媒體融合背景下“新聞+”運營動態(tài)、模式及現(xiàn)實困境

陳林惠 福建省廣播影視集團

一、引言

在媒體融合的時代背景下，信息傳播模式發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)的新聞運營發(fā)展因此面臨較大的困境。對此，傳統(tǒng)新聞媒體要積極適應新環(huán)境的變化，認清當前的發(fā)展困境，從不同的層面入手尋求新的發(fā)展道路。媒體融合背景下的“新聞+”運營中，會涉及諸多關鍵環(huán)節(jié)，對此，新聞媒體要對每一環(huán)節(jié)的工作進行嚴格把控，科學應對各類發(fā)展困境，不斷提升新聞運營效率。

二、媒體融合背景下“新聞+”運營中面臨的困境

（一）受眾減少困境

在媒體融合的背景下，各類新型媒體大量出現(xiàn)，社會公眾獲取新聞信息的渠道持續(xù)增加，而且新興媒體在信息傳遞過程中具有速度快、范圍廣的特點，能夠極大地滿足受眾的實際需求，因此傳統(tǒng)新聞媒體的受眾數(shù)量在逐步減少。隨著媒體環(huán)境的發(fā)展變化，受眾的信息需求也在悄然發(fā)生著變化，很多新型媒體能夠以新穎獨特的方式進行各類新聞信息的傳播，然而一些傳統(tǒng)新聞媒體在信息傳播模式的改進方面相對不足，因此所能夠爭取到的受眾數(shù)量在持續(xù)減少，由于運營模式的相對落后，因此在運營發(fā)展中面臨較大的困境。

（二）報道方式困境

在媒體融合的環(huán)境下，新型媒體的新聞報道方式表現(xiàn)出多元化的特點，一些新型媒體的新聞報道方式還具有一定的個性化特點，傳統(tǒng)新聞媒體因其報道方式比較固化，因此其市場認可度在持續(xù)降低，進而在新聞運營中面臨一定的困境。比如，一些大型網站會根據(jù)用戶的相關注冊資料來判斷其對新聞信息的需求類型，然后通過用戶綁定的郵箱或其他渠道向其定期發(fā)送新聞信息，通過這一方式，網站還可以對一些重要的新聞事件進行跟蹤報道。又如，一些新型媒體則會通過直播的形式對特定的新聞事件進行報道，在這一過程中還可以根據(jù)各類彈幕信息來調整報道內容，還可以借此開展實時互動，進而使傳統(tǒng)的新聞報道模式得到極大的改進。另外，新型媒體在新聞報道中所受到的時間、地點限制進一步減弱，所報道的新聞信息更具時效性。綜合上述多種因素，新型媒體在新聞報道中表現(xiàn)出諸多優(yōu)勢，因此在媒體融合的環(huán)境下新聞運營面臨著較大的發(fā)展困境。

（三）服務方式困境

提供信息服務是新聞媒體機構獲取經濟效益的重要途徑，在媒體融合背景下，很多新型媒體所提供的信息服務質量較高，而且具有個性化，所以新型媒體運營中的市場影響力較大，發(fā)展較為迅速。相對而言，傳統(tǒng)新聞媒體的信息服務模式單一，在信息服務中與客戶互動頻率不高，整體服務質量較差，因此在媒體融合的背景下傳統(tǒng)新聞媒體運營中的市場影響力表現(xiàn)出減弱的趨勢，進而面臨一定的運營困境。

（四）采訪困境

采訪活動是新聞工作的重要組成部分，在媒體融合的環(huán)境下，新聞采訪形式正朝著多元化、便捷化方向發(fā)展，如常見的電子郵件采訪、媒體平臺實時采訪等。新型媒體在新聞采訪過程中，可以實現(xiàn)短時間內的多地多人采訪，在采訪中所獲取的新聞資料會更加的全面。然而傳統(tǒng)的新聞采訪活動中，很容易受到時間、地點的限制，而且很多新聞記者長期采用單一化的采訪方式，致使新聞媒體機構所獲取的信息途徑較窄、信息獲取時間長、整體采訪工作效率相對較低，因此新聞媒體在運營中存在一定的采訪困境。

（五）信息傳播困境

及時傳遞新聞信息是新聞媒體機構的社會責任，也是新聞運營關注的重點之一。新技術的發(fā)展與應用，使得新聞信息的傳播速度在持續(xù)加快，而且在媒體融合的環(huán)境中，新型媒體信息傳播會表現(xiàn)出自身的獨特性，如傳播速度、傳播方式、傳播范圍等都得到了極大的改進，而且向用戶傳遞的信息更具針對性。在新的環(huán)境下，廣大受眾可以通過各類新型媒體平臺獲取各類新聞信息，然而傳統(tǒng)新聞媒體的信息傳播渠道比較單一，與新型媒體相比，傳統(tǒng)媒體在新聞信息傳播上還會存在一定的滯后性，由此可見，在媒體融合的環(huán)境下新聞媒體的運營面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

三、媒體融合背景下“新聞+”運營困境的應對

（一）新聞媒體網絡化拓展

新媒體的快速發(fā)展，很大程度是受到網絡技術的支撐，因此新聞媒體在運營中要通過網絡化拓展的方式積極適應媒體融合的宏觀環(huán)境，并在這一過程中尋求自身運營發(fā)展上的突破。在具體的實踐中，新聞媒體要借助網絡重點進行業(yè)務層面的拓展，比如在開發(fā)專屬APP的基礎上，持續(xù)完善APP的功能，使傳統(tǒng)新聞媒體逐步具備新型媒體的特點，在為廣大受眾提供多元化、個性化新聞信息服務的基礎上，不斷增加受眾的認可，以此提升新聞媒體的市場影響力，不斷增強其運營效果。新聞媒體在運營中還應該對當下比較流行的微信、微博等進行充分利用，因為微信、微博的受眾范圍非常廣，然而其在新聞信息服務方面的功能并不完善，因此，新聞媒體要在自身已有優(yōu)勢的基礎上，通過對微信、微博的結合使用，為自身爭取更多的用戶，然后通過此類平臺向用戶傳遞更具權威性的新聞信息，在為廣大用戶提供高質量信息服務的同時，更好地促進新聞媒體的運營發(fā)展。新聞媒體的實際運營中，可以對《廣州日報》《南方日報》的做法進行學習和效仿，其為了適應媒體融合的環(huán)境，構建了新媒體矩陣，創(chuàng)設了大量的子賬號和微信公眾訂閱號，利用公眾比較依賴的網絡平臺，進行新聞信息的功效傳播，在信息服務中還將新聞信息分為不同的板塊，如咨詢板塊、本地服務板塊、新聞指引板塊等，以多元化、高效率為廣大受眾提供新聞信息服務的方式促進自身的運營發(fā)展。

（二）進行優(yōu)勢互補

從客觀層面分析，傳統(tǒng)新聞媒體與新型媒體都具備自身的優(yōu)勢，新聞媒體在媒體融合環(huán)境下尋求生存發(fā)展的過程中，要學會主動融合新型媒體的優(yōu)勢，形成優(yōu)勢互補，以此更好的應對運營困境。在實踐過程中，新聞媒體可以設立融媒體中心，將單一化的新聞信息傳播方式逐步朝著多元化方向發(fā)展，借助新型媒體對傳統(tǒng)的新聞信息傳播模式進行調整和優(yōu)化，利用新型媒體平臺與廣大受眾進行溝通和互動，并為其提供更具時效性的新聞信息服務，以此增加廣大受眾的認可，從而獲得新聞運營層面的突破。比如，圍繞特定新聞事件的報道中，一方面可以安排傳統(tǒng)的現(xiàn)場報道，另一方面則可以借助新媒體與廣大受眾圍繞新聞事件進行實時互動，在互動中鼓勵廣大公眾及時通過媒體平臺反饋問題，新聞媒體機構則及時作出解答，通過這一方式及時滿足受眾的信息需求。又如，新聞媒體機構可以通過設立云端模式對各類新聞信息予以推送，通過該方法對廣大受眾了解新聞信息的欲望形成正面刺激，并且借助該方法為受眾帶來更好的信息服務體驗，在實現(xiàn)傳統(tǒng)新聞媒體與新型媒體優(yōu)勢互補的基礎上，不斷提升新聞媒體的運營效率。

（三）優(yōu)化新聞編輯工作

新聞編輯是整個新聞工作的重要組成部分，編輯工作質量會影響到新聞信息的傳遞效果。在媒體融合背景下，新聞媒體要主動適應外部環(huán)境的變化，對傳統(tǒng)新聞編輯工作進行必要的改進和調整，使編輯完成的新聞信息更符合當下社會公眾的認知習慣。在具體的實施中，新聞編輯人員可以對抖音、快手等新型媒體進行恰當使用，因為當下社會公眾對此類媒體有著極大的依賴，新聞媒體在利用新元素開展新聞編輯的過程中，需要結合新型媒體的優(yōu)勢對其合理使用。比如，編輯人員在新聞素材的搜集中，則可以利用新型媒體傳播范圍廣的特點對素材信息予以獲取，然后將其合理運用于編輯工作之中。在媒體融合的環(huán)境下，新聞工作者在利用新媒體進行素材信息搜集的過程中，需要對各類信息進行嚴格的篩選，針對新媒體平臺獲取的多元化信息進行系統(tǒng)整理，嚴格保證素材的真實性和有效性。

比如，《遼沈晚報》和《華商晨報》在同時報道當?shù)谿DP增強的情況中，《遼沈晚報》的新聞編輯信息對新媒體進行充分利用，其整理和最終完成編輯的信息更加的系統(tǒng)全面，因此其受眾的關注度明顯高于《華商晨報》。在具體的新聞信息編輯中，新聞工作者利用新型媒體對當?shù)厣唐贩夸N售總額及住宅銷售面積數(shù)據(jù)信息進行了全方位搜集，對廣大受眾比較關注的內容進行全面剖析，所編輯的新聞信息還表現(xiàn)出與公眾的互動性，比如以反問的方式對當?shù)鼐用竦氖杖爰吧唐贩績r格進行了對比，進而獲得了受眾的廣泛認可。又如，人民日報利用新型媒體打造了“人民直播”新聞模式，傳統(tǒng)報紙傳遞新聞信息時，可以利用新媒體平臺同時編發(fā)，以直播的形式向工作傳遞新聞信息，通過這一方式使得傳統(tǒng)的新聞編輯模式得到優(yōu)化與改進，這對于媒體融合背景下新聞運營效率的提升有著非常積極的影響。

（四）利用新媒體整合新聞資源

新聞資源的高效整合，對于新聞運營效率的提升具有非常積極的影響，因此媒體融合背景下的新聞運營中要對該項工作引起必要的重視。比如，圍繞新聞報道工作的開展，新聞媒體要通過新媒體對各類新聞資源進行深度整合，對報道的新聞內容進行不斷延伸，進而為受眾帶來更加全面的新聞信息服務。需要注意的是，在新聞資源整合的過程中，要能夠確保新聞信息的質量，因為新型媒體的大量出現(xiàn)，也導致信息量的傳播快速增加，對于新聞媒體工作者而言，要做好信息的識別與整理，在資源整合中特別要將垃圾信息予以剔除。在媒體融合的宏觀環(huán)境下，一些受眾在好奇心的驅使下，對各類垃圾信息表現(xiàn)出濃厚的興趣，然而此類信息的傳播很容易對社會公眾形成誤導，違背新聞媒體運營的初衷，對此，新聞媒體在資源整合過程中必須對信息資源進行甄別，將其中的不良信息予以消除，確保媒體所傳遞新聞信息可以對社會公眾形成正面引導。新聞運營的主要目的之一雖然是獲取更高的經濟效益，但是新聞媒體要能夠認清自身的社會責任，在媒體融合的大環(huán)境下嚴格控制新聞資源的質量，在新型媒體的利用中，既要使其信息傳播的優(yōu)勢得到凸顯，也要使其弊端得到規(guī)避。

（五）打造新聞數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

新聞信息服務必須以完備的數(shù)據(jù)系統(tǒng)作為支撐，因此在媒體融合的環(huán)境下，新聞媒體要通過現(xiàn)代化數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的打造，為自身運營提供強有力的支撐。新聞媒體機構所打造的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要重點突出兩項功能，一是信息儲存，二是信息應用。媒體機構要安排專門的人員進行新聞信息的搜集，然后對搜集到的信息進行系統(tǒng)整理，按照特定的標準做好類別劃分，而且要確保信息的實效性。然后根據(jù)新聞編輯、報道等相關需求，及時傳送相關信息，建立完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，不斷提升新聞媒體運營效率。

（六）完善人員保障

媒體融合背景下新聞運營困境的應對，必然需要大量新型人才作為支撐，因此新聞媒體機構要持續(xù)加強人才隊伍的建設。在具體的實施中，首先，要完善新聞人才的引進流程。新聞媒體機構需要適當調整和優(yōu)化新聞工作者招聘流程，確保招募的新聞工作者能夠更好地融入團隊中。對此，新聞機構一方面要通過傳統(tǒng)的筆試、面試等環(huán)節(jié)對應聘新聞工作者進行初步篩選，另一方面則需要進一步優(yōu)化新聞工作者的試用考核工作。在考核中，新聞機構需要安排新進人員參與到不同崗位的工作中，對其試用階段的各項表現(xiàn)進行密切關注，觀察其是否能夠勝任媒體融合環(huán)境下新聞運營中的各項工作、是否在工作中能夠做到隨機應變，在綜合多種信息的基礎上中評估應聘者是否能夠更好地融入媒體融合環(huán)境下的新聞運營工作中，然后決定是否留用。對于試用考核階段表現(xiàn)并不理想的人員，新聞機構針對其是否任用要進行慎重考慮。

其次，完善新聞工作者培訓管理。為了不斷提升新聞工作者的專業(yè)素養(yǎng)，新聞媒體機構有必要對現(xiàn)有的新聞工作者培訓體系進行持續(xù)性優(yōu)化，在具體的實施中進一步明確媒體融合環(huán)境下的新聞工作重點，控制培訓環(huán)節(jié)，提升培訓時效性。新聞機構需要根據(jù)外部環(huán)境的變化適當增加內部人員的培訓頻率，新聞機構則需要圍繞新的發(fā)展要求為內部人員安排專項培訓。整個培訓工作的重點包括兩個層面，一是更新內部人員專業(yè)知識并使其樹立新的工作理念，二是做好工作技能更新。在第一層面的培訓中，要引導內部人員對媒體融合的發(fā)展要求有一個深刻的認知，學習新的專業(yè)知識。在第二層面的培訓中，則需要通過一對一訓練、案例分析、崗位模擬等方式幫助新聞工作者掌握新的工作技能?？傮w來看，新聞媒體機構要結合媒體融合發(fā)展需求合理設定內部人員培訓環(huán)節(jié)，使內部人員在經過培訓后有所收獲，以此不斷提升其專業(yè)素養(yǎng)，這對于媒體融合背景下新聞運營效率的提升有著非常積極的影響。

四、總結

綜上所述，在媒體融合背景下，大量新型媒體隨之出現(xiàn)，新聞媒體運營因此面臨一定的發(fā)展困境，對此，新聞媒體要對當前面臨的困境有一個系統(tǒng)的認知，積極主動適應媒體融合環(huán)境，并對傳統(tǒng)的新聞工作模式作出調整，以此不斷提升新聞媒體運營效率。