簡述新媒體時(shí)代如何做好電視輿論監(jiān)督報(bào)道

李蓉 珠海傳媒集團(tuán)有限責(zé)任公司

隨著各種新興技術(shù)的不斷發(fā)展，媒體環(huán)境和業(yè)態(tài)正處于不斷發(fā)展、變革、融合的關(guān)鍵階段，不僅改變了廣大人民群眾觀看、收聽新聞的習(xí)慣和方式，還對(duì)傳統(tǒng)媒體的主流話語權(quán)和信息傳播方式造成了一定程度的沖擊。而電視媒體作為宣傳主流思想、引領(lǐng)正確輿論的重要媒介，是黨和政府傳播正能量以及反映廣大人民群眾意愿與呼聲的重要窗口，一方面可以及時(shí)、有效地化解社會(huì)矛盾，確保社會(huì)的穩(wěn)定與和諧；另一方面可以依托獨(dú)有的報(bào)告優(yōu)勢，對(duì)輿論監(jiān)督報(bào)道起到良好的推動(dòng)作用。所以，在新媒體時(shí)代，相關(guān)部門必須正確認(rèn)識(shí)到各類新媒體介質(zhì)存在的利與弊，深入分析電視輿論監(jiān)督報(bào)告工作的創(chuàng)新思路，積極探究提升電視媒體影響力的有效路徑，盡快實(shí)現(xiàn)電視輿論監(jiān)督報(bào)道的智能化、信息化發(fā)展。

一、新媒體時(shí)代電視媒體輿論監(jiān)督報(bào)道面臨的挑戰(zhàn)

（一）輿論監(jiān)督環(huán)境日趨復(fù)雜

新興技術(shù)的進(jìn)步除了給輿論監(jiān)督帶來便利之外，還對(duì)電視輿論監(jiān)督報(bào)道提出了更加嚴(yán)格的要求，稍有不慎就會(huì)造成輿論監(jiān)督脫離現(xiàn)實(shí)的情況，無法充分發(fā)揮輿論監(jiān)督報(bào)道的真正價(jià)值。與此同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動(dòng)終端設(shè)備的持續(xù)更新，以微信、微博、公眾號(hào)為代表的新型媒體平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。在這種情況下，人們不僅可以隨時(shí)隨地查閱自己所需要的相關(guān)信息，還可以通過多種渠道表達(dá)自身的觀點(diǎn)與訴求，每個(gè)人都成為輿論的發(fā)布者、傳輸者、監(jiān)督者以及接受者，最終導(dǎo)致輿論監(jiān)督環(huán)境更加復(fù)雜且話語權(quán)不再由電視媒體主導(dǎo)，而是分散在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的多類主體之中。因此，電視輿論監(jiān)督報(bào)道將會(huì)面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

（二）電視媒介自身存在弊端

受傳統(tǒng)采編播工作模式以及固化思維的影響，部分媒體在進(jìn)行有關(guān)輿論監(jiān)督的報(bào)道時(shí)，常會(huì)在報(bào)道形式單調(diào)枯燥、傳播方式單一以及內(nèi)容選擇缺乏深度等問題。

首先，電視媒體的內(nèi)容審查較為嚴(yán)謹(jǐn)，報(bào)告內(nèi)容則會(huì)有一定的限制，尤其是對(duì)于深層次問題的輿論監(jiān)督報(bào)道，基本會(huì)停留在淺嘗輒止?fàn)顟B(tài)，難以達(dá)到一針見血的目的，以至于大眾更容易被大量的虛假信息或營銷信息所吸引。若電視媒體無法改變這類現(xiàn)象，依舊采用傳統(tǒng)、滯后的采訪形式、報(bào)道方法以及傳播渠道，在選材挖掘方面缺乏新意，將會(huì)進(jìn)一步加劇觀眾流失的現(xiàn)象，不利于保障電視媒體的輿論監(jiān)督效能和引導(dǎo)職能。

其次，新媒體時(shí)代雖帶來了多元化的輿論監(jiān)督環(huán)境，為電視媒體帶來了全新的輿論報(bào)道平臺(tái)，但在不規(guī)范的商業(yè)運(yùn)作環(huán)境下，有些媒體常會(huì)利用夸大、不實(shí)的輿論報(bào)道，來吸引大眾的眼球或謀取私利，更有甚至?xí)榱酥\求更高的收益，采用不正確的方式誘導(dǎo)群眾控制社會(huì)輿論走向，加上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)言論過于自由，且具有較強(qiáng)的隱蔽和匿名特性，使得信息發(fā)布者和傳播者可以將社會(huì)輿論事件進(jìn)行不間斷傳播，這就極大地增加了虛假不實(shí)、斷章取義信息的發(fā)生概率，從而導(dǎo)致大眾喪失對(duì)電視媒體的信任和認(rèn)可。

最后，在新媒體時(shí)代，輿論監(jiān)督主要表現(xiàn)就是群眾對(duì)政府部門職能和公共服務(wù)的監(jiān)督。在實(shí)踐中，不可避免地會(huì)揭露一些政府部門的工作弊端。在這種情況下，有些領(lǐng)導(dǎo)為了避免被追責(zé)，基本會(huì)以未經(jīng)上級(jí)許可為借口干擾、阻攔新聞媒體記者的正常采訪，進(jìn)而對(duì)后期各項(xiàng)輿論監(jiān)督報(bào)道的開展造成阻礙。

（三）時(shí)效性與大眾參與性較低

現(xiàn)階段，新媒體平臺(tái)和智能手機(jī)已經(jīng)成為信息發(fā)布、傳輸和獲取的主要途徑，在為大眾帶來便利的同時(shí)，也極大地提高了大眾對(duì)公共事務(wù)的輿論監(jiān)督效率，尤其是在突發(fā)事件、熱點(diǎn)時(shí)事面前，新媒體平臺(tái)與電視媒體相比而言，可以迅速形成大規(guī)模的輿情討論，并將相關(guān)事件在短時(shí)間能推上熱點(diǎn)新聞。在保證大眾輿論監(jiān)督的同時(shí)，有利于保障報(bào)道的時(shí)效性，而大多數(shù)電視媒體在新聞采編、審核和信息發(fā)布方面的局限較多，使得相關(guān)報(bào)道的輿論引導(dǎo)常處于相對(duì)被動(dòng)的狀態(tài)。此外，相較于網(wǎng)絡(luò)媒介而言，電視媒介的信息傳播較為嚴(yán)肅，加上傳播方式固定、單一，既缺乏與大眾的實(shí)時(shí)互動(dòng)，又無法滿足人們多樣化的信息需求。即使有些電視輿論監(jiān)督報(bào)道制作精良，也會(huì)因其固定欄目、固定時(shí)間受到約束，最終造成輿論監(jiān)督報(bào)告?zhèn)鞑ビ绊懥Υ蟠蛘劭鄣那闆r。

二、新媒體時(shí)代在輿論監(jiān)督報(bào)道方面的優(yōu)勢

（一）信息共享與傳播速度快

新媒體時(shí)代的到來，一方面可以提高信息的傳播與共享效率，有利于擴(kuò)大公共事務(wù)或新聞事件的影響力和傳播程度；另一方面可以為大眾提供輿論監(jiān)督的各類新媒體平臺(tái)，在幫助其及時(shí)獲取相關(guān)新聞的前提下，將大眾對(duì)報(bào)道的想法與看法進(jìn)行傳播，促使新聞事件保持一定的熱度，最終引起相關(guān)部門的關(guān)注并得到有效解決。

（二）實(shí)現(xiàn)與大眾的及時(shí)互動(dòng)

當(dāng)前，以微博、微信、抖音、快手為代表的新媒體平臺(tái)賦予了大眾充足的話語權(quán)和輿論監(jiān)督權(quán)利，允許其自由編輯、發(fā)布、復(fù)制、轉(zhuǎn)發(fā)自己對(duì)某熱點(diǎn)事件的觀點(diǎn)看法，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了與大眾的及時(shí)互動(dòng)，在這種氛圍的渲染下，更容易引起大眾的情感共鳴。例如，針對(duì)拐賣兒童事件，不少人會(huì)在微博、短視頻平臺(tái)呼吁買賣同罪等觀點(diǎn)，并迅速得到了廣大網(wǎng)友的支持與贊同，無形中增強(qiáng)了輿論監(jiān)督的影響力和傳播效果。

（三）信息時(shí)效性和公眾參與度高

新媒體時(shí)代的到來，為新聞報(bào)道工作開展提供了更加廣泛的平臺(tái)和渠道，不僅縮短了各種輿論的傳遞時(shí)效，還改變了各種報(bào)道的傳輸方式，使廣大人民群眾能夠隨時(shí)隨地表達(dá)自身對(duì)某一輿論或某一報(bào)道的真實(shí)想法，以便更好地被其他網(wǎng)民進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，進(jìn)而在較短的時(shí)間內(nèi)獲得信息反饋。同時(shí)，新媒體介質(zhì)的應(yīng)用，可以與受眾群體保持緊密的聯(lián)系，及時(shí)掌握受眾群體的心理變化和情緒變化，進(jìn)一步提升了輿論監(jiān)督的社會(huì)影響效果。

三、新媒體時(shí)代做好電視輿論監(jiān)督報(bào)道的有效措施

（一）積極營造良好和諧的輿論監(jiān)督環(huán)境

首先，電視媒體在實(shí)施輿論監(jiān)督報(bào)道時(shí)，應(yīng)時(shí)刻立足黨和人民的立場，以維護(hù)黨和人民的切身利益為導(dǎo)向，以配合黨和政府工作為核心，以服務(wù)大局為原則，廣泛學(xué)習(xí)優(yōu)秀的新媒體輿論監(jiān)督報(bào)道，創(chuàng)新優(yōu)化輿論監(jiān)督報(bào)道模式，與新媒體相融合，及時(shí)跟進(jìn)各類新媒體平臺(tái)中的新聞事件，并對(duì)其進(jìn)行核實(shí)或采用與新聞當(dāng)事人面對(duì)面談話的方式，深入挖掘輿論監(jiān)督報(bào)道背后的潛藏話題，在充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用的同時(shí)，積極營造良好和諧的輿論監(jiān)督環(huán)境。

其次，電視媒體應(yīng)去偽存真、苛求新聞的真實(shí)性，秉承以真為本的輿論監(jiān)督報(bào)道原則，不斷提升自身的權(quán)威性。與此同時(shí)，電視媒體可以通過多種渠道整合內(nèi)部資源，加強(qiáng)與廣大人民群眾的實(shí)時(shí)溝通、交流，以此來保證電視媒體與大眾輿論導(dǎo)向的一致性?；蛘卟捎门c新媒體信息平臺(tái)合作的方式，拓展輿論監(jiān)督報(bào)道的宣傳范圍和途徑，深入調(diào)查與挖掘群眾最關(guān)心的問題并給予積極回應(yīng)，切實(shí)維護(hù)民眾利益和公平正義，努力實(shí)現(xiàn)良性的電視輿論監(jiān)督。

最后，電視媒體人應(yīng)具備敏銳的嗅覺和迅速反應(yīng)能力，能夠精準(zhǔn)定位重大突發(fā)事件、社會(huì)熱點(diǎn)等輿論報(bào)道的關(guān)鍵問題，有效梳理新媒體平臺(tái)與之對(duì)應(yīng)的輿論信息，對(duì)事件進(jìn)行全方位、多層次地挖掘與分析，以便短時(shí)間內(nèi)了解事件真相，并積極回應(yīng)與引導(dǎo)社會(huì)輿論，進(jìn)一步擴(kuò)大電視輿論監(jiān)督報(bào)道的影響力。

（二）加快電視輿論監(jiān)督報(bào)道創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

對(duì)于電視媒體而言，想要保持在信息傳播領(lǐng)域的獨(dú)特優(yōu)勢，就必須注重自身的權(quán)威性和公信力，綜合分析新媒介帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，積極承擔(dān)起自身的媒體責(zé)任，牢牢把握新聞事件和輿論監(jiān)督報(bào)道的真實(shí)性，秉承真實(shí)、公正、客觀、理性的職業(yè)操守，維護(hù)好自身在輿論監(jiān)督市場中的主導(dǎo)地位，不斷提升主流媒體的綜合實(shí)力。在此基礎(chǔ)上，電視媒體相關(guān)從業(yè)人員需要增強(qiáng)自身挖掘素材的能力，積極探索權(quán)威信息的來源渠道和獲取范圍，有選擇地運(yùn)用新媒體平臺(tái)上與所報(bào)道內(nèi)容相關(guān)的素材，加快電視輿論監(jiān)督報(bào)道的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，具體可從以下的幾個(gè)方面入手：

第一，電視媒體領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)采用多元化的管理手段，鼓勵(lì)、督促新聞工作者不斷提升自身的政治理論水平、使命感以及責(zé)任感，使其在進(jìn)行輿論監(jiān)督報(bào)道時(shí)能夠保持正確的新聞立場，把弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀和正能量作為新聞報(bào)道的基調(diào)，以關(guān)注民生和國家發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，組建一批專業(yè)素養(yǎng)過強(qiáng)、思想過硬的電視媒體從業(yè)者。同時(shí)，相關(guān)人員也應(yīng)主動(dòng)了解新時(shí)代國家發(fā)展?fàn)顩r以及各項(xiàng)方針政策，在豐富知識(shí)儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上，構(gòu)建完善的認(rèn)知體系，以此來養(yǎng)成敏銳的新聞洞察能力以及精準(zhǔn)的新聞判斷能力，科學(xué)、合理地挖掘社會(huì)話題，為大眾帶來具有深刻價(jià)值的電視輿論監(jiān)督報(bào)道。

第二，電視媒體實(shí)施輿論監(jiān)督時(shí)需要靈活運(yùn)用新媒體技術(shù)與新媒體語言，利用現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)建內(nèi)容多元、形式多樣、多頻道同步投放的監(jiān)督機(jī)制。在內(nèi)容采編和呈現(xiàn)方面，電視媒體應(yīng)以打造大屏幕視效為注重點(diǎn)，根據(jù)不同媒介平臺(tái)的廣播特性和新聞播放類型，對(duì)相應(yīng)的新聞素材或輿論報(bào)道進(jìn)行修飾、加工。另外，電視媒體需要深度開發(fā)新聞信息資源，做好移動(dòng)終端方面的電視輿論監(jiān)督報(bào)道，具體可通過微博、微信公眾號(hào)或者短視頻的形式進(jìn)行傳播?；蛘?，結(jié)合平臺(tái)屬性與視聽載體，使電視輿論監(jiān)督報(bào)道更加貼近生活、通俗易懂，進(jìn)一步提升電視報(bào)道的價(jià)值含量和傳播效果。

第三，在新聞信息傳播方法與渠道上，電視媒體除了需要多載體全網(wǎng)進(jìn)行之外，還需要精準(zhǔn)把握不同媒介的新聞傳播特點(diǎn)。以輿論監(jiān)督為例，需要根據(jù)具體的報(bào)道內(nèi)容和采訪進(jìn)展情況，結(jié)合各個(gè)平臺(tái)的信息傳播特點(diǎn)，分層次打造個(gè)性化、立體化的傳播機(jī)制，有針對(duì)性地提高信息傳播的時(shí)間和范圍。也可以結(jié)合新媒體平臺(tái)的特性，打造新穎的輿論監(jiān)督節(jié)目并對(duì)新聞事件最精彩的片段進(jìn)行有序播放，營造一種持續(xù)報(bào)告的態(tài)勢。與此同時(shí)，還需要利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)強(qiáng)化信息傳播的互動(dòng)和討論頻率，積極引入在線直播、評(píng)論專欄、問卷調(diào)查等形式，加快話題聚焦與傳播，提高廣大網(wǎng)民朋友的參與度和討論度，以便更好地?cái)U(kuò)大輿論監(jiān)督報(bào)道的社會(huì)影響力。

（三）聯(lián)手新媒體手段提升輿論監(jiān)督深度

首先，新媒體時(shí)代想要做好電視輿論監(jiān)督報(bào)道，必須聯(lián)手新媒體手段不斷提升輿論監(jiān)督的深度與廣度。在開展電視輿論監(jiān)督報(bào)道的過程中，媒體工作者應(yīng)積極拓展報(bào)道思路，靈活應(yīng)用多樣化的報(bào)道形式，用辯證思維來看待社會(huì)矛盾，真正做到用事實(shí)說話、用道理服人，以此來獲取大眾的理解與支持。值得注意的是，電視媒體工作者在實(shí)施輿論監(jiān)督報(bào)道時(shí)，一方面應(yīng)充分考慮到受眾群體的情緒變化，正確引領(lǐng)社會(huì)熱點(diǎn)問題，有效緩解公眾的不良情緒；另一方面應(yīng)提升自身的應(yīng)急問題處理能力，確保輿論監(jiān)督報(bào)道的實(shí)效性與真實(shí)性。

其次，各類新興媒介的出現(xiàn)為電視新聞報(bào)道注入了新鮮的活力，對(duì)此，電視媒體工作人員可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中的各類資源，依托現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)勢，與新興媒體協(xié)同合作，積極搭建一體化輿論監(jiān)督平臺(tái)，強(qiáng)化大眾在輿論監(jiān)督方面的溝通和交流，在加快新聞報(bào)道傳播的同時(shí)，切實(shí)保障輿論監(jiān)督的有效性和科學(xué)性。

最后，電視媒體應(yīng)依托各種新興技術(shù)優(yōu)勢，積極打造新型全媒體平臺(tái)，如微信互動(dòng)門戶、新聞直播、電話訪談、微博話題討論等，以滿足不同受眾訴求為目標(biāo)，創(chuàng)設(shè)傳統(tǒng)大屏外的短視頻、圖片博文等多載體內(nèi)容生產(chǎn)，在拓寬電視輿論監(jiān)督報(bào)道影響范圍與受眾群體的同時(shí)，有效縮短新聞事件的采編時(shí)間，從根源上減少不和諧的輿論輿情。另外，電視媒體應(yīng)審時(shí)度勢、摒棄傳統(tǒng)觀念，快速響應(yīng)電視媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的良性競爭趨勢，充分發(fā)揮自身的報(bào)道優(yōu)勢，加強(qiáng)輿論監(jiān)督的報(bào)道功能，具體可通過完善監(jiān)督體系的方式，承擔(dān)起電視媒體的社會(huì)輿論引導(dǎo)責(zé)任，并將輿論監(jiān)督報(bào)道與民生問題結(jié)合起來，從而為解決民生問題、促進(jìn)社會(huì)高速發(fā)展積蓄力量。

四、結(jié)語

綜上所述，新媒體時(shí)代的到來，雖實(shí)現(xiàn)了信息的瞬時(shí)傳輸與交互，讓更多人擁有了輿論監(jiān)督的話語權(quán)，但也在某種程度上使輿論環(huán)境變得更加混亂，并給電視輿論監(jiān)督報(bào)道帶來了極大的沖擊。因此，為了讓電視媒體在新傳媒業(yè)態(tài)中保持主流位置，電視媒體從業(yè)者必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的基本原則，從多個(gè)維度創(chuàng)新思路，如選題、調(diào)查、采編、發(fā)布、傳播等。在實(shí)踐中，電視媒體應(yīng)正視當(dāng)前輿論監(jiān)督報(bào)道中的不足之處，積極借鑒新媒體平臺(tái)的報(bào)道優(yōu)勢，將電視媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體相結(jié)合，不斷拓展新聞事件的獲取范圍和采集渠道，充分發(fā)揮對(duì)社會(huì)輿論的監(jiān)督作用，逐漸營造良好和諧、自由民主的輿論環(huán)境，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和長效發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。