多元化教學(xué)在護(hù)理禮儀與人際溝通教學(xué)中的應(yīng)用

劉明明 邰東玲

摘要：為提高護(hù)理專業(yè)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力、分析和處理問題的能力、崗位勝任能力，采用多元化教學(xué)方式應(yīng)用于護(hù)理禮儀與人際溝通教學(xué)中，如PBL教學(xué)法、案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、情境教學(xué)法、線上線下混合教學(xué)法等在課程中進(jìn)行應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)多元化教學(xué)讓課堂與臨床實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和臨床思維能力，取得了良好效果。

關(guān)鍵詞：護(hù)理禮儀與人際溝通;多元化教學(xué);應(yīng)用

多元化教學(xué)是教師圍繞教學(xué)目標(biāo)，把多種教學(xué)方法結(jié)合起來，將實(shí)際教學(xué)過程中的真實(shí)情境加以典型化處理，形成案例，并促使學(xué)生對(duì)其進(jìn)行思考、分析、討論以鞏固理論知識(shí)，提高分析和解決問題能力的一種教學(xué)方法[1]。

1 多元化教學(xué)的優(yōu)勢(shì)

1.1 多元化教學(xué)的可行性

傳統(tǒng)的教學(xué)以教師為中心授課，部分學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)興趣不足，注意力不集中，而多元化教學(xué)是采用多種教學(xué)方法的啟發(fā)式教學(xué)，注重專業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性與應(yīng)用性，縮短了教學(xué)與臨床的距離，增強(qiáng)教學(xué)的趣味性和靈活性，使課堂氣氛活躍，顯著提高學(xué)習(xí)效果。

1.2 多元化教學(xué)的實(shí)用性

多元化教學(xué)既有傳統(tǒng)教學(xué)模式優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了現(xiàn)代教學(xué)方法增強(qiáng)了教學(xué)效果，使學(xué)生能積極主動(dòng)地掌握知識(shí)，養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)和探索的習(xí)慣、并幫助學(xué)生把理論知識(shí)運(yùn)用到案例中，培養(yǎng)學(xué)生探究和解決實(shí)際問題的能力。

1.3 多元化教學(xué)的時(shí)代性

多元化強(qiáng)調(diào)以多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，教學(xué)手段多樣化，教學(xué)資源豐富化，極大地提高了學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性，使教學(xué)更加具有時(shí)代氣息，富有人文精神，更加符合新時(shí)期對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)的要求，使學(xué)生能夠更加貼近生活，適應(yīng)社會(huì)新形勢(shì)的發(fā)展要求[2]。

2 多元化教學(xué)的實(shí)際應(yīng)用

2.1 PBL教學(xué)法

PBL教學(xué)法（Problem-based Learning，PBL）是以問題為基礎(chǔ)、學(xué)生為主體、教師為導(dǎo)向的討論式教學(xué)和啟發(fā)性教學(xué)方法。通過教師緊扣課程內(nèi)容提出問題，并將問題作為基本線索，引導(dǎo)學(xué)生在不斷提出問題和解決問題中學(xué)習(xí)教學(xué)內(nèi)容[3]。它使學(xué)習(xí)更加積極主動(dòng)，并鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力和人際溝通能力，同時(shí)提高學(xué)生分析和處理實(shí)際問題的能力。例如在講授《護(hù)士服飾禮儀》時(shí)，提前將教學(xué)中的重、難點(diǎn)提出來，并進(jìn)行情景設(shè)定，然后以小組為單位進(jìn)行討論并展示標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士服飾禮儀的要求，最后，教師進(jìn)行歸納總結(jié)，形成知識(shí)體系，鞏固和加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，從而達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果。

2.2 案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是依據(jù)教學(xué)目標(biāo)，引入代表性案例，通過討論、分析提高學(xué)生解決問題能力。例如在講《語言溝通》時(shí)，播放《術(shù)后患者排痰指導(dǎo)》的溝通過程視頻。教師首先對(duì)案例的背景進(jìn)行介紹，同時(shí)要求同學(xué)在觀看并將案例中護(hù)士與患者溝通過程存在的一些不足和表現(xiàn)較好的地方進(jìn)行記錄。播放結(jié)束之后通過討論使同學(xué)更好的掌握護(hù)理工作的溝通技巧，對(duì)于遇到的問題可以及時(shí)請(qǐng)教老師，教師給予指導(dǎo)[4]。案例教學(xué)法能夠提高學(xué)生自主探究性和學(xué)生應(yīng)用專業(yè)知識(shí)分析和處理問題的能力。

2.3 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法

任務(wù)驅(qū)動(dòng)法建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論上，要求任務(wù)具有目標(biāo)性和創(chuàng)建教學(xué)情境，使學(xué)生帶著真實(shí)的任務(wù)探索學(xué)習(xí)，是一種以解決問題、完成任務(wù)為主的教學(xué)方法。例如在講授《護(hù)生實(shí)習(xí)禮儀》的主要內(nèi)容后，讓學(xué)生收集資料制作個(gè)人簡(jiǎn)歷并準(zhǔn)備求職時(shí)自我介紹的演講。學(xué)生在討論和傾聽的過程中強(qiáng)化了知識(shí)點(diǎn)，在準(zhǔn)備內(nèi)容和自我展示時(shí)構(gòu)建了自己的知識(shí)體系。最后教師總結(jié)，學(xué)生提交實(shí)踐報(bào)告。這個(gè)過程不僅有助于學(xué)生增強(qiáng)完成任務(wù)的信心和提高完成任務(wù)的質(zhì)量，還能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

2.4 情境教學(xué)法

情境教學(xué)法是以情境模擬為載體引導(dǎo)學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)，是運(yùn)用創(chuàng)設(shè)情境調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官，實(shí)現(xiàn)“靜態(tài)學(xué)習(xí)到動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)”的飛躍。在《臨床實(shí)習(xí)中的人際溝通》教學(xué)中創(chuàng)設(shè)具有啟發(fā)性的問題情境，針對(duì)儀容儀表、實(shí)習(xí)態(tài)度、護(hù)患溝通、查對(duì)制度、職業(yè)道德、職業(yè)安全、自我防護(hù)等方面設(shè)計(jì)情境，讓學(xué)生分別扮演護(hù)士、醫(yī)生、病人、家屬，以直觀、形象的方式使學(xué)生體會(huì)到醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)，并加深對(duì)病人角色和臨床工作的理解。鍛煉了語言表達(dá)能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和解決臨床問題的能力。情境教學(xué)綜合了角色扮演、案例教學(xué)、護(hù)理核心能力教學(xué)等方面的優(yōu)點(diǎn)而形成[5] 對(duì)于學(xué)生護(hù)患溝通能力及綜合素質(zhì)的提高意義深遠(yuǎn)。

2.5線上線下混合教學(xué)法

線上線下混合教學(xué)法是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，教師通過配套的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)有效地組織和存放教學(xué)資源。在教學(xué)中主要使用藍(lán)墨云班課、學(xué)習(xí)通APP建設(shè)《護(hù)理禮儀》、《人際溝通線》、《禮儀與溝通崗前培訓(xùn)》等線上課程?？梢詭椭鷮W(xué)生利用更多的碎片化時(shí)間，學(xué)生課前自主預(yù)習(xí)，課中和老師一起完成重難點(diǎn)解析、協(xié)作探究、互動(dòng)交流和作業(yè)答疑、在線測(cè)試等活動(dòng)。這種方法有效地調(diào)節(jié)課堂氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，提高學(xué)生的專業(yè)知識(shí)水平和實(shí)踐能力[6]。

3結(jié)語

筆者立足專業(yè)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和改變教學(xué)方法，采用多元化教學(xué)方法用于提高課程的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐和創(chuàng)新能力，形成團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和臨床思維具有重要意義，這將為學(xué)生更好地從事臨床護(hù)理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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