“禮儀教育”：外在激勵(lì)與自覺喚醒的融合
——以某?！岸Y儀幣”的運(yùn)用為例

夏 義 黃天云

一、“禮儀幣”的威力：從不打招呼到主動(dòng)問好

“老師早上好！”“保安叔叔早上好！”“爸爸媽媽再見！”某個(gè)尋常上學(xué)日的清晨，中山市黃圃鎮(zhèn)D小學(xué)的校門口，小朋友一邊打招呼，一邊蹦跳著進(jìn)入校園，顯得特別有禮貌。他們的手中握著黃的、藍(lán)的、粉的圓幣，是對(duì)他們講文明、有禮貌的嘉獎(jiǎng)。

這是中山市黃圃鎮(zhèn)D小學(xué)“禮儀活動(dòng)月”中開展“講文明、有禮貌”爭禮儀幣的一幕。主動(dòng)問好、打招呼的同學(xué)將得到老師或者保安叔叔手中的禮儀幣，每個(gè)年級(jí)得到禮儀幣最多的班級(jí)，則被評(píng)為“文明禮儀班”，獎(jiǎng)勵(lì)趣味集體活動(dòng)一次?；顒?dòng)開始后，效果立竿見影，校園四處可見敬禮的小手，時(shí)時(shí)可聞問好的聲音，就連平時(shí)不愛主動(dòng)打招呼的小朋友似乎也變得特別有禮貌。

小A同學(xué)就是其中一員，他性格內(nèi)斂，在老師面前，總是心存三分畏懼，不敢和老師對(duì)視，更別說打招呼了。自從學(xué)校開展“講文明，有禮貌”爭禮儀幣的活動(dòng)，他在同學(xué)的鼓勵(lì)和氛圍的感染下，竟開始主動(dòng)向老師問好了，“看到同學(xué)都爭得了禮儀幣，我很羨慕……而且我發(fā)現(xiàn)打招呼好像也沒有那么難?！毙同學(xué)如是說。

一個(gè)小小的“禮儀幣”為何有如此大的威力？從教育心理學(xué)的角度看，“禮儀幣”本質(zhì)上是一種“代幣”，是行為改變和強(qiáng)化物之間的媒介。它將“主動(dòng)問好”這一行為與生活情境具體結(jié)合起來，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到“有禮貌”是文明禮儀的一個(gè)重要方面，是一種備受肯定的良好品德，在認(rèn)知層面起到了道德教化的作用。同時(shí)，它作為一種道德行為激勵(lì)措施，肯定和鼓勵(lì)了學(xué)生“有禮貌”的行為，在學(xué)生心中，樹立了“講文明、有禮貌”的正面榜樣。榜樣學(xué)習(xí)歷來是中國德育最常用的教育方式，也是人類自我激勵(lì)的源泉。誠如活動(dòng)中的小A，當(dāng)他見到同伴們都這樣做時(shí)，會(huì)不由自主地跟隨、學(xué)習(xí)，繼而自發(fā)做出“主動(dòng)問好”的禮貌行為?？梢哉f，禮儀幣潛移默化地強(qiáng)化了學(xué)生的正向行為，喚醒了學(xué)生學(xué)習(xí)美德的主觀能動(dòng)性。當(dāng)越來越多的“小A”加入了主動(dòng)打招呼、問好的行列，學(xué)校的“禮貌”氛圍就被營造出來，從而掀起一股和諧的禮儀之風(fēng)，產(chǎn)生了良好的群體效應(yīng)。

二、“禮儀幣”隱憂：道德與功利的沖突

活動(dòng)持續(xù)一周后，“問好”的聲音此起彼伏，但這一聲聲“問好”背后，卻逐漸暴露出令人憂心的“功利性”的目的。不少孩子為了得到禮儀幣，如同吃飯打卡一般一天數(shù)次故意“偶遇”，“禮貌”問好，“老師，我打招呼了，你為什么不給我禮儀幣呢？”小A同學(xué)也遇到了這樣的問題，有一次他向保安叔叔問好，保安叔叔說他不夠誠心，“什么是誠心的問好？我覺得我挺誠心的呀！”如此靈魂發(fā)問，或許連活動(dòng)的設(shè)計(jì)者也無法回答出一二。

更有甚者，為了自己班級(jí)能獲得“文明禮儀班”的榮譽(yù)，撬開了其他班的禮儀幣箱，將禮儀幣偷出，放在了自己班的箱子里。為此，學(xué)校開了一次大會(huì)，嚴(yán)厲地批評(píng)“不守規(guī)矩”的偷竊行為，并修改規(guī)則，將禮儀幣箱鎖了起來。一場(chǎng)關(guān)于禮儀教育的鬧劇風(fēng)波，導(dǎo)致整個(gè)“講文明，有禮貌”爭奪禮儀幣的活動(dòng)走向式微。而在活動(dòng)結(jié)束之后，校園里此起彼伏的問好聲也逐漸沉寂下去。失去了禮儀幣的激勵(lì)，小A同學(xué)似乎又變回那個(gè)羞澀于打招呼的孩子了。

是什么原因?qū)е隆岸Y儀幣”的威力在短短一周內(nèi)失效呢？筆者認(rèn)為，有三個(gè)問題值得深入思考。

問題一：從活動(dòng)的初衷而言，將“講文明、有禮貌”這一品質(zhì)局限為“主動(dòng)問好”這種明確的行為，是否合理？眾所周知，禮儀教育中的禮貌教育，并非教會(huì)學(xué)生主動(dòng)打招呼這么簡單，它作為調(diào)節(jié)人與人之間交往活動(dòng)的行為規(guī)范，是一個(gè)人內(nèi)在道德品質(zhì)和文化修養(yǎng)水平的外在表現(xiàn)，若沒有銜接性，短時(shí)間是難以形成教育效果的。很多學(xué)生錯(cuò)誤地認(rèn)為：“主動(dòng)問好”就等于“有道德”，那么反之，不“主動(dòng)問好”的學(xué)生，就是沒有“禮貌”沒有“道德”嗎？

問題二：通過“禮儀幣”，把學(xué)生是否按照要求服從這些規(guī)定作為衡量其道德狀況的標(biāo)準(zhǔn)，能否達(dá)到道德教化的目的？知、情、意、行是道德教育中必須遵循的基本規(guī)律，道德的基礎(chǔ)是美好的情感、內(nèi)心的自覺，而外在的、理性的規(guī)范，不能被情感所接受的東西，終歸是無效的。而作為“代幣獎(jiǎng)勵(lì)法”的一種具體表現(xiàn)形式，禮儀幣的存在，本身是一種“利”，激勵(lì)的是學(xué)生“主動(dòng)問好”的行為，但在“行為”之間，“情感”與“意志”是不能忽略的。在活動(dòng)中，老師們過分地把禮貌行為與禮儀幣之間進(jìn)行掛鉤，忽視情感內(nèi)化教育，就容易導(dǎo)致學(xué)生對(duì)禮貌行為的淺薄認(rèn)識(shí)，不能深入個(gè)體內(nèi)心，引發(fā)情感共鳴，從而導(dǎo)致“主動(dòng)問好”轉(zhuǎn)化成對(duì)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的一味追求。長此以往，不但不能使學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣，反而會(huì)使其沉迷于如何投機(jī)取巧。在禮儀幣的誘惑和激勵(lì)下的禮貌，似乎僅僅是一種功利性的偽善和條件反射。

問題三：為“班級(jí)榮譽(yù)”偷拿禮儀幣的行為，是否應(yīng)該全校批評(píng)，全盤否決活動(dòng)的效果？“偷拿禮儀幣”事件無疑是禮儀幣催生的“功利性”行為的典型表現(xiàn)。為“班級(jí)榮譽(yù)”實(shí)行偷盜，是一個(gè)典型的“道德兩難”取舍問題，是否應(yīng)該在全校公開批評(píng)，值得商榷。按照科爾伯格道德認(rèn)知發(fā)展理論，個(gè)體的思想道德品質(zhì)是個(gè)體主動(dòng)地與環(huán)境互動(dòng)的結(jié)果。學(xué)校寄望通過全校公開批評(píng)的方式，灌輸“偷禮儀幣是錯(cuò)誤行為”的觀念，不僅“一刀切”地錯(cuò)過了絕佳的教育契機(jī)，也展現(xiàn)了學(xué)校德育的“簡單化”與“惰化”。

三、“禮儀幣”之后：情意內(nèi)化銜接德育建設(shè)

綜上所述，文明禮儀教育不是個(gè)臨時(shí)、短暫的工作，也不是一蹴而就的，要有循序漸進(jìn)的過程和系統(tǒng)性規(guī)范性的長久培養(yǎng)機(jī)制。禮儀幣的使用在前期道德認(rèn)知層面，能起到較大推動(dòng)作用，但它始終只是一種調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的手段，若忽略道德情感與道德意志的培養(yǎng)，很容易使其陷入“功利性”的窠臼，成為一場(chǎng)鬧劇，難以留下痕跡。故禮儀幣后的銜接建設(shè)應(yīng)以內(nèi)化學(xué)生的道德情感、激發(fā)其道德意志為主要任務(wù)。

1.建設(shè)“向善”的管理評(píng)價(jià)制度，喚醒學(xué)生的禮儀自覺

禮是善的構(gòu)成性因素，禮的內(nèi)在精神即是善。孟子言：“人性之善也，猶水之就下也。”作為學(xué)校德育的重要內(nèi)容，禮儀教育應(yīng)當(dāng)側(cè)重挖掘和激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的善良愿望，把可能的善轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的善，把被動(dòng)的教育形式轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的、自覺的個(gè)體活動(dòng)。

為此，學(xué)校禮儀教育應(yīng)以常規(guī)化的管理制度為保障，以學(xué)校的日常生活為載體，引導(dǎo)學(xué)生過一種道德秩序良好、充滿善意的良善生活。建設(shè)穩(wěn)定的“向善”管理評(píng)價(jià)制度，是學(xué)校良善生活的一種長久支撐和保證。

此外，禮儀教育不僅是傳授知識(shí)那么簡單，它也需要人格力量和榜樣作用的推動(dòng)。在積極打造文明禮儀校園環(huán)境的基礎(chǔ)上，樹立文明禮儀好榜樣，更有助于激勵(lì)更多的學(xué)生養(yǎng)成文明禮儀的好習(xí)慣。學(xué)校可基于“禮儀之星”的教育總目標(biāo)，細(xì)化各年段目標(biāo)，如中年段的禮儀教育側(cè)重于“為人處世”，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)同伴之間、與長輩之間的禮儀；高年段則引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注校園生活外的公眾道德行為和文明禮儀，各年段評(píng)選“和善之星”“樂助之星”“禮貌之星”等，建立常規(guī)跟進(jìn)制度，下放評(píng)價(jià)權(quán)力，由師生共同選出禮儀榜樣，表彰、宣傳其事跡，啟發(fā)、喚醒更多孩子的禮儀自覺，培養(yǎng)其道德自律意識(shí)。

2.構(gòu)建家校一致的禮儀氛圍，內(nèi)化禮儀情感

依據(jù)科爾伯格“個(gè)體的思想道德品質(zhì)是個(gè)體主動(dòng)地與環(huán)境互動(dòng)的結(jié)果”的結(jié)論，在禮儀情感內(nèi)化上，我們不能僅關(guān)注到學(xué)校，還應(yīng)照顧到家庭禮儀建設(shè)上，因?yàn)樵诿總€(gè)孩子的成長過程中，家庭與學(xué)校同等重要。故應(yīng)著力家校合力建設(shè)，打造一致的“講禮”環(huán)境氛圍，潛移默化影響孩子的禮儀認(rèn)知情感，以更好地實(shí)現(xiàn)禮儀教育的整體效應(yīng)。

家長應(yīng)以身作則，規(guī)范自身的言行，注重為人處世的方式方法，為孩子做好表率，在生活中創(chuàng)造適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，引導(dǎo)孩子用正確的禮儀接人待物。同時(shí)，學(xué)?？沙浞掷煤梦⑿诺然ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)，歡迎家長咨詢相關(guān)的禮儀教育問題，為家長提供指導(dǎo)。鼓勵(lì)家長抓拍孩子的日常生活，撰寫家中的禮儀故事，在微信平臺(tái)或者美篇上分享自己孩子在禮儀方面的成長進(jìn)步，讓孩子生活在“以禮為榮”的家校環(huán)境中，形成家校合力，讓禮儀在孩子的心中徹底生根發(fā)芽。

3.創(chuàng)建體驗(yàn)為主的禮儀教育形式，強(qiáng)化道德情、意

只有在實(shí)踐中踐行的品德，才能發(fā)展為真正的德行。道德教育的目的不僅是向?qū)W生傳授道德知識(shí)，而是要引導(dǎo)學(xué)生把道德知識(shí)轉(zhuǎn)化為道德信念，升華為道德情感，再實(shí)踐到道德行為，鍛煉其道德意志，做到言行一致，知行統(tǒng)一。

對(duì)學(xué)生而言，校園生活其實(shí)就是他們的禮儀文化生活，涵蓋了穿著禮儀、課堂禮儀、師生禮儀、公共場(chǎng)所禮儀等方方面面，禮儀幾乎貫穿了整個(gè)校園生活。禮儀教育，事實(shí)上就是將學(xué)生的生活“素材化”“情境化”，將他們的生活搬上課堂、融入到學(xué)校各色主題文化活動(dòng)中。例如：義賣活動(dòng)中引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)購物禮儀、運(yùn)動(dòng)會(huì)上學(xué)會(huì)競(jìng)爭禮儀、就餐時(shí)學(xué)習(xí)就餐禮儀等，還可以開展以文明禮儀為主題的體驗(yàn)式教育活動(dòng)，除爭奪禮儀幣之外，引導(dǎo)學(xué)生制定禮儀成長契約，計(jì)劃自己的禮儀進(jìn)步菜單，以自律為目標(biāo)，開展自我成長活動(dòng)，開展校園禮儀打卡游戲活動(dòng)，記錄自己的成長。又如：抓住傳統(tǒng)節(jié)日的教育契機(jī)，適時(shí)進(jìn)行禮儀教育。諸如重陽節(jié)尊老的禮儀、春節(jié)拜年祝福的禮儀、中秋節(jié)聚會(huì)吃飯的禮儀、外出做客的禮儀等，都可以作為禮儀教育的契機(jī)，讓學(xué)生在優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的熏陶下，感受禮儀文化的魅力。

道德學(xué)習(xí)不能站在生活之外去進(jìn)行，學(xué)生必須是一個(gè)行動(dòng)的實(shí)踐者。只有讓學(xué)生在生活情景中遇到“禮儀”、踐行“禮儀”，才能夠真正觸發(fā)他們的道德情感，鍛煉其道德意志，提升道德素養(yǎng)，使其真正成為一個(gè)“講文明、有禮儀”的好孩子。