“如E融媒”：內(nèi)容留住用戶 平臺成就品牌

何軍 如皋市融媒體中心

隨著媒體融合速度的加快，縣級媒體也更加重視新媒體平臺的建設(shè)。作為中宣部試點的57家縣級融媒體中心之一，如皋融媒體中心于2021年4月將原先的融創(chuàng)部拆分為數(shù)據(jù)運行部和新媒體部，充實人手、壯大隊伍，著力打造全新的新媒體平臺。

作為新成立的部門，新媒體部剝離了產(chǎn)業(yè)創(chuàng)收任務(wù)，更加專注新聞宣傳，肩負著服務(wù)如皋市委、市政府中心工作、行使好主流媒體責任擔當?shù)闹匾姑?。如皋融媒體中心對新媒體平臺的目標定位、特色品牌、任務(wù)分解等進行了詳細剖析，并制定了三大發(fā)展戰(zhàn)略，依托自主的“如E融媒”App，用內(nèi)容留住用戶，用平臺成就品牌。

一、目標定位：原創(chuàng)為王，保障權(quán)威發(fā)布

作為有著35萬裝機量的自主App，“如E融媒”粉絲基數(shù)面廣量大，一直以來，都是如皋各部委辦局、鎮(zhèn)區(qū)和企事業(yè)單位的首選發(fā)布平臺。講政治、顧大局，深耕本地、加強原創(chuàng)，努力打造意識形態(tài)新陣地、輿論宣傳新平臺、新聞報道新門戶、服務(wù)群眾新窗口是“如E融媒”App的立身之本?！叭鏓融媒”App依托自身資源，與在市委市政府中心工作上超前謀劃，在全市的重點工作上深耕細作、深挖亮點，打造本地政務(wù)咨詢的權(quán)威發(fā)布平臺。

僅2021年上半年以來，“如E融媒”App完成網(wǎng)絡(luò)直播32場次，從政務(wù)發(fā)布、企業(yè)論壇、高端峰會、體育賽事、教培活動、產(chǎn)品推廣、品牌發(fā)布等多個方面，進行了多次全方位的直播發(fā)布?！都t色地圖》《如皋紅色旅游地圖線路》等，都是多機位直播，圓滿完成了各單位、各鎮(zhèn)區(qū)的信息發(fā)布需求，同時服務(wù)了市委市政府的中心工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)與受眾的高度肯定。此外，其還創(chuàng)新形式，在如皋各地時令農(nóng)產(chǎn)品成熟季，通過“如E融媒”App開展“我的家鄉(xiāng)有好物”農(nóng)產(chǎn)品代言，開展多種形式的網(wǎng)絡(luò)直播活動，邀請了各鎮(zhèn)區(qū)、各農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的負責人直播帶貨，同時利用微信、微博等傳媒矩陣號進行集中宣傳預(yù)告、推廣、傳播，取得了很好的反響。

除了直播之外，“如E融媒”App圍繞黨史學習教育工作重點，開設(shè)“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”專欄，生產(chǎn)匯聚各類報道近百篇、“百年風華 如皋印跡”專欄，拍攝制作了百集微黨課“為民辦實事”聚焦全市各機關(guān)、鎮(zhèn)區(qū)踐行初心辦實事的舉措實效。運用網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻、VR全景、H5等多種形式，生產(chǎn)“紅色景點打卡”H5、黨史周周學互動等多個原創(chuàng)產(chǎn)品，用時下群眾喜聞樂見的形式，將采編內(nèi)容進行多平臺呈現(xiàn)。

2021年，如皋市委市政府提出要打造長江以北最強縣市的目標口號，“如E融媒”App第一時間就在如皋市委新聞網(wǎng)、App、微博、公眾號、抖音、頭條號等同步開設(shè)了“奮斗新征程 實現(xiàn)新目標”的專欄，專訪各鎮(zhèn)區(qū)、單位負責人，集中推介各鎮(zhèn)區(qū)單位在招商引資、環(huán)境打造、產(chǎn)業(yè)調(diào)整、規(guī)劃布局等各方面的做法與成效。

通過各種形式的原創(chuàng)內(nèi)容，“如E融媒”App依托權(quán)威內(nèi)容發(fā)布，始終保持在南通市市區(qū)前列，并躋身江蘇省第一方陣；微信粉絲量突破十萬大關(guān)；矩陣號加快培養(yǎng)、形成了三級體系、強勢呼應(yīng)。產(chǎn)品形態(tài)不斷創(chuàng)新、主流聲音不斷壯大；服務(wù)功能不斷更新、用戶黏性不斷增強。以學習強國、App點擊量等指標為抓手，強力推進、保證序時，力爭完成和超額完成各項任務(wù)。

二、新聞宣傳：策劃先行，搶占首發(fā)優(yōu)勢

新媒體時代，流量為王。誰搶得首發(fā)，誰就站在了流量的最前端。在全球經(jīng)濟背景下，如何才能發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，不斷擴大新興媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力，是貫穿新媒體工作始終的重要命題。為此我們制定了三級響應(yīng)機制，確保新聞產(chǎn)品迅速、及時、準確、高效。

（一）即時資訊，迅速搶發(fā)

建立線索篩查機制，關(guān)注捕捉重要即時資訊，不斷建立首發(fā)優(yōu)勢。建立應(yīng)急處置機制，設(shè)置24小時值班制度，及時應(yīng)對突發(fā)狀況。2021年4月30日晚突發(fā)暴風，“如e融媒”App迅速響應(yīng)，只用了21分鐘就推出了第一篇報道，1小時點擊破5萬；并于第一時間開設(shè)“搶險救災(zāi)在行動”專欄，推出抗災(zāi)、救災(zāi)相關(guān)報道11篇，總點擊量20萬＋。

（二）非即時消息，尋找第二落點

自媒體時代，信息的傳輸速度以秒計算。如皋不大，信息不少。但作為一個縣級融媒體中心來說，真正有傳播價值的信息，每天其實就那么幾條。所以，絕大部分時候，從大量的宣傳類、資訊類信息中，如何去篩選有價值的信息？只能匯聚多家媒體信息，另辟蹊徑，找角度，換思維，發(fā)掘有價值的第二落點。做好新聞匯聚、綜合加工、深度編輯的工作。

2021年5月底，《寧波晚報》刊發(fā)了一條消息《在浙江菜場里擺攤的如皋籍野生女作家》，得知消息時，已經(jīng)過去了兩天。對于這樣的消息，怎么辦？我們迅速聯(lián)系，第一時間聯(lián)系到了這位如皋籍女作家，了解了她的生活、寫書情況，同時了解到了她在如皋多年的工作生活情況，并邀請她錄制了一段小視頻，和家鄉(xiāng)的讀者打招呼。通過這樣的形式，找到了這條新聞在家鄉(xiāng)的第二落點，除了本身的如皋籍之外，報道的內(nèi)容也更加貼近如皋本地，更容易引起共鳴。報道推出之后，很快點擊量就攀升到了3萬＋。

（三）提前策劃，做好前延后伸

對于縣級融媒體的新媒體平臺來說，常常會面臨一個問題，就是“僧多粥少”的局面：新聞線索相對缺乏，新聞資源相對稀少。想要不失位、不缺位、有作為、有影響，還是要做好“策劃”這篇文章。自從如皋融媒體中心新媒體平臺開設(shè)以來，一方面加強策劃實施的頻率，另一方面做好熱點新聞的前延后伸，產(chǎn)生了一批質(zhì)量較高的作品。

如皋融媒體中心新媒體平臺加大了編輯業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，加大了新聞匯聚、綜合加工、深度編輯的考核力度，尋找第二落點，可圈可點。例如：《160小時！如皋供電速度》，這是一條如皋供電公司微信公眾號發(fā)布的一條關(guān)于供電工作人員如何加班加點、舍小家顧大家的推文，編輯抓住了連續(xù)作戰(zhàn)160小時這一特寫，從細節(jié)處描繪了供電搶修人員不間斷連軸轉(zhuǎn)的工作精神風貌，24小時點擊率超3萬；《風災(zāi)當前，這些人今夜無眠！》抓取的是暴風災(zāi)害天氣期間，如皋市公安、交管、城管、城建、各鎮(zhèn)區(qū)、各單位連夜搶險救災(zāi)的感人故事和精神面貌。

除此之外，在黨史學習教育方面，還涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的作品和策劃，有力地助推了縣級新媒體平臺的建設(shè)，擴大了品牌影響力，加快了本土新聞資訊的傳播力。

三、技術(shù)支撐：打造平臺，集聚優(yōu)勢資源

目前，如皋市融媒體中心的新媒體平臺共有員工23人，全部為85后，其中17人為90后，團隊整體年輕且團結(jié)、有活力、有朝氣、有想法、有干勁。將年輕人的想法干勁和在手平臺的打造結(jié)合起來，才能真正以技術(shù)做支撐，集聚優(yōu)勢資源。

平臺優(yōu)勢是眾多移動媒體爭相搶占的競爭力。官媒具有代表性的如央視頻、央視新聞網(wǎng)、現(xiàn)場云等中央媒體平臺；民間媒體具有代表性的如今日頭條、抖音、梨視頻等?？梢?，有了平臺優(yōu)勢，才能集聚優(yōu)勢資源。經(jīng)過綜合研判，如皋市融媒體中心從三個方面打造平臺，聚集優(yōu)勢資源。

（一）合作媒體，提升平臺覆蓋的廣度

2021年以來，如皋市融媒體中心在原有的中共如皋市委新聞網(wǎng)、如e融媒、如皋廣播電視臺微信公眾號三大平臺基礎(chǔ)上，不斷完善、豐富新的網(wǎng)絡(luò)傳播媒介，構(gòu)建體制共融、資源共享、發(fā)展共贏的立體化傳播矩陣。央視新聞移動網(wǎng)，新華社現(xiàn)場云，今日頭條、百度新聞、騰訊新聞、新浪微博，廣電云等逐漸正常運行，形成“兩微多端”的大宣傳輻射格局。網(wǎng)絡(luò)直播（半年共計38場）、VR全景拍攝、抖音直播帶貨等手段，已成為增強傳播力的有力武器。值得一提的是，在2021年的黨史學習教育專項宣傳中，如皋市融媒體中心嘗試完成了12個機位的全景式直播。紅色旅游景點、紅色旅游線路、紅色歷史資源、紅色文創(chuàng)發(fā)布等，12個機位無縫對接，充分利用了航拍、全景VR、搖臂等多種設(shè)備，網(wǎng)站、視頻、公眾號、App、抖音、頭條等多平臺矩陣同時發(fā)力，長達3小時的直播，實現(xiàn)了在線觀看人數(shù)超6萬、App點擊超2萬、抖音點贊超1萬、微信公眾號閱讀量超5萬，全媒體平臺矩陣總點擊量20萬+。

這些新技術(shù)、新手段，已成為融媒體平臺提升品牌競爭力、增加創(chuàng)優(yōu)渠道的重要力量。我們將繼續(xù)加大創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)收的力度，以打造平臺為抓手，以創(chuàng)造品牌為目標，做好新聞、搭好平臺、搞好創(chuàng)收，不斷探索媒體融合發(fā)展的新路徑、新方法。

（二）自有媒體，深挖平臺合作的深度

2021年，如皋市融媒體中心花費巨資重新對“如e融媒”App進行了改版升級，致力打造如“融E知”——“優(yōu)質(zhì)本土原創(chuàng)內(nèi)容”發(fā)布品牌。對于擁有絕對自主權(quán)的新媒體平臺，從班子領(lǐng)導(dǎo)到普通編輯記者，都在各種場合大力推薦、推廣“如 e 融媒”App，目前注冊用戶已超過 35 萬。

隨著改版工作的深入推進，全方位深度合作工作已同步開展。教育、衛(wèi)生、體育、民政等多個部門在App上開設(shè)子欄目或分號，第一時間分享資源，第一速度傳遞資訊。除此之外，為促進消費提檔升級，保持服務(wù)貿(mào)易長期平穩(wěn)運行，如皋舉辦“皋興購”消費促進季活動，通過“如e融媒”發(fā)放1000萬元電子消費券?；顒娱_展以來，廣大市民積極參與，1個多月時間，用戶增加近2000人。

除了多辦活動，如皋市融媒體中心也一直在思考如何增加合作渠道。如e融媒、公眾號推文，無疑是下一步要集中力量去推介的平臺。所以，在南通發(fā)起學習蘇州三大法寶的通知后，如皋市融媒體中心便在第一時間在市委新聞網(wǎng)、如e融媒同步開設(shè)了“學習蘇州三大法寶、答好南通發(fā)展四問 推動如皋高質(zhì)量發(fā)展”專欄，集中推介各鎮(zhèn)區(qū)在推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)、招商引資、環(huán)境打造等方面的做法與成效。

（三）堅持正確導(dǎo)向，守牢主流輿論陣地

首要工作是宣傳黨的政策、反映黨的主張，維護黨和政府的權(quán)威，弘揚社會主義核心價值觀和主流民意，確保主流輿論陣地堅如磐石。黨內(nèi)新聞輿論工作者必須有堅定的政治立場，只有政治上的明確立場可以保證宣傳思想不背離、宣傳的方向不變，才可以始終主張體現(xiàn)其意志。而作為宣傳工作的出發(fā)點和落腳點，能夠堅定主流輿論立場，增強前瞻性活力，突出主題性。融媒體中心要做好政黨建設(shè)，把政治教育作為人才培養(yǎng)的第一門課，必須堅持政治理論水平的提高和新聞專業(yè)素質(zhì)教育的促進，通過嚴格考核來管理新聞，引導(dǎo)廣大黨員以堅強的黨性承擔時代重要任務(wù)，鞏固主流輿論的地位不斷整合和成長。

（四）倡導(dǎo)深度培養(yǎng)內(nèi)容，提升“看家本領(lǐng)”

融媒體中心建設(shè)關(guān)鍵在于“融合”，融合發(fā)展的基礎(chǔ)是內(nèi)容建設(shè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和個人移動終端的不斷發(fā)展，人人成為自媒體的現(xiàn)象越來越激烈，“粉絲是王”和“流量第一”備受歡迎，重新書寫了傳統(tǒng)的溝通方式，新聞宣傳將越來越強烈。不管是報紙、電視、官方賬號還是短視頻，真正吸引觀眾的還是充滿活力的內(nèi)容。

（五）堅持解放思想，積極接受新媒體

新聞媒體必須向網(wǎng)絡(luò)主戰(zhàn)場邁進。面向全媒體時代構(gòu)建的和諧輿論生態(tài)占據(jù)網(wǎng)絡(luò)新聞輿論的高度，發(fā)揮著重要作用。嚴密的媒體整合是不可或缺的，進入互聯(lián)網(wǎng)主戰(zhàn)場的主力無法阻擋。需要提高對流動優(yōu)先權(quán)的認識，構(gòu)建一體化媒體中心需要明確移動優(yōu)先戰(zhàn)略。新媒體將積極運作，并通過運行官方手機客戶端、官方賬戶、微博和短視頻賬戶等宣傳平臺，根據(jù)各平臺的不同屬性，根據(jù)傳統(tǒng)媒體的訪問、編輯和信息資源，建立具有地方特色的新媒體通信矩陣，將原始內(nèi)容、可信信息和詳細解釋擴展到新媒體，努力使多媒體制作與這些特性相適應(yīng)，通過新媒體平臺加強觀眾交流，轉(zhuǎn)變思維方式促進傳統(tǒng)媒體自上而下的灌輸宣傳，使之成為充滿經(jīng)驗的互動交流中心真正的主流媒體。“學習聚會歷史”活動將在抖音開展，通過連續(xù)播放 學習歷史的短視頻，激發(fā)觀眾的愛國熱情。

（六）堅持不懈探索，體制機制要革新

縣級融媒體中心存在的體制機制不活、政策支持不夠、人員編制不足等問題，嚴重制約了媒體融合發(fā)展，系統(tǒng)失效、機制不足、策略支持不足、人員配置不足等嚴重制約了媒體集成的發(fā)展。首先重視績效評估，根據(jù)不同職位的特點進行分類評價，合理分配公務(wù)員績效工資中有價值的部分?？冃гu估指標必須向第一行適當傾斜。此外，績效指標應(yīng)反映媒體整合的屬性，以溝通力和新媒體產(chǎn)品作為評估指標和收入分配的依據(jù)，鼓勵記者在新媒體領(lǐng)域采取積極行動。第二，努力提供政策支持。縣級融媒體中心的財政安全保障政策需要分類制定。除保證用于宣傳重要事業(yè)的財政資金外，媒體改革所需的建設(shè)資金也應(yīng)納入財政預(yù)算。高補助資金要依據(jù)各縣的經(jīng)濟水平，科學劃分，適當分配到財政困難地區(qū)。鼓勵縣級融媒體中心繼續(xù)擴大綜合服務(wù)能力，加強縣級網(wǎng)上政務(wù)平臺、公共福利廣告等資源使用和管理，支持縣級融媒體中心繼續(xù)擴大綜合服務(wù)能力，增強自身造血能力。三是科研人員配置。在眾多媒體整合后，由于干部崗位的縮減和專業(yè)技術(shù)性崗位的限制，需要組建一個強有力的領(lǐng)導(dǎo)團隊，在公司內(nèi)合理設(shè)置職位，有時還要實現(xiàn)獨立聘用，需要加強對所有媒體人才的培養(yǎng)，適當削減管理人員和人員，為前沿編輯提供更暢通的傳播渠道，利用科技人才聚集民眾，實現(xiàn)利潤最大化。縣級融媒體中心作為媒體發(fā)展格局中的“神經(jīng)末梢”，要把推進媒體深度融合發(fā)展的任務(wù)視作重要機遇，直面問題，不懼變革，緊緊圍繞改革要求和自身實際，解放思想，主動出擊，通過加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體在體制機制、政策措施、流程管理、人才技術(shù)等多方面的融合步伐，實現(xiàn)主流媒體占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)主陣地，傳播力影響力競爭力再升級的目標。

目前“如e融媒”App正在改版再升級，我們將強化服務(wù)功能，致力打造如皋人“有事拿來辦、沒事拿來看”的重要載體。做強時效、做深內(nèi)容，通過線索的提前策劃和信息的前延后伸，努力打造“優(yōu)質(zhì)本土原創(chuàng)內(nèi)容”發(fā)布品牌。這就需要我們時刻繃緊一根弦、敏銳選取有效信息，找準領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和受眾關(guān)注的共同切入點，豐富資訊內(nèi)涵、做到人無我有、人有我優(yōu)、權(quán)威發(fā)布。