新時期推動人力資源管理規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化的方法探究

劉婷婷

（甘肅鋼鐵職業(yè)技術(shù)學(xué)院，甘肅 嘉峪關(guān) 735100）

隨著社會經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，企業(yè)的人力資源管理理念和管理方法發(fā)生了巨大的變化。從整體上看，想要人力資源管理真實落地就必須根據(jù)我國國情，制訂更加規(guī)范的人力資源管理體系，確保企業(yè)的人力資源能夠被有效整合，使人力資源的管理功能最大化，使企業(yè)的工作和工作過程更加標(biāo)準(zhǔn)化，幫助企業(yè)的各項工作和工作流程更加規(guī)范化，進而達(dá)到企業(yè)內(nèi)部各種職能的有效實施。

1 強化規(guī)范化人力資源管理的特征與意義

1.1 標(biāo)準(zhǔn)化人力資源的特征

人力資源規(guī)范化具有以下四大特征：一是具有戰(zhàn)略意義的。人力資源的科學(xué)規(guī)范管理是整個管理工作的核心內(nèi)容，它在戰(zhàn)略層面上強調(diào)了一切人力資源管理活動的組織和協(xié)調(diào)，以達(dá)到整體的目的。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)正確認(rèn)識人力資源規(guī)范化的重要性，明確人力資源的職能和目的，把規(guī)范化管理作為今后人力資源管理的重要方向，制定出更加科學(xué)、合理、規(guī)范化的人力資源管理策略。在市場經(jīng)濟的發(fā)展過程中，不同地區(qū)之間的經(jīng)濟競爭逐漸發(fā)展為整體實力之間的競爭，經(jīng)濟在各地之間的彼此協(xié)調(diào)配合中起到了越來越重要的作用。第二，團隊內(nèi)具有創(chuàng)造性的關(guān)鍵人才。在眾多的生產(chǎn)力中，人才是最基本的。只有不斷提升對人才的管理效果，加強企業(yè)內(nèi)部人才的創(chuàng)造能力，才能使人才的價值得到最大程度的發(fā)揮。人才可以為企業(yè)帶來更多的利益，是企業(yè)的戰(zhàn)略資源。在激烈的市場競爭中，企業(yè)要想充分利用自己的優(yōu)勢，實現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展，就需要各方的專業(yè)人士來做好企業(yè)的經(jīng)營與服務(wù)。第三個是有目的性的。我國的經(jīng)濟發(fā)展速度很快，市場的競爭也日趨激烈。企業(yè)要想達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)，必須把企業(yè)的各種經(jīng)營活動和企業(yè)的競爭策略有機結(jié)合起來，為企業(yè)獲得更多利潤，持續(xù)推動企業(yè)向前發(fā)展和進步，可以有效地歸納整合自身企業(yè)的內(nèi)部資源，根據(jù)當(dāng)前的外部形式進行及時管控，以便于可以為企業(yè)的發(fā)展提供正確的導(dǎo)向，以及清晰的發(fā)展路徑。

1.2 推動人力資源擴展

人力資源管理的水平與維度直接影響企業(yè)的經(jīng)營策略，能夠有效提升企業(yè)的人力資源管理水平是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的重要目標(biāo)，尤其是要發(fā)掘企業(yè)所急需的人才，才能更好地利用人力資源的培訓(xùn)與發(fā)展，填補企業(yè)對于人才與初始階段對人才期望之間的鴻溝。企業(yè)人力資源管理模式形式多樣，方法眾多，結(jié)合企業(yè)自身的實際運營情況，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的平臺，為企業(yè)的發(fā)展提供一個有效的決策依據(jù)。一個企業(yè)能夠獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心能力在于企業(yè)內(nèi)部推行的人才資源管理模式能夠幫助企業(yè)通過主動地自我更迭推進企業(yè)內(nèi)部自我需求，幫助企業(yè)的管理更加規(guī)范。通過規(guī)范化、有序的管理模式，對HRM的理念、流程、策略進行完善，建立一套符合本公司的科學(xué)管理體系；同時，充分利用公司內(nèi)部的優(yōu)秀人才資源，協(xié)助公司實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，提高公司的發(fā)展水平，帶動整個社會實現(xiàn)共同進步。具體的主要要點如下：

首先，通過對企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的深入研究，可以有效引導(dǎo)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，促進企業(yè)在人力資源價值的開發(fā)中更好地發(fā)揮其作用，并以此作為良好的出發(fā)試點，來探索和總結(jié)適合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)人力資源管理體系。比如，通過對市場動態(tài)的分析，制訂長期的人力資源規(guī)劃，在雇員的建議下，建立一個合理的激勵機制，以有效的工作方式來提高人力資源的管理費用，掌握最新的技術(shù)發(fā)展趨勢，適時更新人才的能力和素質(zhì)，使其綜合能力素質(zhì)與用人單位發(fā)展的需要相適應(yīng)。另外，公司在人力資源的引進、開發(fā)計劃等方面，也要結(jié)合公司的實際情況和外部環(huán)境，對公司長期發(fā)展的人才需求進行全面分析，以保證其可行性和科學(xué)性。最后，就是如何規(guī)劃。公司應(yīng)將宏觀戰(zhàn)略與人才布局有機結(jié)合起來，建立和調(diào)整層次結(jié)構(gòu)，從而加強企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。借助系統(tǒng)的關(guān)系、利益衡量，使人力資源計劃得以順利實施，并建立健全的制度體系，以便于對人力資源的管理進行規(guī)范和制約。在人事計劃方面，企業(yè)應(yīng)全面分析和合理規(guī)劃員工人數(shù)、人員結(jié)構(gòu)等，并根據(jù)當(dāng)前的發(fā)展情況，客觀預(yù)測未來的人力資源需求，以確保雇傭的契約關(guān)系價值達(dá)到最大化。

2 我國目前人力資源管理中的一些問題

2.1 思想落后，獎勵制度不完善

目前，隨著單位體制的變遷，人力資源管理的深化仍在繼續(xù)，但一些傳統(tǒng)的思想并未發(fā)生變化，在人力資源的分配上，缺少以市場為導(dǎo)向的人力資源管理模式，不適應(yīng)新時代的發(fā)展，缺少科學(xué)的改革舉措，單位內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)各種按資排輩的現(xiàn)象，無法助力單位形成更加積極向上及和諧愉快的工作氛圍。員工的工作與企業(yè)的內(nèi)部激勵機制相抵觸，會降低員工的工作熱情，同時，新老員工之間的工作安排也不科學(xué)、不合理，從而就會因為工作分配不均影響到人力資源改革的深入和發(fā)展。因此，要加強對人才的激勵，如有條件，可以聘用社會專家，制定一種更加適合于企業(yè)的人力資源激勵機制，并使之更加完善，創(chuàng)造一種更加和諧的工作環(huán)境，讓職工的工作熱情和工作責(zé)任心得到提高，增強他們?yōu)楣九Φ淖晕艺J(rèn)同感。

2.2 未納入信息化工具

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，辦公設(shè)備的數(shù)字化和智能化程度不斷提升。信息化成為了企業(yè)人力資源管理的一個重要發(fā)展方向，企業(yè)的人力資源管理也在逐步走向信息化。但在實際的經(jīng)營活動中，信息化、智能化、自動化建設(shè)尚未普遍展開。雖然大多數(shù)單位都在用大數(shù)據(jù)、信息技術(shù)、電腦進行內(nèi)部管理，但在信息化管理與運營分析方面，卻沒有太多的內(nèi)容，只有簡單的數(shù)據(jù)分析和報表編制，并沒有體現(xiàn)出它的真正價值。利用信息化技術(shù)，可以將各個部門的信息系統(tǒng)整合在一起，對各個部門的運行情況進行風(fēng)險評估，并對未來的發(fā)展作出預(yù)測。

3 新形勢下推進人力資源標(biāo)準(zhǔn)化的對策

3.1 科學(xué)制定錄用崗位的管理體系

首先，要重視對員工的工作進行分析，明確崗位職責(zé)、任職條件等，為后續(xù)工作的順利開展提供有力的保障。在進行工作需求分析時，應(yīng)將調(diào)查、訪談等手段結(jié)合起來，搜集整理所采集的資料、觀點，以用于合理地編制崗位說明書。在工作分析結(jié)束后，通過對所調(diào)查結(jié)果的需求分析，在招聘期間，進一步優(yōu)化招聘流程。針對求職者的實際需求，進行適當(dāng)?shù)暮Y選。比如，在管理崗位的招聘中，可以采用筆試、面試等多種方式進行評價。在錄用生產(chǎn)技術(shù)員時，除了面試外，還要加上現(xiàn)場操作等。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)對應(yīng)聘者進行適當(dāng)?shù)目碱}設(shè)計，最大化地實現(xiàn)各方需求效果。而且，招聘人員需要對候選人的資質(zhì)進行詳細(xì)記錄，如果不適合該職位，可以看看其是否符合其他職位的條件，最好做到人盡其才。

其次，要拓寬招聘途徑，加強與職業(yè)院校、高校等部門的協(xié)作，建立起現(xiàn)有的人才培養(yǎng)途徑，建立內(nèi)部推薦和激勵機制，鼓勵員工在公司里推薦有才華的員工，幫助他們的價值實現(xiàn)進一步綻放。另外，要積極運用資訊科技，建立一個企業(yè)的人才庫，把符合職位需要但暫時不能錄用的人才和離職者的訊息保存起來，旨在充分考慮學(xué)歷、工作經(jīng)驗等因素的基礎(chǔ)上，優(yōu)化配置人力資源，將老員工和年輕員工安排在同一部門、同一崗位，通過互補效應(yīng)的發(fā)揮，促使各項工作任務(wù)得到高質(zhì)量完成。

最后，從本質(zhì)上講，合理的崗位管理可以有效改變現(xiàn)有的職位管理方式，明確職位的需要和工作人員的職責(zé)，并通過相應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn)和崗位要求，真正做到以需求為導(dǎo)向，以崗位為基礎(chǔ)，根據(jù)崗位來確定適合的人員，再根據(jù)當(dāng)前的工作環(huán)境來確定其報酬，以利于人力資源的配置，使其更科學(xué)、更合理、更規(guī)范。在推行崗位管理規(guī)范化工作時，要明確崗位核算、崗位設(shè)置、崗位聘用、崗位職責(zé)、崗位業(yè)績評價等相關(guān)內(nèi)容，以實現(xiàn)規(guī)范化、有序，消除單位內(nèi)部的論資排輩。

3.2 評優(yōu)競爭上崗

績效管理是企業(yè)人力資源管理工作的核心內(nèi)容，是企業(yè)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵，它與企業(yè)人力資源的開發(fā)、企業(yè)的經(jīng)營成效息息相關(guān)，對企業(yè)的經(jīng)濟效益產(chǎn)生了直接的影響。為保證企業(yè)在人力資源管理工作中的績效考評制度的順利實施，必須建立更為規(guī)范化的績效考評指標(biāo)，并利用其體制本身所具有的激勵價值來保證員工的業(yè)績得到科學(xué)、合理、公正的評估，從而達(dá)到對員工的導(dǎo)向作用。其次，也要建立起更為科學(xué)、合理的內(nèi)部激勵機制和淘汰機制，企業(yè)管理人員要積極引導(dǎo)相關(guān)工作人員的競爭意識，在選拔中不斷提高員工的素質(zhì)，確保員工在工作中的表現(xiàn)，盡職盡責(zé)地完成工作。最后，要加強對有關(guān)人才的雇傭，減少人力資源的浪費，保證員工的日常工作行為與公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)。

3.3 健全職工教育制度健全獎懲制度強化激勵

首先，要建立以人為本的管理思想，重視人才的開發(fā)和培養(yǎng)。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)實際，指導(dǎo)各部門建立健全培訓(xùn)系統(tǒng)，定期進行培訓(xùn)，促進員工的潛力，不斷提升員工的工作能力。為了使企業(yè)前期培訓(xùn)的有效性達(dá)到最佳，在建立培訓(xùn)系統(tǒng)前，必須對各部門、各崗位的培訓(xùn)進行實地調(diào)研和收集，以提高培訓(xùn)方案的針對性。在制定培訓(xùn)計劃時，要充分考慮各部門和人員的培訓(xùn)意向，并根據(jù)不同的崗位需要，采取有針對性的培訓(xùn)方式，最大限度提高培訓(xùn)效果。其次，對于管理人員，可以在內(nèi)部培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進行外部培訓(xùn)等方式，將其他公司的管理經(jīng)驗、管理體系等引入公司。在銷售人員中，要注重培訓(xùn)銷售技能，提高他們的銷售能力。培訓(xùn)計劃制定后，將員工的職業(yè)生涯規(guī)劃納入考慮范圍，適當(dāng)增加或刪除培訓(xùn)內(nèi)容，以達(dá)到更人性化的目的。假如一些員工目前是銷售人員，但他們認(rèn)為管理工作是職業(yè)發(fā)展的主要方向，那么在培訓(xùn)過程中，可以加入管理理念、管理技能等相關(guān)的知識，以此來培養(yǎng)和提升管理人才的管理能力，進而促進企業(yè)的發(fā)展。最后，企業(yè)關(guān)注訓(xùn)練效果。評價的反饋作用，對培訓(xùn)系統(tǒng)的不斷改進具有重要意義。在評價期間，應(yīng)將培訓(xùn)帶來的利益和培訓(xùn)內(nèi)容的適用性列為重點，從而促進企業(yè)人力資源的進一步開發(fā)。為了確保測評的客觀、全面，應(yīng)采取問卷調(diào)查、筆試、實踐操作、業(yè)績考核等多種方法。

3.4 重視人事關(guān)系的管理，重視人才的信息化培養(yǎng)

首先，要樹立“以人為本”的管理理念，改革傳統(tǒng)的強制管理理念和管理模式，對每個員工都要公正對待，加強與員工的交流，傾聽和接受員工的心聲，尊重員工，重視員工的物質(zhì)和心理需要，增強員工的忠誠度。其次，要強化企業(yè)內(nèi)部的交流，完善公司的會議制度，為各部門提供更多的交流機會。建立管理人員和一般員工之間的交流機制，拓寬了員工反饋問題的途徑。例如，可以在辦公大廳特別設(shè)立一個收集意見的信箱，可以讓員工在遇到問題時，用電子郵件的方式來表達(dá)自己的觀點和建議，HR應(yīng)定期對員工的反饋進行匯總，并將其及時上報給管理層，HR還可以與員工進行不定期的面對面溝通，了解他們的工作和生活狀況，并收集他們的意見。員工關(guān)系管理工作的展開，將極大改善整個公司的氣氛。

4 結(jié)語

綜上所述，通過構(gòu)建更為標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源管理模式，可以促進企業(yè)人力資源質(zhì)量和效益的提高，使企業(yè)的各種資源得到科學(xué)合理的分配，從而提高企業(yè)的資源使用效率，從而提高企業(yè)員工的工作積極性。因此，企業(yè)必須及時分析、把握當(dāng)前企業(yè)人力資源管理工作中的問題，為企業(yè)的長期、穩(wěn)定發(fā)展提供強有力的內(nèi)部保證，切實落實“以人為本”的經(jīng)營思想，在人才招聘、培訓(xùn)、薪酬設(shè)計等各方面進行優(yōu)化，提高人力資源管理水平，促進公司的持續(xù)健康發(fā)展。