影響工程監(jiān)理質(zhì)量的主要因素及控制策略

陳海忠

(福建中實(shí)建設(shè)項(xiàng)目管理有限公司，福建 莆田 351100)

監(jiān)理工作在工程項(xiàng)目質(zhì)量控制中極為重要，對工程施工運(yùn)行影響巨大。監(jiān)理單位應(yīng)該明確自身在工程項(xiàng)目中承擔(dān)的重要使命，需要組建監(jiān)理人才隊(duì)伍，嚴(yán)格按照項(xiàng)目建設(shè)要求，確定施工質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)，給出進(jìn)程的工作制度，使人員明確工作原則。在工程運(yùn)行中，監(jiān)理單位需要對項(xiàng)目工程進(jìn)行質(zhì)量、成本、安全的全程監(jiān)督與控制，保證工程嚴(yán)格按照規(guī)劃要求進(jìn)行，不會出現(xiàn)影響施工質(zhì)量的狀況。監(jiān)理單位需要加強(qiáng)對監(jiān)理人員的監(jiān)管力度，督促監(jiān)理人員嚴(yán)格履行自身承擔(dān)的責(zé)任，由此對工程進(jìn)行質(zhì)量控制。

1 工程監(jiān)理的意義和控制原則

1.1 監(jiān)理意義

工程監(jiān)理工作任務(wù)內(nèi)容眾多，監(jiān)理單位在項(xiàng)目運(yùn)行中，對工程施工進(jìn)行全過程控制，研究工程施工行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工階段出現(xiàn)的問題，防止施工問題遺留，從而降低工程整體質(zhì)量。工程監(jiān)理任務(wù)繁重且具備長期性，在工程運(yùn)行中使用健全的監(jiān)管制度，隨著工程運(yùn)行進(jìn)行全程控制。監(jiān)理單位在明確管控方式后，需要基于項(xiàng)目概況以及工程建設(shè)要求，建立監(jiān)理管理制度，基于工程建設(shè)要求，規(guī)范公路建設(shè)行為。施工單位負(fù)責(zé)人需要隨著工程施工運(yùn)行，進(jìn)行全程監(jiān)管。監(jiān)理部門跟進(jìn)工程質(zhì)量監(jiān)督工作，提高工作運(yùn)行效率，使工作主體在項(xiàng)目中獲得經(jīng)濟(jì)效益。

工程運(yùn)行期間，在相關(guān)部門的要求下進(jìn)行調(diào)整，由此可以提高工程監(jiān)理工作的可行性，對工程施工行為進(jìn)行全程監(jiān)督與控制。監(jiān)理單位應(yīng)該按照與業(yè)主簽訂的合同，明確自身業(yè)務(wù)以及工作職責(zé)，隨著工程的開展進(jìn)行全程監(jiān)督與控制。此外，監(jiān)理單位還需要掌握工作的運(yùn)行情況，選擇科學(xué)的方法，落實(shí)工程質(zhì)量管控任務(wù)[1]。

在工程運(yùn)行中，監(jiān)理工作需要按照規(guī)定要求，實(shí)施工程各階段的質(zhì)量監(jiān)督與管控任務(wù)。監(jiān)理單位需要嚴(yán)格按照要求落實(shí)施工任務(wù)，隨著工程運(yùn)行結(jié)合設(shè)計(jì)要求與施工圖紙，監(jiān)督工作人員施工行為。通過相關(guān)方式，可以提高監(jiān)督工作的實(shí)效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程建設(shè)工作存在的質(zhì)量問題并進(jìn)行修改，使施工單位可以良好地完成施工任務(wù)[2]。

1.2 控制原則

監(jiān)理人員在工程中擁有監(jiān)督施工行為、保證工程質(zhì)量的重要職責(zé)，隨著工程項(xiàng)目的逐步運(yùn)行，需要清楚了解施工流程和施工要求，并按照工程質(zhì)量管控原則進(jìn)行全程控制， 由此保證工程達(dá)到建設(shè)要求，不會對工程施工形成不良影響。建筑工程施工存在很多干預(yù)因素，如果不能按照要求落實(shí)各項(xiàng)行為，便會埋下隱患，可能危及到民眾的安全，因此，需要在監(jiān)理工作進(jìn)行中，采用全程控制的方式，嚴(yán)格按照質(zhì)量要求進(jìn)行全程監(jiān)督。監(jiān)理人員需要在質(zhì)量第一的原則下進(jìn)行管控， 保證各工序、各環(huán)節(jié)工作均能達(dá)到建設(shè)要求。隨著工程運(yùn)行，監(jiān)理人員需要嚴(yán)格按照監(jiān)理計(jì)劃， 落實(shí)各環(huán)節(jié)監(jiān)督任務(wù)，由此防止項(xiàng)目出現(xiàn)質(zhì)量問題[3]。

在工程運(yùn)行中,工作人員需要了解施工意圖，嚴(yán)格按照要求落實(shí)工作任務(wù)。監(jiān)理人員承擔(dān)工程質(zhì)量監(jiān)督控制的任務(wù)，需要熟悉圖紙?jiān)O(shè)計(jì)意圖，掌握施工方案內(nèi)容，嚴(yán)格按照規(guī)定要求監(jiān)督各環(huán)節(jié)施工情況。在建筑工程運(yùn)行期間，監(jiān)理人員應(yīng)嚴(yán)格按照施工圖紙進(jìn)行質(zhì)量檢查。在工程項(xiàng)目中，部分設(shè)計(jì)有一定彈性，需要在實(shí)際工況中按照建設(shè)要求并結(jié)合相應(yīng)技術(shù)進(jìn)行調(diào)整。監(jiān)理人員應(yīng)該明確各環(huán)節(jié)質(zhì)量管控要求，結(jié)合現(xiàn)場情況靈活調(diào)整，由此保證工程施工順利進(jìn)行，不會出現(xiàn)延期交付或工程質(zhì)量不過關(guān)等問題。

2 影響工程監(jiān)理質(zhì)量的主要因素分析

工程所用的材料眾多，如果材料與設(shè)計(jì)要求不符，便會影響到工程項(xiàng)目的質(zhì)量。因此，在工程監(jiān)理期間，需要對材料進(jìn)行嚴(yán)格控制，監(jiān)理人員必須確定工程所用的材料類型以及每種材料的要求與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，需要進(jìn)行質(zhì)量檢測，保證材料符合要求才能進(jìn)入施工現(xiàn)場。在材料檢查階段，如果送達(dá)現(xiàn)場的材料與實(shí)際要求不符，不能將其存入施工材料管理庫，需要及時(shí)返還材料并與對方聯(lián)系，確保供應(yīng)商快速運(yùn)送材料，不會對工程施工形成影響。對于已經(jīng)儲存在現(xiàn)場材料，需要進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，從而可以了解現(xiàn)場材料實(shí)際使用情況。在工程進(jìn)行中，監(jiān)理人員需要對施工土體進(jìn)行合理控制，如砂石與水泥均為工程常用材料，需要檢測相關(guān)材料的實(shí)際情況，保證達(dá)到施工標(biāo)準(zhǔn)，才可以將其應(yīng)用到工程建設(shè)中。

隨著工程建設(shè)活動的開展跟進(jìn)監(jiān)理工作，監(jiān)理人員需要了解工程項(xiàng)目概況，清楚質(zhì)量管控要求，選擇全程跟蹤的方式。發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題后，快速選擇科學(xué)手段進(jìn)行處置。在工程施工中，監(jiān)理人員需要以質(zhì)量檢測作為工作核心，還應(yīng)該了解工程運(yùn)行情況。在工程監(jiān)理期間需要調(diào)整檢測頻率，以全面檢測的方法，更好地掌握施工情況。如果檢測工作不及時(shí)，無法掌握各環(huán)節(jié)施工情況，可能遺漏施工質(zhì)量隱患等問題，對工程建設(shè)工作形成不良影響。監(jiān)理人員如果不能在項(xiàng)目運(yùn)行中進(jìn)行全程控制，則難以發(fā)揮出監(jiān)理工作在質(zhì)量控制方面的作用。

3 工程監(jiān)理質(zhì)量控制中的主要問題

3.1 監(jiān)理單位基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位

工程監(jiān)理在項(xiàng)目質(zhì)量控制方面作用巨大，保證工程達(dá)到建設(shè)要求，也是企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的基本保障。在工程完工后如果出現(xiàn)問題返工，難以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收任務(wù)，還會使企業(yè)遭受不少損失。因此，需要在工程建設(shè)中落實(shí)監(jiān)理職能。目前，監(jiān)理單位在工程項(xiàng)目運(yùn)行中，可能因監(jiān)理人員工作經(jīng)驗(yàn)不足，無法快速熟悉工作環(huán)境，不能履行自身崗位任務(wù)。當(dāng)下很多工程項(xiàng)目并沒有配備健全的管理職責(zé)，同時(shí)現(xiàn)場設(shè)備較少，在人員不足、檢測儀器稀缺的情況下，無法按照工程建設(shè)要求，對各環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制，由此影響到監(jiān)理工作的落實(shí)，難以保證工程達(dá)到質(zhì)量要求。

3.2 設(shè)計(jì)變更頻繁

在工程項(xiàng)目運(yùn)行中，發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案與實(shí)際情況不符，由此會在工程運(yùn)行的某時(shí)段出現(xiàn)設(shè)計(jì)變更的情況。如果工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案變更出現(xiàn)的次數(shù)過于頻繁，會增加監(jiān)理人員在項(xiàng)目中的工作量，使其處于疲勞狀態(tài)。施工組織設(shè)計(jì)需要統(tǒng)籌多方面因素，基于工程項(xiàng)目具體信息進(jìn)行設(shè)計(jì)，如果設(shè)計(jì)人員在方案編制時(shí)考量不足，無法基于項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)，會在后期出現(xiàn)大量問題，拖慢工程進(jìn)度。在此種情況下，會對監(jiān)理人員控制項(xiàng)目質(zhì)量造成諸多不便，無法保證工程嚴(yán)格按照要求實(shí)施。

3.3 項(xiàng)目參建單位質(zhì)量意識不強(qiáng)

工程項(xiàng)目參建單位眾多，不少工作主體在項(xiàng)目運(yùn)行中，并沒有較強(qiáng)的質(zhì)量管控意識。承包方建設(shè)方在工程項(xiàng)目運(yùn)行中，將關(guān)注點(diǎn)集中在工期，希望可以在最短時(shí)間內(nèi)結(jié)束施工任務(wù)，而相關(guān)主體對工程質(zhì)量控制的關(guān)注度不足，監(jiān)理人員在此情況下也會受到影響。如監(jiān)理人員的很多工作并未有效落實(shí)，難以隨工程運(yùn)行進(jìn)行全程監(jiān)督，不能快速發(fā)現(xiàn)工程出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由此使得監(jiān)理人員在工程質(zhì)量控制方面處于被動境地，需要花費(fèi)較多的時(shí)間與精力與各方協(xié)調(diào)，而在此情況下就難以保證監(jiān)理任務(wù)良性的落實(shí)下去，無法全面清除工程存在的質(zhì)量問題。

3.4 行政人員過度干預(yù)

在工程運(yùn)行中，監(jiān)理工作會受到行政管理人員諸多干預(yù)，使監(jiān)理管控職能無法良好發(fā)揮出來。在工程運(yùn)行中，監(jiān)理人員會在自身原則范圍內(nèi)跟進(jìn)項(xiàng)目施工，落實(shí)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督管控任務(wù)。然而，監(jiān)理人員在項(xiàng)目運(yùn)行中，可能受到行政管理人員的干預(yù)，部分行政管理人員出于某種原因，超越自身職責(zé)范圍橫加干預(yù)，使得監(jiān)理工作難以按照設(shè)定流程進(jìn)行，如果非專業(yè)質(zhì)量控制人員任意指揮，會對施工人員工作造成誤導(dǎo)，也為監(jiān)理人員落實(shí)工作策略形成諸多不便，難以良好的完成工程質(zhì)量管控任務(wù)。

4 工程監(jiān)理質(zhì)量的控制對策

4.1 強(qiáng)化質(zhì)量控制的程序化及規(guī)范化

隨著工程項(xiàng)目運(yùn)行，監(jiān)理人員需要形成較強(qiáng)的質(zhì)量控制意識。監(jiān)理單位應(yīng)該按照工程質(zhì)量監(jiān)控要求制定程序化、規(guī)范化的質(zhì)量控制制度。當(dāng)下監(jiān)理單位需要明確責(zé)任控制要求，同時(shí)需要加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督管控力度，保證參與項(xiàng)目的人員擁有勝任崗位任務(wù)的能力。在管理人才隊(duì)伍建設(shè)中，監(jiān)理單位還應(yīng)注重人才多方面能力的培養(yǎng)，由此使得監(jiān)理人員能夠掌握工程多方面內(nèi)容，更好地理解工程建設(shè)要求，按照監(jiān)理制度規(guī)范內(nèi)容，監(jiān)督工程各環(huán)節(jié)工作。在監(jiān)理工作進(jìn)行期間，監(jiān)理單位需要結(jié)合監(jiān)理人員工作反饋信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前質(zhì)量控制在制度設(shè)置方面存在的不足并進(jìn)行調(diào)整，提高質(zhì)量控制制度的合理性與規(guī)范性。在監(jiān)理人員能力培訓(xùn)時(shí)，還需要給予監(jiān)理人員合理的意見，讓監(jiān)理人員可以學(xué)習(xí)更為科學(xué)的方法，掌握純熟的業(yè)務(wù)技能，提高自身道德素養(yǎng)，認(rèn)識到監(jiān)理制度的優(yōu)越性，快速按照監(jiān)理單位新編制的制度，落實(shí)監(jiān)理工作[4]。

在建筑行業(yè)發(fā)展期間，監(jiān)理單位需要隨著建筑工程要求的提升，不斷調(diào)整質(zhì)量制度內(nèi)容，優(yōu)化質(zhì)量控制流程，由此可以根據(jù)工程運(yùn)行實(shí)際情況進(jìn)行合理控制，使質(zhì)量控制工作具備較高的規(guī)范性。在工程項(xiàng)目運(yùn)行中，監(jiān)理單位需要定期監(jiān)督施工單位工作，同時(shí)必須按照圖紙與設(shè)計(jì)要求進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)施工出現(xiàn)質(zhì)量問題后，及時(shí)與相關(guān)人員聯(lián)系，快速整改。在問題完全處理后，才可以進(jìn)行下一項(xiàng)工作。

4.2 施工工地定期召開監(jiān)理例會

在工程運(yùn)行中過程中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題需要及時(shí)向上級反映，由監(jiān)理單位組織，在工地空閑區(qū)域開展例會，商討問題解決方法。會議中除了監(jiān)理單位、施工單位，與工程相關(guān)的主體也應(yīng)積極參與其中，由主要負(fù)責(zé)人探討出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因，并給出解決意見，在相互商討中找到最佳實(shí)施方案。通過監(jiān)理例會還可以針對出現(xiàn)的施工問題，尋找問題出現(xiàn)的原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，便于后續(xù)施工質(zhì)量控制工作的開展，防止繼續(xù)出現(xiàn)類似問題。通過會議，各方可以清楚工程施工的開展情況，集思廣益，尋找可行方法。監(jiān)理工程師在監(jiān)理例會中，應(yīng)該準(zhǔn)確說明自身發(fā)現(xiàn)的各類狀況，還應(yīng)在監(jiān)理例會后，查看事故工作的改進(jìn)情況，嚴(yán)格遵守制度要求，監(jiān)督各類工作行為。一些專門的質(zhì)量問題，需要以專題會議的方式開展，組織工程項(xiàng)目參建單位集思廣益尋求相應(yīng)問題的解決方法。

4.3 進(jìn)行旁站監(jiān)理及現(xiàn)場巡視

在工程項(xiàng)目運(yùn)行中，監(jiān)理人員需要落實(shí)自身工作任務(wù)，監(jiān)督工程施工進(jìn)行情況。通過旁站監(jiān)理的方式來及時(shí)掌握工程進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)工程各環(huán)節(jié)工作情況遇到的問題，快速與施工單位相關(guān)人員聯(lián)系，在共同商討下，給出解決問題的方案，在工程運(yùn)行中以旁站監(jiān)理的方式，隨工程開展的實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行全程控制，使工程質(zhì)量控制按照要求穩(wěn)步推進(jìn)，杜絕出現(xiàn)不可控狀況。監(jiān)理人員在工程運(yùn)行過程中，需要嚴(yán)格按照崗位職責(zé)落實(shí)任務(wù)，按照合同內(nèi)容處理施工中出現(xiàn)的各類問題，與相關(guān)人員隨時(shí)保持聯(lián)系。監(jiān)理人員還應(yīng)檢查施工重點(diǎn)部位、隱蔽位置，在現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量檢測，由此可以通過現(xiàn)場巡視快速了解施工過程中出現(xiàn)的問題。對于工序質(zhì)量問題，在相關(guān)人員無法解決情況下，阻止下項(xiàng)工作的開展，通過旁站巡視方式，掌握現(xiàn)場人員施工情況，了解材料供應(yīng)與設(shè)備使用等信息，判斷現(xiàn)場施工與方案是否相符，并結(jié)合掌握的信息進(jìn)行合理控制[5]。

4.4 平行檢驗(yàn)

監(jiān)理人員在工程項(xiàng)目運(yùn)行中，選擇平行檢測的方法，對某些部位或某工序使用的材料，進(jìn)行質(zhì)量檢測。在平行檢驗(yàn)中，會用到一些設(shè)備以及檢測方法，監(jiān)理人員必須具備較強(qiáng)的專業(yè)能力，掌握平行檢驗(yàn)的要點(diǎn)，并能夠隨工程實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整，由此提高平行檢驗(yàn)的應(yīng)用水平。施工單位在工程質(zhì)量檢測中，以平行檢驗(yàn)的方式推進(jìn)工作，在自檢基礎(chǔ)上以事實(shí)為依據(jù)，通過檢測數(shù)據(jù)，驗(yàn)證工程施工行為，由此可以準(zhǔn)確評價(jià)施工單位的工作行為，利于施工單位對工程進(jìn)行質(zhì)量控制。監(jiān)理單位使用平行檢驗(yàn)，便于監(jiān)理人員開展質(zhì)量控制工作，提高質(zhì)量檢測的客觀性，讓施工單位在數(shù)據(jù)面前，意識到施工存在的不足并自愿整改。

5 結(jié) 語

監(jiān)理工作在工程項(xiàng)目質(zhì)量控制中承擔(dān)較大的職責(zé)，能否落實(shí)監(jiān)理任務(wù)，對工程質(zhì)量控制影響巨大。監(jiān)理單位作為工程建設(shè)主體之一，需要在工程項(xiàng)目運(yùn)行中進(jìn)行現(xiàn)場進(jìn)度、質(zhì)量、成本、投資、安全等方面的全程把控，監(jiān)督施工單位工作人員的行為，掌握工程運(yùn)行情況。工程監(jiān)理工作在項(xiàng)目施工質(zhì)量控制方面，有很多干預(yù)因素，監(jiān)理人員需要按照單位設(shè)定的工作制度，與參建單位相互協(xié)調(diào)，由此可以落實(shí)自身在工程質(zhì)量管控方面的職責(zé)，并對各環(huán)節(jié)工作進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)理單位通過現(xiàn)場巡視，了解工程進(jìn)行情況，嚴(yán)格按照圖紙與技術(shù)要求進(jìn)行控制，使工程嚴(yán)格按照要求進(jìn)行，在監(jiān)理工作良性落實(shí)的前提下，保證工程項(xiàng)目施工達(dá)到建設(shè)要求，不會對項(xiàng)目參建單位獲取經(jīng)濟(jì)效益形成影響。