務(wù)實 為民 創(chuàng)新 卓越

浦東新區(qū)惠南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（簡稱中心）建于1952年，2007年整體遷址至惠南鎮(zhèn)觀海路259號，距離迪斯尼10 km、浦東機場8 km、洋山深水港20 km?；菽湘?zhèn)系原南匯區(qū)政治、經(jīng)濟、文化中心，2009年正式合并入浦東新區(qū)。

中心服務(wù)區(qū)域面積65 km2，轄區(qū)內(nèi)共29個行政村、30個居委，常住人口27.9萬，其中戶籍人口11.78萬。中心現(xiàn)有職工222人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員193人，高級職稱9人，中級職稱64人，本科以上學歷108人。中心下設(shè)1個分中心、4個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、19個村衛(wèi)生室；核定床位28張，舒緩床位10張，實際開放床位78張。中心設(shè)有預防保健科、全科診室、臨終關(guān)懷科、中醫(yī)科、醫(yī)學影像科及臨床檢驗等科室，全年門診量40多萬人次。

中心先后成功創(chuàng)建為上海市示范社區(qū)、上海市中醫(yī)藥特色示范社區(qū)、上海市住院醫(yī)師規(guī)范化培養(yǎng)社區(qū)教學基地、上海中醫(yī)藥大學惠南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及中醫(yī)類別全科醫(yī)師規(guī)范化培養(yǎng)社區(qū)基地、浦東新區(qū)衛(wèi)生技術(shù)人員培訓基地、健康管理實驗基地和學生社會實踐基地等。2015年中心獲批成為浦東新區(qū)首批深化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)綜合改革試點單位之一，重點投入社區(qū)綜合改革全面推進工作，探索分級診療新模式。

1 創(chuàng)建“1+1+4+19”格局，方便居民就診

惠南鎮(zhèn)區(qū)域面積廣，人口分布不均，鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生資源較豐富。中心位于鎮(zhèn)區(qū)外沿，為使居民享受優(yōu)質(zhì)、便捷的就診服務(wù)，中心下設(shè)1個分中心、4個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、19個村衛(wèi)生室，形成“1+1+4+19”的格局，使醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能夠深入村居委，覆蓋全鎮(zhèn)醫(yī)療盲點，為轄區(qū)近30萬居民提供預防、保健、醫(yī)療、健康教育、康復和計劃生育等“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

中心所屬聽潮分中心位于惠南鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)，設(shè)有全科診室、中醫(yī)針灸、檢驗、放射、中西藥房及補液室等，科室設(shè)置、開診科目接近小型社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，與中心實行同質(zhì)化管理。19家村衛(wèi)生室均衡分布在各村居委，構(gòu)成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)底。在行政、業(yè)務(wù)、藥械、財務(wù)、績效考核和規(guī)劃設(shè)置等方面由中心進行統(tǒng)一管理。

2 依托家庭醫(yī)生平臺，全面推進綜合改革

為全面推進社區(qū)衛(wèi)生綜合改革，中心大力推動家庭醫(yī)生團隊工作。中心組建有21個家庭醫(yī)生團隊，每個團隊均配備全科醫(yī)生、輔助醫(yī)生、公共衛(wèi)生醫(yī)生、社區(qū)護士和后勤保障人員等，鄉(xiāng)村醫(yī)生更作為家醫(yī)工作的延伸納入到了團隊工作中。中心創(chuàng)建有“蒲公英全科醫(yī)師團隊”、“蒲公英志愿者團隊”等系列品牌團隊，以60歲以上老年人、慢性病患者為重點服務(wù)對象，積極開展“健康管家式”服務(wù)，提供門診預約隨訪、健康咨詢管理、藥物治療指導、健康教育等。依托家庭醫(yī)生為主體的服務(wù)與運行模式，中心不斷完善“1+1+1”簽約，做好預約、轉(zhuǎn)診、延伸處方和慢性病長處方等工作，并開展傳染病控制等公共衛(wèi)生服務(wù)，提高社區(qū)衛(wèi)生綜合服務(wù)質(zhì)量、效率和整體水平。

3 發(fā)展中醫(yī)藥特色服務(wù)，發(fā)揚中醫(yī)國粹

作為上海市中醫(yī)藥特色示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心之一、上海中醫(yī)藥大學社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，中心的中醫(yī)診療環(huán)境、科研、預防保健、治療率、滿意度等各項建設(shè)都比較優(yōu)質(zhì)。中心提供社區(qū)中醫(yī)優(yōu)勢專病項目——腦卒中專病康復服務(wù)，康復中心配套設(shè)施齊全，組成中西醫(yī)治療、針灸、康復“三位一體”的腦卒中專病服務(wù)單元，滿足腦卒中患者的后期復健需求，改善其生活質(zhì)量。中心建有環(huán)境優(yōu)美的中醫(yī)百草園，種有數(shù)十種中草藥，每年接待數(shù)批中、小學生參觀識藥。此外，中心常年開展的“冬病夏治”穴位貼敷服務(wù)、太極拳等養(yǎng)生操、“中醫(yī)藥惠南行”品牌宣傳活動等均為百姓提供了安全、方便、廉價、優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)，并將中醫(yī)國粹推廣到百姓的日常生活中。

4 科教興醫(yī)興院，注重人才培養(yǎng)

中心一貫重視人才培養(yǎng)及科、教、研工作，積極投入浦東新區(qū)“科教興醫(yī)”行動計劃，促進“醫(yī)教研”全面發(fā)展，以科研管理規(guī)范化、人才培養(yǎng)層次化為目標開展科教興院。中心優(yōu)秀骨干先后獲評優(yōu)秀學科帶頭人、優(yōu)秀青年、社區(qū)適宜人才及中醫(yī)繼承型人才等稱號。中心設(shè)立的科教中心設(shè)備先進，設(shè)施齊全，建有多功能教學實訓室、全科帶教室、中醫(yī)帶教室、圖書室、多媒體培訓室等相關(guān)技能培訓場所，配備的師資力量也較為充足，為區(qū)域內(nèi)醫(yī)療教學實踐提供了良好的平臺。作為上海市住院醫(yī)師規(guī)范化培訓社區(qū)教學基地，中心形成了科學的教學管理框架，制定了完善的社區(qū)教學工作方案，帶教老師有機結(jié)合崗位條線，嚴格按照教學大綱進行系統(tǒng)教授，保質(zhì)保量完成帶教任務(wù)。

5 聯(lián)手區(qū)域共建品牌，優(yōu)化醫(yī)療資源

為全面整合區(qū)域醫(yī)療資源，開展組團式服務(wù)共促居民健康，中心加入了“惠民醫(yī)盟”項目，團結(jié)帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)人員發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)特有的資源優(yōu)勢開展“情系夕陽，共鑄健康”、“折翼天使護航”等活動，為社區(qū)百姓提供測量血壓、健康宣教等義務(wù)服務(wù)。中心與黃路社區(qū)共建黨建聯(lián)建項目——“村民大學堂”，在村、居委開設(shè)健康課堂，通過宣傳和普及健康知識進一步提升社區(qū)居民的健康意識和自我管理能力。將醫(yī)療資源向村居、委延伸，融入百姓生活，最大程度的發(fā)揮作用，為村居民健康保駕護航。

6 志愿服務(wù)深入人心，豐富百姓業(yè)余文化生活

中心積極開展志愿者服務(wù)，在惠南鎮(zhèn)政府志愿者辦公室的支持下，中心“蒲公英志愿者團隊”積極組織開展“志愿服務(wù)暖人心、耄耋老人沐春風”系列活動、綠植領(lǐng)養(yǎng)、手工折紙、趣味沙畫及文藝表演、每周愛心陪聊等，豐富了“以院為家”的老年患者的住院生活?！胺浅０肆愫蟆薄N團隊等社會志愿者一同加入中心大家庭，提供免費理發(fā)、艾灸等服務(wù)。同時，作為浦東新區(qū)普通高中學生社會實踐基地，中心與上海師范大學附屬第二外國語學校、上海南匯中學等4所高中簽訂了共建協(xié)議書，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺設(shè)置崗位招募志愿者，實現(xiàn)了志愿服務(wù)的精準化和高效化。學生在寒、暑假期間為社區(qū)提供志愿者服務(wù)，包括協(xié)助進行資料錄入、協(xié)助患者取藥和協(xié)助掛號等，融入社區(qū)，服務(wù)群眾。

7 舒緩療護現(xiàn)人文關(guān)懷，生命余暉有尊嚴

2015年，中心開設(shè)了舒緩療護病區(qū)，開始收治腫瘤晚期患者，讓患者在生命逝去時保有一份安寧與尊嚴。病區(qū)配有10張病床、評估室、談心室、關(guān)懷室、沐浴室、洗澡機設(shè)備和洗頭器具等。病房內(nèi)部裝飾以粉色為主，比普通病房布局更為溫馨，充分體現(xiàn)了人性、人道、關(guān)愛等特點。病區(qū)配備了經(jīng)市級崗位培訓的醫(yī)護人員9名，幫助臨終患者提高生命質(zhì)量，減少痛苦，讓他們最后一程走得有尊嚴。同時，病區(qū)也為患者家屬提供專業(yè)的護理意見與后期心理疏導，有需要的還能提供神職人員的宗教開導。自開設(shè)舒緩療護病區(qū)以來，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)得到了患者和家屬的一致好評，在短短的2年時間里，社區(qū)居民逐漸接受了舒緩療護，其社會影響力不斷提高，切實豐富了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵。

中心始終遵循“一切以患者滿意為標準，一切以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，以“關(guān)心、愛心、耐心、細心”為服務(wù)理念，秉承“務(wù)實、為民、創(chuàng)新、卓越”的院訓，恪守“嚴謹、規(guī)范、誠信、奉獻”的行為準則，始終把百姓需求放在首位，做居民健康的守門人。帶著希望，帶著夢想，我們定能像蒲公英一樣，播撒健康的種子，終將帶領(lǐng)全體職工和社區(qū)居民收獲幸福的生活！endprint