高校線上督導閉環(huán)模式機制探索

王 娜 秦海嘯

（防災(zāi)科技學院，河北 廊坊 065201）

0 引言

高校教學督導主要從事開展教學及教學管理的檢查督促、調(diào)查研究、診斷評價、指導幫助等專家咨詢性工作，是教學質(zhì)量保障體系的重要組成部分。 教學督導機制在教學管理體系環(huán)節(jié)中起到了重要支撐作用，并且有利于推進教風、學風建設(shè)和規(guī)范教師教學行為、學生學習效果、穩(wěn)定教學秩序等。

2020 年2 月4 日，教育部頒發(fā)了《關(guān)于疫情防控期間做好普通高等學校在線教學的組織與管理工作的指導意見》，讓學生通過網(wǎng)絡(luò)平臺，按照培養(yǎng)方案設(shè)置的學期課程進行居家線上學習，任課教師線上輔導答疑等。 將網(wǎng)絡(luò)信息化、大數(shù)據(jù)理念、多媒體技術(shù)引入課堂，引入教學工作，教學督導作為教學管理的重要組成部分，怎么融入其中，為各種模式下的教學進行監(jiān)控、指導，提高在線督導、評估、評價能力，這就需要全面進行考量。 線上線下教學模式，在今后將會長期并存，如何提高教學督導工作的實質(zhì)等效，如何確保教學督導工作可持續(xù)發(fā)展，形成線下線上督導閉環(huán)機制，這需要人們積極探索和認真思考[1]。

1 線上教學督導工作模式的創(chuàng)新與發(fā)展

線上督導工作的進行， 面對廣泛的網(wǎng)絡(luò)授課，網(wǎng)上課堂質(zhì)量如何保證，課堂教學效果如何監(jiān)控、評價、評估、指導，是教學信息化建設(shè)新階段面臨的新問題。

1.1 督導工作理念的更新

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教學”的發(fā)展，教學理念也發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，一是課堂拓展到了線上和課下，課堂教學模式從教師主講逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒袉栍写鸹?、生生之間組成的討論小組交流；二是教師既是知識傳授者又是知識的學習者，學生由被動學習者變成主動學習者，不僅要學會，還要會學、樂學，真正能夠“學進去”“講出來”。 基于以上原因，高校督導不單只對任課教師的課堂教學組織、教學內(nèi)容、教學技能、教學效果等進行評價，更要全面評估和評價教師的信息技術(shù)與教學的融合能力、課堂教學設(shè)計能力、知識轉(zhuǎn)化成果的能力。 督導還要更多地把學生的學習效果及自主學習能力納入督導評估評價范圍內(nèi)。

1.2 督導工作方式方法的更新

在教育教學信息化建設(shè)中，督導工作方式方法需要隨著教學變革的改變而改變。 根據(jù)督導工作內(nèi)容，順應(yīng)信息化建設(shè)， 基于課堂教學信息采集、 跟蹤、對比，建立教學評價監(jiān)控運行指標庫、建立數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)采集、建立教學質(zhì)量數(shù)據(jù)庫進行分析和研究。 構(gòu)建類型不同的課堂教學模式下的綜合評價體系，進行評價結(jié)果的反饋落地，實現(xiàn)有效督導、精準督導。

2 在線教學督導面臨的問題

2.1 在線課程教學質(zhì)量評價標準的制定

由于教學模式的變革， 需要根據(jù)在線課程的特點、特色，教學平臺能夠?qū)崿F(xiàn)的教學資源的使用、學生學習效果的監(jiān)控等方面進行修訂。 評價觀測點主要體現(xiàn)在： 教學目標設(shè)計是否圍繞在線課程教學活動；在線課程教學內(nèi)容豐富是否有助于課程目標達成；在線課程線上測試、輔導、討論、作業(yè)各環(huán)節(jié)安排是否科學合理；教師與學生通過新媒體有效互動是否為學生提供較好遠程協(xié)助等方面。

2.2 教學督導網(wǎng)絡(luò)知識技能的充實

大多數(shù)督導多年工作在傳統(tǒng)教學和教學管理的模式下，對于網(wǎng)絡(luò)教學功能、技巧、方法掌握不夠，對信息化的教學平臺操作不熟悉，對于網(wǎng)絡(luò)教學經(jīng)驗不足，對新形勢下開展教學工作的一些政策、文件了解得也不夠深入等， 需要在線上課堂實時發(fā)現(xiàn)教學問題，利用平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析優(yōu)劣勢，進行評估總結(jié)，為教學管理提出建設(shè)性意見，并加強線上教學監(jiān)控指導等方面的技術(shù)技能，以達到對線上教學質(zhì)量進行監(jiān)控的理論支撐和線上評價、評估、監(jiān)控的目的[2]。

2.3 線上教學信息反饋時效性的加強

線上教學評價、 評估結(jié)果信息反饋還是短板，需要完善加強，這就需要建立評價系統(tǒng)，將督導過程中發(fā)現(xiàn)的問題采集進數(shù)據(jù)庫，進行整理、分析、匯總，并通過信息的反饋及時改進線上教學各環(huán)節(jié)涉及的方面，充分發(fā)揮督導評價、評估信息利用的效能[3]。

3 逐步建立一套行之有效、可視化的線上督導評價信息管理系統(tǒng)

建立線上督導評價系統(tǒng)，納入聽課、教學環(huán)節(jié)檢查的評價指標庫，從數(shù)據(jù)詳情、教學活動、課堂互動三個維度采集并分析全校教學數(shù)據(jù)。

（1）數(shù)據(jù)詳情：記錄教學全過程，授課內(nèi)容、教學材料、師生教學交互，如習題、考試、討論、課堂板書等都會被記錄，并生成可視化圖表。

（2）教學活動：針對課堂、課件、試卷、公告四類教學互動分別做數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

（3）課堂互動：課堂是最主要的師生交互場景，課堂互動次數(shù)越多，代表課堂教學越活躍，能一定程度上體現(xiàn)教學效果。

（4）通過信息管理系統(tǒng)可形成評價電子檔案，根據(jù)評價系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)做相關(guān)的大數(shù)據(jù)分析， 形成一套完善的整體教育質(zhì)量評價體系[4]。

4 線上教學環(huán)境下如何加強督導

如何推動在線課堂及線上教學材料的建立、傳遞、使用，實現(xiàn)信息化督導、智慧督導，改變督導模式，建設(shè)全新網(wǎng)絡(luò)化的督導教學質(zhì)量監(jiān)控體系是目前亟待解決的問題。

以防災(zāi)科技學院為例，防災(zāi)科技學院進行了線上線下、課堂內(nèi)外、校內(nèi)校外、教學管理、教學評價，融合建課授課的閉環(huán)信息化建設(shè)，打造“云上防災(zāi)泛在教學”的信息化教學平臺。

第一，通過“長江雨課堂”智慧教學工具，形成預習、授課、復習的翻轉(zhuǎn)教學模式，打通校內(nèi)SPOC 平臺與面向社會的MOOC 平臺， 將教學資源對外開放，形成優(yōu)質(zhì)課程資源共享， 并通過引進優(yōu)質(zhì)課程資源，為校內(nèi)教學提供資料。

第二，通過課堂全過程監(jiān)管、線上聽課等模式，改善教學評價機制，提高教學評價質(zhì)量，打通與課堂教學的壁壘； 利用 “長江雨課堂” 智慧教學工具， 將學校SPOC 課程資源平臺管理課程建設(shè)成果輸送到課堂，并將課堂授課全過程資源沉淀到SPOC 平臺， 復用優(yōu)質(zhì)的課堂資源，實現(xiàn)課程資源建設(shè)、課堂教學、翻轉(zhuǎn)課堂（預習、聽課、復習）、教學過程資源沉淀、多頻度線上考試、教學全過程資料歸檔等教學工作的融會貫通。

第三，開發(fā)了教學評價系統(tǒng)，教學評價信息采集強化過程監(jiān)控管理，建立集即時評價、階段評價、終結(jié)評價、聽評課管理、統(tǒng)計分析等功能為一體的全面的評價采集系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)的分析，增強了教學質(zhì)量監(jiān)控體系自我診斷、自我完善、自我發(fā)展的能力，實現(xiàn)了教學質(zhì)量保障的閉環(huán)管理。

5 結(jié)語

在對線上教學質(zhì)量保障系統(tǒng)構(gòu)建的體系下，以信息化平臺為依托，建立形成了“教、學、考、管、評”教學體系，由“發(fā)現(xiàn)問題—集中整改—更改跟蹤”等環(huán)節(jié)構(gòu)成的教學質(zhì)量監(jiān)控評價模式，最終服務(wù)于以學生學習知識轉(zhuǎn)化成果為目的的教育教學改革、教學全過程管理、教學質(zhì)量閉環(huán)監(jiān)控等，對促進線上教學與傳統(tǒng)教學實質(zhì)等效，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量起到積極作用[5]。