圖書出版項(xiàng)目的質(zhì)量控制思考

張昕 機(jī)械工業(yè)出版社

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，人們精神文化需求越來越旺盛，為此圖書出版社需要加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量控制，不斷提高圖書出版質(zhì)量，以滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求。本文主要闡述圖書出版項(xiàng)目的質(zhì)量控制，希望提高項(xiàng)目控制水平，提升整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量。

一、圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量控制的概述

圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量控制是指對(duì)圖書出版內(nèi)容、校編、排版等方面的控制，以此提升圖書出版實(shí)效。圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量控制可以分成四個(gè)不同項(xiàng)目階段，它們分別是質(zhì)量策劃階段、質(zhì)量控制階段、質(zhì)量改進(jìn)階段以及質(zhì)量保證階段。一般而言，加強(qiáng)圖書出版項(xiàng)目控制具有以下幾方面重要意義。

第一，有助于確保圖書出版項(xiàng)目方向正確。強(qiáng)化圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量控制可以確保圖書出版項(xiàng)目方向始終保持正確，不會(huì)出現(xiàn)任何消極的圖書內(nèi)容。

第二，有助于提高整個(gè)圖書項(xiàng)目出版質(zhì)量。強(qiáng)化圖書出版項(xiàng)目控制可以確保選題正確，同時(shí)也可以確保內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)性和排版的精美性，以此提升整個(gè)圖書項(xiàng)目的出版質(zhì)量。

二、圖書出版項(xiàng)目的質(zhì)量控制存在的問題

（一）項(xiàng)目策劃質(zhì)量存在的問題

目前，很多出版社的選題策劃都是以中長(zhǎng)期規(guī)劃為主，并不重視短期出版規(guī)劃，因此短期出版規(guī)劃方面的選題投入不足。雖然很多出版社具有前瞻性策劃思維，但是靈機(jī)應(yīng)變策劃能力并不強(qiáng)，尤其是在面對(duì)輿論熱點(diǎn)和理論熱點(diǎn)問題時(shí)沒有及時(shí)做好策劃工作，導(dǎo)致圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量控制不達(dá)標(biāo)。在選題策劃過程中，信息化時(shí)代的選題策劃需要和社會(huì)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，要求圖書出版編輯做好市場(chǎng)調(diào)研工作，而一些策劃編輯卻選擇了足不出戶、閉門造車，導(dǎo)致圖書項(xiàng)目主題不接地氣，未能引起讀者的共鳴和關(guān)注，影響圖書出版質(zhì)量水平。一些圖書出版社圖書出版預(yù)估時(shí)效性不強(qiáng)，一些涉及重大選題備案的內(nèi)容容易出現(xiàn)延期現(xiàn)象。

（二）項(xiàng)目控制質(zhì)量存在的問題

第一，編輯審稿質(zhì)量堪憂。目前，圖書出版社編輯嚴(yán)格履行三審三校制度，但是編輯校對(duì)水平并不相同，對(duì)于書稿也提出了不同見解，由于編輯審稿缺乏數(shù)據(jù)庫(kù)支持，大部分審稿都是以紙質(zhì)書稿為主，降低了工作效率。

第二，沒有提高圖書發(fā)行質(zhì)量。目前，出版社的圖書發(fā)行渠道往往受限于全國(guó)渠道，在印刷審批方面沒有做好市場(chǎng)精準(zhǔn)定位，導(dǎo)致銷售效果不是很理想，容易出現(xiàn)庫(kù)存積壓現(xiàn)象。

第三，圖書營(yíng)銷缺乏創(chuàng)新。目前，許多出版社在圖書營(yíng)銷方面缺乏創(chuàng)新，尤其是沒有將紙媒營(yíng)銷和新媒體營(yíng)銷有效結(jié)合在一起，難以提高圖書營(yíng)銷的社會(huì)影響力。一些出版社固守傳統(tǒng)傳播渠道，沒有發(fā)現(xiàn)新興傳播渠道的潛力，沒有與讀者構(gòu)建直接聯(lián)系，影響營(yíng)銷實(shí)效。

（三）項(xiàng)目質(zhì)量保證存在的問題

第一，項(xiàng)目質(zhì)量管理效率較低。目前，圖書出版社各部門之間缺乏有效的溝通機(jī)制，相互之間的協(xié)調(diào)率并不高。由于不同環(huán)節(jié)由不同人員負(fù)責(zé)，缺乏全面管理理念，因此不同環(huán)節(jié)常常只關(guān)注自身質(zhì)量管控，缺乏全局意識(shí)，一旦出現(xiàn)問題就會(huì)相互推諉推卸責(zé)任，項(xiàng)目管理效率較低，缺乏全局性管控。

第二，項(xiàng)目人才培養(yǎng)速度較慢。目前，圖書出版社的項(xiàng)目編輯人員受經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)制約，無法全身心投入到編輯工作之中，同時(shí)由于高質(zhì)量編輯人才難以尋覓，留住優(yōu)質(zhì)人才更是難上加難，因此項(xiàng)目人才的培養(yǎng)速度非常緩慢。

（四）項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)存在的問題

第一，質(zhì)量改進(jìn)缺乏統(tǒng)籌管理。在出版社內(nèi)部，負(fù)責(zé)質(zhì)量控制的各部門之間缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)溝通，各部門只負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量控制改進(jìn)工作，缺乏有效的統(tǒng)一管理機(jī)制，導(dǎo)致質(zhì)量改進(jìn)工作無任何組織秩序，在出現(xiàn)問題時(shí)也無法按照程序查找，容易導(dǎo)致這樣控制的效果不佳。

第二，質(zhì)量改進(jìn)缺乏預(yù)防觀念。目前，許多出版社的質(zhì)量改進(jìn)工作集中于質(zhì)量檢查以及出版檢查，如果前期做好質(zhì)量把控能夠有效管控選題論證以及編輯校正，后期很可能不會(huì)出現(xiàn)需要改進(jìn)的問題。但是，很多出版社缺乏預(yù)防觀念，沒有做好選題論證，也沒有做好編輯校對(duì)，導(dǎo)致后期需要改進(jìn)的內(nèi)容較多，難以提高圖書出版項(xiàng)目的質(zhì)量控制水平。

三、圖書出版項(xiàng)目的質(zhì)量控制思考

站在新形勢(shì)下，圖書出版的項(xiàng)目質(zhì)量控制必須堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任感，強(qiáng)化文化使命感，將社會(huì)效益放在第一位，堅(jiān)持社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益之間的統(tǒng)籌發(fā)展。為此，圖書出版社項(xiàng)目質(zhì)量控制必須緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，朝著專業(yè)化方向不斷創(chuàng)新，努力打造高品質(zhì)、高品格以及高品位的圖書項(xiàng)目。

（一）健全項(xiàng)目質(zhì)量管理體系

1.完善項(xiàng)目質(zhì)量控制保障制度體系

第一，完善已有的制度。為了滿足新時(shí)代人民群眾的精神文化需求，圖書出版社在項(xiàng)目質(zhì)量管控時(shí)需要完善已有制度，需要根據(jù)圖書出版項(xiàng)目新形勢(shì)不斷完善質(zhì)量管理體系，例如選題書號(hào)、申請(qǐng)書稿、檔案管理、校對(duì)審讀工作管理辦法等一系列規(guī)章制度，確保已有制度可以適應(yīng)新時(shí)代要求，提高圖書項(xiàng)目質(zhì)量管理的實(shí)效。

第二，建立新型制度。為了提升圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量控制水平，圖書出版社可以根據(jù)上級(jí)部門要求創(chuàng)建新制度，例如圖書出版社可以創(chuàng)建三重一大民主決策制度，按照集體決策、集體商議的要求發(fā)揮集體智慧，做到群策群力，有效防范重大風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化質(zhì)量管控，從源頭上加強(qiáng)對(duì)出版項(xiàng)目的質(zhì)量控制。

2.增設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)

第一，成立出版管理領(lǐng)導(dǎo)小組。出版管理領(lǐng)導(dǎo)小組是整個(gè)出版社圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量控制的重要部門，主要負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制和管理，指導(dǎo)出版社做好各項(xiàng)項(xiàng)目的申報(bào)及控制工作。

第二，意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)將意識(shí)形態(tài)管理納入各項(xiàng)管理規(guī)章制度之中，貫穿于各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程之中，尤其是在選題論證方面需要將意識(shí)形態(tài)融入其中，做好每一個(gè)選題的把關(guān)工作，嚴(yán)防出現(xiàn)價(jià)值導(dǎo)向偏差的出版項(xiàng)目。

第三，社會(huì)效益評(píng)價(jià)考核小組。社會(huì)效益評(píng)價(jià)考核小組的工作主要是做好選題結(jié)構(gòu)把關(guān)，強(qiáng)化編輯工作人員的質(zhì)量管控意識(shí)，在選題論證方面落實(shí)三審三校制度，要求每一名編輯嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，同時(shí)確保整個(gè)出版社的項(xiàng)目選題能夠做到三級(jí)論證，所有圖書稿件在發(fā)稿之前都能夠經(jīng)過三審把關(guān)，任何重大選題事項(xiàng)都能夠經(jīng)過嚴(yán)格備案程序，以此提高圖書內(nèi)容質(zhì)量，真正提升出版項(xiàng)目質(zhì)量控制水平。

第四，資金預(yù)算管理領(lǐng)導(dǎo)小組。資金預(yù)算管理領(lǐng)導(dǎo)小組主要是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的資金管理與審核工作，需要如實(shí)反映資金的使用情況，定期向出版社匯報(bào)資金費(fèi)用的使用情況。

3.完善人才培養(yǎng)機(jī)制

第一，不斷強(qiáng)化專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。為了提高圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量控制水平，出版社需要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高人才職業(yè)能力，鼓勵(lì)人才參加各種職業(yè)資格大賽，提高職業(yè)技能，并且通過崗位招聘吸引優(yōu)質(zhì)人才，以此打造一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。

第二，構(gòu)建合理的績(jī)效考評(píng)體系。圖書出版社需要結(jié)合現(xiàn)有人才隊(duì)伍狀況強(qiáng)化績(jī)效考核，出臺(tái)考評(píng)辦法將考核結(jié)果以人才的薪酬直接掛鉤，以此激發(fā)人才隊(duì)伍的工作激情。

第三，開展出版業(yè)務(wù)交流培訓(xùn)。為了提高圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量控制水平，出版社還需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流培訓(xùn)，定期組織工作人員參加各種各樣的學(xué)術(shù)交流會(huì)議及業(yè)內(nèi)交流會(huì)議，提升其工作認(rèn)知水平，同時(shí)也提高其工作效率。

（二）調(diào)整項(xiàng)目質(zhì)量策劃方向

第一，根據(jù)時(shí)代主題不斷調(diào)整出版結(jié)構(gòu)。近些年來，我國(guó)的出版政策在不斷變化，出版形式也在不斷變化，出版社需要科學(xué)規(guī)劃各項(xiàng)出版資源，訂立出版計(jì)劃，打造精品出版圖書。出版社需要大力推動(dòng)原創(chuàng)圖書的出版策劃，以繁榮社會(huì)文化作為擔(dān)當(dāng)，打造代表時(shí)代精神的精美作品，重點(diǎn)出版反映國(guó)家建設(shè)成就的各類圖書項(xiàng)目，積極利用先進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新出版內(nèi)容表達(dá)方式，以高質(zhì)量?jī)?nèi)容完成立體化的出版模式，以此提高圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量控制水平。

第二，大力推進(jìn)課題式的項(xiàng)目策劃。出版社負(fù)責(zé)人需要加強(qiáng)選題策劃，不斷提高編輯人員的策劃能力，提升策劃意識(shí)。為此，出版社需要積極做好市場(chǎng)調(diào)研工作，在調(diào)研過程中明確主題和方向，主動(dòng)分析民眾關(guān)注的熱點(diǎn)話題，增強(qiáng)出版項(xiàng)目?jī)?nèi)容號(hào)召力，做好主題儲(chǔ)備工作，以此強(qiáng)化出版項(xiàng)目的規(guī)劃，提高出版項(xiàng)目質(zhì)量策劃管理水平。為此，圖書出版社的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及審稿人員需要加強(qiáng)對(duì)稿件內(nèi)容思想、藝術(shù)境界、學(xué)術(shù)價(jià)值、市場(chǎng)潛力等方面的全方位認(rèn)證，嚴(yán)格履行三級(jí)論證制度，強(qiáng)化層層審核，嚴(yán)把選題導(dǎo)向觀，杜絕平庸出版項(xiàng)目得以通過。

（三）加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量控制力度

1.重塑項(xiàng)目質(zhì)量管理流程

第一，質(zhì)量策劃階段。在該階段，圖書出版項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人需要開展選題策劃工作，可以在出版社內(nèi)部開展三級(jí)選題論證討論，以此提高選題質(zhì)量。如果選題沒有獲得通過，則需要改進(jìn)進(jìn)行重新申報(bào)，如果選題得以通過需要由總編輯室履行報(bào)備程序，創(chuàng)建項(xiàng)目管理小組，制定項(xiàng)目管理制度，擬定出版計(jì)劃，完成立項(xiàng)工作，以此有序推動(dòng)圖書出版項(xiàng)目的開展，加強(qiáng)質(zhì)量控制水平。

第二，質(zhì)量控制階段。在該階段，責(zé)任編輯需要完成圖書的審稿工作，經(jīng)過初審、復(fù)審和終審三審過程，美術(shù)編輯加工完成封面和設(shè)計(jì)版式，責(zé)任編輯責(zé)任校對(duì)和責(zé)任設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)工作，在完成校對(duì)工作之后，由質(zhì)檢部門進(jìn)行審讀，最后由責(zé)任編輯確定樣板，步入到印刷階段。在印刷階段，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及印務(wù)部門需要確定印刷方式及印刷材料，并確定印刷份數(shù)，在印刷之前需要檢查樣書，而后開始批量印刷，進(jìn)而檢查成書質(zhì)量。

2.提升項(xiàng)目質(zhì)量控制效率

第一，大力培養(yǎng)工匠精神。站在新形勢(shì)下，為了提高圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量控制水平，出版社需要強(qiáng)化編輯校對(duì)人員在工作中的能力，培養(yǎng)他們的工匠精神，例如提高編輯校對(duì)人員的腦力、腳力、筆力和眼力。腳力要求工作人員能夠腳踏實(shí)地、勤奮好學(xué)，不斷拓展知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，同時(shí)善于他人溝通，使得圖書出版項(xiàng)目更加貼近民眾生活，能夠與民眾形成思想上的共鳴，能夠策劃反映民眾真實(shí)生活的優(yōu)秀圖書。眼力要求工作人員擁有一雙火眼金睛，強(qiáng)化工作人員對(duì)意識(shí)形態(tài)的把控，能夠有效識(shí)別社會(huì)的各種輿情，以此強(qiáng)化自身的編輯能力，掌握好編輯技巧，守住圖書出版項(xiàng)目的質(zhì)量紅線。腦力要求工作人員善于思考，堅(jiān)持以問題作為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新工作思維，強(qiáng)化信息技術(shù)在圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量控制中的作用。筆力要求工作人員具有較強(qiáng)的文字操作水平，文字表達(dá)能夠貼近生活，同時(shí)能夠靈活運(yùn)用語言文字為圖書增加光彩，以此提高圖書出版項(xiàng)目的質(zhì)量控制水平。

第二，排版印刷的質(zhì)量控制。在排版印刷過程中，出版社需要制定排版印刷流程，以此提高印刷質(zhì)量管控水平。為此，出版社需要檢查印刷企業(yè)資質(zhì)能力，同時(shí)對(duì)整個(gè)印刷過程進(jìn)行全方位的跟蹤監(jiān)督，不定期地開展質(zhì)量抽查活動(dòng)，以此提高印刷階段的質(zhì)量控制水平。

第三，提高發(fā)行銷售的質(zhì)量控制水平。站在新形勢(shì)下，圖書出版社在發(fā)行銷售階段需要加強(qiáng)宣傳銷售力度，可以利用各種各樣的活動(dòng)開展公益宣傳，同時(shí)需要注重宣傳時(shí)效性，以此提高宣傳質(zhì)量。在銷售渠道方面，出版社需要維護(hù)好與各大渠道商之間的協(xié)作，同時(shí)還需要大力拓展銷售渠道，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道作用，同時(shí)利用大數(shù)據(jù)挖掘電子銷售渠道，提升出版質(zhì)量，提高發(fā)行效益。

（四）優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)方案

1.執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃

第一，創(chuàng)建意識(shí)形態(tài)安全保障機(jī)制。出版社需要不斷強(qiáng)化出版意識(shí)形態(tài)的質(zhì)量管控，需要由社長(zhǎng)以及總編輯等人按照一崗兩責(zé)的要求各司其職，同時(shí)各部門的負(fù)責(zé)人還需要履行自身部門職責(zé)，責(zé)任編輯可以成為意識(shí)形態(tài)工作的主要負(fù)責(zé)人，同時(shí)還需要加強(qiáng)終審以及復(fù)審人員的責(zé)任管理，構(gòu)成閉環(huán)式的出版意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任機(jī)制。

第二，建立質(zhì)量改進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。出版社需要成立意識(shí)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，同時(shí)配齊經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，持續(xù)推動(dòng)意識(shí)形態(tài)質(zhì)量評(píng)估與改進(jìn)工作。

2.檢查項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃效果

第一，強(qiáng)化常規(guī)檢查與專項(xiàng)檢查之間的融合。圖書出版社需要根據(jù)上級(jí)主管部門的要求做好圖書出版的全面覆蓋，需要突出重點(diǎn)內(nèi)容的審查與管理工作，重點(diǎn)審查質(zhì)量意識(shí)以及價(jià)值觀念，同時(shí)還需要經(jīng)常性地開展常規(guī)性檢查工作。

第二，推動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制與懲罰機(jī)制之間的相互融合。為了提高質(zhì)量控制水平，圖書出版項(xiàng)目可以創(chuàng)建工作人員激勵(lì)與懲罰機(jī)制，以此調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性，同時(shí)也督促工作人員改進(jìn)自身的工作方法，不斷提高工作質(zhì)量。

3.總結(jié)項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

為了持續(xù)提高出版項(xiàng)目質(zhì)量控制水平，出版社可以積極收集成熟的經(jīng)驗(yàn)，將陳述經(jīng)驗(yàn)上升為出版項(xiàng)目質(zhì)量控制制度，以此提高圖書出版項(xiàng)目質(zhì)量控制水平。與此同時(shí)，出版社還需要發(fā)揮信息技術(shù)在質(zhì)量控制中的重要作用，可以建立數(shù)據(jù)共享庫(kù)，通過數(shù)據(jù)共享強(qiáng)化質(zhì)量控制水平，讓所有人員都能夠參與到質(zhì)量控制的過程之中，從而整體提高出版項(xiàng)目質(zhì)量控制水平。

四、結(jié)語

綜上所述，為了提高圖書出版項(xiàng)目的質(zhì)量控制水平，圖書出版機(jī)構(gòu)需要不斷健全項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，不斷調(diào)整項(xiàng)目質(zhì)量策劃方向，加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量控制力度，同時(shí)還需要優(yōu)化項(xiàng)目改進(jìn)方案，以此不斷提高項(xiàng)目質(zhì)量管理水平，提高項(xiàng)目管控的實(shí)效。