人因技術(shù)，更精準(zhǔn)地服務(wù)于冬奧場(chǎng)館設(shè)計(jì)
——清華大學(xué)建筑學(xué)院張利教授團(tuán)隊(duì)完成

北京2022 年冬奧張家口賽區(qū)整體及全部場(chǎng)館和北京賽區(qū)首鋼場(chǎng)館的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，是由清華大學(xué)建筑學(xué)院團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)。清華大學(xué)建筑學(xué)院院長張利擔(dān)任北京冬奧會(huì)張家口賽區(qū)和首鋼滑雪大跳臺(tái)總設(shè)計(jì)師。

張利教授在“人文清華”講壇演講中，揭秘場(chǎng)館建設(shè)故事，講述了此次場(chǎng)館設(shè)計(jì)及建設(shè)中多處運(yùn)用到“人因技術(shù)”的輔助和數(shù)據(jù)支撐。

“只要我們進(jìn)行空間的設(shè)計(jì)改造，就面臨著人對(duì)美好生活的需求。設(shè)計(jì)師依賴的數(shù)據(jù)或者人因測(cè)試的記錄，并沒有改變服務(wù)的對(duì)象，只是讓設(shè)計(jì)師用更好地、更精準(zhǔn)的方法去服務(wù)這些對(duì)象。”張利指出，這種方法不僅適用于像冬奧場(chǎng)館這樣大型比賽設(shè)施，也適用于城市日常生活空間的改造設(shè)計(jì)。張利團(tuán)隊(duì)在場(chǎng)館群設(shè)計(jì)中沿用了一個(gè)在城市設(shè)計(jì)或目的地設(shè)計(jì)中經(jīng)常用到的原則“2.5 小時(shí)慢行體驗(yàn)”：比如去爬山，從山腳爬到山頂，如果是2.5 小時(shí)完整體驗(yàn)，人們就會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)目的地之旅，這個(gè)過程就在記憶中，是有意義的事情。

對(duì)于機(jī)場(chǎng)的運(yùn)行成本需要嚴(yán)格根據(jù)收費(fèi)項(xiàng)目的作業(yè)做好歸集，同時(shí)以成本的動(dòng)因?yàn)榛A(chǔ)對(duì)成本進(jìn)行合理的分配。各作業(yè)中心的分配率=該中心可歸集的總成本/總作業(yè)量，例如：運(yùn)營指揮中心分配率=作業(yè)中心成本總額/航班數(shù)量，安檢護(hù)衛(wèi)責(zé)任中心分配率=作業(yè)中心成本總額/服務(wù)旅客數(shù)量。成本分配環(huán)節(jié)將輔助作業(yè)中心的成本分配到直接作業(yè)中心，再將直接作業(yè)中心的成本分配到產(chǎn)品。機(jī)場(chǎng)作業(yè)是一個(gè)聯(lián)合的復(fù)雜作業(yè)鏈，每一個(gè)起降航班服務(wù)都是通過較長的作業(yè)鏈組合完成。 機(jī)場(chǎng)的產(chǎn)品單位可以設(shè)定為單個(gè)航班起降，機(jī)場(chǎng)對(duì)不同機(jī)型提供的服務(wù)就構(gòu)成機(jī)場(chǎng)的產(chǎn)品系列。通過各作業(yè)中心分配到各個(gè)機(jī)型，就可以得出各種機(jī)型的服務(wù)成本。

“2.5 小時(shí)這件事只有在最近的五六年才可能被證明。”張利稱，過去設(shè)計(jì)領(lǐng)域沒有技術(shù)去推測(cè)人的停留時(shí)間、人和空間的互動(dòng)，因此只能靠經(jīng)驗(yàn)判斷。但是最近五六年，隨著軍事訓(xùn)練、人機(jī)環(huán)境設(shè)計(jì)、體育訓(xùn)練里用到的“人因技術(shù)”被帶到設(shè)計(jì)里，讓局面發(fā)生了變化。

“我們靠表情分析來記錄、測(cè)試走過這條路時(shí)心理上不同的變化，比如剛走到陡坡的時(shí)候心里被驚嚇一下，以及習(xí)慣了以后開始欣賞周邊的山谷環(huán)境就開始愉悅……”張利解釋稱，依賴“人因技術(shù)”，將通過穿戴設(shè)備所收集的人的生理信息、心理信息和環(huán)境空間進(jìn)行耦合，就能判斷出人和環(huán)境之間交互的強(qiáng)度；用虛擬現(xiàn)實(shí)模擬出這個(gè)可能性，再用實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋，就可以得到對(duì)“固定空間關(guān)系下人可能產(chǎn)生的駐留時(shí)間”的基準(zhǔn)判斷。

The Analysis of the formation mechanism of the landslide in the southen plateau of Jingyang County ZHANG Qin-hua ZHANG Hua-xun ZHANG Zhi-pei(3)

張利指出，通過眼動(dòng)追蹤人的注視時(shí)長，也可以對(duì)結(jié)論進(jìn)行驗(yàn)證。“隨著人趨近‘雪如意’、側(cè)向‘雪如意’、背朝‘雪如意’，其高可視性會(huì)在人的慢行體驗(yàn)上對(duì)速率產(chǎn)生一些影響……”張利稱，依據(jù)測(cè)算，這個(gè)場(chǎng)館群整體大概能提供約185分鐘的停留時(shí)間。