海洋石油工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與考核方法研究

冷向林，齊金龍，張勇青，李鳳紅

（海洋石油工程股份有限公司，天津 300461）

1 工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)及績效考核的概念

1.1 工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的概念

為實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)而組建的一個(gè)團(tuán)體，包括項(xiàng)目經(jīng)理/副經(jīng)理，技術(shù)和管理方面的各專業(yè)工程師，行政、文控管理人員等。成員人數(shù)從幾人到幾十人，大的項(xiàng)目甚至上百人。團(tuán)隊(duì)成員之間通過相互配合，共同努力，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)就是將項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員從分散的個(gè)體向團(tuán)結(jié)一致的整體的轉(zhuǎn)變，團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是通過各種措施實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，使每個(gè)人的作用充分滿足項(xiàng)目的需求。最終通過大家的共同努力，實(shí)現(xiàn)更好的項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)效益。

1.2 工程項(xiàng)目管理績效考核的概念

績效考核是一種評(píng)估制度，對(duì)于海洋工程項(xiàng)目管理而言，績效考核主要包括對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目成員的考核，考核的重點(diǎn)主要是管理過程和管理結(jié)果。不同的企業(yè)有不同績效考核的措施，需要根據(jù)自身的需要進(jìn)行設(shè)定，因此績效考核的制度也各不相同。

2 海洋石油工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的研究

2.1 海洋石油工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)涉及專業(yè)多，人員廣，構(gòu)成復(fù)雜。其中總包團(tuán)隊(duì)通常包括項(xiàng)目經(jīng)理，副經(jīng)理，各部門經(jīng)理，以及所轄專業(yè)工程師，以及相關(guān)設(shè)計(jì)、采辦、建造、安裝、調(diào)試等各個(gè)板塊的團(tuán)隊(duì)成員。

項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)工作區(qū)域不穩(wěn)定，需要經(jīng)常出海和出差。以本公司項(xiàng)目為例，基本設(shè)計(jì)通常在北京，詳細(xì)設(shè)計(jì)工作通常在天津、青島、深圳。建造工作通常在珠海、青島、深圳、蓬萊、湛江等地，海上安裝作業(yè)通常在渤海、東海、南海，采辦工作的出差地點(diǎn)是全國各地甚至國外。因此項(xiàng)目管理工作的地點(diǎn)經(jīng)常變化，存在長期出差和出海的情況。

項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員平均年齡較低，普遍不到40歲，面臨“上有老，下有小”的生活困境，照顧家庭的任務(wù)很重，因此安排人員出海及出差是目前一個(gè)比較大的困難。

2.2 項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)

海洋石油工程建設(shè)的主要工作包括石油平臺(tái)相關(guān)的設(shè)計(jì)、采辦、建造和安裝工作，結(jié)構(gòu)物包括導(dǎo)管架、組塊、海管、海纜等。項(xiàng)目目標(biāo)包括實(shí)現(xiàn)進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本等部分的控制指標(biāo)。而這些指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是需要付出很多努力的，需要項(xiàng)目中的團(tuán)隊(duì)成員從上至下共同努力，并采取恰當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>

團(tuán)隊(duì)整體績效是團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)的重要組成部分，團(tuán)隊(duì)整體績效是指可以使團(tuán)隊(duì)具有良好狀態(tài)和動(dòng)力機(jī)制的特定的績效目標(biāo)。要使團(tuán)隊(duì)的作用大于個(gè)人，實(shí)現(xiàn)1+1大于2的協(xié)同效應(yīng)。

2.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題

（1）對(duì)于依據(jù)制度進(jìn)行項(xiàng)目管理的意識(shí)不強(qiáng)，管理有偏離規(guī)章制度的情況發(fā)生，新人疏于對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，對(duì)于制度的更新完善學(xué)習(xí)不夠及時(shí)，管理缺乏依據(jù)，容易在工作中重復(fù)出現(xiàn)問題。（2）工作考核有難度，海洋工程總包項(xiàng)目不是流水線作業(yè)，不是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，很難有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行量化分析評(píng)估。項(xiàng)目管理，不是生產(chǎn)管理，難于考核，難于界定在項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)大小。（3）團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任心不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)稍差。感覺不到自己在項(xiàng)目中所起到的重要作用，認(rèn)為項(xiàng)目成敗與自己無關(guān)。（4）團(tuán)隊(duì)中各個(gè)組成部分的需求與項(xiàng)目目標(biāo)的需求未能很好地結(jié)合。項(xiàng)目經(jīng)理僅將項(xiàng)目的任務(wù)作為自己考慮的重點(diǎn)，對(duì)于隊(duì)員的發(fā)展沒有認(rèn)真考慮，造成隊(duì)員感受不到在項(xiàng)目中自身水平的提高，工作積極性不高。（5）團(tuán)隊(duì)成員間缺少良好的溝通，成員之間協(xié)作差，大家相互間有猜疑，不能夠相互信任，不能夠?qū)F(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮到最大。（6）存在眾多的平行的參建團(tuán)隊(duì)，由于契約關(guān)系的不完備性及結(jié)果的導(dǎo)向性，導(dǎo)致協(xié)調(diào)難度很大。參建團(tuán)隊(duì)履行契約，不僅需要其所屬企業(yè)的后臺(tái)資源的支持，其他參建團(tuán)隊(duì)的協(xié)助也十分重要。

2.4 高效管理團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)

高效團(tuán)隊(duì)特征包括：團(tuán)隊(duì)成員間清晰的溝通；所有成員參與的定期頭腦風(fēng)暴會(huì)議；團(tuán)隊(duì)成員的共識(shí)；團(tuán)隊(duì)解決問題的能力；對(duì)項(xiàng)目以及其他團(tuán)隊(duì)成員的承諾；例會(huì)具有效率，多方人員參與；項(xiàng)目成員向其他人的及時(shí)移交，確保項(xiàng)目在正確的方向上前進(jìn)；團(tuán)隊(duì)成員間正面的，支持性的工作關(guān)系。

低效團(tuán)隊(duì)特征包括：團(tuán)隊(duì)成員間缺乏交流；團(tuán)隊(duì)成員間沒有清晰的角色和責(zé)任；獨(dú)自工作，很少分享信息和提供幫助；團(tuán)隊(duì)成員把責(zé)任推卸給別人。

2.5 高效管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)要采取的方法

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的重要任務(wù)，它能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目的貢獻(xiàn)和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力。團(tuán)隊(duì)成員的忠誠度、滿意度以及完成工作的能力對(duì)于項(xiàng)目管理的最終成功都非常重要。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)要從以下幾部分考慮：

（1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目管理工作中一個(gè)重要的資源計(jì)劃內(nèi)容，需要有計(jì)劃和有步驟地實(shí)施。要以組織目標(biāo)基礎(chǔ)，并結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人目標(biāo)，制定合理和可行性高的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃。

（2）團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。要建立團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任意識(shí)和配合精神，通過建立相應(yīng)的工作范圍職責(zé)，進(jìn)行職責(zé)明確，讓每個(gè)人都對(duì)自己的工作負(fù)起責(zé)任。同時(shí)工作壓力要能夠?qū)崿F(xiàn)逐級(jí)傳導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)壓力共擔(dān)。這樣團(tuán)隊(duì)整體的責(zé)任文化才能夠建立好。

（3）考核激勵(lì)政策。項(xiàng)目的成功依賴于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感，而成員的責(zé)任感又與他們所受到的激勵(lì)程度直接相關(guān)，對(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)的方式包括：工作滿意度、具有挑戰(zhàn)性的工作、工作成就感、金錢和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以及成員認(rèn)為對(duì)其有價(jià)值的其他獎(jiǎng)勵(lì)。只有建立相應(yīng)的激勵(lì)政策，才能從物質(zhì)上激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性。畢竟團(tuán)隊(duì)成員在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中面臨的經(jīng)濟(jì)壓力和生活壓力都是比較大的，要讓其感受到努力工作對(duì)于自己的生活是有意義的和有價(jià)值的。

（4）激發(fā)工作熱情。海洋石油工程的特點(diǎn)說明，該行業(yè)是有一定難度挑戰(zhàn)的，不僅技術(shù)上有難度，而且家庭對(duì)于工作的付出也比較大，因此需要激發(fā)大家的工作熱情，讓大家能夠更主動(dòng)和更安心地工作。激發(fā)工作熱情的措施包括：根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在其能力范圍內(nèi)，承擔(dān)更具有挑戰(zhàn)性的工作，讓團(tuán)隊(duì)成員獲得克服挑戰(zhàn)后的成就感，同時(shí)通過不同的工作提高個(gè)人的工作認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?。讓團(tuán)隊(duì)成員所承攬的工作和未來的發(fā)展方向能夠很好地結(jié)合，有利于未來的發(fā)展，激發(fā)其工作的熱情。

（5）辦公地點(diǎn)集中。對(duì)辦公地點(diǎn)進(jìn)行集中，能夠提高團(tuán)隊(duì)成員的溝通效率，提高大家對(duì)項(xiàng)目整體情況的了解程度，在工作中能夠做出更合理的決策，進(jìn)而提高工作效率。

（6）避免團(tuán)隊(duì)分裂。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)1+1大于2的協(xié)同作用，如果過程中由于一些原因造成成員間的矛盾和沖突，將會(huì)導(dǎo)致1+1小于2的負(fù)面作用。因此在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，首先要避免的就是出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的分裂。每個(gè)項(xiàng)目管理者都應(yīng)關(guān)心如何把一個(gè)普通的團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為積極高效的團(tuán)隊(duì)，并盡力做到：團(tuán)隊(duì)成員共同明確工作目標(biāo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的整體感和使命感；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)之間做到合理分工與協(xié)作、責(zé)權(quán)明晰和獎(jiǎng)罰分明，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。

（7）定期進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)包括旨在提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)技能的所有活動(dòng)。培訓(xùn)可以是正式的（如教室培訓(xùn)、利用計(jì)算機(jī)培訓(xùn)）或非正式的（如其他隊(duì)伍成員的反饋）。如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺乏必要的管理技能或技術(shù)技能，那么這些技能必須作為項(xiàng)目的一部分被開發(fā)，或必須采取適當(dāng)?shù)拇胧轫?xiàng)目重新分配人員。

3 關(guān)于海洋石油工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)績效考核的研究

3.1 海洋石油工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)績效考核的特點(diǎn)

海洋石油工程項(xiàng)目的特點(diǎn)是每個(gè)項(xiàng)目面臨的情況都不同，在技術(shù)上分為常規(guī)項(xiàng)目和非常規(guī)項(xiàng)目，在項(xiàng)目指標(biāo)上分為盈利項(xiàng)目和非盈利項(xiàng)目。可能在技術(shù)上難度相同，但是在工期的要求上不同，因此實(shí)施的難度也就不相同，很難用類似流水線上的產(chǎn)量來衡量項(xiàng)目實(shí)施的好與壞，因此在項(xiàng)目的考核上就存在一定難度。

通常采取的項(xiàng)目考核指標(biāo)包括費(fèi)用方面的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制指標(biāo)，以及公司的質(zhì)量和安全指標(biāo)，還有與業(yè)主的合同計(jì)劃指標(biāo)，以及項(xiàng)目管理上的指標(biāo)等，因此是綜合性的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)。

3.2 項(xiàng)目管理績效考核的目標(biāo)

績效考核工作影響到每個(gè)項(xiàng)目成員的切身利益，因此如果處理不當(dāng)，考核不公，會(huì)影響到項(xiàng)目成員的積極性，造成大家不能夠心往一處想，勁往一處使，最終會(huì)影響到項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

項(xiàng)目管理績效考核的目標(biāo)是通過設(shè)定合理的標(biāo)準(zhǔn)，起到對(duì)項(xiàng)目成員的激勵(lì)作用，促進(jìn)項(xiàng)目又好又快地進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目成員利益最大化。

3.3 項(xiàng)目管理績效考核存在的問題

3.3.1 考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立困難

項(xiàng)目存在唯一性、臨時(shí)性、獨(dú)特性等客觀特點(diǎn)，雖然都是工程項(xiàng)目但每個(gè)項(xiàng)目都有所不同，特別是海洋工程項(xiàng)目的特殊性更加明顯，項(xiàng)目的執(zhí)行受外在和內(nèi)在的影響因素很多。外在因素包括項(xiàng)目執(zhí)行期間的季節(jié)因素，環(huán)境因素，外部資源因素。內(nèi)在因素包括項(xiàng)目執(zhí)行期間的項(xiàng)目重視程度，資源傾向程度等。由于以上因素影響，項(xiàng)目在進(jìn)度、費(fèi)用、QHSE等方面的執(zhí)行上難易程度就有所不同，難于設(shè)定非?？茖W(xué)和準(zhǔn)確的考核標(biāo)準(zhǔn)。

3.3.2 考核很難兼顧短期性和長期性

海洋工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的績效考核目前都以年為單位，考核都以短期利益為目標(biāo)，很少考慮長期利益，容易出現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)短期利益目標(biāo)而損壞長期利益目標(biāo)的情況，特別是周期比較長的項(xiàng)目，比如2年以上的項(xiàng)目。而以項(xiàng)目最終結(jié)果為考核標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橹芷谳^長，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行的整體情況和效果又不能清晰地反饋，所以周期定得過長也對(duì)考核不利。

3.3.3 績效考核的氛圍不足

海洋工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，造成項(xiàng)目考核的氛圍并不是特別重，通常傾向于以結(jié)果為準(zhǔn)繩，來衡量工作結(jié)果的成功與否?？己送ǔＲ阅曛泻湍杲K進(jìn)行打分評(píng)估。其他時(shí)間并沒有考核的氛圍體現(xiàn)。

3.4 做好項(xiàng)目管理績效考核的建議

3.4.1 考核標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)合理

根據(jù)海洋石油工程行業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)，設(shè)定相應(yīng)的考核指標(biāo)，例如根據(jù)項(xiàng)目的難度系數(shù)和合同金額設(shè)定不同的等級(jí)，根據(jù)不同的等級(jí)設(shè)定不同的項(xiàng)目管理考核標(biāo)準(zhǔn)。

3.4.2 建立完善的考核制度

要做好績效考核，首先建立完善的考核制度，以制度為支撐和依據(jù)，特別是作為承攬海洋工程的國有企業(yè)，面臨著較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，如何提高項(xiàng)目管理水平，提高項(xiàng)目經(jīng)營管理效益是需要重點(diǎn)考慮的，實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)的企業(yè)管理目標(biāo)，需要建立一套完善的項(xiàng)目管理績效考核體系制度，促進(jìn)項(xiàng)目管理工作更好地執(zhí)行。

3.4.3做好考核的過程管理

項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)需要定期對(duì)考核目標(biāo)進(jìn)行宣貫，以便使團(tuán)隊(duì)成員有明確的目標(biāo)，進(jìn)而采取措施去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。同時(shí)定期對(duì)考核指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可能性進(jìn)行預(yù)估，對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，并采取有效的措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。通過做好過程中的動(dòng)態(tài)管理，來實(shí)現(xiàn)最終績效考核指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.4.4兌現(xiàn)考核結(jié)果相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施

既然采取績效考核措施，就要有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，這樣才能起到激勵(lì)作用。如果績效考核只有結(jié)果，沒有后續(xù)的激勵(lì)措施，最終績效考核將失去作用。因此在績效考核體系制度中要建立科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲措施。獎(jiǎng)勵(lì)有功的員工，懲罰有過的員工，這樣才能加強(qiáng)員工的責(zé)任感和進(jìn)取心，促進(jìn)項(xiàng)目又好又快地完成。同時(shí)要規(guī)避大鍋飯現(xiàn)象，避免干多干少一個(gè)樣，這種情況不會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生激勵(lì)作用。在獎(jiǎng)懲措施上也要科學(xué)合理地制定，避免給團(tuán)隊(duì)成員造成負(fù)面影響，出現(xiàn)反作用的情況。

3.4.5加強(qiáng)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

績效考核是一種外在的管理措施，還要有內(nèi)在的管理措施，要讓員工從內(nèi)心中主動(dòng)地愿意將工作做好，將項(xiàng)目完成好，不僅考慮項(xiàng)目的短期利益，還考慮項(xiàng)目和企業(yè)的長遠(yuǎn)利益，這樣就需要做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作。提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，讓大家捆在一起努力向前沖。

4 結(jié)束語

隨著海洋石油開發(fā)逐漸走向深海，項(xiàng)目管理的難度和面臨的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)將越來越大，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績效考核對(duì)于項(xiàng)目管理的成功實(shí)施至關(guān)重要，把事情做成的關(guān)鍵還是人，要充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)人員的積極性，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的目標(biāo)和要求，促使我們海洋石油工程領(lǐng)域的項(xiàng)目管理工作進(jìn)展得更加出色，為在海洋石油工程領(lǐng)域能力的提升做出進(jìn)一步貢獻(xiàn)。