時間玩網(wǎng)絡游戲、刷抖音、刷微博，甚至個別學生出現(xiàn)課上網(wǎng)游的現(xiàn)象。[2]

(三)就業(yè)壓力持續(xù)上升

2022年畢業(yè)生人數(shù)達到1076萬，高校畢業(yè)生人數(shù)首次破“千萬”門檻，畢業(yè)生面臨前所未有的就業(yè)壓力。一方面，受疫情影響，企業(yè)員工流動率降低，畢業(yè)生的就業(yè)機會減少；另一方面，學校嚴格管控校園，畢業(yè)生的實習受到嚴重影響，通過實習進而入職的就業(yè)途徑被阻斷，同時，加之存在往屆待就業(yè)的畢業(yè)生，導致2022屆畢業(yè)生就業(yè)競爭更加激烈。在多重因素的影響下，學生的就業(yè)困難問題突出，就業(yè)期望與實際情況無法達到平衡，容易產(chǎn)生焦慮、受挫、自卑、恐懼等心理問題。

二、輔導員在大學生心理健康教育中的誤區(qū)

(一)思想認識誤區(qū)

第一，輔導員在開展思想政治教育工作中，認為大學生心理健康教育“事不關己”。輔導員常常雜務纏身，他們是思想政治教育者、黨務工作者、團務工作者、資助工作者、日常事務管理者，等等。在如此繁多的工作角色中，輔導員對于心理健康教育工作也會存在一定誤區(qū)，認為心理健康教育工作主要是心理健康教育中心或二級心理教育站的工作，忽視或弱化輔導員在心理健康教育中作用，尤其是在疫情防控常態(tài)化下，需要開展大量的疫情防控事務性工作，容易忽視學生因為疫情等因素帶來的心理壓力。在遇到有心理問題的學生時，容易只停留在簡單了解情況后上報，發(fā)現(xiàn)比較嚴重的心理問題時無法采取科學及時有效的方式處理。

第二，與“事不關己”相反，輔導員會存在“越俎代庖”的情況。在面對嚴重心理問題的學生時，輔導員常常試圖通過一次又一次的談心談話讓學生走出心理困擾，更有甚者因為對于思想政治教育和心理健康教育二者的區(qū)別認識不清，對學生缺乏同理心，給學生造成更大的困擾。在開展工作過程中，輔導員要明確自己不是醫(yī)生，也不是專業(yè)的心理咨詢師，學生如果患有嚴重的心理疾病，需要去專業(yè)的醫(yī)院進行診治，通過藥物治療，同時配合心理咨詢進行疾病治療。

(二)工作方法誤區(qū)

第一，輔導員把學生困惑的問題具體化。也就是說，當學生出現(xiàn)問題的時候，僅僅停留在表面，就事論事，缺少對心理問題的敏感性，例如學生因心理問題出現(xiàn)上課缺勤情況，輔導員大多會采取常規(guī)管理方式對學生的曠課問題進行教育，但是對學生曠課背后的原因不做進一步了解，從而無法掌握學生的心理健康狀況，學生出現(xiàn)心理危機時無法進行及時干預。

第二，輔導員把學生心理的問題思想化。在大學生心理健康教育中，高校輔導員的角色也難免會存在沖突。例如，角色內(nèi)的沖突，主要表現(xiàn)在輔導員未能找準自身定位，導致自己的教育工作和在心理健康教育之中的工作產(chǎn)生沖突[3]，輔導員容易把有心理問題的學生納入“不正?！钡囊活悓W生，把學生作為思想改造的重點對象，缺乏談心談話技巧，工作缺乏成效。

三、新形勢下輔導員開展心理健康教育的方法

輔導員是學生成長成才的人生導師和知心朋友，在大學生心理健康教育中，是心理健康教育的組織者，是心理危機干預的參與者，是心理品質(zhì)錘煉的指導者。同時，在常態(tài)化疫情防控下，要更加關注學生因為疫情帶來的緊張、焦慮情緒以及心理問題學生的異常狀況。在開展心理健康工作的過程中，輔導員的著重點應在兩個方面，一是守底線，二是顧大局。底線就是識別出心理危機的學生、有可能有自殺或他殺行為的學生，從而及時采取有效的手段進行干預，顧大局就是通過輔導員日常心理健康教育工作使得大部分學生變得更好、更優(yōu)秀，中間層面的問題輔導員可以通過談心談話、通過心理委員等學生干部進行重點關注?？傊?，輔導員要主動學習心理健康教育的各項技能，掌握一定的方法，因地制宜地開展心理健康教育。

(一)加強心理健康知識培訓

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，大學生所處的環(huán)境越來越復雜，出現(xiàn)心理問題的學生比例越來越高，怎樣才能避免進入心理健康工作的誤區(qū)？怎樣才能提升對心理問題的敏感性？怎樣才能識別出心理異常的學生？在面對就醫(yī)有抵觸情緒的學生或家長的時候，怎樣才能說服學生及學生家長去醫(yī)院接受專業(yè)的治療？解決這一系列問題的關鍵前提就是自身要加強培訓，多掌握心理學專業(yè)知識，關注學生的日常行為表現(xiàn)，增強對心理異常學生的識別能力。同時，在與患有心理疾病的學生或者家長溝通的時候，可以進行心理知識普及，使學生及家長正確看待心理疾病，取得學生本人及學生家長的信任，引導學生積極就醫(yī)，讓學生及家長明白患有心理疾病并不可怕，心理疾病與其它疾病一樣，只要盡早積極地治療也可以康復。

(二)搭建心理健康教育工作體系

建立“輔導員、專任教師、班主任、班級心理委員、宿舍心理健康宣傳員”網(wǎng)格化工作團隊，暢通溝通渠道。輔導員在日常工作中，對學生的心理健康狀況要進行全方位關注，幫助學生舒緩緊張情緒和心理壓力，與學生干部隊伍定期交流，掌握學生在日常生活中的異常狀況，與專任教師和班主任經(jīng)常溝通，掌握學生在課堂上的異常狀況。

(三)建立朋輩導師和學業(yè)導師隊伍

一是要選拔一批學習成績優(yōu)異、綜合素質(zhì)較高、理想信念堅定的學生擔任朋輩導師，經(jīng)常深入宿舍針對學生的學業(yè)問題進行幫扶，及時收集學生對線上授課情況的意見和建議反饋給任課教師，建立學生與專任教師之間溝通的橋梁，減緩學生的焦慮心理；二是選拔一批德才兼?zhèn)涞膶Ｈ谓處煋螌W業(yè)導師隊伍，定期深入宿舍對學生的學業(yè)進行指導和幫助，減緩學生的學業(yè)壓力。

(四)利用線上線下相結(jié)合的方式做好宣傳普及工作

在大學生心理健康工作中，宣傳普及的目的是讓學生科學地看待心理問題，遇到問題時主動尋求專業(yè)幫助。一方面，可以通過線下的主題班會、心理健康課等進行普及教育，與學生建立信任關系，讓學生在遇到心理問題的時候愿意向輔導員或?qū)I(yè)人士尋求幫助。另一方面，大學生群體是互聯(lián)網(wǎng)的主要用戶群體之一，在互聯(lián)網(wǎng)時代，要充分利用微信、微博、抖音等新媒體形式開展大學生心理健康教育知識普及工作。

(五)開展豐富多彩的線上線下校園心理活動

充分利用微博、微信公眾號、抖音、易班等線上平臺，構(gòu)建大學生心理健康教育活動的新陣地，結(jié)合“525”心理健康月等活動契機，通過心理劇、心理知識競賽、微視頻等多種形式開展心理健康校園文化主題活動，增強學生的心理健康意識，教育引導在校大學生增強心理素質(zhì)，以積極的心態(tài)應對挫折，以正確的方法消除負面情緒。

(六)主動開展深入細致的就業(yè)指導服務

輔導員在開展就業(yè)指導工作中，應給予學生深入細致的就業(yè)指導服務，積極主動聯(lián)系各大企業(yè)來校招聘，積極聯(lián)系企業(yè)進行“訂單式”培養(yǎng)，促進畢業(yè)生的就業(yè)。同時，要根據(jù)學生不同情況進行一對一指導，引導學生擺正就業(yè)心態(tài)，在就業(yè)形勢比較嚴峻的情況下先就業(yè)再擇業(yè)，幫助學生厘清職業(yè)價值觀，通過談心談話、團體輔導等形式減輕就業(yè)焦慮、自卑、自負、挫折感等就業(yè)過程中常出現(xiàn)的心理問題。

四、結(jié)語

輔導員作為一線學生工作者，要意識到大學生心理健康工作的重要性，“00”后大學生已經(jīng)成為大學校園的主力軍，他們的成長環(huán)境、教育經(jīng)歷等與以往大學生相比存在比較大的差異，他們的心理特征也發(fā)生了變化，面對個性比較張揚、思想比較開放、自我意識比較強烈的“00”后大學生，輔導員在開展心理健康工作時要順應環(huán)境變化、時代發(fā)展和學生發(fā)展改進工作方法，促進大學生心理健康，幫助學生成長為德智體美勞全面發(fā)展的大學生。