從銷(xiāo)售管理看小學(xué)教育

陶嬌嬌

摘要：銷(xiāo)售作為現(xiàn)階段最難的工作之一，在時(shí)代飛速發(fā)展的今天，更突顯了專(zhuān)業(yè)性、目標(biāo)性和綜合性的要求。如何把現(xiàn)代銷(xiāo)售跟現(xiàn)代教育改革糅合在一起，提高學(xué)生成績(jī)，培養(yǎng)其良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣？本文從確定目標(biāo)、對(duì)象細(xì)化、團(tuán)隊(duì)及PDCA四個(gè)方向入手。

關(guān)鍵詞：銷(xiāo)售與學(xué)習(xí) 確定目標(biāo) 對(duì)象細(xì)化 團(tuán)隊(duì) PDCA

現(xiàn)如今，教育的基礎(chǔ)性作用和戰(zhàn)略性地位更加突出。少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，少年強(qiáng)的根本在于教育。而新教育就需要優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)設(shè)施和優(yōu)秀的教師，以及優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)質(zhì)量。必須實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)新世紀(jì)的新型人才，以適應(yīng)時(shí)代的需求。作為老師，我曾接觸到不少營(yíng)銷(xiāo)管理與營(yíng)銷(xiāo)策略的有關(guān)知識(shí)。于是我就有了把現(xiàn)代銷(xiāo)售融合到現(xiàn)代教育中的想法，經(jīng)過(guò)不斷的摸索和實(shí)踐，終于獲得了些許經(jīng)驗(yàn)。

一、確定學(xué)習(xí)小目標(biāo)，提升學(xué)習(xí)興趣

在銷(xiāo)售中，任務(wù)和目標(biāo)是最關(guān)鍵的考核指標(biāo)。在教學(xué)中，許多學(xué)生甚至老師，并不知曉自己的目標(biāo)。試問(wèn)：沒(méi)有目標(biāo)的人能否取得成就？答案當(dāng)然是否定的。所以我認(rèn)為，每個(gè)學(xué)期開(kāi)始的時(shí)候，要進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的摸底，然后確立明確的目標(biāo)，一步一個(gè)臺(tái)階。

光知道銷(xiāo)售任務(wù)是多少臺(tái)車(chē)、多少套房，而不知道如何去完成是不行的。學(xué)習(xí)亦是如此，好好學(xué)習(xí)、天天向上的口號(hào)淮都會(huì)喊，那么如何完成？

我在教學(xué)過(guò)程中，會(huì)讓學(xué)生先預(yù)習(xí)，然后制定將要完成的小目標(biāo)，全班一起評(píng)定，選出最優(yōu)目標(biāo)，口頭表?yè)P(yáng)最優(yōu)目標(biāo)制定者。甚至可以讓最優(yōu)目標(biāo)制定者上講臺(tái)分享，這樣讓學(xué)生參與，不僅提高了目標(biāo)的完成率，又提高了學(xué)生的興趣。

2017年9月，我接手了一個(gè)每次考試都排名靠后的班級(jí)，通過(guò)兩節(jié)課的觀察，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生普遍水平不差，但學(xué)習(xí)主動(dòng)性和學(xué)習(xí)興趣不盡如人意。于是我開(kāi)展了“我的小目標(biāo)”評(píng)選活動(dòng)，讓學(xué)生參與，每天都口頭表?yè)P(yáng)一個(gè)目標(biāo)制定者，每月口頭表?yè)P(yáng)獲得次數(shù)最多的學(xué)生，獎(jiǎng)一套學(xué)習(xí)用品。有表?yè)P(yáng)，有獎(jiǎng)品，學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性大大提升，上臺(tái)分享從最初的扭捏也變成了之后的自信，而課前的預(yù)習(xí)又在不知不覺(jué)間成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在這些前提下，班里學(xué)生的成績(jī)也提升迅猛，該班在期中考試中達(dá)到鎮(zhèn)里的中游水平，期末更是取得了前三名的好成績(jī)。

二、對(duì)象細(xì)分，目標(biāo)細(xì)化

銷(xiāo)售要細(xì)分客戶(hù)，針對(duì)客戶(hù)的習(xí)慣與喜好，向其推薦最適合他的產(chǎn)品，從而獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意與認(rèn)可。

而教學(xué)也一樣要細(xì)分學(xué)生，給學(xué)生制定合理的目標(biāo)，進(jìn)而提高學(xué)習(xí)成績(jī)。

2015年9月，我接手了五年級(jí)，一個(gè)星期的學(xué)習(xí)后，進(jìn)行了一次摸底考試。這次考試考的并不僅僅是書(shū)本中現(xiàn)階段的知識(shí)，而且還包含了對(duì)新知識(shí)的記憶能力、接受能力、復(fù)習(xí)能力、智商四項(xiàng)一系列的綜合考評(píng)，每項(xiàng)能力25分。

全班52名學(xué)生，90分以上2人，80～90分11人，70～80分17人，60～70分14人，60分以下8人。

接下來(lái)，我針對(duì)各個(gè)分?jǐn)?shù)段的學(xué)生進(jìn)行了目標(biāo)細(xì)分：

90分以上的，每次考試提升1分，提升至95分后，至少要保持，不能退步;

80～90分的，每次考試提升2分，提升至90分后，至少要保持，不能退步;

70～80分的，每次考試提升3分，提升至90分后，至少要保持，不能退步;

70分以下的，每次考試提升5分，提升至80分后，至少要保持，不能退步。

如此細(xì)分下來(lái)，學(xué)生對(duì)自己的水平和狀態(tài)有了明確的認(rèn)識(shí)。讓老師和學(xué)生都有了努力的方向，從而大大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

三、以?xún)?yōu)秀個(gè)體帶動(dòng)團(tuán)體

老師有了明確的目標(biāo)，接下來(lái)要培養(yǎng)一部分先進(jìn)個(gè)人，即所屬階段成績(jī)較為優(yōu)異、學(xué)習(xí)主動(dòng)性較好、對(duì)老師要求能執(zhí)行到位的學(xué)生。讓這些學(xué)生擔(dān)任階段小組長(zhǎng)，并根據(jù)其表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)能力，每月考評(píng)后進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，對(duì)成績(jī)穩(wěn)定和提高較快的同學(xué)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

用優(yōu)秀個(gè)人先感染周邊群體，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，提升整體班級(jí)的學(xué)習(xí)氣氛及成績(jī)。

陶妍妍同學(xué)在第一次摸底考試中僅考71分，通過(guò)觀察，我發(fā)現(xiàn)陶妍妍學(xué)習(xí)踏實(shí)，執(zhí)行力較強(qiáng)，只是基礎(chǔ)比較薄弱，于是我果斷讓她擔(dān)任第三階段小組長(zhǎng)。結(jié)果她學(xué)習(xí)更加起勁了，在一個(gè)月時(shí)間內(nèi)夯實(shí)基礎(chǔ)，并且?guī)?dòng)了小組內(nèi)的其他同學(xué)。在期中考試中，第三階段小組同學(xué)人均提升6分，第一次考試中的17名同學(xué)，有10名同學(xué)考進(jìn)了80分，成功進(jìn)階第二階段。陶妍妍同學(xué)更是在期中考試中獲得了92分的高分，進(jìn)入第一階段。

這只是無(wú)數(shù)進(jìn)步學(xué)生中的一個(gè)例子。在那次期中考試中，我班學(xué)生平均分83分，其中90分以上18人，80～90分23人，相比第一次摸底考試80分以上的13人，有了顯著的進(jìn)步。

四、銷(xiāo)售策略應(yīng)用

根據(jù)PDCA銷(xiāo)售策略，計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)四個(gè)過(guò)程周而復(fù)始地進(jìn)行，循環(huán)解決一些未解決的問(wèn)題，學(xué)生成績(jī)呈階梯上升。這種循環(huán)程序適合任何一項(xiàng)合乎邏輯的工作。

我們班有名叫劉博文的同學(xué)，以前成績(jī)很不穩(wěn)定，發(fā)揮好的時(shí)候可以考到90分，發(fā)揮不好就是60多分。成績(jī)忽高忽低，是讓教師最頭疼的。我通過(guò)分析觀察，讓其每天填寫(xiě)下表，要求他和他的小組長(zhǎng)每天執(zhí)行到位。

對(duì)錯(cuò)誤的知識(shí)加強(qiáng)訓(xùn)練，例：（0.2+0.3）*1.2，自己寫(xiě)出錯(cuò)因分析，交由小組長(zhǎng)檢查，并在小組內(nèi)討論，避免錯(cuò)誤再犯

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的訓(xùn)練，劉博文對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的小細(xì)節(jié)都能掌握得很好，并且養(yǎng)成了細(xì)心的習(xí)慣，在以后的考試中，從來(lái)沒(méi)有低于85分。其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，習(xí)慣養(yǎng)成了，知識(shí)掌握牢了，想出錯(cuò)都難。

有了明確的規(guī)劃，有了能執(zhí)行并帶動(dòng)團(tuán)體的學(xué)生，有了明確和良好的學(xué)習(xí)循環(huán)，有了有效的整改，我班學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性不斷提高，形成了健康的競(jìng)爭(zhēng)，成績(jī)自然會(huì)逐步地提高。老師在引導(dǎo)中，強(qiáng)調(diào)最終目標(biāo)都是一樣的，讓學(xué)生不會(huì)因階段分組不同產(chǎn)生自卑心理;老師在執(zhí)行過(guò)程中，不斷強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，這樣有利于讓學(xué)生在小學(xué)階段就能積累到管理經(jīng)驗(yàn)，有利于學(xué)生的發(fā)展。

總之，我們的教育萬(wàn)萬(wàn)不能依據(jù)大綱照本宣科，一定要借鑒優(yōu)秀行業(yè)的先進(jìn)辦法，去改進(jìn)，去變化。先從目標(biāo)入手，提高學(xué)生的興趣;再細(xì)分學(xué)生個(gè)體，差異化教學(xué);繼而組織優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，結(jié)對(duì)幫扶;最后運(yùn)用PDCA銷(xiāo)售管理策略，進(jìn)行補(bǔ)缺補(bǔ)差。這一套體系形成了一個(gè)完整的學(xué)習(xí)鏈，對(duì)學(xué)生提高成績(jī)和養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣都有著明顯的推進(jìn)作用。

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責(zé)任編輯：黃大燦

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