基于微信小程序的“一校傾城”服務(wù)平臺的研究

張冬瑩 陳春梅 鄭杰鍇

摘要：網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展，給我們帶來了更加方便的生活。而在大學(xué)校內(nèi)，卻仍有諸多不便：課程表不便查詢、學(xué)生之間溝通交流渠道受限、不能及時獲得校園相關(guān)消息……因此，我們以湛江科技學(xué)院為背景，將現(xiàn)實環(huán)境與微信小程序相結(jié)合，構(gòu)建和開發(fā)了滿足廣大學(xué)生需求、服務(wù)學(xué)生的智慧服務(wù)平臺。

關(guān)鍵字：小程序 校園服務(wù)平臺 湛江科技學(xué)院

一、引導(dǎo)：

1.微信小程序

微信小程序在2016年由微信創(chuàng)始人張小龍?zhí)岢觯?017年1月9日凌晨，萬眾期待的微信小程序（Wechat Mini Program）正式上線。不同于此前推出的公眾號和企業(yè)號，微信小程序是一種不需要下載安裝即可使用的輕應(yīng)用。隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的日益狀大和微信小程序“用完即走”的優(yōu)秀使用體驗，微信小程序迅速發(fā)展、聚集了大量的用戶和開發(fā)者。對于開發(fā)者而言，微信小程序開發(fā)門檻相對較低，能夠滿足簡單的基礎(chǔ)應(yīng)用，并且為開發(fā)者提供了豐富的框架組件和API接口，允許開放者調(diào)用微信的賬號信息，并具有其他基本功能。

短短一年內(nèi)，小程序功能逐步健全，發(fā)展趨勢十分客觀，在2018年微信小程序小游戲出臺后，小程序迎來了更高的巔峰。時至今日，小程序已經(jīng)實現(xiàn)全民化，成為了日常生活的一個重要方式。

2.傳統(tǒng)線上校園服務(wù)現(xiàn)狀

以湛江科技學(xué)院為例，目前的相關(guān)線上校園服務(wù)類主要形式為：相關(guān)公眾號。如表白墻公眾號，同學(xué)們想要發(fā)布消息，需要去指定的表白墻公眾號。然后通過公眾號的持有者整理和排版，做出一篇“表白推文”并于次日發(fā)布在公眾號上面。

顯而易見，此方法有著一些不可改變的缺點：1.延遲性。同學(xué)們發(fā)布出去的信息必須要在第二天甚至第三天才可以公示出去，而回復(fù)的信息需要在第三天甚至第四天才可以看到。2.有限性。通過這兩年的經(jīng)驗所知，因為推文篇幅有限、公眾號持有者時間有限，所以部分太晚在公眾號上面發(fā)布的信息不會公示出來。

二、一校傾城小程序的設(shè)計：

1.開發(fā)語言和工具

Java語言

Java語言是由java之父James Gosling等人在20世紀90年代初設(shè)計的一門面向?qū)ο蟮木幊陶Z言。Java具有簡單易用、面向?qū)ο蟆⒎植际?、健全性、安全性、動態(tài)性等優(yōu)點，軟件開發(fā)者們在使用了Java語言后，都感嘆其優(yōu)勢特征，因而Java在短短幾年間成為軟件開發(fā)中應(yīng)用的主要語言，應(yīng)用十分廣泛。

2.小程序總體架構(gòu)設(shè)計

一校傾城是一個以“大學(xué)生校園生活”為主的小程序，將互聯(lián)網(wǎng)和湛江科技學(xué)院相結(jié)合，其目的是為我校學(xué)生提供一個信息查找、供需分享、交流和互助的平臺。我們根據(jù)學(xué)生的需求，迎合學(xué)生的需要，通過“供需分享”、“校園地圖”、“班級安排表”和“校園指南”等窗口幫助學(xué)生高效解決在校園生活中會遇到的各種問題，促進學(xué)生更有效地培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)、自主規(guī)劃、自我約束、自我管理和自我教育的能力。

“一校傾城”小程序創(chuàng)建六個窗口：

第一個窗口：首頁?！笆醉摗贝翱诳杉毞譃閮刹糠帧５谝徊糠郑骸靶枨蟀l(fā)布”。同學(xué)們可在此處發(fā)布自己的任何需求（例如：找人代拿快遞、代買商品、賣自己的二手物品、尋找丟失的物品等等）。第二部分：“需求查看”。同學(xué)們可在首頁主頁面處尋找自己力所能及的事情，幫助同學(xué)甚至聯(lián)系同學(xué)。此處為同學(xué)們提供一個敞開心扉交流、互助、互相取暖的空間，從而增進學(xué)生的友誼和情感交流。

第二個窗口：校園指南。此窗口整合了校園規(guī)章制度、學(xué)生管理規(guī)范以及其他各類校園信息供學(xué)生參考使用。

第三個窗口：班級安排表。此窗口給學(xué)生提供查看各班級的課程表與考試時間安排表。

第四個窗口：校園地圖。我校校園廣闊，環(huán)境優(yōu)美，校園地圖旨在為學(xué)生提供學(xué)校的整體布局規(guī)劃圖，里面標明并介紹各道路、各類建筑物、各個景點布局、各種課室和多功能室的詳細情況。學(xué)生擁有“一校傾城”，無疑可以把學(xué)?！拔铡痹谑种校把b”在心上，從而增加學(xué)生與學(xué)校之間的交流和相通。

第五個窗口：我的發(fā)布。在此處同學(xué)們可查看自己曾經(jīng)在小程序上面發(fā)布的所有內(nèi)容及其他同學(xué)對自己的評價。

第六個窗口：個人中心。此處進行微信登錄認證，可以查看收藏與足跡。

3.一校傾城小程序特點

3.1高效率

與傳統(tǒng)校園線上服務(wù)方式相比較，小程序完美解決了延遲性和有限性。用戶的消息，小程序會第一時間發(fā)布出去，所有人可以第一時間做出看到并評論和點贊等反應(yīng)。

3.2便捷性

微信小程序依靠微信而生，本質(zhì)上說是微信的一種附帶工具。小程序隨時隨地都能使用，無需下載，不占用手機運行空間，降低和節(jié)省了手機內(nèi)存。并且入口多樣，進入順暢，用戶可通過微信掃一掃二維碼、鏈接窗口分享、小程序搜索、用戶分享等方式直接進入小程序。

3.3內(nèi)容豐富貼切

一校傾城小程序是以湛江科技學(xué)院學(xué)生多種需求為基礎(chǔ)而設(shè)立的，以解決學(xué)生需求、為學(xué)生提供便捷為目標。內(nèi)容豐富多樣。更加巧妙的切入角度：通過綜合性的功能給學(xué)生以一個校內(nèi)綜合資源平臺的印象，將綜合性做到深入人心。在各大關(guān)于大學(xué)生服務(wù)軟件給用戶的印象功能單一的現(xiàn)在，我們通過各種功能服務(wù)齊全的形象出現(xiàn)在同學(xué)們的面前。

4.可行性分析

4.1需求分析

2021年9月13日，我們在湛江科技學(xué)院新湖校區(qū)進行了走訪調(diào)查，獲得了78份調(diào)查結(jié)果，通過進行整理和分析，可見，建設(shè)一個以在校大學(xué)生為主體，進行自由自主交流、交易的線上校園平臺具有廣闊的前景。潛在用戶人數(shù)廣且源源不斷，校園市場具有未來導(dǎo)向性和連續(xù)性。

4.2操作分析

該小程序的平臺技術(shù)要求不高，可以通過研究實踐創(chuàng)建，小程序運營簡單易懂，操作性強。

4.3市場分析

快是占領(lǐng)市場的硬道理：在其他各類校園軟件尚未完成綜合服務(wù)的整合的時候，我們通過及時地與校方做好授權(quán)，合作共贏，一校傾城小程序以最快的速度搶占市場，奪得眼球。

得天獨厚的創(chuàng)業(yè)環(huán)境：高校市場是所有市場中最特殊的一類，一校傾城團隊成員來自于學(xué)生，更貼切的了解學(xué)生需求，同時大學(xué)生對于新鮮事物的好奇感是我們推廣的一個切入點。

三、微信小程序開發(fā)：

1流程

1.1注冊

注冊成為微信公眾平臺（鏈接：mp.weixin.qq.com）的開發(fā)者，是小程序開發(fā)的首要條件。開發(fā)者的微信號就是小程序的開發(fā)者ID。但是開發(fā)者ID不能獨立存在，它必然需要先綁定于某公眾平臺服務(wù)項目，如公眾號或小程序。因此，在注冊開發(fā)者之前，還需要有公眾平臺服務(wù)賬號。經(jīng)過以上步驟完成小程序注冊和開發(fā)者注冊后，填寫好基本信息以后，就可以獲得AppID。以一校傾城小程序為例，appID：wxe1fcce49145bdfa0

1.2認證

在微信公眾平臺注冊個人小程序帳號就是免費的。不過，如果你要注冊企業(yè)主體的小程序，那么就需要繳納企業(yè)認證費 300元。

1.3創(chuàng)建與開發(fā)

微信為小程序開發(fā)者提供了統(tǒng)一的開發(fā)者工具（可通過URL地址訪問開發(fā)者工具下載頁面，地址為：https：//mp.weixin.qq.com/debug/wxadoc/dev/devtools/download.html），它集成了開發(fā)調(diào)試、代碼編輯及程序發(fā)布等功能。通過開發(fā)者工具，選擇微信小程序開發(fā)，填入屬于自己的小程序的獨特的APPID后，創(chuàng)建項目文件夾，來完成對一校傾城小程序的創(chuàng)建和代碼編輯。這一方法適用于對代碼編輯有較好的基礎(chǔ)的人，因為涉及到代碼編輯，所花費時間和精力較多，但是資金方面相對節(jié)省很多。開發(fā)使用的語言基本是HTML5 + CSS + JavaScript。如果是對代碼完全不了解的小白，可以選擇通過“第三方工具”來套用小程序模板，所花費的資金較多，但是時間與精力花費較少。常用且可靠的第三方工具有：即速應(yīng)用、序無憂...

1.4審核

基礎(chǔ)的小程序開發(fā)完成后，即可在微信公眾平臺上進行上傳審核。審核周期不長。以一校傾城小程序為例，于12：23：13提交審核，14：10：57審核通過。

1.5后期維護

在審核通過以后，小程序就可以上線使用了。同時，開發(fā)者只要登陸微信公眾平臺網(wǎng)站，亦可在上線后對小程序進行更新和維護。

2前臺功能設(shè)計：

“一校傾城”小程序創(chuàng)建六個窗口：

第一個窗口：首頁?！笆醉摗贝翱诳杉毞譃閮刹糠帧５谝徊糠郑骸靶枨蟀l(fā)布”。同學(xué)們可在此處發(fā)布自己的任何需求。第二部分：“需求查看”。同學(xué)們可在首頁主頁面處尋找自己力所能及的事情，幫助同學(xué)甚至聯(lián)系同學(xué)。

第二個窗口：校園指南。此窗口整合了校園規(guī)章制度、學(xué)生管理規(guī)范以及其他各類校園信息供學(xué)生參考使用。

第三個窗口：班級安排表。此窗口給學(xué)生提供查看各班級的課程表與考試時間安排表。

第四個窗口：校園地圖。

第五個窗口：我的發(fā)布。

第六個窗口：個人中心。

3后臺功能設(shè)計

在一校傾城小程序中，后臺管理人員會對小程序進行監(jiān)管，及時刪除不當(dāng)不法言論，并將該言論發(fā)布者拉至黑名單，限制該發(fā)布者在小程序上面的言行。

后臺管理人員會定期對小程序進行檢查，以湛江科技學(xué)院相關(guān)信息為基礎(chǔ)對小程序進行更新，確保小程序內(nèi)信息的準確性。

在防詐騙問題上多加看重和宣傳，小程序需要用戶微信登陸實名制，降低了欺騙行為。即使出現(xiàn)欺詐行為，也能通過信息找到發(fā)布人，核實后將進行必要的維權(quán)和索賠。在小程序首頁，管理人員也會置頂防詐騙宣傳信息，提高用戶警惕性。

四、運營

1拓客

因為該小程序針對湛江科技學(xué)院的學(xué)生與老師而開發(fā)，所以主體流量入口設(shè)置在微信朋友圈和相關(guān)公眾號植入廣告。通過同學(xué)們口口相傳和良好的使用情況慢慢拓展客戶群體。

微信公眾號是當(dāng)下比較流行的社交媒體軟件，在微信公眾號上發(fā)表項目宣傳廣告文章，進行轉(zhuǎn)發(fā)宣傳。并且可以提供相對互動性較強的后臺咨詢服務(wù)提升可信度。

朋友圈廣告推廣是我們現(xiàn)在比較常見的一種推廣方式，在朋友圈廣告推廣中，人群精準定向的，效果顯著，小成本，更劃算，傳遞的信息量大，傳播速度快。

除此之外，小程序在開展拓客工作時應(yīng)當(dāng)保持開放合作的心態(tài)，積極加強不同推廣平臺間的合作交流，如當(dāng)前比較熱門的微博、抖音等，都可以成為推廣小程序的途徑之一。微博用戶體量大，時效性高，能夠更加吸引年輕人的注意，進行有效推廣。借助抖音平臺推送關(guān)于小程序內(nèi)部較有趣的內(nèi)容，引起目標人群關(guān)注與重視。

2留存

“一校傾城”投入使用一段時間后，我們針對影響用戶忠誠度因素進行調(diào)查。滿意度、信任和社交臨場感對忠誠度有顯著影響且絕對的相關(guān)性。所以在調(diào)查問卷的設(shè)計上，我們會著重加深這幾方面的研究。

進而圍繞學(xué)生群體的需求，更好地打造目標用戶需要的內(nèi)容，憑借優(yōu)質(zhì)內(nèi)容讓小程序脫穎而出。通過在小程序上面發(fā)布有趣的活動、附近商店的優(yōu)惠劵等等手段，讓用戶在獲得滿意的使用體驗的同時，對小程序產(chǎn)生依賴性。

3融合

融合附近的商店，讓更多商家在小程序上公布活動，吸引學(xué)生使用，達到雙重宣傳、雙贏的局面。

4盈利

一校傾城小程序的盈利模式：廣告媒體介入、小程序VIP制度。

4.1廣告媒體介入

流量主是微信對外提供的一個服務(wù)，通過開通流量主，就可以在小程序合適的位置引入廣告位，進而實現(xiàn)收益。

電商模式：結(jié)合小程序自身的需求去經(jīng)營周邊的商店。

4.2小程序VIP制度

當(dāng)用戶量達到一定程度，啟動VIP制度，VIP用戶持有特殊權(quán)限，例如在小程序上置頂自己發(fā)布的內(nèi)容等。

五、結(jié)語

微信小程序的發(fā)展是大勢所趨，是更加便捷生活的軟件發(fā)展成果。一校傾城小程序綜合了多個app和網(wǎng)站，讓師生擺脫大量APP的同時又體驗到智能化、人性化。

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