太原市：探索智慧社區(qū)管理服務(wù)新模式

文｜中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司

在國(guó)家新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的政策背景下，智慧社區(qū)建設(shè)與 5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)深度融合，是社區(qū)管理與服務(wù)的創(chuàng)新模式，以此打造政務(wù)高效、環(huán)境安全、服務(wù)便捷、管理睿智、生活智能的社區(qū)新形態(tài)，全面提升社區(qū)居民的生活品質(zhì)和安全感、幸福感。

目前，太原移動(dòng)已與小店區(qū)、晉源區(qū)、綜改區(qū)、杏花嶺區(qū)、婁煩縣和陽(yáng)曲縣簽訂402 個(gè)小區(qū)的合作協(xié)議，其中建設(shè)完成325 個(gè)、施工中65 個(gè)、即將施工12 個(gè)。同時(shí)，借鑒與各區(qū)縣合作經(jīng)驗(yàn)，太原移動(dòng)正在與古交市、清徐縣洽談智慧社區(qū)建設(shè)合作；并在目前安全設(shè)施為主的基礎(chǔ)上，與各區(qū)縣洽談智慧充電樁、智慧物業(yè)等方面的合作。

建設(shè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全市小區(qū)在線管理。通過(guò)平臺(tái)的建設(shè)，以前端系統(tǒng)錄入、數(shù)據(jù)交換共享、小區(qū)智感設(shè)備采集等為先導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息自動(dòng)采集、主動(dòng)上報(bào)錄入，扭轉(zhuǎn)小區(qū)信息采集難等實(shí)際問(wèn)題，做到信息采集更加智能。

匯聚數(shù)據(jù)服務(wù)大數(shù)據(jù)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。通過(guò)對(duì)智安小區(qū)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)市公安局對(duì)全市全量社區(qū)的數(shù)據(jù)匯聚；以分析研判支撐小區(qū)警務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)工作由盲目上門(mén)到精準(zhǔn)核查，數(shù)據(jù)推送由事件信息到精準(zhǔn)指令，工作流程由繁重?zé)o序到清晰高效，對(duì)小區(qū)實(shí)有人口、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)車(chē)輛等實(shí)時(shí)管控，提前預(yù)警、及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為及存在的安全隱患，并及時(shí)進(jìn)行精準(zhǔn)打擊，解決小區(qū)安全防范難、打擊難的現(xiàn)實(shí)難題，做到打擊防范更加精準(zhǔn)。

晉源區(qū)智慧社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)效果圖1

晉源區(qū)智慧社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)效果圖2

小店區(qū)智慧社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)效果圖1

小店區(qū)智慧社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)效果圖2

小店區(qū)智慧社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)效果圖3

橫向推廣助力市域治理落地實(shí)踐。系統(tǒng)建設(shè)完成后，實(shí)現(xiàn)治安管控的“最后一公里”的智能應(yīng)用覆蓋；應(yīng)用服務(wù)與綜治部門(mén)、地方政府部門(mén)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)與其它應(yīng)用的對(duì)接提升服務(wù)民生服務(wù)能力；通過(guò)與公安各警種結(jié)對(duì)，實(shí)現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用的提檔升級(jí)，為落地實(shí)踐市域治理提供有力支撐。

“智慧社區(qū)”是發(fā)展智慧城市的關(guān)鍵內(nèi)容之一，是惠民生、打造幸福之城的重要平臺(tái)，有利于優(yōu)化社會(huì)管理、改善民計(jì)民生，有利于促進(jìn)城市公共資源協(xié)調(diào)、高效配置，提升群眾的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。老舊小區(qū)存在開(kāi)放式小區(qū)多、線路復(fù)雜、物業(yè)管理混亂等情況，城建部門(mén)將智慧社區(qū)建設(shè)和老舊小區(qū)改造巧妙結(jié)合，同步推進(jìn)。智慧社區(qū)建設(shè)能夠很好實(shí)現(xiàn)社區(qū)公共服務(wù)、便民服務(wù)網(wǎng)格化智慧管理，推動(dòng)社區(qū)管理工作在傳統(tǒng)模式基礎(chǔ)上向科學(xué)智慧化轉(zhuǎn)型。

太原移動(dòng)為了更好配合政府、物業(yè)等相關(guān)單位做好智慧社區(qū)建設(shè)，在充分發(fā)展自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還積極進(jìn)行技術(shù)應(yīng)用、合作模式等方面的創(chuàng)新。

“智慧社區(qū)”與“老舊小區(qū)改造”相結(jié)合。老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施落后，安防配套設(shè)施不齊或存在安全漏洞，智慧社區(qū)建設(shè)與政府對(duì)老舊小區(qū)改造的同步施工，進(jìn)行線路布放和改造，增加人臉攝像機(jī)、門(mén)禁系統(tǒng)布放、小區(qū)車(chē)庫(kù)進(jìn)出口車(chē)牌設(shè)別攝像機(jī)等設(shè)施，一次施工，節(jié)約時(shí)間成本和經(jīng)費(fèi)成本，同時(shí)提升居民生活的安全感、幸福感。

“智慧社區(qū)”與公安局“天網(wǎng)工程”相結(jié)合。“智慧社區(qū)”項(xiàng)目主要為住宅小區(qū)出入口安裝視頻監(jiān)控、人臉抓拍、車(chē)牌識(shí)別、電子特征采集等裝置；在住宅小區(qū)的小廣場(chǎng)、小超市、非機(jī)動(dòng)車(chē)集中停放區(qū)、主要道路、一層公共樓道區(qū)、電梯間以及地下車(chē)庫(kù)等人員相對(duì)密集的公共區(qū)域安裝視頻監(jiān)控裝置；在住宅小區(qū)安裝樓宇智能人臉門(mén)禁及訪客（可視對(duì)講）系統(tǒng)；并在有條件的住宅小區(qū)，推廣其他安全防范技術(shù)應(yīng)用，安裝火災(zāi)聯(lián)動(dòng)報(bào)警裝置、住戶(hù)入侵報(bào)警系統(tǒng)等，并將影像內(nèi)容傳輸至公安局?jǐn)?shù)據(jù)平臺(tái)用于治安防控使用。