皮格馬利翁效應(yīng)下高校輔導(dǎo)員與學(xué)生互動(dòng)關(guān)系研究

李一蕾 雷瑞澤 薛昊林

一、皮格馬利翁效應(yīng)

皮格馬利翁這個(gè)名字源自古希臘神話，相傳塞浦路斯國(guó)王皮格馬利翁善于雕刻，他用象牙精心雕刻了理想中的少女雕像。在隨后的相處中，他逐漸愛上了這個(gè)雕像，于是便到愛神阿佛洛狄忒的神殿祈求。最終，愛神被他的真誠(chéng)所感動(dòng)，賦予了雕像生命，皮格馬利翁為該少女取名為伽拉忒亞，并娶其為妻。人們從這個(gè)神話故事中總結(jié)出了“強(qiáng)烈期望能產(chǎn)生奇跡”的道理，于是便將這種類似現(xiàn)象稱作“皮格馬利翁效應(yīng)”。

美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾和雅克布森最早將這一效應(yīng)應(yīng)用于教育方面。首先，他們?cè)谝凰鶎W(xué)校進(jìn)行了一次普通的智力測(cè)試。隨后，他們隨機(jī)抽取部分學(xué)生，并向老師灌輸了“這些同學(xué)具有很高的天賦，未來(lái)會(huì)得到更好的發(fā)展”的思想。8個(gè)月后，他們對(duì)所有學(xué)生進(jìn)行了第二次智力測(cè)試。結(jié)果顯示，這些在第一次測(cè)試時(shí)告知老師“具有很高天賦”的學(xué)生，比其他學(xué)生在成績(jī)上有了明顯的提高，并且在適應(yīng)能力、交往能力等其他方面也有更加活躍和亮眼的表現(xiàn)。相比之下，在“具有很高天賦”的名單之外的學(xué)生，智力發(fā)展并不明顯。這一結(jié)果表明，學(xué)生智力發(fā)展受到教師期望的影響。

二、高校輔導(dǎo)員與學(xué)生互動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》第二條對(duì)輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系提出了具體要求：“輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友?！边@句話聽起來(lái)比較寬泛，其實(shí)卻極具概括性，囊括了輔導(dǎo)員的所有工作目標(biāo)及期望得到的最佳結(jié)果，同時(shí)也是所有輔導(dǎo)員為之努力奮斗的方向。

然而事實(shí)上，在很多同學(xué)心里，老師和學(xué)生本就是水火不容的天敵，他們?cè)谶M(jìn)入大學(xué)之前已經(jīng)在心理上形成了與老師的隔閡，對(duì)老師有種天然的抵觸情緒，尤其對(duì)從事日常管理工作的輔導(dǎo)員來(lái)說更是如此。查曠課、抓晚歸、開班會(huì)，批評(píng)教育早已是輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的常態(tài)，長(zhǎng)時(shí)間的單向負(fù)面輸出，學(xué)生會(huì)自然而然地與輔導(dǎo)員拉開距離，微信、QQ屏蔽，朋友圈、空間動(dòng)態(tài)吐槽。最終，便會(huì)營(yíng)造出一種身份對(duì)立的冷漠師生關(guān)系，除了請(qǐng)假，部分學(xué)生直至大學(xué)畢業(yè)都不愿意跟輔導(dǎo)員有過多的接觸。冰凍三尺，非一日之寒，輔導(dǎo)員的角色想要從“身份對(duì)立”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭松鷮?dǎo)師”“知心朋友”，絕不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的。輔導(dǎo)員需要打破學(xué)生長(zhǎng)久以來(lái)在內(nèi)心形成的畏懼感和疏離感，建立起信任、真誠(chéng)的互動(dòng)關(guān)系，才能深入了解溝通、解決困惑，從而引導(dǎo)學(xué)生人生。

三、皮格馬利翁效應(yīng)在高校輔導(dǎo)員與學(xué)生互動(dòng)關(guān)系中的運(yùn)用

在高校思想政治教育工作中恰當(dāng)運(yùn)用“皮格馬利翁效應(yīng)”，能夠促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展和全面成才，從而提高教育工作的有效性和實(shí)效性。皮格馬利翁效應(yīng)的產(chǎn)生并不僅依賴于神話故事，它還有四種理論作為科學(xué)支撐，分別是：班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論、羅杰斯人本主義理論、馬斯洛需要層次理論和巴甫洛夫的陽(yáng)性強(qiáng)化法。本部分以這四種理論為基礎(chǔ)，從以身示范、自我認(rèn)知、激勵(lì)教育、批評(píng)教育四個(gè)方面詳細(xì)分析皮格馬利翁效應(yīng)在高校輔導(dǎo)員與學(xué)生互動(dòng)關(guān)系中的運(yùn)用。

(一)堅(jiān)持以身示范，引導(dǎo)學(xué)生注意言行

班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，人們通過觀察他人或模仿他人進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此，作為學(xué)生觀察和學(xué)習(xí)的對(duì)象，輔導(dǎo)員應(yīng)注意自己的行為，給予學(xué)生良好的示范。例如學(xué)生參加考試、出席會(huì)議等，輔導(dǎo)員應(yīng)該早早到達(dá)指定地點(diǎn)，如果學(xué)生都坐齊了輔導(dǎo)員還沒有到，學(xué)生心中難免會(huì)產(chǎn)生“老師讓我們提前到，自己卻這么晚來(lái)，早知道我來(lái)晚點(diǎn)也沒事”的想法。反之，如果輔導(dǎo)員能盡早到場(chǎng)，那么先到的同學(xué)就會(huì)發(fā)信息提醒還沒有到的同學(xué)，來(lái)晚的同學(xué)看到老師已經(jīng)在場(chǎng)，心里也會(huì)產(chǎn)生緊張、不好意思的情緒，那么以后他就會(huì)盡量早點(diǎn)到場(chǎng)，避免在老師心中留下不好的印象。學(xué)生是最好的觀察者和模仿者，輔導(dǎo)員在與學(xué)生朝夕共處中的表現(xiàn)，耳濡目染地影響著學(xué)生。如果輔導(dǎo)員能以身作則、率馬以驥，那么每個(gè)學(xué)生都有望成長(zhǎng)為輔導(dǎo)員所期待的模樣。

(二)強(qiáng)調(diào)自我認(rèn)知，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自己

羅杰斯人本主義理論強(qiáng)調(diào)，人是有尊嚴(yán)和價(jià)值的主動(dòng)性個(gè)體，自我實(shí)現(xiàn)是人類最高的需求。在大學(xué)生的自我實(shí)現(xiàn)過程中，輔導(dǎo)員作為長(zhǎng)時(shí)間的陪伴者和引導(dǎo)者，如何培養(yǎng)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我是亟須思考的問題。大學(xué)的四到五年時(shí)光，足以讓人們對(duì)自己和他人形成認(rèn)知、進(jìn)行判斷以及標(biāo)定結(jié)果。但人們對(duì)負(fù)面表現(xiàn)的敏感度遠(yuǎn)高于正面表現(xiàn)，所以日常貼標(biāo)簽時(shí)也總是負(fù)面標(biāo)簽多于正面標(biāo)簽。學(xué)生會(huì)給自己貼標(biāo)簽：“我脾氣不好”“我特別粗心”“我不擅長(zhǎng)在臺(tái)上展示自己”，也會(huì)給他人貼標(biāo)簽：“他性格不好”“她很膽小”“他們愛搞小團(tuán)體”，老師也會(huì)給不同表現(xiàn)的學(xué)生和班級(jí)貼標(biāo)簽：“他不愛學(xué)習(xí)”“他總是曠課”“她不太聽話，喜歡夜不歸宿”“這個(gè)班級(jí)風(fēng)氣不好，學(xué)生不積極學(xué)習(xí)”。心理學(xué)研究表明，受教育者對(duì)自己的初步認(rèn)知和印象往往來(lái)自教育者。作為教育者之一，輔導(dǎo)員要多給學(xué)生貼正面標(biāo)簽，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生消除自己身上的負(fù)面標(biāo)簽，建立正向、積極的心理暗示，幫助他們重構(gòu)準(zhǔn)確的自我認(rèn)知。

(三)善用激勵(lì)教育，協(xié)助學(xué)生激發(fā)潛能

馬斯洛需要層次理論指出，人的需要是多層次的，個(gè)體的內(nèi)在需要和外部激勵(lì)相結(jié)合可以增強(qiáng)個(gè)體動(dòng)機(jī)強(qiáng)度，達(dá)到激勵(lì)效應(yīng)。對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)而言，輔導(dǎo)員的期望與贊美便是外部激勵(lì)的有效方式之一，積極運(yùn)用皮格馬利翁效應(yīng)進(jìn)行激勵(lì)，有助于挖掘?qū)W生的潛能。當(dāng)學(xué)生在輔導(dǎo)員處獲得鼓勵(lì)和贊許后，他會(huì)得到心理上的滿足和認(rèn)可，變得更加自信、大膽，在接下來(lái)的行動(dòng)中努力奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新，竭盡全力滿足輔導(dǎo)員的期待，最終實(shí)現(xiàn)自我超越和自我突破。如跟學(xué)生探討學(xué)業(yè)問題時(shí)，對(duì)在及格線徘徊的學(xué)生，為他們制定小目標(biāo)，給他們灌輸“老師覺得你能考得更好”“爭(zhēng)取不掛科，考到80分老師請(qǐng)你喝奶茶”等言論，鼓勵(lì)學(xué)生帶著目標(biāo)去學(xué)習(xí)，他們就會(huì)有努力的方向，最后部分學(xué)生果真考到了80分；對(duì)于成績(jī)中等的學(xué)生，首先指出他們的能力和優(yōu)勢(shì)，激勵(lì)他們好好備考，攻克自己學(xué)業(yè)的薄弱點(diǎn)，向獎(jiǎng)學(xué)金發(fā)起沖擊，最終這些學(xué)生在期末考試時(shí)脫穎而出，成為“黑馬”。只要輔導(dǎo)員找到合適的切入點(diǎn)進(jìn)行激勵(lì)，對(duì)癥下藥，便能挖掘出學(xué)生的潛能和閃光點(diǎn)，調(diào)動(dòng)他們的積極性和自主性，讓思想政治教育工作事半功倍，成效顯著。

(四)采取批評(píng)教育，指導(dǎo)學(xué)生改正缺點(diǎn)

巴甫洛夫的陽(yáng)性強(qiáng)化法認(rèn)為，人們會(huì)因獎(jiǎng)勵(lì)而加強(qiáng)為他人所贊賞的行為，同樣也會(huì)因懲罰而減少不為人們所認(rèn)同的行為。每個(gè)學(xué)生身上都有不同的優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn)，也有不同的缺點(diǎn)和薄弱點(diǎn)，輔導(dǎo)員的任務(wù)是鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生繼續(xù)發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處與優(yōu)勢(shì)，并批評(píng)和指導(dǎo)學(xué)生努力改正缺點(diǎn)與劣勢(shì)。如班委出現(xiàn)曠課等行為，輔導(dǎo)員對(duì)其進(jìn)行教育引導(dǎo)時(shí)，首先要肯定他作為班委對(duì)班級(jí)一直以來(lái)的付出，很好地分擔(dān)了輔導(dǎo)員的工作壓力；其次指出他的曠課行為是不正確的，是違反校規(guī)校紀(jì)的，并且沒有給班級(jí)同學(xué)樹立正確的榜樣；最后勉勵(lì)他在今后的生活中，要遵規(guī)守紀(jì)，找到工作和學(xué)習(xí)兩不誤的平衡點(diǎn)，為班級(jí)同學(xué)做好各方面的表率。輔導(dǎo)員是學(xué)生成長(zhǎng)航程中的指明燈，在日常管理工作中要用發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生，發(fā)現(xiàn)并接納學(xué)生的“叛逆” “幼稚”“心機(jī)”等負(fù)面狀態(tài)。

四、高校輔導(dǎo)員與學(xué)生構(gòu)建良性互動(dòng)關(guān)系的建議

(一)一視同仁，平等公正對(duì)待學(xué)生

要建立良好的互動(dòng)關(guān)系，首先，輔導(dǎo)員要平等公正地對(duì)待每一位學(xué)生，不徇私偏向。但在日常工作中，輔導(dǎo)員的判斷不可避免地會(huì)受到學(xué)生成績(jī)、課堂考勤、活動(dòng)參與度、個(gè)人能力等影響，對(duì)學(xué)生形成高低不等、優(yōu)劣不同的印象，從而在心里將學(xué)生貼上了標(biāo)簽進(jìn)行劃分。這些標(biāo)簽使得輔導(dǎo)員在對(duì)待學(xué)生時(shí)產(chǎn)生不同的態(tài)度、言語(yǔ)等，如對(duì)“優(yōu)秀學(xué)生”保持微笑，平時(shí)經(jīng)常對(duì)其表露關(guān)心和照顧，而對(duì)于“頑劣學(xué)生”展現(xiàn)出不耐煩的神態(tài)，對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤行為和表現(xiàn)認(rèn)定為“你能干出這樣的事情一點(diǎn)都不奇怪”等。如今的學(xué)生都十分敏感，他們會(huì)根據(jù)輔導(dǎo)員的態(tài)度判斷輔導(dǎo)員是否喜歡自己，“優(yōu)秀學(xué)生”會(huì)滿心歡喜，而“頑劣學(xué)生”將備受打擊。所以在日常工作中，輔導(dǎo)員們要切實(shí)做到不給學(xué)生貼標(biāo)簽、劃等級(jí)，對(duì)所有學(xué)生一視同仁。

(二)因材施教，分門別類教導(dǎo)學(xué)生

每一個(gè)學(xué)生都是獨(dú)立而又有差異的個(gè)體，如果輔導(dǎo)員不結(jié)合學(xué)生自身的特點(diǎn)，一味地用同一標(biāo)準(zhǔn)、同一方式去教育、激勵(lì)所有學(xué)生，并不能得到期望的效果，反而可能會(huì)讓學(xué)生感到不被理解、不被關(guān)注。輔導(dǎo)員在與學(xué)生互動(dòng)時(shí)，面對(duì)著興趣愛好、性格特征、生活習(xí)慣、家庭環(huán)境、綜合能力等迥然不同的00后們，要做到“因材施教”。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)充分了解每一名學(xué)生，對(duì)學(xué)生的具體情況做到了如指掌，對(duì)不同特性的學(xué)生使用差異性方法，對(duì)不同水平的學(xué)生賦予差異性期望，持續(xù)關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)和需求，并給予恰當(dāng)?shù)姆答伡皫椭笇?dǎo)他們朝著最適合的方向發(fā)展。

(三)換位思考，設(shè)身處地理解學(xué)生

有一句話是“蹲下來(lái)看看孩子的世界”，說的是讓家長(zhǎng)放下身段，用孩子的視角看世界，才能體會(huì)孩子的感受。輔導(dǎo)員也應(yīng)如此，放下身份，換位思考，用學(xué)生的角度去看待問題，才能真正實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的有效溝通和良性互動(dòng)。輔導(dǎo)員有時(shí)在教育學(xué)生時(shí)收效甚微，原因就在于沒有設(shè)身處地地理解學(xué)生，而是在師生互動(dòng)中以身份強(qiáng)壓學(xué)生，命令他們、指責(zé)他們，單方面地通知一些事情，而不是商量和引導(dǎo)。因此，在日常工作中處理問題時(shí)，輔導(dǎo)員要充分尊重學(xué)生、理解學(xué)生，及時(shí)關(guān)注他們的心情變化與切實(shí)需求，讓學(xué)生感受到自己是被人接納和尊重的，逐漸拉近師生的距離，改變師生之間的關(guān)系，在真摯融洽的關(guān)系下促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)。

(四)持續(xù)關(guān)注，孜孜不倦激勵(lì)學(xué)生

“皮格馬利翁效應(yīng)”產(chǎn)生的前提是教師對(duì)學(xué)生的期望，但是這種期望不是一蹴而就的，而是循序漸進(jìn)、持之以恒的。大學(xué)教育的周期普遍為四到五年，在如此長(zhǎng)的時(shí)間里，想要通過一次期望就讓學(xué)生信心百倍、不斷進(jìn)步，是不可能、不現(xiàn)實(shí)的。大學(xué)生年齡大多處在17～22歲之間，他們個(gè)性較為鮮明，且認(rèn)知能力還沒有完全成形，自身容易受到內(nèi)外環(huán)境變化的影響，從而產(chǎn)生心理巨大的波動(dòng)。這就要求輔導(dǎo)員用“皮格馬利翁效應(yīng)”來(lái)影響和改變學(xué)生，對(duì)學(xué)生保持持續(xù)的期望，當(dāng)輔導(dǎo)員傳達(dá)的期望在學(xué)生身上產(chǎn)生作用，學(xué)生隨之而改變時(shí)，輔導(dǎo)員要及時(shí)根據(jù)學(xué)生的變化調(diào)整自己的期望，在持續(xù)的引導(dǎo)下提升學(xué)生的素質(zhì)和能力，建立起互信互愛的師生關(guān)系，形成平等融洽的思想政治教育氛圍。

(五)緊跟潮流，盡心盡力融入學(xué)生

如今，在科學(xué)技術(shù)日新月異的信息化時(shí)代，00后的學(xué)生們從小便遨游在互聯(lián)網(wǎng)的世界，被繁雜的大數(shù)據(jù)所包圍。他們思想前衛(wèi)、性格突出、愛好廣泛，熱愛手游、動(dòng)漫、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、表情包等一切流行東西。這種環(huán)境也對(duì)輔導(dǎo)員們提出了更為細(xì)致的要求，輔導(dǎo)員要主動(dòng)挺進(jìn)網(wǎng)絡(luò)陣地，迎合時(shí)代潮流和學(xué)生喜好來(lái)開展思想政治教育工作。輔導(dǎo)員們要做的不是將學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)世界拉回，而是勇于走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)世界，了解學(xué)生之所想，知曉學(xué)生之所愛。輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的互動(dòng)，不再拘泥于嚴(yán)肅的線下辦公室、教室，更多地轉(zhuǎn)向了活潑的線上微信、QQ、抖音、微博等。嚴(yán)肅的工作問題、學(xué)習(xí)問題在線下進(jìn)行當(dāng)然效果更好，但能夠增進(jìn)師生情誼的互動(dòng)，線上進(jìn)行反而更受到學(xué)生們的喜愛。輔導(dǎo)員在學(xué)生的生日動(dòng)態(tài)下發(fā)個(gè)祝福，學(xué)生在輔導(dǎo)員的朋友圈下展露關(guān)心，師生關(guān)系逐步得到改善。另外，輔導(dǎo)員也要在空余時(shí)間刷一刷微博頭條、抖音熱門視頻，看一看微信朋友圈、QQ空間，及時(shí)關(guān)注同學(xué)們的興趣變化，及時(shí)更新自己的主題班會(huì)內(nèi)容，提升思政育人效果。