新時(shí)代背景下高職“市場(chǎng)營銷”課程改革思考

歐 婧，張 森，毛啟豐，王 瑾

（黔東南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院 貴州 凱里 556000）

經(jīng)過改革開放40余年的快速發(fā)展，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐漸進(jìn)入新常態(tài)，傳統(tǒng)增長動(dòng)力在減弱，資源環(huán)境約束在加劇，要素成本越來越高，產(chǎn)業(yè)發(fā)展減緩，國內(nèi)就業(yè)壓力陡增。國家相繼出臺(tái)《關(guān)于高校學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意見》《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》《深化新時(shí)代職業(yè)教育“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)改革實(shí)施方案》《職業(yè)教育體質(zhì)培優(yōu)行動(dòng)計(jì)劃（2020-2023年）》《職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法》等一系列文件政策，促進(jìn)深化職業(yè)教育改革，完善職業(yè)教育體系，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，鼓勵(lì)支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。營銷是連接產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的橋梁，直接關(guān)系企業(yè)的發(fā)展，因此，市場(chǎng)營銷能力對(duì)職業(yè)院校學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)具有重要意義。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)，商業(yè)生態(tài)與市場(chǎng)營銷傳統(tǒng)的教學(xué)表現(xiàn)出較大的不同[2]，必須更新教學(xué)理念、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)方法，切實(shí)提高學(xué)生市場(chǎng)營銷能力，否則，很難適應(yīng)新時(shí)代市場(chǎng)變化，不能滿足企業(yè)崗位需求和創(chuàng)業(yè)發(fā)展需求。

1 新時(shí)代對(duì)高職“市場(chǎng)營銷”課的要求

1.1 增強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型重塑，新興產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)、新模式層出不窮，人們的生活方式和消費(fèi)理念也發(fā)生了翻天覆地的變化。創(chuàng)新是企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵因素和內(nèi)在動(dòng)力。因此“市場(chǎng)營銷”課要培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，才能創(chuàng)新性發(fā)揮傳統(tǒng)資源新效能，提高創(chuàng)業(yè)成效。

1.2 提高實(shí)踐能力

在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，產(chǎn)品的生命周期普遍逐漸縮短，企業(yè)面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才是職業(yè)院校的主要職責(zé)，因此要非常重視實(shí)踐課的教學(xué)質(zhì)量，在實(shí)際操作中提高學(xué)生的市場(chǎng)敏感性，發(fā)現(xiàn)、分析問題和把握市場(chǎng)的能力，解決產(chǎn)品營銷的實(shí)際問題，才能快速適應(yīng)企業(yè)崗位和創(chuàng)業(yè)發(fā)展，搶占市場(chǎng)先機(jī)。

1.3 提高綜合素養(yǎng)

市場(chǎng)營銷是一門綜合性和應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科[3]，優(yōu)秀的營銷技術(shù)技能人才不僅要具有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)和營銷技巧，同時(shí)也要求具備良好的溝通表達(dá)、人際交往、信息搜集處理、開拓創(chuàng)新和應(yīng)變等能力，同時(shí)也要對(duì)社交禮儀、消費(fèi)心理、民俗文化等有一定程度的了解，然而對(duì)于高職學(xué)生來講，這些都比較欠缺，因此“市場(chǎng)營銷”課程應(yīng)加大學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)的積累和綜合素養(yǎng)的提升，為以后的實(shí)際市場(chǎng)應(yīng)用和創(chuàng)新夯實(shí)基礎(chǔ)。

2 “市場(chǎng)營銷”課程現(xiàn)狀

2.1 課程定位不明

目前高職院校教師基本是從高校直接引進(jìn)的碩士或博士，學(xué)歷高，但缺乏企業(yè)工作經(jīng)歷和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)“市場(chǎng)營銷”的實(shí)際市場(chǎng)應(yīng)用認(rèn)識(shí)不夠深刻，尤其是不同專業(yè)背景的“市場(chǎng)營銷”課，如園藝技術(shù)專業(yè)，其主要面向的工作崗位，開設(shè)該課程的目的，教學(xué)目標(biāo)等都沒有清楚的認(rèn)識(shí)，自然也不清楚崗位能力需求，進(jìn)而不能科學(xué)地安排課程內(nèi)容、設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)、拓展第二課堂等重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，更多的是通過課堂教學(xué)給學(xué)生講授理論知識(shí)，或是分析網(wǎng)絡(luò)案例，往往理論和實(shí)際有較大的脫節(jié)。學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)，興趣低，成效差。

2.2 教學(xué)理念陳舊

時(shí)代在發(fā)展，科技在進(jìn)步，產(chǎn)品和市場(chǎng)也在快速更新，營銷人才也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。但該課程的教學(xué)基本仍停留在傳統(tǒng)模式，一些學(xué)校也探索了基于工作過程的市場(chǎng)營銷課程改革，或嘗試引入企業(yè)項(xiàng)目，或任務(wù)化教學(xué)，在一定程度上提高了教學(xué)質(zhì)量。但總體來講，沒有有效地將“三全育人”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”等新時(shí)代職教理念融入課程教學(xué)中，導(dǎo)致該課程改革建設(shè)緩慢，難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)激情，人才培養(yǎng)質(zhì)量不理想。

2.3 教學(xué)內(nèi)容陳舊

“雙師”教師缺乏是高職院校的普遍現(xiàn)象，也是高職教育的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。教師長期在學(xué)校上課，很少能去企業(yè)掛職鍛煉[4]，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷崗位及崗位能力需求認(rèn)識(shí)不深刻，難以設(shè)計(jì)出符合市場(chǎng)需求的課程內(nèi)容。此外，校企合作不夠深入，聘請(qǐng)的企業(yè)兼職教師對(duì)課程建設(shè)參與度不高，再加上實(shí)踐教學(xué)條件的限制，教學(xué)內(nèi)容基本是校內(nèi)科任教師根據(jù)教材、輔助網(wǎng)絡(luò)材料及其他材料，結(jié)合現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)條件混編而成，往往與企業(yè)實(shí)際工作需求有較大偏差。

2.4 教學(xué)方法陳舊

“市場(chǎng)營銷”課程應(yīng)用性強(qiáng)，不少老師也積極探索，不斷改進(jìn)該課程的教學(xué)設(shè)計(jì)，突出該課程的實(shí)踐性，開展項(xiàng)目化、任務(wù)化、師徒制等教學(xué)方法，但是由于受到課時(shí)和實(shí)訓(xùn)條件的限制，導(dǎo)致創(chuàng)新的教學(xué)方法基本只出現(xiàn)在競賽或項(xiàng)目中，難以在日常教學(xué)中實(shí)施。有些學(xué)校希望通過參觀企業(yè)、邀請(qǐng)業(yè)界精英開展講座等形式來彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)條件不足的現(xiàn)狀，但是又受到時(shí)間和經(jīng)費(fèi)的限制，難以達(dá)到理想的教學(xué)效果和目標(biāo)，更不能滿足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的需求。

2.5 考評(píng)方式陳舊

不少學(xué)校探索實(shí)施多元化的過程考評(píng)方式，主要是以“考試+平時(shí)成績”按一定的加權(quán)進(jìn)行總評(píng)。但目前這種考評(píng)方式中考試成績?nèi)匀徽剂撕艽蟊壤?，平時(shí)成績也基本都是考勤、作業(yè)、實(shí)訓(xùn)、課堂互動(dòng)等，本質(zhì)還是偏向考查學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和紀(jì)律表現(xiàn)等，不能全面反應(yīng)學(xué)生的成長，也難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的積極性，不能適應(yīng)現(xiàn)在職業(yè)教學(xué)改革的需要。

3 “市場(chǎng)營銷”課程改革思考

3.1 夯實(shí)文化基礎(chǔ)

企業(yè)市場(chǎng)營銷的崗位主要集中在銷售業(yè)務(wù)、銷售管理、客服支持、營銷策劃及公關(guān)媒介等類型，根據(jù)崗位特點(diǎn)，崗位能力主要集中在市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品銷售及客戶溝通等方面，由此不難看出，要做好產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷除了具備扎實(shí)的專業(yè)技能，更要求具有良好的表達(dá)溝通能力、人際交往能力、信息搜集能力、心理抗壓能力和社會(huì)應(yīng)變能力[5]。因此不能把市場(chǎng)營銷課程獨(dú)立起來，應(yīng)加強(qiáng)課程之間的融合，尤其是與社交禮儀、口才與表達(dá)、應(yīng)用文寫作、應(yīng)用心理學(xué)、信息化技術(shù)等基礎(chǔ)文化課程的交叉融合，夯實(shí)學(xué)生的綜合素質(zhì)及文化修養(yǎng)，為學(xué)生的市場(chǎng)營銷實(shí)踐奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并且對(duì)學(xué)生以后的人生發(fā)展也有重要的意義。

3.2 更新教學(xué)理念

隨著社會(huì)變革發(fā)展，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)更是風(fēng)云變幻，在教育教學(xué)中不斷融入新理念，才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的技術(shù)技能型人才。根據(jù)我國發(fā)展戰(zhàn)略及國家對(duì)職業(yè)教育的政策導(dǎo)向，首先要將企業(yè)、行業(yè)、政府等主體拉入職業(yè)教育教學(xué)中，以政府產(chǎn)業(yè)布局為導(dǎo)向，深化校企合作，引入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生以“工學(xué)結(jié)合”的方式參與企業(yè)營銷項(xiàng)目，將學(xué)生學(xué)習(xí)融入崗位成長。第二，融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念，創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力[6]，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)，提高學(xué)生利用現(xiàn)有條件或創(chuàng)造條件開發(fā)市場(chǎng)的能力。如第七屆“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽金獎(jiǎng)項(xiàng)目“月鄉(xiāng)苗伊-月亮山下加勉苗繡與牙舟陶的古藝新生”，貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院師生創(chuàng)新營銷模式，將古老的苗繡推向國際市場(chǎng)，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。第三，融入信息化理念。利用互聯(lián)網(wǎng)，高效搜集信息，精準(zhǔn)分析市場(chǎng)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)走向。另外，互聯(lián)網(wǎng)是目前信息傳播最高效，成本最低的方式。因此，市場(chǎng)營銷要充分利用科技手段，以適應(yīng)快速變化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

3.3 提升實(shí)踐教學(xué)條件

為了將“市場(chǎng)營銷”課程的實(shí)用性和應(yīng)用性落到實(shí)處，提高學(xué)生實(shí)踐能力，首先應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)條件建設(shè)。根據(jù)技術(shù)技能培養(yǎng)規(guī)律，可充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，建立系統(tǒng)的數(shù)字化實(shí)訓(xùn)室，如虛擬仿真實(shí)訓(xùn)室、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)直播室等，使學(xué)生通過模擬實(shí)際，學(xué)習(xí)鞏固合作社基本知識(shí)，訓(xùn)練基本技能。接著通過校外實(shí)踐教學(xué)、第二課堂等，將學(xué)生引入企業(yè)真實(shí)的營銷任務(wù)中來，按照企業(yè)（行業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)開展市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品策劃、銷售服務(wù)等，學(xué)生全程參與，在實(shí)戰(zhàn)中提升基本技能，升華理論知識(shí)。通過企業(yè)平臺(tái)的培養(yǎng)，更有助于早日蛻變?yōu)楹细竦穆殬I(yè)人，甚至可孵化一批創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，培育一批創(chuàng)業(yè)人。

3.4 優(yōu)化課程內(nèi)容

為了提高“市場(chǎng)營銷”課的應(yīng)用性，應(yīng)充分考慮學(xué)生學(xué)習(xí)成長規(guī)律和職業(yè)發(fā)展，精簡理論知識(shí)，保證“學(xué)夠用”的基礎(chǔ)上，再給學(xué)生以后的發(fā)展提升做一定的鋪墊。課程結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和專業(yè)產(chǎn)品，引入企業(yè)真實(shí)營銷案例，在案例分析中引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，通過討論、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽等方式提高學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。完成前期的學(xué)習(xí)，最后進(jìn)入真實(shí)營銷任務(wù)，在實(shí)踐中進(jìn)一步鞏固知識(shí)和提高營銷技能。營銷任務(wù)可圍繞地方特色產(chǎn)業(yè)，如農(nóng)業(yè)、文化、旅游等設(shè)計(jì)，不但題材真實(shí)豐富，便于實(shí)施，節(jié)約教學(xué)成本，更重要的是能培養(yǎng)學(xué)生腳踏實(shí)地，根植鄉(xiāng)土，服務(wù)家鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情懷。

3.5 設(shè)計(jì)多元化考評(píng)方法

課程考評(píng)是促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節(jié)[7]，為了促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，應(yīng)按照能力、知識(shí)和素養(yǎng)構(gòu)建多元化考評(píng)體系，設(shè)計(jì)縱橫交錯(cuò)的考核指標(biāo)，縱向可按照思考能力、動(dòng)手能力、協(xié)作能力、表達(dá)溝通能力、綜合能力因素設(shè)計(jì)等，橫向可按課前、課中和課后設(shè)計(jì)。在多環(huán)節(jié)考評(píng)中，可采用教師評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)和同學(xué)互評(píng)，體現(xiàn)評(píng)價(jià)主體的多元化。此外還可探索項(xiàng)目實(shí)施、技能競賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等活動(dòng)考評(píng)兌換學(xué)分模式，更全面地促進(jìn)和檢驗(yàn)學(xué)生成長，而非僅知識(shí)的增長。同時(shí)，在一定程度上鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

4 結(jié)語

市場(chǎng)營銷是連通市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵紐帶，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的開啟，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施，產(chǎn)業(yè)革命如火如荼，人們的生活方式和消費(fèi)需求發(fā)生了巨大的變化，對(duì)市場(chǎng)供求提出了更高的要求，對(duì)大學(xué)生的市場(chǎng)營銷能力也有了更高的要求，高職院校作為技術(shù)技能人才培養(yǎng)的重要場(chǎng)所，必須緊跟時(shí)代步伐，緊扣時(shí)代脈搏，加強(qiáng)“市場(chǎng)營銷”課程教學(xué)改革，提高專業(yè)人才市場(chǎng)營銷能力，培養(yǎng)“懂技術(shù)、善營銷、會(huì)管理”的高素質(zhì)技術(shù)技能人才，助推社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。