羅淑珍：一封信 一顆心 人民郵政為人民

原郵電部副部長、中國郵電工會全國委員會主席羅淑珍同志因病醫(yī)治無效，于2022年1月22日上午在北京逝世，享年87歲。作為新中國第一代女投遞員，羅淑珍曾創(chuàng)下了投送信報360萬件無差錯的佳績。她是中國職業(yè)婦女成長的一個傳奇，更以“一封信，一顆心”的服務(wù)精神演繹了中國郵政“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨。

羅淑珍16歲成為中國郵政第一代女投遞員、18歲加入中國共產(chǎn)黨、19歲被評為北京市勞模、20歲被評為全國勞模、22歲被評為全國社會主義建設(shè)積極分子、23歲當(dāng)選全國人大代表、40歲成為原郵電部主管郵政工作的副部長……她提出的“一封信、一顆心”曾經(jīng)響徹整個郵政業(yè)，影響了一代又一代人。

“郵遞員每天要送幾百件甚至上千件信件、報紙，如果工作出了差錯，對我們統(tǒng)計差錯率來說，可能是千分之一、萬分之一，但對人民群眾來說，卻是100%的損失，這些損失是無法用金錢衡量的。”而這些思考，成為她提出“一封信、一顆心”的精神之源。

她為老百姓工作，復(fù)活無數(shù)封“死信”。她曾接到寄給革命媽媽陶承的一封信，但只寫了“北京郵局轉(zhuǎn)交”，并無地址。她連續(xù)給作家協(xié)會等單位打電話，輾轉(zhuǎn)送到了陶承手中。她為黨和國家工作。1979年，經(jīng)濟(jì)和社會變革掀起洶涌大潮。翌年，國務(wù)院8位副總理一起聽取鐵路、交通和郵電十年規(guī)劃設(shè)想要點(diǎn)匯報，重新認(rèn)識郵電通信在國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的地位、性質(zhì)和作用。1982年2月，羅淑珍與原郵電部部長文敏生和另外8位副部長兩次向國務(wù)院匯報工作，研究解決提高對郵電事業(yè)投資比重等重大問題，成為推動郵電事業(yè)改革發(fā)展的重要推手之一。后來，她調(diào)任中國郵電工會全國委員會主席，一面為職工謀福利鼓與呼，一面鼓勵職工發(fā)揚(yáng)主人翁精神，“一顆心”精神延續(xù)、流動、升華……

在近20年的投遞工作中，羅淑珍創(chuàng)造了投遞360多萬件郵件“零差錯”的紀(jì)錄，回憶起這20年，羅淑珍感慨道：“最讓我難忘的就是當(dāng)投遞員的那段時光，這份工作看起來平凡，實際上是黨和人民非常需要我做的工作，也是我作為共產(chǎn)黨員的使命與擔(dān)當(dāng)。為人民群眾多辦事、辦好事就是我工作的價值，我覺得特別光榮。”（綜合自澎湃新聞、中國郵政報等）