文旅融合背景下圖書館依托微信平臺(tái)開展古籍保護(hù)與開發(fā)的策略

目前，文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的融合已經(jīng)成為我國(guó)發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的主要趨勢(shì)和途徑，文化和旅游融合，既可發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，又能形成互補(bǔ)效應(yīng)。隨著微信平臺(tái)的發(fā)展，其在各行各業(yè)中的應(yīng)用范圍逐漸拓展。微信平臺(tái)不僅能加快公共圖書館的發(fā)展進(jìn)程，還能在文旅融合中發(fā)揮巨大作用。在新形勢(shì)背景下，公共圖書館作為文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)，如何在古籍開發(fā)與保護(hù)中發(fā)揮自身價(jià)值，并且利用微信平臺(tái)促進(jìn)圖書館古籍開發(fā)與保護(hù)模式的形成，是必須思考的問題。但是，單一微信平臺(tái)在古籍管理中所能發(fā)揮的作用有限，而微信矩陣平臺(tái)的出現(xiàn)，能夠?yàn)楣矆D書館古籍管理工作提供更多方向。因此，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，積極探索微信矩陣平臺(tái)在圖書館古籍開發(fā)與保護(hù)模式中的應(yīng)用，具有現(xiàn)實(shí)意義。

本文以筆者實(shí)踐工作需要為基礎(chǔ)，通過對(duì)國(guó)內(nèi)相關(guān)期刊發(fā)表的檢索情況，分析公共圖書館古籍保護(hù)與開發(fā)的研究現(xiàn)狀。與此同時(shí)，從智慧轉(zhuǎn)型、服務(wù)水平、智慧體驗(yàn)三個(gè)方面入手，探討微信平臺(tái)對(duì)圖書館古籍保護(hù)與開發(fā)的積極影響。在此基礎(chǔ)上，通過對(duì)微信矩陣發(fā)展情況的總結(jié)，分析微信矩陣與圖書館古籍保護(hù)開發(fā)兩者的融合，并提出依托微信矩陣平臺(tái)開展古籍保護(hù)與開發(fā)的具體策略，目的在于為公共圖書館古籍保護(hù)與開發(fā)工作提供更多思路。

一、圖書館古籍保護(hù)與開發(fā)研究現(xiàn)狀

為進(jìn)一步了解公共圖書館古籍保護(hù)與開發(fā)現(xiàn)狀，筆者于2021年11月1日，登錄知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)、萬方數(shù)據(jù)庫(kù)、維普數(shù)據(jù)庫(kù)等進(jìn)行檢索，將文獻(xiàn)發(fā)表年限設(shè)置為1990年至2021年，以知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)為例，以“公共圖書館+古籍保護(hù)”為關(guān)鍵詞，共檢索期刊文獻(xiàn)360篇（包括“圖書館+古籍保護(hù)”）。以“公共圖書館+古籍開發(fā)”為關(guān)鍵詞，共檢索期刊文獻(xiàn)34篇（包括“圖書館+古籍保護(hù)”），將“公共圖書館+古籍推廣”作為關(guān)鍵詞，共檢索期刊類文獻(xiàn)11篇。同時(shí)，在知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索“公共圖書館+古籍+微信”，共檢索期刊文獻(xiàn)7篇。從檢索結(jié)果中可以看出，關(guān)于公共圖書館古籍保護(hù)、開發(fā)、推廣等相關(guān)內(nèi)容的研究，以古籍保護(hù)居多，并且期刊文獻(xiàn)發(fā)表時(shí)間主要集中在2011年后，雖然呈現(xiàn)逐年上升趨勢(shì)，但是主要研究方向多為古籍保護(hù)、古籍普查以及古籍存儲(chǔ)等。從2012年開始，國(guó)內(nèi)關(guān)于圖書館古籍開發(fā)與保護(hù)的研究重點(diǎn)主要是古籍資料信息化和數(shù)字化管理。[1]而關(guān)于圖書館借助微信平臺(tái)開展古籍保護(hù)與開發(fā)的研究數(shù)量比較少，且文獻(xiàn)內(nèi)容涵蓋范圍比較寬泛，針對(duì)圖書館微信公共平臺(tái)古籍保護(hù)與開發(fā)的研究?jī)?nèi)容有限。

二、微信平臺(tái)對(duì)圖書館古籍保護(hù)與開發(fā)的影響

（一）向智慧方向轉(zhuǎn)型

在微信平臺(tái)的支持下，圖書館傳統(tǒng)的古籍開發(fā)與保護(hù)模式開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，這是因?yàn)槲⑿牌脚_(tái)提升了信息傳播的速度，也為形成新的古籍開發(fā)與保護(hù)模式創(chuàng)造了必要條件。在這個(gè)過程中，微信平臺(tái)不僅能夠提供更加快捷、便利和高效的網(wǎng)上服務(wù)，還能提高圖書館內(nèi)部信息管理效率，從而為圖書館實(shí)現(xiàn)智慧古籍管理融合轉(zhuǎn)型提供幫助。[2]

（二）提高圖書館管理水平

在具體應(yīng)用過程中，不僅要發(fā)揮微信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，還要將其與人工智能技術(shù)相結(jié)合，通過多種圖像的準(zhǔn)確識(shí)別，賦予古籍管理數(shù)據(jù)更多結(jié)構(gòu)化特征。[3]例如，在圖書館開展古籍保護(hù)開發(fā)過程中，應(yīng)用“微信平臺(tái)+人工智能技術(shù)”，能夠及時(shí)識(shí)別數(shù)據(jù)信息，并從多個(gè)維度對(duì)古籍資源進(jìn)行深入挖掘，最大限度地掌握古籍管理需求，結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘和分析結(jié)果，實(shí)現(xiàn)古籍的高效管理。

（三）強(qiáng)化智慧服務(wù)體驗(yàn)

圖書館通過將微信平臺(tái)的融合應(yīng)用，為用戶提供更加創(chuàng)新的應(yīng)用體驗(yàn)。例如，采用云VR技術(shù)，用戶能夠體驗(yàn)更加真實(shí)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品。通過采用全息投影技術(shù)，將虛實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行深度融合，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)用戶的感官體驗(yàn)。實(shí)際上，微信平臺(tái)與古籍管理的融合，徹底顛覆了圖書館傳統(tǒng)古籍管理模式，為用戶帶來更加新穎的智慧服務(wù)體驗(yàn)。

三、基于微信矩陣的圖書館古籍開發(fā)與保護(hù)融合概述

（一）微信矩陣的發(fā)展

目前，微信矩陣尚未有統(tǒng)一且標(biāo)準(zhǔn)化的定義，很多學(xué)者將其概括為由一個(gè)主體賬號(hào)作為主體，N個(gè)微信公眾號(hào)組成的矩陣排列，主要采用垂直化方式對(duì)信息進(jìn)行傳播，可實(shí)現(xiàn)矩陣內(nèi)所有賬號(hào)信息的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)以聯(lián)盟的形式進(jìn)行信息傳播和推廣，用戶僅需關(guān)注一個(gè)主體賬號(hào)，就會(huì)對(duì)一組公眾號(hào)進(jìn)行同時(shí)訂閱。微信矩陣的信息推廣優(yōu)勢(shì)已經(jīng)被越來越多的人關(guān)注，很多微信公眾號(hào)團(tuán)隊(duì)也開始尋求微信矩陣運(yùn)營(yíng)模式，通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合實(shí)現(xiàn)共贏。在文化領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)媒體率先利用微信矩陣模式完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。[4]例如，《北京日?qǐng)?bào)》通過建立5個(gè)賬號(hào)的微信矩陣，在信息內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)互相配合、互為補(bǔ)充，在信息傳播上有巨大潛力。與此同時(shí)，很多政府部門為達(dá)到宣傳效果，更好地服務(wù)于市民，也開始利用微信矩陣，為公眾打造“新媒體+政務(wù)服務(wù)”通道，為市民提供便捷、高效的服務(wù)。

（二）微信矩陣與圖書館古籍開發(fā)保護(hù)的融合

對(duì)于公共圖書館而言，充分利用微信平臺(tái)推廣古籍開發(fā)與保護(hù)，不僅技術(shù)可行，同時(shí)具有良好的社會(huì)效益。但是，單純的微信公眾號(hào)，在信息傳播內(nèi)容上存在一定局限，無法吸引更多粉絲。鑒于微信矩陣的品牌效應(yīng)，建設(shè)性提出圖書館古籍開發(fā)與保護(hù)聯(lián)盟微矩陣，在充分利用圖書館聯(lián)盟的基礎(chǔ)上，以聯(lián)盟微信主賬號(hào)為先導(dǎo)，整合其他公共圖書館微信公眾號(hào)，在古籍開發(fā)與保護(hù)的信息管理上實(shí)現(xiàn)互通互聯(lián)，為古籍資源開發(fā)與保護(hù)工作提供更多便利，從而進(jìn)一步擴(kuò)大古籍保護(hù)和開發(fā)的覆蓋面。[5]實(shí)際上，圖書館通過構(gòu)建微信矩陣拓展聯(lián)盟方式開展古籍開發(fā)與保護(hù)，是微信平臺(tái)服務(wù)的延伸，能夠?yàn)閳D書館古籍資料的升級(jí)管理提供更多可能。利用圖書館聯(lián)盟微矩陣，為古籍開發(fā)保護(hù)提供更多端口，確保開發(fā)與保護(hù)工作的精準(zhǔn)性，實(shí)現(xiàn)由單一圖書館向圖書館聯(lián)盟、單一圖書館微信公眾號(hào)向圖書館聯(lián)盟微矩陣的轉(zhuǎn)變，從而匯聚各方資源，形成信息傳播互聯(lián)、古籍開發(fā)互通、古籍保護(hù)互補(bǔ)的效應(yīng)。

四、圖書館依托微信矩陣平臺(tái)開展古籍保護(hù)與開發(fā)的策略

（一）構(gòu)建微信矩陣平臺(tái)生態(tài)模型

在大文旅產(chǎn)業(yè)共同體形成之前，電信運(yùn)營(yíng)商、旅游產(chǎn)業(yè)、公共圖書館和硬件供應(yīng)商等，已經(jīng)發(fā)揮各自長(zhǎng)處，探索“微信矩陣+智慧古籍管理”平臺(tái)的建設(shè)。在這個(gè)過程中，以抽象理念為基礎(chǔ)，逐漸過渡到具體應(yīng)用，從概念到產(chǎn)品的生態(tài)模型，保證古籍管理一體化流程。從已經(jīng)構(gòu)建好的生態(tài)模型中可以看出，微信平臺(tái)除了對(duì)我國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有積極的影響外，也能在很大程度上擴(kuò)大文化旅游消費(fèi)規(guī)模，從而賦予圖書館古籍管理工作更多數(shù)據(jù)化特點(diǎn)。[6]因此，圖書館在將微信矩陣與古籍管理融合的過程中，要將微信矩陣平臺(tái)作為引導(dǎo)，在提供智能產(chǎn)品和智能服務(wù)的同時(shí)，也要關(guān)注生態(tài)模型的創(chuàng)新，從而保證古籍保護(hù)與開發(fā)效果。文獻(xiàn)報(bào)道認(rèn)為，對(duì)微信矩陣平臺(tái)而言，完成效果、完成效率、附加體驗(yàn)得分是評(píng)價(jià)用戶對(duì)微信矩陣平臺(tái)服務(wù)滿意度的主要指標(biāo)，且用戶能夠準(zhǔn)確完成界面操作，說明界面簡(jiǎn)潔明了。[7]用戶能夠在短時(shí)間內(nèi)完成古籍查詢，說明微信平臺(tái)布局相對(duì)合理。建議微信矩陣平臺(tái)在開展古籍保護(hù)與開發(fā)時(shí)，針對(duì)菜單設(shè)置要做到精簡(jiǎn)，保證層次分明，各模塊之間劃分清晰，各功能之間完整，從而確保用戶能夠在第一時(shí)間對(duì)古籍相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行搜索和閱讀。

（二）組建微信矩陣古籍開發(fā)團(tuán)隊(duì)

從目前微信平臺(tái)建設(shè)情況看，很多公共圖書館雖然開設(shè)了微信公眾號(hào)，但是在古籍管理層面，缺乏相應(yīng)的內(nèi)容進(jìn)行支撐，內(nèi)容僅限于活動(dòng)推廣、信息推動(dòng)等，這個(gè)問題不僅出現(xiàn)在縣級(jí)圖書館，高一級(jí)別的圖書館同樣存在此類問題，導(dǎo)致古籍保護(hù)與開發(fā)缺乏活力。為此，公共圖書館聯(lián)盟借助微信矩陣構(gòu)建聯(lián)盟微矩陣服務(wù)模式，無論是平臺(tái)開發(fā)，還是后期運(yùn)行與維護(hù)，均需要專業(yè)人員的支持，因此，要組建一支專業(yè)能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。首先，技術(shù)層面。要納入更多軟件平臺(tái)開發(fā)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘等方面的專業(yè)人才，為平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行提供技術(shù)支持。其次，管理層面。相關(guān)人員不僅要具備信息分析能力和溝通協(xié)作能力，還要熟知公共圖書館聯(lián)盟內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程。最后，運(yùn)營(yíng)層面。相關(guān)人員應(yīng)具備新媒體宣傳能力、文字與圖像編輯能力。為此，聯(lián)盟內(nèi)部成員應(yīng)選派合適人員，負(fù)責(zé)聯(lián)盟微矩陣服務(wù)的聯(lián)絡(luò)、溝通和具體工作。[8]在此基礎(chǔ)上，為聯(lián)盟微矩陣團(tuán)隊(duì)參與人員建立微信群，方便業(yè)務(wù)交流和信息溝通，使團(tuán)隊(duì)人員能夠更加默契地合作。

（三）拓展古籍保護(hù)開發(fā)延伸服務(wù)

圖書館作為具有公益性質(zhì)的社會(huì)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，不僅在文化傳承、知識(shí)傳播、教育推廣中發(fā)揮重要作用，同時(shí)，也廣泛參與科學(xué)研究、文娛休閑、社會(huì)交流等活動(dòng)。在文旅融合的大形勢(shì)下，公共圖書館已經(jīng)成為公共文化的主要交流平臺(tái)。在開展古籍保護(hù)開發(fā)時(shí)，由于公共圖書館聯(lián)盟內(nèi)成員在古籍保護(hù)開發(fā)方面均有各自的優(yōu)勢(shì)，每個(gè)成員要將自身成熟的工作機(jī)制與聯(lián)盟微矩陣進(jìn)行融合，聯(lián)盟矩陣平臺(tái)也要將服務(wù)嵌入各成員古籍管理模塊中。為此，要設(shè)計(jì)相應(yīng)的微信接口，將主賬號(hào)App嵌入子賬號(hào)微信菜單中，保證信息資源上能夠無縫對(duì)接，不僅能夠避免用戶重復(fù)安裝App或多次注冊(cè)，也能為古籍開發(fā)與保護(hù)提供更多優(yōu)勢(shì)資源。結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)聯(lián)盟內(nèi)古籍保護(hù)開發(fā)的需求進(jìn)行詳細(xì)分析，做好分類處理，利用微信平臺(tái)定期推送定制信息，包括古籍推廣、學(xué)科服務(wù)、古籍鑒賞、古籍保護(hù)宣傳等。[9]基于微信矩陣平臺(tái)的圖書館古籍保護(hù)與開發(fā)，除了做好上述工作外，也要不斷提高古籍開發(fā)的營(yíng)銷能力，樹立古籍文化品牌，開發(fā)更多文化創(chuàng)意產(chǎn)品，并賦予產(chǎn)品更多文化價(jià)值，真正用文化營(yíng)銷來提高圖書館古籍保護(hù)與開發(fā)能力。

（四）完善微信矩陣平臺(tái)古籍服務(wù)

利用微信矩陣平臺(tái)中的聯(lián)盟微矩陣古籍開發(fā)與保護(hù)，應(yīng)該以資源共享作為前提條件，將古籍保護(hù)與開發(fā)的實(shí)際需求作為核心，及時(shí)更新古籍管理內(nèi)容，整合信息資源，保證公共圖書館聯(lián)盟能夠及時(shí)順利地開展古籍保護(hù)與開發(fā)活動(dòng)。與此同時(shí)，在聯(lián)盟微矩陣平臺(tái)上不定期向用戶發(fā)布調(diào)查問卷，或者通過隨機(jī)訪談等方式，詢問用戶對(duì)古籍保護(hù)開發(fā)的反饋意見，方便古籍管理工作的追蹤，分析古籍管理需求變化，從而及時(shí)對(duì)微信矩陣平臺(tái)古籍管理內(nèi)容加以調(diào)整，提供更加智能化且更具個(gè)性化的古籍管理，保證聯(lián)盟微矩陣平臺(tái)古籍保護(hù)開發(fā)更具層次性。通過研究認(rèn)為，信息時(shí)代下，不僅提高了信息的傳播速度，同時(shí)也要求提供信息的平臺(tái)及時(shí)對(duì)資源進(jìn)行更新，方能滿足更多用戶的需求。[10]公共圖書館聯(lián)盟微矩陣古籍資源的來源主要為微信主賬號(hào)，同時(shí)也包括各子賬號(hào)所嵌入的古籍服務(wù)模塊。因此，要將子賬號(hào)微服務(wù)成功案例及時(shí)引入聯(lián)盟微矩陣中，定期收集用戶對(duì)公共圖書館聯(lián)盟微矩陣古籍管理的滿意度，匯總后提出改進(jìn)方案，確保聯(lián)盟微矩陣古籍保護(hù)與開發(fā)的持續(xù)改進(jìn)。

五、結(jié)語

古籍是文化的重要傳承，推動(dòng)古籍保護(hù)與開發(fā)，在文旅融合背景下尤為重要。2007年，中華古籍保護(hù)計(jì)劃正式開展，隨著工作的不斷推進(jìn)，目前古籍保護(hù)與開發(fā)工作取得明顯效果。古籍開發(fā)與保護(hù)是我國(guó)傳統(tǒng)文化傳承與發(fā)展的重要手段，在文旅融合不斷加深的今天，做好公共圖書館古籍開發(fā)與保護(hù)工作，積極探索基于新媒體平臺(tái)的古籍管理，具有現(xiàn)實(shí)意義。本文致力于依托微信矩陣平臺(tái)開展古籍保護(hù)與開發(fā)工作，目的在于，進(jìn)一步推動(dòng)古籍管理水平的提升，以期公共圖書館能夠充分利用新媒體平臺(tái)為我國(guó)古籍文化傳承貢獻(xiàn)更多力量。在實(shí)踐工作中，只有不斷抓住機(jī)遇，全面突破，才能進(jìn)一步促進(jìn)公共圖書館古籍開發(fā)事業(yè)的全面進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1]符駿.基于文旅融合背景下的地方古籍資源整理與利用——以常州市金壇區(qū)圖書館為例[J].新世紀(jì)圖書館，2021，35（11）：45-48.

[2]魏紅菊.文旅融合背景下圖書館創(chuàng)新發(fā)展研究——以河北省域圖書館為例[J].綠色科技，2020，23（19）：217-219.

[3]王萌，龍樂思，朱嘉麒.我國(guó)圖情檔學(xué)科關(guān)于文化信息數(shù)字資源整合的研究——以博物館研究為視角[J].圖書館雜志，2020，39（04）：83-94.

[4]周余姣.陋室汲古伴蕓香——潘天禎與古籍保護(hù)研究[J].國(guó)家圖書館學(xué)刊，2019，18（04）：82-85.

[5]郁沖聰.鄉(xiāng)黨圈層中的古籍保護(hù)運(yùn)動(dòng)：晚清民國(guó)郡邑叢書的編輯與刊印[J].編輯之友，2020，25（04）：125-127.

[6]余凱璇，黃慶文.芻議法國(guó)古籍保護(hù)工作對(duì)中國(guó)古籍保護(hù)的啟示[J].南方文物，2019，16（01）：331-333.

[7]程章燦.“四大資源”建設(shè)實(shí)踐與展望——對(duì)南京大學(xué)圖書館“十四五”規(guī)劃制定的思考[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2021，15（03）：224-227.

[8]姚伯岳，周余姣.任重道遠(yuǎn)砥礪奮進(jìn)——我國(guó)古籍保護(hù)學(xué)科建設(shè)之探索與愿景[J].中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2019，45（4）：17.

[9]劉菡，牛迎卜，周旖.國(guó)內(nèi)外古籍保護(hù)研究議題及其比較[J].圖書館論壇，2020，40（03）：97-99.

[10]閻琳.國(guó)外3所世界一流高校圖書館的古籍特藏服務(wù)與啟示[J].圖書情報(bào)工作，2019，63（18）：612-614.

（作者簡(jiǎn)介：張晨，男，本科，山西省社會(huì)科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心，中級(jí)，研究方向：譜牒學(xué)、圖書館學(xué)）

（責(zé)任編輯 劉冬楊）