周靜
消費(fèi)者面對(duì)健身房的各種優(yōu)惠促銷,盡量避免過度超前的預(yù)付卡,留一分理智,少幾分盲目,也許就能避開那些“跑路”的健身房。
2022年1月5日,推理作家紫金陳在朋友圈稱:“慘,連環(huán)套。先是被莆田醫(yī)院坑了腰,然后為了練腰去健身,結(jié)果健身房老板卷錢‘跑路’……”原來,這天紫金陳的私教課教練告訴他,他辦卡的金吉鳥健身門店老板卷錢“跑路”了,很多員工的工資也已被拖欠數(shù)月。而他半年前辦的卡、買的課,共計(jì)4萬多元,頃刻之間就這樣蒸發(fā)了。
說起來,金吉鳥健身還號(hào)稱過是南京最大的健身連鎖店。它曾經(jīng)擁有全國400多家店,會(huì)員人數(shù)高達(dá)200萬。然而這幾年因疫情的突然來襲,在經(jīng)歷了關(guān)店、欠薪、投訴等負(fù)面消息后,于2021年12月宣布破產(chǎn)。
從誕生到成長再到破產(chǎn),金吉鳥健身好歹也走過了一趟完整的創(chuàng)業(yè)旅程,至少看上去,它是“堂堂正正”地破產(chǎn),這種“跑路”的方式還有那么點(diǎn)悲愴的意味。最怕的是那種打著開健身房的幌子,騙人錢財(cái)?shù)摹芭苈贰薄?/p>
朋友小齊家住南京河西地區(qū),他愛好運(yùn)動(dòng)。去年上半年有一天下班回家,他偶然發(fā)現(xiàn)自己家小區(qū)門口有一個(gè)健身房正在裝修,似乎就要開業(yè)。門口兩個(gè)推銷的工作人員跟小齊說,如果現(xiàn)在辦卡,能打個(gè)八折,比正式開業(yè)要便宜不少。小齊一聽,二話不說,當(dāng)場(chǎng)付了8000元辦了張健身卡。哪知道,辦卡才三天,等他再去這家健身館時(shí),人去樓空,只剩下個(gè)門牌。小齊這才意識(shí)到自己這是被騙了,報(bào)警之后,他開始了漫長的維權(quán)之路,那付出去的錢到現(xiàn)在也沒個(gè)著落。
像小齊這樣遭遇惡意騙取錢財(cái)?shù)慕∩矸坎⒉簧僖?,這樣的騙錢模式之所以屢見不鮮,一方面是因?yàn)槿藗兘∩硇枨笾鹉晏岣?,健身市?chǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大;另一方面是健身房預(yù)先收費(fèi)的運(yùn)營模式容易讓消費(fèi)者誤入陷阱。
健身房往往在開始就采用預(yù)售制吸引大量顧客,用強(qiáng)銷售的方式留住他們,一次性推銷上萬張高額會(huì)員卡,完成資金回籠。比如,一家面積1000~2000平方米的健身房,前期投資可能高達(dá)數(shù)千萬元。對(duì)投資者來說,拿不出如此高額的資金,最好的方法就是先畫個(gè)大餅,讓消費(fèi)者成為投資人,買張會(huì)員卡,預(yù)付一筆錢。
對(duì)于那些存心想騙取錢財(cái)?shù)耐顿Y者來說,先付少量租金,把場(chǎng)地確定下來,再買幾臺(tái)設(shè)備,拉一個(gè)大橫幅,找?guī)讉€(gè)推廣人員,打印幾張炫酷的宣傳單,這種成本投入并不多,然后收取大量消費(fèi)者的預(yù)付款,再找準(zhǔn)時(shí)機(jī),溜之大吉,徒留漫漫維權(quán)路,讓消費(fèi)者去苦行。這類惡意“跑路”的健身房更像是詐騙,觸犯了法律法規(guī)。
像金吉鳥健身這種“跑路”模式屬于經(jīng)營不善。對(duì)健身房而言,水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)、場(chǎng)地租金,這些幾乎無法削減的成本,像流水一樣24小時(shí)不停歇地流淌出去,但客源卻并不能源源不斷地涌入。如果沒有新的客源,卡賣不出去,健身房的資金鏈就可能面臨斷裂。此刻,“跑路”就隨時(shí)可能到來。
無論哪種模式,消費(fèi)者都不好防范。不過,好消息是,這幾年相關(guān)部門對(duì)健身市場(chǎng)大力整頓,為消費(fèi)者解除了一些后顧之憂。2020年8月,中國健美協(xié)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)和規(guī)范社會(huì)體育俱樂部發(fā)展的意見》的落實(shí)細(xì)則,從健身俱樂部評(píng)級(jí)、人才、賽事、運(yùn)營、培訓(xùn)等多方面進(jìn)行了細(xì)化和規(guī)范,將通過施行國標(biāo)來規(guī)范健身俱樂部等健身場(chǎng)所服務(wù)質(zhì)量,保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
尤其是2021年4月1日起施行的《江蘇省預(yù)付卡管理辦法》破解了預(yù)付卡管理難題,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。在強(qiáng)化源頭和過程監(jiān)管方面,它不僅明確了預(yù)付卡發(fā)行實(shí)行備案管理,對(duì)發(fā)行規(guī)模、單張限額、預(yù)收資金余額處理等也作出了規(guī)定。
運(yùn)動(dòng)健身本是好事,消費(fèi)者面對(duì)健身房的各種優(yōu)惠促銷,盡量避免過度超前的預(yù)付卡,留一分理智,少幾分盲目,也許就能避開那些“跑路”的健身房。