網(wǎng)絡(luò)生態(tài)下高職院校思想政治教育存在的問題及對策研究
——以西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

李 強

(西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西西安，710014)

第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.89億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達70.4%，手機網(wǎng)民達9.86億，網(wǎng)民群體中學(xué)生最多，占21.0%。[1]網(wǎng)絡(luò)的普及和發(fā)展深刻影響著高職學(xué)生的交往方式、價值觀念和思維方式，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境毋庸置疑成為高職院校思想政治教育工作者必須面對的環(huán)境。探索網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境下思想政治教育新路徑是時代形勢所需，更是高職院校立德樹人的職責(zé)所在。

一、網(wǎng)絡(luò)生態(tài)下思想政治教育的新特點

思想政治教育生態(tài)環(huán)境構(gòu)成多樣，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境與家庭和社會生態(tài)環(huán)境相比更具復(fù)雜性、潛隱性、滲透性。網(wǎng)絡(luò)生態(tài)下思想政治教育較以往有了新的變化，呈現(xiàn)出新的特點。

(一)教育主體的交互性

在傳統(tǒng)思想政治教育關(guān)系里，教師處于思想體系和話語體系的主導(dǎo)地位，學(xué)生被動接受教育。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，以往以單向傳播為主的交流模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向交互式，網(wǎng)絡(luò)交往中的匿名性特征消解了人與人之間由于生活方式、身份、文化等差異帶來的交往障礙，所有人都可以是信息的生產(chǎn)者、發(fā)布者和消費者，這使得教育者和受教育者的地位更加平等。網(wǎng)絡(luò)生態(tài)下，大學(xué)生接收各種思想政治類信息時體現(xiàn)了受教育者的身份，而通過制作、發(fā)布各類信息，傳播自己的觀念、思想時又成了教育者。

(二)教育時空的實時性和移動化

隨著4G、5G技術(shù)的應(yīng)用，移動互聯(lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)的“人隨網(wǎng)走”變成了“網(wǎng)隨人動”[2]，隨時隨地上網(wǎng)成為人們的日常。具有便攜特征的智能手機、iPad等移動終端的出現(xiàn)使得很多人都是全天手機不離身，手機處于全天聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)。而微信、QQ等通信工具的普遍使用，讓隨時隨地輸出和接收信息成為現(xiàn)實，信息“隨時隨地”的特點賦予了思想政治教育的實時性和移動化，拓展了思想政治教育的時空界限。

(三)教育內(nèi)容的個性化

在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)下，教育內(nèi)容能否對受教育者產(chǎn)生影響有賴于受教育者的選擇。與傳統(tǒng)一刀切式的思想政治教育模式不同，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育更強調(diào)以受教育者的個性需求、興趣為出發(fā)點有針對性地開展教育，只有貼近受教育者實際、滿足不同受教育者的個性需求的教育內(nèi)容和資源，才能讓受教育者樂于接受。在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬且相對自由平等的話語環(huán)境中，大學(xué)生更容易敞開心扉真實且直接地表達和交流其思想和觀念，思想政治教育工作者可以收集、分析大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的思想動態(tài)，應(yīng)勢而謀、因勢而動。

(四)教育方式的多樣性

網(wǎng)絡(luò)拓展了思想政治教育的途徑，改變了課堂講授、談心談話、座談討論等傳統(tǒng)思想政治教育方式。僅僅以說服為目的的傳統(tǒng)教育方式已經(jīng)失去了吸引力，而網(wǎng)絡(luò)信息資源圖文并茂、有聲有色的獨特魅力能調(diào)動受教育者的多種感官，使他們能夠身臨其境。特別是微視頻、微博、微信等新媒體應(yīng)用，能讓受教育者受到更直觀、形象、生動的教育，提高了思想政治教育的親和力，實現(xiàn)了良好的育人效果。

二、網(wǎng)絡(luò)生態(tài)下高職院校思想政治教育存在的問題

基于網(wǎng)絡(luò)生態(tài)下思想政治教育呈現(xiàn)的新特點，本文以西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡稱我校)為例，從學(xué)生和輔導(dǎo)員兩個層面開展問卷調(diào)研，把握網(wǎng)絡(luò)生態(tài)下高職院校思想政治教育現(xiàn)實狀況。調(diào)研時間為2021年3月至9月。學(xué)生層面以2018級、2019級、2020級全日制學(xué)生為樣本進行抽樣調(diào)查，回收有效問卷3234份，調(diào)研內(nèi)容主要包括學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的使用情況、學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)參與行為、對主流意識形態(tài)的態(tài)度、對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的需求四個方面；輔導(dǎo)員層面則主要圍繞“輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)”即輔導(dǎo)員運用網(wǎng)絡(luò)推進思想政治教育實際情況展開，分別從輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)參與意識、網(wǎng)絡(luò)運用能力、網(wǎng)絡(luò)批判意識等方面進行，回收有效問卷36份。經(jīng)過對問卷結(jié)果的分析，得出目前網(wǎng)絡(luò)生態(tài)下高職院校思想政治教育存在的問題。

(一)輔導(dǎo)員隊伍的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)有待提高

輔導(dǎo)員作為思想政治教育的骨干力量，是學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者，開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育則是輔導(dǎo)員九大工作職責(zé)之一。在對我校輔導(dǎo)員開展問卷調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員開展思想政治教育存在網(wǎng)絡(luò)媒介參與意識不強、網(wǎng)絡(luò)媒介運用能力不足、網(wǎng)絡(luò)媒介批判主動性欠缺的問題。

據(jù)調(diào)查，盡管有很多輔導(dǎo)員在工作中已經(jīng)把微信、QQ、今日校園App等利用起來，但多用于發(fā)布通知、收集資料、考勤簽到，對學(xué)生思想政治方面的引導(dǎo)和交流較少。究其原因，一方面是由于部分輔導(dǎo)員受專業(yè)和年齡的制約，缺少主動學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)理論和技能的意識，對工作模式不愿做出改變，難以融入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；另一方面是由于輔導(dǎo)員的工作特點常常是“白加黑”、手機全天開機、隨叫隨到，日常事務(wù)性、瑣碎性工作占比較大，在調(diào)查中有八成以上的輔導(dǎo)員認(rèn)為自己運用網(wǎng)絡(luò)開展思想政治教育的主要問題是沒有充足的時間。以上兩種原因直接造成了輔導(dǎo)員運用網(wǎng)絡(luò)媒介開展思想政治教育的意識不強。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，僅11.43%的輔導(dǎo)員認(rèn)為自身運用網(wǎng)絡(luò)媒介開展思想政治教育的能力非常強，這與輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)背景不無關(guān)系。傳播學(xué)、新聞學(xué)等專業(yè)出身的輔導(dǎo)員非常少，非專業(yè)背景導(dǎo)致輔導(dǎo)員對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知比較粗淺，對網(wǎng)絡(luò)功能的使用還停留在基礎(chǔ)階段。加之輔導(dǎo)員入職后，參與的與網(wǎng)絡(luò)思想政治教育相關(guān)的培訓(xùn)非常少，導(dǎo)致輔導(dǎo)員開展思想政治教育時對網(wǎng)絡(luò)媒介信息運用和處理能力不足。具體表現(xiàn)為缺少對網(wǎng)絡(luò)媒介信息的創(chuàng)造與創(chuàng)新，對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的深度再造和二次加工能力不夠，原創(chuàng)類的網(wǎng)絡(luò)育人作品很少，大多只是向?qū)W生轉(zhuǎn)載一些信息資源進行思想政治教育，不能牢牢掌握信息傳播的主動權(quán)。

網(wǎng)絡(luò)生態(tài)下，學(xué)生的思想容易受到不良信息思潮的侵襲，這需要輔導(dǎo)員具備理性批判思維，把好信息關(guān)。然而，部分輔導(dǎo)員對網(wǎng)絡(luò)媒介信息的解讀和批判能力較弱，缺乏應(yīng)有的批判意識和行動，面對不良的網(wǎng)絡(luò)信息不能及時主動告知學(xué)生，常常采取置之不理的態(tài)度。據(jù)調(diào)查，只有不到四成的輔導(dǎo)員在發(fā)現(xiàn)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布消極、不正確的內(nèi)容時會選擇主動發(fā)聲，說明輔導(dǎo)員欠缺批判不良網(wǎng)絡(luò)媒介信息的主動性。

(二)網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容形式單一，未能滿足學(xué)生多樣化的需求

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有不足五成的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布的消息對其思想政治觀念、道德法治素養(yǎng)有很大影響，究其原因主要在于學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布消息的內(nèi)容形式單一、不新穎，內(nèi)容脫離學(xué)生實際。學(xué)生希望網(wǎng)絡(luò)思想政治教育內(nèi)容有豐富的趣味性和靈活的互動性，手段多樣、語言親和。然而，從網(wǎng)絡(luò)傳播形式上來看，我校從學(xué)校到下設(shè)二級學(xué)院盡管都設(shè)置了網(wǎng)站、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺，但發(fā)布的有關(guān)思想政治教育的信息大部分是以文字配少量圖片呈現(xiàn)，視頻占比較少，傳播形式較為單一。在深受學(xué)生歡迎的抖音短視頻平臺，學(xué)校和二級學(xué)院的利用頻率不高，傳播媒介的更新具有滯后性。從內(nèi)容上來看，有關(guān)思想政治的信息內(nèi)容枯燥、單調(diào)，缺乏沖擊力、趣味性、創(chuàng)新性，與學(xué)生的關(guān)注點和實際情況貼合度不高。因此，思想政治教育難以吸引學(xué)生，在效果上就出現(xiàn)大量的信息在傳播過程中被分解，影響力被弱化，對學(xué)生起不到入腦入心的作用，思想政治教育有效占據(jù)的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)地有限。

(三)學(xué)生辨識能力不足以抵御網(wǎng)絡(luò)信息負(fù)效應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)的開放性同時導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)外部環(huán)境的復(fù)雜性，一些不良的社會思潮披著文學(xué)、影視的外衣不斷侵襲著當(dāng)下主流意識形態(tài)。復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)外部環(huán)境考驗著學(xué)生抵御負(fù)效應(yīng)“風(fēng)險”的能力，從某種程度上講，學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息的接收和處理能力決定著思想政治教育的難度。現(xiàn)實中，一些學(xué)生受到網(wǎng)絡(luò)中思想的影響，使得其思想道德、法律觀念受到不同程度的沖擊和弱化，學(xué)生的思想政治意識、道德觀念、法律意識模糊化。[3]對我校學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有三成的學(xué)生抵不住強烈的好奇心會去看關(guān)于黨和政府的負(fù)面消息；有2.16%的學(xué)生會分享轉(zhuǎn)載負(fù)面文章；在面對網(wǎng)絡(luò)爭議問題時，約六成的學(xué)生能堅持自己的思考和判斷；受認(rèn)知視野、閱歷、學(xué)習(xí)環(huán)境、對現(xiàn)實不滿等因素影響，約三成的學(xué)生對爭議問題背后蘊含的意識形態(tài)、價值觀念認(rèn)識不清晰，因他人觀點影響自己判斷，缺乏一定的辨識能力?？梢?，高職院校思想政治教育仍存在死角，學(xué)生的辨識能力還不足以抵御不良網(wǎng)絡(luò)信息的負(fù)效應(yīng)。

(四)學(xué)生用網(wǎng)娛樂化傾向明顯，影響思想政治教育效果

在學(xué)習(xí)、就業(yè)等多種壓力之下，有些自制力較差的學(xué)生存在沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、上網(wǎng)聊天等現(xiàn)象。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生用網(wǎng)主要以聊天、聽歌、看視頻、玩游戲為目的，而運用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、關(guān)注時政新聞的較少，用網(wǎng)娛樂傾向明顯。學(xué)生若消耗大量時間精力在網(wǎng)絡(luò)上，可能會導(dǎo)致自身與現(xiàn)實社會脫節(jié)，甚至?xí)ΜF(xiàn)實中的人際交往、學(xué)習(xí)生活等產(chǎn)生抵觸情緒，并產(chǎn)生孤獨、消沉、焦慮、冷漠等不良情緒，最終影響身心健康。這與思想政治教育的初衷相違背。學(xué)生主觀上的積極性影響著思想政治教育的效果，也就是說，借助網(wǎng)絡(luò)開展思想政治教育，要重點關(guān)注學(xué)生的自主性。但是，當(dāng)前學(xué)生的自我約束力不強，往往經(jīng)不住網(wǎng)絡(luò)娛樂內(nèi)容的誘惑，容易脫離思想政治教育信息的學(xué)習(xí)，而思想政治教育工作者在網(wǎng)絡(luò)的另一端又無法把控學(xué)生的行為，致使思想政治教育效果不佳。

三、網(wǎng)絡(luò)生態(tài)下高職院校思想政治教育提升對策

(一)提高輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)

在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)下，建設(shè)一支既具備扎實的思想政治理論基礎(chǔ)又具有較高的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的輔導(dǎo)員隊伍是高職院校思想政治教育取得成效的關(guān)鍵。首先，輔導(dǎo)員自身要轉(zhuǎn)變工作思維，不僅要增強運用網(wǎng)絡(luò)開展思想政治教育的意識，而且要提高篩選海量網(wǎng)絡(luò)信息的能力。其次，高職院校要加強對輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的培訓(xùn)，此次參與調(diào)查的輔導(dǎo)員均表示需要通過網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)方面的教育培訓(xùn)來提高思想政治教育實效性，并且希望提升自身運用新媒體技術(shù)、創(chuàng)作網(wǎng)絡(luò)文化作品、把握網(wǎng)絡(luò)管理法律法規(guī)、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論方面的能力。系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)可以提高輔導(dǎo)員的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，使其有效解讀、分析和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息，增強工作創(chuàng)新性。最后，輔導(dǎo)員要密切關(guān)注學(xué)生在網(wǎng)上的言論，要敢于發(fā)聲、主動發(fā)聲，及時對學(xué)生的不良言論進行監(jiān)測和引導(dǎo)。此外，輔導(dǎo)員對事件本質(zhì)要有理性深刻的判斷，對網(wǎng)絡(luò)謠言等負(fù)面信息要具有敏感性，以指導(dǎo)學(xué)生形成正確的認(rèn)識。

(二)豐富網(wǎng)絡(luò)思政載體和內(nèi)容，提高吸引力、感染力

宏觀上，高職院校應(yīng)通過多種網(wǎng)絡(luò)載體不斷壯大思想政治教育的空間陣地，進一步發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，用微信、微博、微視頻等形式不斷推進思想政治教育內(nèi)容的精耕細作，強化學(xué)生對社會主流意識形態(tài)和價值觀念的認(rèn)同。微觀上，高職院?？梢圆扇∫韵聦Σ摺Ｒ皇歉淖円晕淖?、圖片為主的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育傳播模式，嘗試把圖片、文字、音頻、視頻、漫畫等多種表達方式結(jié)合起來，讓深奧枯燥的理論變得“潮”起來，創(chuàng)新性地借助當(dāng)下流行的抖音、B站、微博、知乎、喜馬拉雅FM等平臺，增加網(wǎng)絡(luò)思想政治課程的趣味性、沖擊力，吸引學(xué)生眼球。二是挖掘網(wǎng)絡(luò)熱點話題和學(xué)生關(guān)注的重點內(nèi)容，堅持問題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，解答學(xué)生面臨的學(xué)業(yè)、戀愛、就業(yè)等多方面的困惑。三是在學(xué)校網(wǎng)站或微信平臺開辟“鐵路文化+思政”板塊，在其中展示一些具有代表性的鐵路技術(shù)能手、優(yōu)秀校友等事例，重點培育學(xué)生的工匠精神。四是立足學(xué)生特點，用更通俗易懂的方式表達思想政治教育的內(nèi)核，發(fā)動廣大師生構(gòu)思創(chuàng)作一批網(wǎng)絡(luò)文化育人作品，如微電影、手語操、情景劇、網(wǎng)絡(luò)歌曲等，讓有溫度、有情懷的作品真正走入學(xué)生的內(nèi)心，同時，讓學(xué)生參與到社會主流價值觀的傳播當(dāng)中，引導(dǎo)學(xué)生不斷提升思想高度和精神境界。

(三)堅持正面思想引領(lǐng)，把握輿論主動權(quán)

首先，在不良網(wǎng)絡(luò)思潮的沖擊下，高職院校應(yīng)當(dāng)好“把關(guān)人”，提高學(xué)生明辨是非和甄別信息的能力，使學(xué)生自覺抵制不良思潮。比如，在新冠肺炎疫情期間，高職院校要引導(dǎo)學(xué)生正確看待網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于疫情的不實信息，及時幫助學(xué)生從信息發(fā)布機構(gòu)、信息發(fā)出渠道、證據(jù)類型等方面辨識信息的真?zhèn)?。其次，高職院校要及時引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，把握網(wǎng)上輿論主動權(quán)。學(xué)校的輿情監(jiān)控工作要及時、到位，時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)動態(tài)，并以時事政治、社會熱點事件為教育素材，不僅要積極評論，還要發(fā)布權(quán)威解讀，用正面輿論引導(dǎo)學(xué)生正確思考，幫助學(xué)生認(rèn)清事件本質(zhì)，防止不正風(fēng)氣在學(xué)生中蔓延。最后，高職院?？梢越M織開展豐富多彩的網(wǎng)上教育活動。例如，我校在疫情期間組織開展“共抗疫情，愛國力行”網(wǎng)絡(luò)主題活動，讓學(xué)生在活動中受到思想洗禮。高職院校還可借鑒《朗讀者》《我是演說家》《開講啦》等視聽節(jié)目，打造網(wǎng)絡(luò)思想政治教育經(jīng)典欄目，如學(xué)生微黨課講堂、青春電臺、匠人故事會等，調(diào)動學(xué)生參與積極性。

(四)培養(yǎng)學(xué)生良好的用網(wǎng)習(xí)慣，增強學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)自律

一是引導(dǎo)學(xué)生合理利用網(wǎng)絡(luò)，警惕沉溺網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象的發(fā)生。高職院校應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢增長知識、開闊視野，并把握好上網(wǎng)尺度，平衡好學(xué)習(xí)和娛樂的關(guān)系，同時，遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)秩序，

做到科學(xué)上網(wǎng)、文明上網(wǎng)。二是鼓勵學(xué)生多讀書、勤思考，并積極參與校園和社會實踐活動，從而樹立正確的理想信念，做好職業(yè)規(guī)劃和學(xué)涯規(guī)劃。高職院校應(yīng)有針對性地給學(xué)生推薦一批紅色網(wǎng)站和學(xué)習(xí)App，如全國思想政治教育工作網(wǎng)站、共青團中央App、學(xué)習(xí)強國App等。三是發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生特別是學(xué)生黨員和入黨積極分子的先鋒模范作用，組建學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自律管理組織，培養(yǎng)學(xué)生文明自律的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣，讓學(xué)生成為營造良好網(wǎng)絡(luò)氛圍的凈化器。

高職院校應(yīng)充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)生態(tài)下思想政治教育的新特點，并充分利用這些特點加強和改進思想政治教育，從而在實踐中不斷創(chuàng)新，服務(wù)學(xué)生成長成才，開創(chuàng)高職院校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新局面。