基于創(chuàng)新擴(kuò)散理論的移動(dòng)學(xué)習(xí)研究

武夢(mèng)雅

摘要：網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的建設(shè)，教育信息化的推進(jìn)，移動(dòng)設(shè)備的普及為移動(dòng)學(xué)習(xí)提供了技術(shù)上、環(huán)境上以及設(shè)備上的支持。以往的研究多注重移動(dòng)學(xué)習(xí)用戶的主觀感受，對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的理論研究并不充足。文章基于創(chuàng)新擴(kuò)散理論，從相對(duì)優(yōu)勢(shì)、兼容性、復(fù)雜度、可試性、可觀察性等屬性闡釋了移動(dòng)學(xué)習(xí)的優(yōu)缺點(diǎn)，最后從擴(kuò)散過(guò)程中的創(chuàng)新本身、溝通渠道、時(shí)間、社會(huì)體系四個(gè)方面來(lái)討論如何推動(dòng)移動(dòng)學(xué)習(xí)的采用率。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)學(xué)習(xí)；教育信息化；創(chuàng)新擴(kuò)散理論

中圖分類號(hào)：G642? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2022）34-0159-03

信息技術(shù)的不斷發(fā)展促使著專家學(xué)者研究和探索新的領(lǐng)域，推動(dòng)著教育的改革與創(chuàng)新。移動(dòng)學(xué)習(xí)是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的典型應(yīng)用，通過(guò)智能手機(jī)、平板電腦等數(shù)字終端，能夠在任何時(shí)間和地點(diǎn)獲得信息、資源或?qū)W習(xí)服務(wù)[1]。在新冠肺炎疫情暴發(fā)后，全國(guó)近三億師生“停課不停學(xué)”，移動(dòng)學(xué)習(xí)也迎來(lái)了使用的高峰期。然而，到目前為止，大多數(shù)研究都是以試驗(yàn)研究、試點(diǎn)和探索性文章的形式進(jìn)行的，移動(dòng)學(xué)習(xí)文獻(xiàn)中缺乏嚴(yán)格的理論研究。本文基于創(chuàng)新擴(kuò)散的視角，對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)行理論研究，從這個(gè)角度了解移動(dòng)學(xué)習(xí)用戶需求，在未來(lái)或許會(huì)有助于其他研究者構(gòu)建一個(gè)全面的移動(dòng)學(xué)習(xí)模型。

1 相關(guān)概念

1.1 移動(dòng)學(xué)習(xí)

國(guó)內(nèi)外關(guān)于移動(dòng)學(xué)習(xí)的研究自其出現(xiàn)以來(lái)就十分豐富，但有關(guān)它的概念莫衷一是。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)的梳理，我們可從以下角度來(lái)理解移動(dòng)學(xué)習(xí)。

1） 從遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的角度看，國(guó)外著名的教育技術(shù)專家基更在他的“From d-learning，to e-learning，to m-learning”一文中闡釋了移動(dòng)學(xué)習(xí)的發(fā)展趨勢(shì)，并獲得了許多研究者的認(rèn)可。在文中，基更把移動(dòng)學(xué)習(xí)看作傳統(tǒng)遠(yuǎn)程教育的延伸，認(rèn)為是遠(yuǎn)程教育在新時(shí)代的一種發(fā)展階段[2]。但是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、電子學(xué)習(xí)和移動(dòng)學(xué)習(xí)還是有所差別。移動(dòng)學(xué)習(xí)并不局限于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者，也不受地點(diǎn)的限制，而且提供方便、無(wú)處不在的訪問(wèn)。

2） 從正式學(xué)習(xí)的角度看，相對(duì)于學(xué)習(xí)者在固定的場(chǎng)所按照固定的時(shí)間表來(lái)進(jìn)行的學(xué)習(xí)，移動(dòng)學(xué)習(xí)可以發(fā)生在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)。在終身教育理念的影響下，學(xué)習(xí)者“處處學(xué)、時(shí)時(shí)學(xué)”的意識(shí)也逐漸加強(qiáng)。學(xué)習(xí)者可以不用考慮空間、時(shí)間對(duì)學(xué)習(xí)的限制，能夠體會(huì)到自由學(xué)習(xí)的快樂(lè)。因此有學(xué)者認(rèn)為移動(dòng)學(xué)習(xí)是非正式學(xué)習(xí)的一種形式。

3） 從學(xué)習(xí)者的角度來(lái)看，有研究認(rèn)為移動(dòng)學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，在任何時(shí)間不分場(chǎng)景以解決問(wèn)題或強(qiáng)化學(xué)習(xí)成果為目的的自由式學(xué)習(xí)，或是學(xué)習(xí)者利用移動(dòng)設(shè)備的便攜性、信息技術(shù)的及時(shí)性等特點(diǎn)解決問(wèn)題所產(chǎn)生的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者不是被動(dòng)地學(xué)習(xí)，而是受社會(huì)環(huán)境、學(xué)習(xí)風(fēng)格等因素的影響，具有顯著的自主性和個(gè)性化。

根據(jù)對(duì)文獻(xiàn)的梳理，教育中對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的全面處理應(yīng)包括其他系統(tǒng)組成部分，而不僅僅是技術(shù)或其延伸。技術(shù)是移動(dòng)學(xué)習(xí)的重要組成部分；基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備功能和接口以及服務(wù)質(zhì)量影響移動(dòng)學(xué)習(xí)的體驗(yàn)。教育學(xué)是移動(dòng)學(xué)習(xí)的最終組成部分，由內(nèi)容、課程設(shè)置和學(xué)生學(xué)習(xí)方式三部分組成。所以，移動(dòng)學(xué)習(xí)可以看作是由技術(shù)、電子設(shè)備、利益相關(guān)者和適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法組成以滿足教育者和學(xué)習(xí)者需求的學(xué)習(xí)方式[3]。

1.2 創(chuàng)新擴(kuò)散理論

1962年，美國(guó)新墨西哥大學(xué)教授埃弗雷特·羅杰斯與休梅克在《創(chuàng)新的擴(kuò)散》一書(shū)中提出的創(chuàng)新擴(kuò)散理論一經(jīng)問(wèn)世就引起了人們的興趣與思考，直到現(xiàn)在它仍是許多學(xué)者研究傳播效果參考的理論之一。

創(chuàng)新擴(kuò)散理論中的擴(kuò)散指某創(chuàng)新在某時(shí)間段內(nèi)通過(guò)特定的渠道在某社會(huì)體系成員里傳播的過(guò)程[4]。擴(kuò)散是攜帶著有關(guān)新事物或者新觀點(diǎn)的信息的特殊類型的傳播。一種創(chuàng)新需要擴(kuò)散，就要符合創(chuàng)新擴(kuò)散的四大要素：創(chuàng)新、溝通渠道、時(shí)間和社會(huì)體系。

2 移動(dòng)學(xué)習(xí)的創(chuàng)新特征

創(chuàng)新的認(rèn)知屬性影響著人們對(duì)此創(chuàng)新的采用率。因此，有必要從移動(dòng)學(xué)習(xí)的特性來(lái)研究學(xué)習(xí)者對(duì)它的采用意愿。

2.1 相對(duì)優(yōu)勢(shì)

相對(duì)優(yōu)勢(shì)是指創(chuàng)新相比被其取代的現(xiàn)有觀念或技術(shù)優(yōu)越的程度，具體方面包括：經(jīng)濟(jì)效益、較少的不適感、社會(huì)地位、節(jié)省的時(shí)間和精力以及回報(bào)的及時(shí)性[4]。

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第49次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.32億。中國(guó)網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.7%，手機(jī)仍是上網(wǎng)的最主要設(shè)備[5]。移動(dòng)學(xué)習(xí)用戶進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)無(wú)須再添置其他設(shè)備，節(jié)省了時(shí)間和精力。21世紀(jì)是移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展的新紀(jì)元。寬帶無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步、移動(dòng)設(shè)備的更新，移動(dòng)學(xué)習(xí)成本變得低廉，學(xué)習(xí)者只需支付網(wǎng)絡(luò)通信的費(fèi)用即可。

另外，學(xué)習(xí)者在開(kāi)展移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)，不需要在傳統(tǒng)教學(xué)的固定場(chǎng)所，沒(méi)有時(shí)間的限制，也不會(huì)被有線網(wǎng)絡(luò)固定接入點(diǎn)束縛，可以隨心所欲地用自己的移動(dòng)設(shè)備連接無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，與世界各地的人進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)。在特殊時(shí)期，老師可以在家進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生可以自由地訪問(wèn)教學(xué)資源。移動(dòng)學(xué)習(xí)是特殊時(shí)期的一劑良藥，解決了不少難題。

2.2 兼容性

創(chuàng)新的兼容性與社會(huì)的價(jià)值體系和信仰體系、過(guò)去曾推廣且被接受的思想、客戶對(duì)創(chuàng)新的需求這幾種因素有關(guān)。

作為遠(yuǎn)程教育在新時(shí)期的延伸，移動(dòng)學(xué)習(xí)兼容了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)和電子學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)，更強(qiáng)調(diào)自主性和泛在性。在教育信息化的背景下，學(xué)習(xí)者所擁有的信息化素養(yǎng)和移動(dòng)學(xué)習(xí)的使用相匹配，一定程度上會(huì)助推移動(dòng)學(xué)習(xí)的推廣和使用。其次，移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)融入當(dāng)代生活和社會(huì)實(shí)踐。在“后疫情時(shí)代”，移動(dòng)學(xué)習(xí)有效支撐了老師教學(xué)和學(xué)生求知。師生只需通過(guò)移動(dòng)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)就能進(jìn)行交流互動(dòng)，答疑解難，可見(jiàn)移動(dòng)學(xué)習(xí)與社會(huì)的發(fā)展相適應(yīng)。

2.3 復(fù)雜性

復(fù)雜性是人們理解和使用某項(xiàng)創(chuàng)新的相對(duì)難度。如果一項(xiàng)創(chuàng)新過(guò)于復(fù)雜那么它就很難被人們接受。

從技術(shù)的角度來(lái)看，市場(chǎng)上移動(dòng)設(shè)備琳瑯滿目，移動(dòng)學(xué)習(xí)所需的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展。作為移動(dòng)學(xué)習(xí)的工具，移動(dòng)設(shè)備不僅獲取簡(jiǎn)單，而且隨著智能手機(jī)的更新進(jìn)步，它的操作也變得容易起來(lái)，客觀上給移動(dòng)學(xué)習(xí)的擴(kuò)散掃清了一些障礙。

從使用者的角度來(lái)看，在年齡方面，青少年和老年人接受新事物的難易不同。相比老年人，青少年作為網(wǎng)絡(luò)原住民對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的使用會(huì)更流暢，在推廣的時(shí)候要更加注重老年人的體驗(yàn)感。在地域方面，只要有網(wǎng)絡(luò)通信和移動(dòng)設(shè)備無(wú)論使用者在農(nóng)村還是城市都能獲取到自己所需的知識(shí)，享受教育資源。

2.4 可試性

可試性是指創(chuàng)新可以在有限的基礎(chǔ)上被試驗(yàn)的程度。能夠做階段性試驗(yàn)的創(chuàng)新，會(huì)更快地被人們接受。個(gè)人試用是以個(gè)人方式來(lái)詮釋創(chuàng)新，以檢驗(yàn)它是否符合自己的需求。

移動(dòng)學(xué)習(xí)主要借助移動(dòng)設(shè)備來(lái)進(jìn)行，潛在使用者可以借助他人的設(shè)備進(jìn)行使用，進(jìn)一步體會(huì)移動(dòng)學(xué)習(xí)是否能滿足自己的學(xué)習(xí)需求。移動(dòng)設(shè)備的普及性給很多學(xué)習(xí)者提供了使用移動(dòng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。另外，作業(yè)幫、百詞斬等移動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)平臺(tái)會(huì)提供免費(fèi)試用一段時(shí)間的機(jī)會(huì)，來(lái)吸引學(xué)習(xí)者使用，試用成本較低。

2.5 可觀察性

可觀察性是指創(chuàng)新成果能被其他人看到的程度。如果創(chuàng)新容易被覺(jué)察則會(huì)加快傳播速度。過(guò)去的擴(kuò)散研究所調(diào)查的大多數(shù)創(chuàng)新都是技術(shù)創(chuàng)新。一種技術(shù)由“硬件”和“軟件”兩部分組成。

從“硬件”角度看，移動(dòng)學(xué)習(xí)被視為一種學(xué)習(xí)的工具，它是通過(guò)移動(dòng)學(xué)習(xí)App來(lái)應(yīng)用于實(shí)踐的。隨著移動(dòng)設(shè)備的普及，移動(dòng)學(xué)習(xí)App的開(kāi)發(fā)也如火如荼，種類十分豐富。主要面向各級(jí)教育、技能培訓(xùn)等領(lǐng)域，可以滿足不同領(lǐng)域的學(xué)習(xí)者的需求。

從“軟件”角度看，移動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用程序如何運(yùn)行，在運(yùn)行階段進(jìn)行了哪些創(chuàng)新與提升，是很難第一時(shí)間就感受到并且知曉的。此外，由于移動(dòng)學(xué)習(xí)需要學(xué)習(xí)者借助互聯(lián)網(wǎng)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)習(xí)者很難發(fā)現(xiàn)隱私遭到泄露也很難避免這些情況的出現(xiàn)。所以移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件方面的創(chuàng)新具有較低的可見(jiàn)性，人們可能也會(huì)因?yàn)檫@種因素拒絕使用移動(dòng)學(xué)習(xí)。

3 推動(dòng)移動(dòng)學(xué)習(xí)使用的擴(kuò)散策略

理論上說(shuō)，一個(gè)創(chuàng)新具有顯著優(yōu)勢(shì)、可兼容性強(qiáng)、可試且不復(fù)雜，那么它會(huì)擴(kuò)散得比其他創(chuàng)新快得多。但實(shí)際上想讓大眾認(rèn)可接受一個(gè)具有顯著優(yōu)勢(shì)的新觀念或者新事物也不是一件簡(jiǎn)單的事情。有些創(chuàng)新想要被社會(huì)大眾采納必須要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的洗禮。文章從創(chuàng)新擴(kuò)散的創(chuàng)新本身、溝通渠道、時(shí)間、社會(huì)體系四個(gè)因素來(lái)討論如何推動(dòng)移動(dòng)學(xué)習(xí)的采用率。

3.1 注重移動(dòng)學(xué)習(xí)的認(rèn)知屬性

創(chuàng)新被采用的速度與創(chuàng)新的屬性以及用戶對(duì)它的認(rèn)知有關(guān)。首先，相對(duì)優(yōu)勢(shì)更大程度上是用戶對(duì)創(chuàng)新的主觀評(píng)價(jià)，用戶認(rèn)為它優(yōu)勢(shì)大就會(huì)采用。移動(dòng)學(xué)習(xí)具有泛在性、個(gè)性化、便利性等特點(diǎn)，它必須不斷完善自身的優(yōu)勢(shì)，使學(xué)習(xí)者察覺(jué)到其優(yōu)勢(shì)大，才會(huì)擴(kuò)散得快。其次，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶具備了一些數(shù)字化素養(yǎng)，為移動(dòng)學(xué)習(xí)的使用奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。再者，一項(xiàng)創(chuàng)新如果需要用戶重新掌握某項(xiàng)技能才能使用的話，推廣就會(huì)慢很多，所以需要針對(duì)不同年齡不同需求的學(xué)習(xí)者開(kāi)發(fā)出適合使用者的軟件。此外，移動(dòng)學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)者可以推出免費(fèi)使用或者階段性免費(fèi)的策略，降低它使用的成本。最后，移動(dòng)學(xué)習(xí)要增強(qiáng)自己的可見(jiàn)性。就學(xué)習(xí)本身來(lái)說(shuō)是一種個(gè)人行為，不利于擴(kuò)散。如果能夠促進(jìn)同學(xué)、朋友之間對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)使用感受的交流討論，在一定程度上可以加速擴(kuò)散。

3.2 擴(kuò)寬移動(dòng)學(xué)習(xí)的溝通渠道

擴(kuò)散是一種溝通。擴(kuò)散的過(guò)程中要抓住關(guān)鍵也就是讓移動(dòng)學(xué)習(xí)的用戶把他的使用感受和潛在用戶分享。擴(kuò)寬移動(dòng)學(xué)習(xí)的溝通渠道，讓更多的潛在用戶了解并接受，就達(dá)到了擴(kuò)散的目的。溝通渠道主要包括大眾傳媒和人際溝通。

3.3 了解移動(dòng)學(xué)習(xí)的創(chuàng)新決策過(guò)程

羅杰斯總結(jié)了創(chuàng)新決策的五個(gè)階段：認(rèn)知、說(shuō)服、決策、執(zhí)行、確認(rèn)。這五個(gè)階段與溝通效果的層級(jí)一一對(duì)應(yīng)。溝通效果層級(jí)是指?jìng)€(gè)人從認(rèn)知上的改變到外在行為改變所經(jīng)歷的階段。社會(huì)心理學(xué)者William Mcguire是第一位提出效果層級(jí)模式的人[4]。移動(dòng)學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)創(chuàng)新也會(huì)遵循這個(gè)規(guī)律（如表1所示）。

3.4 關(guān)注移動(dòng)學(xué)習(xí)用戶的社會(huì)體系

擴(kuò)散離不開(kāi)社會(huì)體系，不同的社會(huì)結(jié)構(gòu)以及社會(huì)體系中的個(gè)人或者團(tuán)體都會(huì)影響創(chuàng)新的擴(kuò)散。社會(huì)結(jié)構(gòu)分為正式的和非正式的。移動(dòng)學(xué)習(xí)更多的是一種學(xué)習(xí)者個(gè)人的學(xué)習(xí)行為，所以在推廣過(guò)程中，主要考慮在非正式的社會(huì)結(jié)構(gòu)中如何推廣。在非正式的社會(huì)結(jié)構(gòu)中，如果是背景相近的人之間的溝通，就會(huì)很好地預(yù)測(cè)他們的行為，判斷他們是否會(huì)采用移動(dòng)學(xué)習(xí)。另外，在社會(huì)體系中，意見(jiàn)領(lǐng)袖有著很強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)，他的行為會(huì)影響身邊人的態(tài)度和做法。比如在學(xué)校里，意見(jiàn)領(lǐng)袖的移動(dòng)學(xué)習(xí)行為會(huì)影響著周圍很多的同學(xué)或者同事也采用移動(dòng)學(xué)習(xí)。所以，在移動(dòng)學(xué)習(xí)擴(kuò)散的過(guò)程中，首先要找到社會(huì)體系內(nèi)的意見(jiàn)領(lǐng)袖，說(shuō)服他接受并發(fā)揮他的影響力。

4 結(jié)束語(yǔ)

移動(dòng)學(xué)習(xí)通過(guò)借助計(jì)算和通信的力量來(lái)增強(qiáng)學(xué)習(xí)過(guò)程，徹底改變了學(xué)習(xí)的生命周期與開(kāi)展形式[6]。未來(lái)移動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，吸引更多的學(xué)習(xí)者。鑒于此，通過(guò)創(chuàng)新擴(kuò)散理論對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)行全方位解構(gòu)，可以進(jìn)一步揭開(kāi)移動(dòng)學(xué)習(xí)的神秘面紗，深刻地理解它的本質(zhì)，推動(dòng)移動(dòng)學(xué)習(xí)的擴(kuò)散，助力教育信息化的建設(shè)。

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