中國網(wǎng)紅經(jīng)濟還需要補什么課？

郭艷慧

作為中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中風(fēng)頭最勁的領(lǐng)域，網(wǎng)紅經(jīng)濟在2021年伴隨著頭部主播的風(fēng)波不斷，受到公眾格外關(guān)注。辛巴因“假燕窩”“封路直播”“限流喊話”幾次成為熱議話題;李子柒自7月停更至今，與合作公司的權(quán)益糾紛仍未塵埃落定;12月，薇婭因偷逃稅款被罰13.41億元，繼雪梨、林珊珊因偷逃稅款被罰之后再次引起輿論嘩然……網(wǎng)紅經(jīng)濟高歌猛進的背后，也在歷次風(fēng)波中暴露出不少隱患。

得益于視頻和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)發(fā)展，近年來網(wǎng)紅經(jīng)濟優(yōu)勢凸顯，尤其在新冠肺炎疫情背景下彌補了線下實體產(chǎn)業(yè)鏈的不足。網(wǎng)紅經(jīng)濟在延伸傳統(tǒng)消費場景，方便群眾生活的同時，為就業(yè)群體提供了大量崗位，成為社會經(jīng)濟增長的強勁動力。電商直播、內(nèi)容自媒體等網(wǎng)紅經(jīng)濟形式吸引了大批從業(yè)者入場，各平臺相繼推出扶植計劃，從事網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)的MCN機構(gòu)也迎來了從2015年150多家到2020年2萬多家的井噴式增長。

野蠻生長中，網(wǎng)紅經(jīng)濟隱憂漸顯：產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)造假、利益分配矛盾、從業(yè)人員素質(zhì)無從把關(guān)等亂象滋生，難免消耗業(yè)態(tài)潛力，掣肘行業(yè)發(fā)展。從行業(yè)內(nèi)部規(guī)則到外部制度監(jiān)管，狂奔的網(wǎng)紅經(jīng)濟要走上規(guī)范專業(yè)化道路，仍有待相關(guān)規(guī)章制度的落實完善為之修正軌道、劃定方圓。

今年以來，部分關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的管理辦法與從業(yè)規(guī)范逐步落地，為網(wǎng)紅經(jīng)濟模式的規(guī)范化操作提供了參考。4月，七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》，為直播營銷活動從業(yè)者明確了年齡限制和行為紅線。9月，文旅部發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)紀(jì)機構(gòu)管理辦法》，正式將直播活動的各主體納入管理范圍。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)營銷師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，互聯(lián)網(wǎng)營銷師職業(yè)技能等級從一級到五級不等，晉級需經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)考試和從業(yè)年限認證……這意味著監(jiān)管部門在規(guī)范業(yè)態(tài)層面開始邁出腳步，為打造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、培養(yǎng)行業(yè)人才提供制度支撐。

網(wǎng)紅經(jīng)濟如何健康有序發(fā)展？作為利益共同體的網(wǎng)紅與MCN機構(gòu)、商家與平臺，撥開紛繁亂象，共建行業(yè)內(nèi)部規(guī)范，合理分配利益蛋糕，才能謀共贏、得長久。行業(yè)規(guī)范上，商家、機構(gòu)、平臺要明確自身職責(zé)，做好產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量把關(guān)，維護好私域流量，提升技術(shù)服務(wù);利益分配上，既要保護“李子柒”“李佳琦”們的熱情，又要體現(xiàn)機構(gòu)專業(yè)服務(wù)價值，尊重平臺工具角色功能。如此，多方主體夯實責(zé)任、發(fā)揮優(yōu)勢，補齊業(yè)態(tài)發(fā)展短板，方能實現(xiàn)精細化運營，增強網(wǎng)紅經(jīng)濟的生命力。

糾偏網(wǎng)紅經(jīng)濟的不良傾向，監(jiān)管部門要拉緊韁繩，為行業(yè)健康發(fā)展構(gòu)建更加完善的頂層法律法規(guī)體系，在既有外部制度規(guī)范的基礎(chǔ)上，結(jié)合業(yè)態(tài)特征與存在問題，進一步完善稅制體系，暢通監(jiān)察渠道。未來，政府仍要監(jiān)控業(yè)態(tài)發(fā)展動向，彌補制度漏洞，強化行業(yè)行為規(guī)范，在“放”與“管”中把握分寸，既要提供容錯空間，也要劃定制度紅線，提升治理效能，為社會經(jīng)濟發(fā)展注入動力。

從野蠻生長到規(guī)范專業(yè)，期待網(wǎng)紅經(jīng)濟能夠穿過喧囂，多方主體都成為經(jīng)濟發(fā)展的貢獻者、新興業(yè)態(tài)的獲益者，共同擁有一個可及的明朗未來。

摘自“半月談網(wǎng)”2021年12月31日

王成喜/圖