互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代高校心理健康教育的創(chuàng)新優(yōu)化

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（鄭州升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院 河南鄭州 450008）

引言

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)不斷加速拓展影響范圍。從早期推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級發(fā)展到對社會整體全面滲透，互聯(lián)網(wǎng)+正在促使眾多領(lǐng)域發(fā)生顛覆性改變。互聯(lián)網(wǎng)+背景下，技術(shù)對于高校心理健康教育產(chǎn)生的作用已不局限于形式或手段，而是擴(kuò)展到從思想觀念到行為模式在內(nèi)的全部體系。因此，充分借助互聯(lián)網(wǎng)+的技術(shù)優(yōu)勢推動心理健康教育創(chuàng)新優(yōu)化已成為新時(shí)期高校深化素質(zhì)教育改革的當(dāng)務(wù)之急[1]。

一、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代高校心理健康教育創(chuàng)新優(yōu)化的機(jī)遇

1.豐富教育形式、手段

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從一出現(xiàn)就在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了全面普及。這充分說明這一前沿科技具有其他傳統(tǒng)技術(shù)無法企及的技術(shù)優(yōu)勢。而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)入高等教育領(lǐng)域，高校心理健康教育基于互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新優(yōu)化的重大機(jī)遇就是大幅提升教育形式、手段的豐富性、多樣化。

最突出的表現(xiàn)就是從平面到立體、從靜態(tài)到動態(tài)。具體來說就是將書本上的文字內(nèi)容動態(tài)化、形象化。即，利用豐富網(wǎng)絡(luò)資源與強(qiáng)大信息技術(shù)，高校心理健康教育能夠超越傳統(tǒng)模式刻板、單一的局限性，使課堂更加富于生機(jī)與活力。與此同時(shí)，多種技術(shù)手段的應(yīng)用也有助于高校心理健康教育立足現(xiàn)實(shí)生活，將真實(shí)的場景、事件、人物等內(nèi)容融入嚴(yán)肅的課堂，這對改善長期以來高校心理健康教育過于僵化、機(jī)械的不足大有助益。

2.提高針對性、有效性

正如“一千個(gè)讀者眼中就有一千個(gè)哈姆萊特”，不同大學(xué)生個(gè)體可能出現(xiàn)的心理問題也千差萬別。而高校心理健康教育創(chuàng)新優(yōu)化的重要環(huán)節(jié)就是突破多年來以不變應(yīng)萬變的瓶頸。這也是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代高校心理健康教育創(chuàng)新優(yōu)化面臨的又一重大機(jī)遇，也就是利用互聯(lián)網(wǎng)+提升教育的針對性與有效性。

一方面，網(wǎng)絡(luò)平臺層出不窮的技術(shù)創(chuàng)新本身便賦予了教育越來越多的可選擇性，高校心理健康教育能基于現(xiàn)實(shí)要求自由選擇可用技術(shù)保持創(chuàng)新的可持續(xù)性。另一方面，網(wǎng)絡(luò)社交平臺又能實(shí)現(xiàn)單向、雙向與多向互動兼容，這種溝通交流的多元化優(yōu)勢則讓教育突破了一元化模式束縛。而心理健康教育最易發(fā)揮引導(dǎo)作用的機(jī)制恰恰是通過多種互動方式增強(qiáng)密切聯(lián)系。可見，多種多樣的選擇就是為提高教育針對性、有效性創(chuàng)造更加優(yōu)良的條件。

二、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代高校心理健康教育創(chuàng)新優(yōu)化的挑戰(zhàn)

1.平臺傳播負(fù)面消息干擾正常教育

網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的強(qiáng)大優(yōu)勢在于給教育創(chuàng)造前所未有創(chuàng)新機(jī)遇的同時(shí)，平臺傳播負(fù)面消息干擾正常教育也成為一些高校心理健康教育創(chuàng)新優(yōu)化的新挑戰(zhàn)。具體來說就是互聯(lián)網(wǎng)平臺上各種非主流言論正在稀釋正統(tǒng)教育，乃至阻礙學(xué)生形成健康正常的心理[2]。

尤其個(gè)別自媒體傳播者出于搏眼球、賺流量的目的歪曲事實(shí)、傳播謠言，而社會經(jīng)驗(yàn)不足的年輕大學(xué)生不僅容易上當(dāng)受騙，且極有可能對學(xué)校教育產(chǎn)生懷疑。一旦這種負(fù)面影響在短時(shí)間里產(chǎn)生了擴(kuò)散效應(yīng)，則學(xué)校耗時(shí)費(fèi)力進(jìn)行的心理健康教育引導(dǎo)不僅付諸東流，且個(gè)別學(xué)生也可能因此扭曲價(jià)值觀或傾向于全盤否定正規(guī)學(xué)校教育。這是平臺傳播負(fù)面消息干擾正常教育最為嚴(yán)重和不利的表現(xiàn)。

2.網(wǎng)絡(luò)資訊良莠不齊潛藏心理問題隱患

相較于網(wǎng)絡(luò)平臺上各種負(fù)面消息對高校心理健康正規(guī)教育的不良影響，一些網(wǎng)絡(luò)資訊良莠不齊潛藏心理問題隱患則是更加極端和不容忽視的弊端。

比如網(wǎng)絡(luò)販賣焦慮。時(shí)下有個(gè)十分流行的網(wǎng)絡(luò)熱詞名為內(nèi)卷，意為低質(zhì)量地攀比和無效地重復(fù)。這種內(nèi)卷不僅在職場上作祟，且正在影響從生活到學(xué)習(xí)的更多層面。導(dǎo)致內(nèi)卷現(xiàn)象的成因多種多樣，除了快節(jié)奏生活帶來的壓力外，也不排除個(gè)別機(jī)構(gòu)或組織出于盈利等目的刻意為之。而對正在準(zhǔn)備迎接職場挑戰(zhàn)的大學(xué)生來說，來自互聯(lián)網(wǎng)上各種內(nèi)卷的言論、消息不僅毫無助益，且常常引發(fā)不必要的緊張、焦慮。一旦學(xué)生對這種網(wǎng)絡(luò)夸大的傳言深信不疑，則各種負(fù)面心理便會接踵而至。加之繁重的學(xué)業(yè)、復(fù)雜人際關(guān)系考驗(yàn)等層層疊加，個(gè)別心理承受力相對較弱的學(xué)生必然難以負(fù)重。

與此同時(shí)，高校心理健康教育不得不在原有規(guī)劃設(shè)計(jì)外不斷針對網(wǎng)絡(luò)謠傳進(jìn)行額外強(qiáng)化教育或重新引導(dǎo)。這種計(jì)劃外的教育任務(wù)不僅可能擾亂原有的教學(xué)安排，也會成為阻擋正常教育有序推進(jìn)的“暗礁”。顯然，與線下社會相對簡單、線性的環(huán)境狀態(tài)相比，虛擬世界的復(fù)雜性、隱密性常會給高校心理健康教育帶來意想不到的沖擊。而這也是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代高校心理健康教育創(chuàng)新優(yōu)化的嚴(yán)重挑戰(zhàn)之一。

三、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代高校心理健康教育的創(chuàng)新優(yōu)化策略

1.構(gòu)建立體化教育格局，實(shí)現(xiàn)心理健康教育全覆蓋

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面影響社會各行各業(yè)，高等教育基于互聯(lián)網(wǎng)+探索心理健康教育創(chuàng)新優(yōu)化首先需要構(gòu)建立體化教育格局，實(shí)現(xiàn)心理健康教育全覆蓋。所謂立體化就是線下結(jié)合線上、傳統(tǒng)課堂教學(xué)和互聯(lián)網(wǎng)平臺教育合而為一。之所以強(qiáng)調(diào)立體化，原因是互聯(lián)網(wǎng)傳播已成常態(tài)，為避免心理健康教育存在盲區(qū)、漏洞或空白點(diǎn)，極有必要基于互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)現(xiàn)心理健康教育全覆蓋[3]。

首先，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代中，高校心理健康教育創(chuàng)新優(yōu)化表現(xiàn)在形式層面從現(xiàn)實(shí)世界拓展到了虛擬空間。這種充分拓展能在更大程度上適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+社會的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，同時(shí)滿足新生代大學(xué)生熱衷新生事物、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的客觀需要。

科技是一柄雙刃劍?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代，高校心理健康教育創(chuàng)新優(yōu)化獲得了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)顯而易見的推動與促進(jìn)，但也同時(shí)面臨著平臺傳播良莠不齊的干擾或阻礙。一方面，互聯(lián)網(wǎng)+使心理健康教育大幅提高了個(gè)性化與針對性，使高校能夠在更加以人為本的環(huán)境氛圍中提高心理健康教育引導(dǎo)的精細(xì)化、精準(zhǔn)性。這種基于技術(shù)支撐的創(chuàng)新優(yōu)化突破了傳統(tǒng)模式過于籠統(tǒng)、一刀切的瓶頸，也使更多新生代大學(xué)生轉(zhuǎn)變了較為偏頗的成見、提高了心理健康教育的接受度。但在另一方面，來自網(wǎng)絡(luò)平臺的各種資訊本身就存在真假難辨的隱患問題。尤其在少數(shù)別有用心者的操縱慫恿下，個(gè)別大學(xué)生可能輕易受到網(wǎng)絡(luò)傳播的蠱惑，或在從眾心理驅(qū)使下成為網(wǎng)絡(luò)謠言的受害者?？梢姡瑯?gòu)建立體化教育格局，實(shí)現(xiàn)心理健康教育全覆蓋是為高校心理健康教育創(chuàng)新優(yōu)化奠定更加扎實(shí)的基礎(chǔ)、創(chuàng)造更加完善的條件。

其次，立體化格局有助于充分延伸教育時(shí)間與空間，避免局部和片面問題。在新生代大學(xué)生早已習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)化生存的狀態(tài)下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)與年輕學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)密不可分。倘若高校心理健康教育一味固守線下課堂而忽視更多課余時(shí)間的教育引導(dǎo)，則年輕大學(xué)生極有可能處于線下線上相互割裂的不利地位。倘若越來越多年輕學(xué)生被光怪陸離的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移了注意力，則線下課堂所教所學(xué)更會輕易付之東流，導(dǎo)致高校心理健康教育愈發(fā)局部性和片面性。從更加連續(xù)和整體性的教育目標(biāo)考慮，高校勢必需要盡快完善線下結(jié)合線上的立體教學(xué)架構(gòu)。

再次，要通過全面覆蓋的心理健康教育架構(gòu)密切師生之間、生生之間互動交流，促進(jìn)全過程、全方位教育引導(dǎo)。傳統(tǒng)模式下，高校心理健康教育課堂或課外輔導(dǎo)往往存在教師主動、學(xué)生被動的局限性。這種被錯(cuò)置的教育主客體定位不僅會導(dǎo)致心理健康教育影響范圍小、教育力量弱，而且會使學(xué)生缺乏積極參與意識和主動學(xué)習(xí)精神，最終導(dǎo)致教育引導(dǎo)形式有余而實(shí)質(zhì)不足。同時(shí)，相對疏離的師生關(guān)系也會在很大程度上制約心理健康教育實(shí)現(xiàn)內(nèi)化與固化。而平臺化教育能在更大程度上促進(jìn)教學(xué)雙方地位均衡，進(jìn)而縮小師生之間的心理距離，促進(jìn)教學(xué)雙方開誠布公。與此同時(shí)，大學(xué)生之間也會因?yàn)樯缃黄脚_的技術(shù)優(yōu)勢更容易實(shí)現(xiàn)同齡人之間的互幫互助。這種相互促進(jìn)也是深化高校心理健康教育成果的重要形式和途徑。

2.充分利用技術(shù)豐富教育教學(xué)形式與內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生興趣熱情

興趣是最好的教師。心理健康教育同樣需要基于興趣先導(dǎo)提高教育品質(zhì)和效率。因此，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，高校心理健康教育創(chuàng)新優(yōu)化也需要充分利用技術(shù)豐富教育教學(xué)形式與內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生興趣熱情。

比如充分利用音視頻資源實(shí)現(xiàn)心理健康教育動態(tài)化、形象化、感性化。包括各種新聞報(bào)道的片斷、影視文藝作品的節(jié)選在內(nèi)，音視頻資源用于高校心理健康教育能迅速拉近教育理論和現(xiàn)實(shí)生活的距離。這種更加緊密的關(guān)聯(lián)性將有助于提高大學(xué)生對心理健康教育理論的認(rèn)同感、接受度，也有利于學(xué)生充分理解和掌握心理學(xué)理論中相對抽象、艱澀的概念、定義。同時(shí)，基于動態(tài)人物、事件的形象化演繹也有助于增強(qiáng)大學(xué)生的代入感，從真實(shí)的人物或事件中照見自身心理健康潛在的缺陷或問題。而這種反躬自省恰恰是心理健康教育發(fā)揮幫助與引導(dǎo)作用的開端。

又如，基于多媒體教學(xué)輔助開展情境設(shè)計(jì)和角色扮演式教學(xué)。心理健康教育往往針對人性中的弱點(diǎn)或缺失進(jìn)行針對性疏導(dǎo)，而情境設(shè)計(jì)及角色扮演則是讓學(xué)生通過親身演繹后達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)效果。這些場景設(shè)計(jì)與角色扮演過程有助于學(xué)生將案例中的間接經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為相對直接的人生經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，作為“觀眾”的其他學(xué)生也能通過“演員”學(xué)生的表演體驗(yàn)書本中無法表達(dá)的感受或情緒。這對場景內(nèi)外的學(xué)生都是難能可貴的學(xué)習(xí)過程。

3.突出以人為本教育原則，提高個(gè)性化、私密性、針對性

現(xiàn)代教育探索科學(xué)化發(fā)展進(jìn)程中，以人為本被奉為最基本也是最重要的核心原則之一。教育領(lǐng)域中的以人為本主要指切實(shí)尊重當(dāng)代大學(xué)生身心成長的特殊規(guī)律、特點(diǎn)，通過采取更加有的放矢的教學(xué)形式、內(nèi)容達(dá)到立德樹人的教育目標(biāo)。而就高校心理健康教育而言，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新優(yōu)化更需要突出以人為本教育原則，提高個(gè)性化、私密性、針對性。這是由于新生代大學(xué)生中的絕大多數(shù)都是在物質(zhì)生活條件相對優(yōu)越的家庭環(huán)境下成長起來，其個(gè)性更加獨(dú)立，也更加富于探索精神和創(chuàng)造意識。然而相對順利地成長過程也容易產(chǎn)生更多“玻璃心”，也就是抗挫折力差、抗壓力不足。而這恰恰是部分新生代大學(xué)生更易產(chǎn)生心理健康問題的重要原因之一。因此，新時(shí)期高校心理健康教育更加需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尊重和保護(hù)年輕學(xué)生的心理健康，通過更加個(gè)性化、人性化的教育引導(dǎo)方式逐步提高學(xué)生們的堅(jiān)強(qiáng)意志、頑強(qiáng)毅力[4]。

比如充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的社交功能，在心理健康教育中更多使用一對一、點(diǎn)對點(diǎn)的教育疏通形式。特別是對已經(jīng)出現(xiàn)心理健康問題隱患苗頭的學(xué)生而言，更加私人性質(zhì)的談話、不見面的聊天通常更易被接受。原因是這些學(xué)生過于細(xì)膩敏感的心靈完全無法暴露在眾人環(huán)繞的場景下。而另一些學(xué)生則更愿意面對安靜的文字、圖形或圖片等內(nèi)容。這些學(xué)生寧愿一個(gè)人慢慢領(lǐng)悟教師發(fā)送內(nèi)容隱含的深意，而不愿意即刻回答教師提問或參與主題討論式教學(xué)。

又如利用年輕人熱衷的圈層文化細(xì)分不同大學(xué)生群體，從而使高校心理健康教育實(shí)現(xiàn)分層教學(xué)、細(xì)化教學(xué)。新生代大學(xué)生雖然年齡相仿，然而不同生活背景、環(huán)境決定了其在交友方面存在不同程度的差異性。而各種各樣的圈子是年輕人尋求自我認(rèn)同或相互認(rèn)同的潮流形式。高校心理健康教育不妨嘗試融入和利用這些圈子文化開展?jié)B透式心理健康教育。一旦年輕大學(xué)生能夠最終接受這些進(jìn)入圈子的教育者，則其對心理健康教育的戒心或抵觸情緒便可大幅消減。這也是高校心理健康教育發(fā)揮正向引導(dǎo)作用的最佳時(shí)機(jī)與最好渠道之一。

結(jié)語

在利用互聯(lián)網(wǎng)+探索心理健康教育創(chuàng)新優(yōu)化途徑時(shí)，高校既要充分肯定信息技術(shù)的先進(jìn)性與多元化優(yōu)勢，也要警惕技術(shù)被人為異化或?yàn)E用的風(fēng)險(xiǎn)。因此，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，高校心理健康教育的創(chuàng)新優(yōu)化應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是、揚(yáng)長避短和去偽存真原則。只有讓信息技術(shù)有益于教育的一面充分放大、擴(kuò)散，同時(shí)全力規(guī)避技術(shù)的負(fù)面能量與缺陷，高校心理健康教育才能確?；ヂ?lián)網(wǎng)+成為創(chuàng)新優(yōu)化的正面引導(dǎo)，才能讓技術(shù)的不利因素始終得到管控與化解。這不僅是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代高校心理健康教育基于技術(shù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新優(yōu)化的科學(xué)發(fā)展道路，也是新形勢下高校充分利用科技推動素質(zhì)教育改革的正確路徑與模式。