基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的河北省文化和旅游平臺(tái)設(shè)計(jì)與應(yīng)用*

河北對(duì)外經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院 尹方超

近兩年來(lái)，由于新冠疫情的原因?qū)е侣糜螛I(yè)受到一定影響，本文提出通過(guò)搜索引擎抓取旅游景區(qū)和游客的感知信息，再利用日益成熟的大數(shù)據(jù)技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)分析數(shù)據(jù)，開發(fā)出一個(gè)可以更好的為河北省文化和旅游提供數(shù)據(jù)信息的平臺(tái)，通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò)可以隨時(shí)隨地的讓游客體驗(yàn)信息通暢、完美的旅游服務(wù)。

1 平臺(tái)設(shè)計(jì)與研究的背景和意義

近兩年的疫情直接導(dǎo)致全國(guó)旅游業(yè)大幅縮水，如今國(guó)內(nèi)疫情形式好轉(zhuǎn)，從今年的“五一”小長(zhǎng)假秦皇島市和河北省各景區(qū)人滿為患就可以看出，旅游業(yè)有望恢復(fù)正常。如何更好的利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)對(duì)河北省旅游起到推動(dòng)作用，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”這些新興技術(shù)對(duì)河北省的文化和旅游業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)挖掘和資源建設(shè)。這種新的局面可以從兩個(gè)方面看出：第一，優(yōu)化了河北省文化和旅游業(yè)管理相關(guān)業(yè)務(wù)的認(rèn)定工作；第二，較好的輔助了河北省的文化和旅游業(yè)相關(guān)資質(zhì)審批和認(rèn)定流程，讓文化和旅游業(yè)的數(shù)據(jù)和其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)共用和共享[1]。

2 平臺(tái)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

從大數(shù)據(jù)出現(xiàn)到現(xiàn)在為止，已經(jīng)在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用的非常廣泛，但是大多數(shù)還只停留在概念層面，很少真正發(fā)揮指導(dǎo)作用。具體如下：

2.1 河北省的文化和旅游數(shù)據(jù)以及信息資源還急需整合

傳統(tǒng)的文化旅游數(shù)據(jù)以及資源基本都是針對(duì)某一文化或旅游中的其中一個(gè)建設(shè)領(lǐng)域，并不是把河北省的文化和旅游數(shù)據(jù)資源有機(jī)地融合，這樣對(duì)于展現(xiàn)河北省文化和旅游資源特色起不到積極的促進(jìn)作用。

2.2 信息和數(shù)據(jù)庫(kù)資源利用率較低

現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)和資源共享平臺(tái)普遍具有很強(qiáng)的學(xué)術(shù)性，但是不能很好的適用于普通用戶，這樣就會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)和資源庫(kù)利用率下降，從而造成系統(tǒng)平臺(tái)的成本增加，信息內(nèi)容更新不及時(shí)。

2.3 缺少各自平臺(tái)信息和資源的有效融合

河北省內(nèi)各景區(qū)已有的文化和旅游資源以及數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量較多，但絕大部分只是對(duì)各自文化或信息的單一平臺(tái)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)文化、旅游、地理、以及氣象等信息的完美融合，所以產(chǎn)生的信息并不能滿足全國(guó)旅客多元化的旅游需要。

2.4 旅客很難獲取有效信息

在當(dāng)下的大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代里，信息量是非常大的。如果沒(méi)有很好的、有效的數(shù)據(jù)挖掘手段，很難辨別出有效信息，也就不能將河北省文化和旅游平臺(tái)的信息準(zhǔn)確、完美的傳遞給所需之人[2]。

2.5 缺乏信息向知識(shí)的轉(zhuǎn)變

河北省現(xiàn)有的、具有自身特色數(shù)據(jù)和資源數(shù)據(jù)庫(kù)，其建設(shè)模式還大多是基于對(duì)文化和旅游的客觀收集及整理，之后再用分析手段提取信息，這樣只是提取了表面信息，而不是深度的挖掘內(nèi)在信息，這樣對(duì)文化和旅游產(chǎn)業(yè)完美融合起到的作用不是很大。

3 平臺(tái)設(shè)計(jì)與研究的主要功能

3.1 搭建河北省文化和旅游平臺(tái)的通信機(jī)制

平臺(tái)的通信機(jī)制功能目的就是為了解決兩個(gè)以上的子平臺(tái)在傳輸數(shù)據(jù)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)速度，同時(shí)還要保證平臺(tái)可以在不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中運(yùn)行，這樣可以較好的保證。使得各子平臺(tái)能夠發(fā)揮出自身的特點(diǎn)和最大功能。

3.2 搭建文化和旅游的大數(shù)據(jù)感知網(wǎng)絡(luò)資源模型

利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)作為感知手段，通過(guò)搜索引擎對(duì)群體智能感知建立一個(gè)河北省文化和旅游大數(shù)據(jù)的智能感知模型，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)挖掘出海量旅游信息，如景區(qū)門票信息、酒店住宿信息、天氣預(yù)報(bào)信息，然后把以上信息整理、匯聚加以分析，給出可以向旅客和景區(qū)提供智能服務(wù)的重要信息。

3.3 智能化感知游客偏好和實(shí)時(shí)狀態(tài)

為了實(shí)現(xiàn)河北省民族文化和旅游景區(qū)內(nèi)游客的偏好和實(shí)時(shí)狀態(tài)的智能感知，要采用實(shí)時(shí)監(jiān)控技術(shù)，計(jì)算游客人群密度等。將游客人群密度實(shí)時(shí)狀態(tài)按兩種情況來(lái)計(jì)算分析，即低密度情況和高密度情況。利用形態(tài)學(xué)和二值化技術(shù)處理后，得到圖像特征，最后再按照?qǐng)D像面積數(shù)據(jù)來(lái)計(jì)算人群密度。

3.4 設(shè)計(jì)人性化的平臺(tái)服務(wù)層

對(duì)于河北省文化和旅游服務(wù)平臺(tái)，提供一個(gè)人性化的、安全高效的服務(wù)是平臺(tái)的核心目的和最終夙愿。由于互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)有的特性，其大數(shù)據(jù)提供的信息是實(shí)時(shí)更新的，文化和旅游平臺(tái)內(nèi)容和信息也都是同步更新，只有這樣才可以更好地為全國(guó)的游客提供更智能化和優(yōu)質(zhì)的旅游感知服務(wù)。

4 平臺(tái)的框架和子功能模塊設(shè)計(jì)

根據(jù)實(shí)際功能需求和可行性分析，設(shè)計(jì)出基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的河北省文化和旅游平臺(tái)的基礎(chǔ)架構(gòu)如圖1所示，平臺(tái)填信息可以為河北省各內(nèi)11個(gè)地市的所有旅游景區(qū)提供方便快捷的數(shù)據(jù)信息流，也可以給當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)提供游客感知數(shù)據(jù)，以便實(shí)時(shí)提升景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，更好的為星級(jí)旅游景區(qū)打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。同時(shí)本系統(tǒng)在開發(fā)過(guò)程中，看重了網(wǎng)絡(luò)帶寬的安全性和可靠性，為各市景區(qū)提供一個(gè)安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，避免遭到不法用戶的攻擊，泄露游客的身份信息[3]。

圖1 基于大數(shù)據(jù)的河北省文化和旅游平臺(tái)功能架構(gòu)Fig.1 Functional architecture of Hebei culture and tourism platform based on big data

5 河北省論和旅游平臺(tái)的功能特點(diǎn)

（1）設(shè)置面向?qū)ο笾庇^的操作界面，即界面非常的友好，這樣可以解決不同水平游客對(duì)電腦不熟悉或信息技術(shù)水平不一所帶來(lái)的適應(yīng)困難的問(wèn)題。

（2）充分利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)以及5G移動(dòng)通訊技術(shù)對(duì)旅游大數(shù)據(jù)資源平臺(tái)所獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行提取、分析?；谶@一技術(shù)架構(gòu)模式的開發(fā)平臺(tái)，主要分為4個(gè)層面:平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)資源層、服務(wù)系統(tǒng)層和業(yè)務(wù)應(yīng)用層，同時(shí)輔以政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等制度保障，有效的保障了河北省內(nèi)各景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，提升了游客旅游體現(xiàn)感。

（3）利用云計(jì)算技術(shù)和大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)旅游信息進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，提高游客的感知程度。將游客的旅游偏好信息及時(shí)反饋給各景區(qū)，進(jìn)而滿足河北省當(dāng)?shù)芈糜蔚闹腔刍潭取?/p>

（4）構(gòu)架海綿型通信網(wǎng)絡(luò)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)采集游客的感知體驗(yàn)，并可以在網(wǎng)上實(shí)時(shí)回復(fù)。

（5）合理規(guī)劃分布式網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建利用大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來(lái)挖掘相關(guān)的旅游平臺(tái)信息和游客感知體現(xiàn)信息，將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸?shù)胶笈_(tái)系統(tǒng)。

（6）基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，開發(fā)一套完整的、標(biāo)準(zhǔn)化、兼容性強(qiáng)的景區(qū)游客互動(dòng)平臺(tái)，進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)河北省內(nèi)各市的景區(qū)和游客之間旅游信息互動(dòng)和服務(wù)體驗(yàn)交互。

6 利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)河北省部分著名景區(qū)數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果分析

系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，對(duì)接河北省內(nèi)部分景區(qū)的后臺(tái)購(gòu)票系統(tǒng)和旅客信息系統(tǒng)，挖掘有效數(shù)據(jù)信息，給旅游業(yè)的相關(guān)決策機(jī)構(gòu)提供精確的數(shù)據(jù)保障[4]。

利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以通過(guò)搜索引擎來(lái)提取游客偏愛的景區(qū)名稱，從而可以得出哪些景區(qū)將在未來(lái)的假期成為熱門景區(qū)，然后將信息反饋給該景區(qū)做好相應(yīng)的保障和服務(wù)工作，以景區(qū)名稱的搜索量為例，對(duì)河北省部分景區(qū)在網(wǎng)上的出現(xiàn)頻率分析如表1所示。

表1 大數(shù)據(jù)技術(shù)提取河北省部分景區(qū)端五節(jié)假期搜索頻率Tab.1 Big data technology to extract the five holiday search frequency of some scenic spots in Hebei Province

通過(guò)上述對(duì)熱門景區(qū)的數(shù)據(jù)分析，可以將結(jié)果反饋給相關(guān)地市的旅游局或旅游監(jiān)管部門，然后下達(dá)到各景區(qū)，讓各景區(qū)提前做好準(zhǔn)備，以備出現(xiàn)景區(qū)接待能力不足的現(xiàn)象發(fā)生。尤其是在疫情防控期間，如果景區(qū)可以提前預(yù)判某一小長(zhǎng)假到來(lái)的游客人數(shù)，為做好疫情防控和游客感知服務(wù)是非常不錯(cuò)的選擇。

利用本平臺(tái)提供數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)反饋給景區(qū)，景區(qū)便可以做好準(zhǔn)備，以秦皇島市部分景區(qū)為例，對(duì)今年十一國(guó)慶假期河北省部分景區(qū)的事故發(fā)生率進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和調(diào)研分析，再對(duì)比往年沒(méi)有利用平臺(tái)反饋信息時(shí)的事故發(fā)生率相比，得出的結(jié)論如圖2所示。

圖2 利用大數(shù)據(jù)技術(shù)前后景區(qū)突發(fā)事件數(shù)量對(duì)比Fig.2 Comparison of the number of emergencies in scenic spots before and after using big data technology

7 結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)在人們的生活、工作和學(xué)習(xí)環(huán)境中成為必不可少的技術(shù)，而且給人類的生產(chǎn)和生活帶來(lái)了前所未有的影響，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)文化和旅游平臺(tái)在未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展當(dāng)中會(huì)起到很大作用，這也是河北省響應(yīng)智慧旅游省份的必然要求，能夠收集和整理分析游客旅游相關(guān)數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)抓取相關(guān)重要信息，從而為河北省的文化旅游事業(yè)提供有力的數(shù)據(jù)保障，才是一條可持續(xù)發(fā)展的健康旅游道路。另一方面，隨著高新技術(shù)與文化旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，將為文化旅游事業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展動(dòng)力，比如當(dāng)前的5G移動(dòng)網(wǎng)就可以為大數(shù)據(jù)技術(shù)提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障，同時(shí)也給文化和旅游業(yè)帶了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們作為高校的研究者，都將以文化旅游大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)為基礎(chǔ)，更好的為河北省的旅游事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)，迎接5G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代智慧文化旅游的新篇章。