基于培訓(xùn)成熟度模型的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
——以校長任職資格培訓(xùn)課程為例

文/中山市教師發(fā)展中心 李泳綺

一、培訓(xùn)成熟度模型的內(nèi)涵

培訓(xùn)成熟度模型Training Capability Maturity Model，即TCMM，是在美國Carnegie Mellon University能力成熟度模型，即CMMI基礎(chǔ)上建立的一種成熟度模型，該模型是從培訓(xùn)組織、培訓(xùn)文化、培訓(xùn)資源、項(xiàng)目運(yùn)營四個(gè)維度對企業(yè)培訓(xùn)管理的成熟度由低到高分五級進(jìn)行的描述，分別是指初始級、管理級、專業(yè)級、變革級、優(yōu)化級。TCMM通常應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)，可以幫助培訓(xùn)部門了解自身的培訓(xùn)管理現(xiàn)狀，查找不足和差距，為培訓(xùn)部門改善和提升自身培訓(xùn)管理提供方向指導(dǎo)。培訓(xùn)工作是資源整合和運(yùn)用的過程，要提高人才培養(yǎng)的效率和質(zhì)量，就必須從培訓(xùn)管理的各個(gè)相關(guān)方面進(jìn)行優(yōu)化，系統(tǒng)性的提高培訓(xùn)管理的能力。然而，優(yōu)化的前提是對培訓(xùn)體系能力要有清晰的認(rèn)知，如果不能認(rèn)識到培訓(xùn)管理體系的現(xiàn)狀，對培訓(xùn)管理能力的優(yōu)化和提升就無從進(jìn)行。

二、培訓(xùn)成熟度模型的等級特征

（一）培訓(xùn)學(xué)員。培訓(xùn)學(xué)員作為培訓(xùn)活動(dòng)的直接參與者，可以用組織學(xué)習(xí)的系統(tǒng)層面作為標(biāo)準(zhǔn)，即從培訓(xùn)的焦點(diǎn)是個(gè)體層面、團(tuán)隊(duì)層面，還是組織層面的角度衡量。從而改變單純以個(gè)體知識或技能為目標(biāo)的培訓(xùn)，到為提高團(tuán)協(xié)作能力而實(shí)施的培訓(xùn)，再到實(shí)現(xiàn)從單個(gè)個(gè)體到組織層面的學(xué)員培訓(xùn)。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容的內(nèi)在邏輯體現(xiàn)了培訓(xùn)成熟的程度：散亂、隨機(jī)、無序的拼盤式培訓(xùn)往往難以系統(tǒng)性的達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，是成熟度低的標(biāo)志；在標(biāo)準(zhǔn)化的層次中，培訓(xùn)內(nèi)容有一定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，展現(xiàn)方式具有一定的內(nèi)在邏輯；更成熟的培訓(xùn)內(nèi)容體現(xiàn)是學(xué)習(xí)者的自我更新，是基于比對標(biāo)準(zhǔn)后根據(jù)個(gè)人的情況，目標(biāo)明確地自主選擇培訓(xùn)的內(nèi)容，同一培訓(xùn)中呈現(xiàn)不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容，做到因人而異，因需而異。

（三）培訓(xùn)形式。培訓(xùn)形式影響了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式，在提供學(xué)習(xí)和培訓(xùn)服務(wù)的時(shí)候，以更加靈活自由，便于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的課程形式去呈現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容，是培訓(xùn)成熟體現(xiàn)。在成熟度低的培訓(xùn)中，培訓(xùn)形式單一、僵化。

（四）培訓(xùn)評價(jià)。成熟度高的培訓(xùn)是行為導(dǎo)向的過程。因此，評價(jià)培訓(xùn)質(zhì)量不僅僅以獲得多少知識為標(biāo)準(zhǔn)，是以培訓(xùn)后受訓(xùn)者的行為是否發(fā)生改變?yōu)閷?dǎo)向的。成熟的培訓(xùn)，培訓(xùn)可以幫助受訓(xùn)者日常工作的改進(jìn)，甚至可以助力組織變革，是從工作需要出發(fā)，能夠體現(xiàn)在工作現(xiàn)場中的行為變化。

三、基于培訓(xùn)成熟度模型的校長任職資格培訓(xùn)班課程改進(jìn)和應(yīng)用

（一）已有校長任職資格培訓(xùn)班成熟度判斷。中山市義務(wù)教育階段學(xué)校校長任職資格培訓(xùn)班從上個(gè)世紀(jì)90年代開始舉辦，目前已經(jīng)完成了17期小學(xué)校長及7期初中校長的任職資格培訓(xùn)，對照培訓(xùn)成熟度模型特別是四個(gè)維度的等級特征，目前的培訓(xùn)成熟程度如下：1.培訓(xùn)學(xué)員：主要基于個(gè)體學(xué)習(xí)，能夠注重個(gè)體間的協(xié)作的培訓(xùn)。具體表現(xiàn)為個(gè)體自發(fā)的相互學(xué)習(xí)，有學(xué)習(xí)小組，也有部分小組任務(wù)，但任務(wù)數(shù)量和質(zhì)量未達(dá)到團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的程度。2.培訓(xùn)內(nèi)容：處于標(biāo)準(zhǔn)化階段。中小學(xué)校長任職資格標(biāo)準(zhǔn)出臺后，任職資格培訓(xùn)班的課程及時(shí)調(diào)整，按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的六大模塊更新及補(bǔ)充。3.培訓(xùn)形式：形式多樣，但尚未實(shí)現(xiàn)靈活自由。包含異地培訓(xùn)及跟崗、專題學(xué)習(xí)、案例研討、網(wǎng)絡(luò)在線等課程安排，培訓(xùn)成熟度得到了較大的提升。4.培訓(xùn)評價(jià)。評價(jià)單一，后續(xù)跟蹤不強(qiáng)。培訓(xùn)評價(jià)主要以領(lǐng)導(dǎo)部門及學(xué)員反饋和滿意度為主，對培訓(xùn)人員的實(shí)際工作改進(jìn)后續(xù)跟蹤不強(qiáng)。綜上，目前中山市校長任職資格培訓(xùn)在培訓(xùn)成熟度模型中處于管理級到專業(yè)級之間。

（二）校長任職資格培訓(xùn)班課程改進(jìn)和應(yīng)用。中山市校長任職資格培訓(xùn)在現(xiàn)有的成熟度基礎(chǔ)上，下一步的目標(biāo)是從專業(yè)級邁向變革級。1.培訓(xùn)學(xué)員的改進(jìn)。基于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)，并注重團(tuán)隊(duì)間協(xié)作的培訓(xùn)。組成學(xué)習(xí)小組，從一開始就注重收集學(xué)員工作行為中的主要困惑，再通過學(xué)習(xí)小組討論及篩選整理和歸并出幾個(gè)主要問題，作為培訓(xùn)中學(xué)習(xí)小組始終關(guān)注的問題，通過課程配置和自主學(xué)習(xí)，帶著問題始終貫穿于整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)之中。2.培訓(xùn)內(nèi)容的改進(jìn)。在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上重點(diǎn)解決學(xué)員通過學(xué)習(xí)小組提出的問題，在課程設(shè)計(jì)上進(jìn)行相應(yīng)的回應(yīng)。并注意為問題找理論依據(jù)、找現(xiàn)場學(xué)校、找經(jīng)驗(yàn)做法、找導(dǎo)師引領(lǐng)加入課程計(jì)劃之中。3.培訓(xùn)評價(jià)的改進(jìn)。推進(jìn)評價(jià)的多樣化和行為導(dǎo)向。在培訓(xùn)結(jié)業(yè)之前，要求每個(gè)學(xué)習(xí)小組回顧學(xué)習(xí)的全過程，并在工作中有意識的進(jìn)行實(shí)踐嘗試，帶著真實(shí)的問題回到現(xiàn)實(shí)的工作場景中，觀察并記錄工作中的變化，形成管理案例并進(jìn)行答辯。