三網(wǎng)融合背景下的廣播電視信息化建設(shè)

廖奕明

（江西省七〇七電視臺(tái)，江西 贛州 341000）

0 引 言

廣播電視屬于傳統(tǒng)媒體，不僅具有深厚的觀眾基礎(chǔ)，而且信息采集能力強(qiáng)，是我國(guó)最有影響力的媒體之一。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)媒體造成巨大沖擊，廣播電視行業(yè)只有轉(zhuǎn)變發(fā)展思路和技術(shù)手段，才能適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求。廣播電視加快信息化建設(shè)，向著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，不僅能提高節(jié)目的質(zhì)量和豐富性，還能進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響力[1]。三網(wǎng)融合為廣播電視的信息化建設(shè)提供了技術(shù)支持，但在資金、人才、制度等因素的影響下，廣播電視行業(yè)距離信息化建設(shè)目標(biāo)仍有不小的差距。基于此，本文結(jié)合實(shí)踐，探討三網(wǎng)融合背景下廣播電視行業(yè)的信息化建設(shè)方法。

1 三網(wǎng)融合的概念和技術(shù)基礎(chǔ)

1.1 三網(wǎng)融合的概念

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，三網(wǎng)融合就是將有線電視、電信、計(jì)算機(jī)通信三者融合起來(lái)，建立一個(gè)全面、高效的通信網(wǎng)絡(luò)，滿足社會(huì)發(fā)展的需求。三網(wǎng)融合是科技與標(biāo)準(zhǔn)融合的典型表現(xiàn)形式，各網(wǎng)絡(luò)從過(guò)去條塊分割、各自發(fā)展的模式轉(zhuǎn)變?yōu)榧晒蚕?、協(xié)同發(fā)展的模式，能提高產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力和價(jià)值創(chuàng)造力。三網(wǎng)融合后，信息服務(wù)從單一業(yè)務(wù)升級(jí)為多媒體綜合業(yè)務(wù)，能降低基礎(chǔ)建設(shè)投入，提升網(wǎng)絡(luò)性能，拓展業(yè)務(wù)提供范圍，顯著提高資源利用水平。

1.2 三網(wǎng)融合的技術(shù)基礎(chǔ)

三網(wǎng)融合的技術(shù)基礎(chǔ)包括數(shù)字技術(shù)、寬帶技術(shù)、軟件技術(shù)以及IP技術(shù)。

（1）數(shù)字技術(shù)。數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，使電話、數(shù)據(jù)、圖像等信號(hào)通過(guò)統(tǒng)一的編碼進(jìn)行傳輸交換。這些業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)中都變成了0或1的比特流，存儲(chǔ)進(jìn)數(shù)字終端后，最終以音頻或視頻的方式呈現(xiàn)出來(lái)，是信息傳輸與處理的基礎(chǔ)。

（2）寬帶技術(shù)。寬帶技術(shù)的核心是光纖通信。三網(wǎng)融合后，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量大、服務(wù)質(zhì)量要求高，數(shù)據(jù)傳輸時(shí)需要很大的帶寬。光纖通信滿足這一要求，在保證傳輸質(zhì)量的同時(shí)，能顯著降低成本[2]。

（3）軟件技術(shù)。軟件技術(shù)的應(yīng)用，可以支持用戶需要的特性、功能和業(yè)務(wù)。以各類(lèi)App為例，其成為人們獲取新聞資訊、進(jìn)行溝通交流的必要手段，同時(shí)擴(kuò)大了廣播電視節(jié)目的影響力。

（4）IP技術(shù)。廣播電視節(jié)目?jī)?nèi)容數(shù)字化之后，利用IP技術(shù)，才能承載在通信網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)上。在IP技術(shù)的支持下，可對(duì)多種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、軟硬件環(huán)境、通信協(xié)議進(jìn)行集成，方便對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)展綜合性的調(diào)度管理。

2 廣播電視信息化建設(shè)的重要性

面對(duì)新媒體的劇烈沖擊，廣播電視行業(yè)作為傳統(tǒng)媒體，只有奮起直追才能跟上時(shí)代與技術(shù)發(fā)展的步伐，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。通過(guò)信息化建設(shè)，能推動(dòng)廣播電視快速發(fā)展，優(yōu)化廣播電視管理模式，提高整個(gè)行業(yè)的技術(shù)水平。

2.1 推動(dòng)廣播電視快速發(fā)展

在三網(wǎng)融合的技術(shù)支持下，廣播電視行業(yè)在不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，如從局部數(shù)字化向全面數(shù)字化轉(zhuǎn)變。數(shù)字技術(shù)在節(jié)目制作、播放、反饋的各個(gè)環(huán)節(jié)均有運(yùn)用，呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、信息化的特點(diǎn)，提高了信息傳輸?shù)臅r(shí)效性。得益于互聯(lián)網(wǎng)、5G通信等技術(shù)的推廣，在農(nóng)村地區(qū)和偏遠(yuǎn)山區(qū)，通過(guò)改造固定電話線路、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)線路，加快了數(shù)字化廣播電話的發(fā)展速度，提高了信號(hào)的穩(wěn)定性。

2.2 優(yōu)化廣播電視管理模式

站在廣播電視行業(yè)的角度，信息化建設(shè)能優(yōu)化內(nèi)部管理模式，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。一是多種新技術(shù)的應(yīng)用，提高了信息的收集、加工和處理效率，可以縮短廣播電視節(jié)目的制作周期，降低制作成本，進(jìn)一步提高綜合效益[3]。二是部分節(jié)目信息是事先準(zhǔn)備好的，遇到突發(fā)狀況時(shí)會(huì)引起管理上的問(wèn)題。通過(guò)信息化建設(shè)，在管理上突出了開(kāi)放性、靈活性特征，既能對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行整合處理，又能發(fā)揮出信息平臺(tái)的資源共享功能，從而有效應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，提高管理水平。三是信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了節(jié)目制作的無(wú)紙化，將各種信息資源存儲(chǔ)在硬件設(shè)備或云端，不僅拓展了存儲(chǔ)空間，而且能保證信息的安全性，為后續(xù)信息的使用提供便利。

2.3 提高整個(gè)行業(yè)的技術(shù)水平

廣播電視行業(yè)的信息化建設(shè)，不僅滿足三網(wǎng)融合的要求，也能滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的精神文化需求。以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新型信息技術(shù)為例，它們的運(yùn)用提高了效率和質(zhì)量，在提升節(jié)目制作水平和規(guī)范化程度上發(fā)揮出巨大作用。與此同時(shí)，廣播電視行業(yè)的信息化建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，對(duì)從業(yè)人員提出更高要求。除了掌握扎實(shí)的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，從業(yè)人員還要熟練操作信息設(shè)備，了解數(shù)據(jù)交換、電子商務(wù)等新興事物，并且加強(qiáng)與受眾之間的溝通互動(dòng)，如此才能將科技與人聯(lián)系起來(lái)，制作出優(yōu)質(zhì)的節(jié)目，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3 三網(wǎng)融合給廣播電視信息化建設(shè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

廣播電視行業(yè)內(nèi)，按照不同分工可劃分為節(jié)目制作、播出、傳收、監(jiān)管四個(gè)機(jī)構(gòu)，對(duì)應(yīng)節(jié)目的生產(chǎn)流程。其中，制作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)節(jié)目的策劃生產(chǎn)；播出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)不同的節(jié)目進(jìn)行編排，經(jīng)一定渠道銷(xiāo)售給播出單位，或經(jīng)不同網(wǎng)絡(luò)直接播送出去；傳輸機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)節(jié)目信息的傳輸，主要傳輸途徑有線電纜、衛(wèi)星、互聯(lián)網(wǎng)等，滿足不同受眾的需求；監(jiān)管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)控與管理，監(jiān)督節(jié)目?jī)?nèi)容是否合法、播出渠道是否安全。三網(wǎng)融合給廣播電視信息化建設(shè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，以下從這四個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行具體分析。

3.1 節(jié)目制作機(jī)構(gòu)

對(duì)廣播電視行業(yè)而言，節(jié)目制作是一個(gè)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，節(jié)目制作機(jī)構(gòu)具有充分的節(jié)目制作權(quán)和監(jiān)管權(quán)。在三網(wǎng)融合背景下，節(jié)目的播出渠道增多、受眾人數(shù)增加，社會(huì)影響力變大。更加廣闊的市場(chǎng)空間，為節(jié)目制作機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供了機(jī)遇。但同時(shí)，受眾對(duì)于節(jié)目的制作數(shù)量、質(zhì)量均提出新的要求，不論是節(jié)目播出機(jī)構(gòu)還是最終的受眾群體，他們對(duì)節(jié)目類(lèi)型、內(nèi)容的喜好存在巨大差異。如何兼顧效率和質(zhì)量，吸引受眾的目光，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

3.2 節(jié)目播出機(jī)構(gòu)

在廣播電視行業(yè)體制下，節(jié)目播出是整個(gè)產(chǎn)業(yè)的核心環(huán)節(jié)。各地的廣播電視臺(tái)是廣播電視節(jié)目的播出機(jī)構(gòu)，在過(guò)去，是人們獲取資訊最普遍、最重要的渠道。三網(wǎng)融合背景下，新媒體如雨后春筍般快速發(fā)展起來(lái)，節(jié)目播出機(jī)構(gòu)既要鞏固受眾群體，又要將部分精力放在智能終端上，這對(duì)于節(jié)目的編排、播出、運(yùn)營(yíng)而言均是一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)。而且，電信運(yùn)營(yíng)與互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的出現(xiàn)，打破了節(jié)目播出機(jī)構(gòu)的壟斷地位，在市場(chǎng)化運(yùn)作方面明顯優(yōu)于廣電運(yùn)營(yíng)商。例如，部分受眾過(guò)去從廣播電視收看節(jié)目，如今轉(zhuǎn)變?yōu)樵谑謾C(jī)、電腦上收看節(jié)目，而且打破了時(shí)間、空間的限制，能滿足受眾的個(gè)性化需求[4]。

3.3 節(jié)目傳輸機(jī)構(gòu)

廣播電視傳輸機(jī)構(gòu)，在節(jié)目信息傳輸上主要包括有線傳輸、無(wú)線傳輸、衛(wèi)星傳輸三種方式。其中，有線傳輸是過(guò)去節(jié)目信息傳輸?shù)闹饕绞?，在城市和農(nóng)村地區(qū)均有廣泛運(yùn)用。無(wú)線傳輸以DTMB（地面數(shù)字多媒體廣播）、CDR（中國(guó)數(shù)字廣播）和調(diào)頻廣播為主，和衛(wèi)星傳輸共同成為有線電視網(wǎng)絡(luò)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的節(jié)目信息傳輸方式。三網(wǎng)融合背景下，受影響最明顯的是有線傳輸，因?yàn)槠湓诨ヂ?lián)網(wǎng)介入方面不占優(yōu)勢(shì)，且傳輸帶寬較窄，傳輸什么節(jié)目信息，受眾就只能觀看什么節(jié)目。相比之下，電信傳輸在這方面具有數(shù)據(jù)量大、帶寬更寬等優(yōu)勢(shì)，尤其是交互式網(wǎng)絡(luò)電視（IPTV）的推廣運(yùn)用，對(duì)傳統(tǒng)的節(jié)目信息傳輸方式造成巨大沖擊。受眾想要看什么節(jié)目，就可以搜尋對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，這對(duì)于節(jié)目傳輸機(jī)構(gòu)而言是一個(gè)挑戰(zhàn)。

3.4 節(jié)目監(jiān)管機(jī)構(gòu)

廣播電視行業(yè)的節(jié)目監(jiān)管機(jī)構(gòu)主要有兩個(gè)，一個(gè)是廣播電視臺(tái)，另一個(gè)是專(zhuān)業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)。前者主要是內(nèi)部監(jiān)管，后者主要是外部監(jiān)管，共同把控節(jié)目?jī)?nèi)容，確保節(jié)目合法合規(guī)。三網(wǎng)融合背景下，廣電單位擁有節(jié)目的制作權(quán)和監(jiān)管權(quán)，而且監(jiān)管范圍擴(kuò)大到電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)。從節(jié)目類(lèi)型看，手機(jī)電視、IPTV等新形式出現(xiàn)，節(jié)目播出的時(shí)效性明顯提高，網(wǎng)絡(luò)的交融性、開(kāi)放性、復(fù)雜性提高，這對(duì)監(jiān)管工作提出新的挑戰(zhàn)。在保證節(jié)目數(shù)量與質(zhì)量的前提下，如何提高監(jiān)管效率、降低監(jiān)管成本，成為監(jiān)管機(jī)構(gòu)必須思考解決的問(wèn)題。

4 三網(wǎng)融合下廣播電視信息化建設(shè)的相關(guān)措施

三網(wǎng)融合背景下，廣播電視行業(yè)的發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)，實(shí)施信息化建設(shè)是一個(gè)必然發(fā)展趨勢(shì)。從相關(guān)實(shí)踐來(lái)看，廣播電視信息化建設(shè)過(guò)程中，尚存在新媒體系統(tǒng)功能單一、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)不到位、專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理人才缺乏等問(wèn)題。對(duì)此，本文提出幾點(diǎn)措施建議，以加快信息化建設(shè)步伐。

4.1 運(yùn)用新型信息技術(shù)

新型信息技術(shù)的運(yùn)用，是廣播電視信息化建設(shè)的技術(shù)支撐。以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、云服務(wù)為例，這些技術(shù)對(duì)于信息化建設(shè)具有重要意義。利用云計(jì)算服務(wù)，能轉(zhuǎn)變廣播電視行業(yè)的傳統(tǒng)服務(wù)理念，將所有服務(wù)信息云化處理，滿足大規(guī)模用戶的需求，提高資源使用率。以節(jié)目制作環(huán)節(jié)為例，采用BPASS云計(jì)算服務(wù)模式，對(duì)資源配置、制作流程進(jìn)行全方位監(jiān)控，可提高節(jié)目制作效率，保證制作安全。大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)的運(yùn)用，可對(duì)廣播電視行業(yè)的傳統(tǒng)技術(shù)進(jìn)行升級(jí)，尤其體現(xiàn)在通信、存儲(chǔ)、監(jiān)控管理等方面。以節(jié)目素材的保存為例，它是節(jié)目制作的基礎(chǔ)，通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，能保證節(jié)目素材的安全性，為后續(xù)使用提供便利。

4.2 構(gòu)建全網(wǎng)邏輯架構(gòu)

廣播電視的信息化建設(shè)，需要構(gòu)建完善的全網(wǎng)邏輯架構(gòu)，主要包括以下內(nèi)容。

第一，打造數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)中心將機(jī)房、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等聯(lián)結(jié)起來(lái)，一方面對(duì)內(nèi)存進(jìn)行擴(kuò)容，另一方面可兼并處理異地?cái)?shù)據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（Internet Data Center，IDC）資源是打造數(shù)據(jù)中心的主要方向。

第二，建立內(nèi)容制播體系。節(jié)目制作與播出，包括信息采集、處理、策劃、演播室等整個(gè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)。云計(jì)算技術(shù)的支持，有助于優(yōu)化資源配置，提高節(jié)目?jī)?nèi)容的制播效率和質(zhì)量[5]。

第三，建立播控服務(wù)體系。播控服務(wù)主要發(fā)布內(nèi)部運(yùn)營(yíng)任務(wù)，同時(shí)提供外部服務(wù)，要從單一業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（Infrastructure as a Service，IaaS）轉(zhuǎn)變?yōu)榭鐦I(yè)務(wù)系統(tǒng)的IaaS，以及全臺(tái)范圍的平臺(tái)即服務(wù)（Platform as a Service，PaaS）和軟件即服務(wù)（Software as a Service，SaaS），形成覆蓋全臺(tái)全網(wǎng)的節(jié)目信息發(fā)布運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

第四，建立運(yùn)行支撐體系，分別從內(nèi)部、外部部署兩套機(jī)房BOSS系統(tǒng)，提高信息平臺(tái)的運(yùn)行管理效率。

第五，建立服務(wù)保障體系，要涉及業(yè)務(wù)咨詢、終端維護(hù)、網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)及投訴處理等環(huán)節(jié)，保證服務(wù)內(nèi)容的全面性。

4.3 加強(qiáng)受眾數(shù)據(jù)分析

對(duì)于廣播電視的信息化建設(shè)，加強(qiáng)受眾數(shù)據(jù)分析是一個(gè)要點(diǎn)。以受眾需求為準(zhǔn)完成節(jié)目的制作與播出，能夠提高受眾的黏性，主要從以下方面著手。第一，加強(qiáng)信息資源的開(kāi)發(fā)利用，在新技術(shù)的支持下，對(duì)一系列信息資源進(jìn)行整合處理，為節(jié)目制作提供真實(shí)的、優(yōu)質(zhì)的素材，加快節(jié)目制作速度，促進(jìn)廣播電視行業(yè)有序發(fā)展。第二，傳統(tǒng)廣播電視節(jié)目以單向信息傳播為主，與受眾之間的互動(dòng)交流不足，無(wú)法及時(shí)獲得受眾的反饋，影響了節(jié)目?jī)?nèi)容的調(diào)整、節(jié)目形式的創(chuàng)新。在未來(lái)，利用信息化建設(shè)平臺(tái)，廣泛收集受眾的信息，包括性別、年齡、觀看習(xí)慣等，經(jīng)大數(shù)據(jù)分析挖掘數(shù)據(jù)背后潛藏的價(jià)值，能夠?yàn)楣?jié)目制作調(diào)整提供參考依據(jù)。第三，根據(jù)不同受眾的需求，對(duì)節(jié)目定位、播出等方面進(jìn)行靈活調(diào)整，在保證節(jié)目?jī)?nèi)容合法的前提下，進(jìn)一步提高收視率和社會(huì)影響力，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.4 注重專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)

廣播電視信息化建設(shè)中，還要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，儲(chǔ)備充足的智力資源，需要注重“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”這兩個(gè)原則。

（1）引進(jìn)來(lái)。從人才聘任選拔環(huán)節(jié)入手，制定嚴(yán)格的考核測(cè)試程序，兼顧知識(shí)、技能、道德素養(yǎng)等要素，打造一支高素質(zhì)、復(fù)合型的人才隊(duì)伍。利用這些人才，為現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)補(bǔ)充新鮮血液，發(fā)揮出傳幫帶的作用，最終實(shí)現(xiàn)整體素質(zhì)的提升。

（2）走出去?，F(xiàn)有人員加強(qiáng)培養(yǎng)培訓(xùn)，制定長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃。除了基本技能以外，人員還要具備敏銳的市場(chǎng)洞察力、良好的人際溝通能力、熟練的信息技術(shù)運(yùn)用能力，以加快信息化建設(shè)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)廣播電視節(jié)目在制作、播出上的創(chuàng)新。

4.5 完善安全防護(hù)體系

三網(wǎng)融合背景下，廣播電視的信息化建設(shè)要將數(shù)據(jù)安全作為一項(xiàng)重要工作，著重做好以下工作。第一，網(wǎng)絡(luò)加密。對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加密后傳輸，具有操作簡(jiǎn)單、安全性高的優(yōu)點(diǎn)，可避免數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，具有較高的推廣價(jià)值[6]。第二，訪問(wèn)控制。信息化平臺(tái)的訪問(wèn)，要嚴(yán)格執(zhí)行授權(quán)制度，為不同層級(jí)的管理者賦予不同的訪問(wèn)權(quán)限，將授權(quán)用戶與特定系統(tǒng)資源隔離開(kāi)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第三，使用防火墻技術(shù)。防火墻可對(duì)傳輸信息進(jìn)行有效識(shí)別，對(duì)潛在的安全隱患進(jìn)行排除，營(yíng)造安全的信息傳輸環(huán)境。

5 結(jié) 語(yǔ)

三網(wǎng)融合背景下，廣播電視信息化建設(shè)是一個(gè)必然趨勢(shì)，能推動(dòng)廣播電視快速發(fā)展，優(yōu)化廣播電視管理模式，提高整個(gè)行業(yè)的技術(shù)水平。本文從運(yùn)用新型信息技術(shù)、構(gòu)建全網(wǎng)邏輯架構(gòu)、加強(qiáng)受眾數(shù)據(jù)分析、注重專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)、完善安全防護(hù)體系五個(gè)方面，系統(tǒng)闡述了信息化建設(shè)措施，能夠?yàn)閷?shí)際工作開(kāi)展提供參考。