新聞記者采訪中應變能力的培養(yǎng)策略探究

程拓 遼寧廣播電視集團（遼寧廣播電視臺）

新聞記者在日常的工作過程當中，需要借助有效的采訪活動，在新聞事件中獲取有價值的信息，從而促使新聞傳播效果得到有效提升。與此同時，新聞媒體想要提高新聞關注度，就必須提高新聞的質(zhì)量和價值，而新聞信息的獲取需要通過新聞記者采用合適的采訪形式，準確把握采訪流程，仔細揣摩被采訪者心理，盡可能挖掘出具有較高價值的新聞信息，而完成這些任務的前提是新聞記者在采訪中必須具有較強的應變能力。

一、新聞記者在采訪時需要具備的基本特點

（一）獨創(chuàng)性

獨創(chuàng)性是指新聞記者在開展采訪工作時需要具備的基本專業(yè)素養(yǎng)。對媒體新聞這個行業(yè)來說，新聞信息必須具備真實性和時效性，才能夠發(fā)揮出信息的最大價值。新聞記者具備獨創(chuàng)性，才能夠?qū)狳c新聞?chuàng)碛歇毜降囊娊?，進而可以在新聞行業(yè)當中脫穎而出。

（二）流暢性

流暢性是指新聞記者在開展采訪工作的過程當中能夠及時感知到采訪環(huán)境的變化，當出現(xiàn)問題時，能夠巧妙利用周邊環(huán)境的變化，對新聞采訪的策略進行及時的調(diào)整，而且還要用流暢和簡潔的語言對新聞內(nèi)容進行準確概括。

（三）靈活性

靈活性是指新聞記者在開展采訪工作的過程當中，如果出現(xiàn)突發(fā)情況，能夠靈活和從容運用科學合理的措施來解決突發(fā)問題，使新聞采訪能夠擺脫困境，進而可以確保新聞采訪工作能夠順利地開展。

二、目前新聞記者面臨的挑戰(zhàn)

（一）傳播渠道和載體的變化

在傳統(tǒng)模式中，受信息技術等因素的影響，人們接收信息的方式主要以電視、廣播、報紙等為主。隨著社會的發(fā)展，信息技術的突飛猛進促進了網(wǎng)絡媒體、微信、微博社交媒體的發(fā)展，甚至出現(xiàn)自媒體獨領風騷的局面。在這一背景下，人們獲取信息的渠道呈現(xiàn)多樣化，信息傳播載體和速度的改變，對傳統(tǒng)媒體的發(fā)展產(chǎn)生了極大的影響。因此在這一背景下，就要求新聞記者在采訪中需要不斷提升自身的隨機應變能力，獲取有價值的資源，提升傳統(tǒng)媒體的影響力與公信力。

（二）對從業(yè)人員的綜合能力要求發(fā)生變化

過去傳統(tǒng)媒體在發(fā)展中從業(yè)人員主要以自身工作范圍內(nèi)的內(nèi)容為主，所以在隨機應變能力以及多樣化專業(yè)技能上要求并不嚴格。但是在新時代背景下，新聞突發(fā)性不斷提升，從業(yè)人員如果沒有足夠的應變能力，那么勢必會影響對新聞的獲取與分析。為了提升自身在行業(yè)市場中的競爭力，新聞記者需要掌握多樣化的技能與方法，不斷提升自身的應變能力，正確面對工作中的變化。比如傳統(tǒng)媒體中的報紙，新聞記者采訪只需要提前準備采訪提綱、一支筆一臺相機就可以順利完成采訪工作，而新時代，受眾生活節(jié)奏加快，長篇累牘的報道使人讀起來乏善可陳，而視頻、動圖、音頻可以使人在極短的時間內(nèi)獲取同樣信息，這就要求傳統(tǒng)媒體新聞記者要迅速適應時代要求，掌握拍攝、剪輯、文字于一體的“金剛”技能。

三、新聞記者采訪中應變能力的重要性

簡單來說，應變能力是指新聞記者在談判的過程當中，如果外界事物突然發(fā)生改變時，新聞記者及時作出的瞬間反應，也可以說是個人的本能反應，或者是記者經(jīng)過快速思考后做出的決策。

首先，新聞記者在采訪過程當中具備應變能力，才能夠保證采訪流程可以順利地進行。在電視新聞采訪過程中不可避免地會受社會環(huán)境因素、被采訪者個體因素的影響，很可能會發(fā)生預料之外的情況，而新聞記者則需要把控好采訪流程，面對意外情況審時度勢，臨危不亂，以最好的狀態(tài)冷靜應對，適時調(diào)整采訪的方式以保證采訪的順利進行。

其次，新聞記者在采訪過程當中具備較強的應變能力，才能夠使新聞信息的質(zhì)量得到有效保障。如果新聞記者在采訪的過程當中因為外在的因素破壞了采訪的流程，那么新聞記者很難按照原定的計劃進行順利采訪，如果處理不好將會影響被采訪者的心情，使其雙方溝通不順暢，從而導致記者無法獲得有效的新聞信息，嚴重降低新聞采訪的質(zhì)量。由此看來，新聞記者在采訪過程當中具備應變能力是非常重要的。

四、新聞記者采訪中常見問題分析

（一）采訪前的準備工作不全面

新聞記者在采訪的過程當中應該具備處理各種突發(fā)狀況的意識，并在新聞采訪之前對可能發(fā)生的意外情況進行預判，并制訂相應的解決方案。而在實際的新聞采訪工作中，一些新聞記者并沒有對被采訪者進行全面了解，對新聞發(fā)生的社會背景沒有展開詳細調(diào)查，只是一味按照自己的采訪計劃進行，一旦外部環(huán)境發(fā)生變化就會打亂原來的采訪計劃，而如果采訪前沒有做充足的準備工作，新聞記者的應變能力不夠，很可能會束手無策，面對意料之外的突發(fā)事件不知該如何處理，導致采訪遇阻，不能順利進行，影響新聞采訪的質(zhì)量。

（二）采訪過程中抓不到重點

新聞記者在進行新聞采訪時需要有明確的側重點，全程把握好采訪流程，以巧妙的方式引入重點話題，充分挖掘有價值的新聞信息。但是，部分新聞記者在進行采訪時缺乏具體規(guī)劃，不僅不能引導被采訪者跟著自己節(jié)奏來訪談，反而被被采訪者牽著鼻子走，導致采訪沒有重點，嚴重偏離主題，所獲取的信息也是一些沒有價值的信息，達不到預期采訪效果。

（三）采訪過程容易融入個人情感

新聞記者采訪的目的是得到被采訪者的真實信息，通過采訪對民眾想要了解的信息進行有效挖掘，然后經(jīng)過后期的加工處理將真實的新聞內(nèi)容呈現(xiàn)給公眾。而在一些新聞采訪中，新聞記者在與被采訪者進行溝通時，很容易被被采訪者的個人情緒所影響。被采訪者的心情一旦低落或流淚不止，新聞記者可能也會產(chǎn)生共情心理；被采訪者憤怒暴躁，新聞記者也會隨之產(chǎn)生不良情緒。上述這些情況很容易影響新聞記者對新聞事件的客觀判斷，在進行報道時被帶入了過多的個人情緒，使電視新聞質(zhì)量大幅降低。

（四）無法處理好與被采訪者之間的關系

新聞記者在開展采訪工作的過程當中，會經(jīng)常受到自己主觀情緒的影響，從而使得新聞采訪無法取得較好的效果。例如，有一些新聞記者剛開始接觸采訪這項工作，對具體的采訪流程并不熟練，會經(jīng)常出現(xiàn)緊張的情緒，從而導致了在采訪的過程當中沒有較好的向被采訪者表達話題，甚至會給被采訪者造成該新聞記者不尊重被采訪者的錯誤認識，從而導致了新聞采訪不能夠順利完成，嚴重降低新聞信息的質(zhì)量，進而導致最終的采訪結果完全達不到預期的效果。

五、新聞記者采訪中應變能力的培養(yǎng)策略

（一）做好采訪前準備工作，控制好問題尺度

新聞記者在開展新聞采訪工作的過程當中，應該提前做好充足的準備，詳細了解每一個被采訪者的生活背景、知識水平、個人性格以及宗教信仰等各方面的情況，只有這樣才能夠在采訪的過程當中更好地把控問題尺度，站在被采訪者的角度考慮問題，避免由于提問不當引起被采訪者情緒上的波動，保證采訪工作的順利進行。此外，新聞記者在采訪時需要緊緊抓住被采訪者的情感訴求，站在被采訪者的角度去考慮問題，與其在心理層面達成共識，從而獲取被采訪者的信任，促使被采訪者能夠?qū)τ浾叱ㄩ_心扉，將心中的真實想法訴說出來，新聞記者也可以借此機會深入采訪，獲取更多有價值的信息。因此，新聞記者提前做好準備再進行采訪，更容易獲取被采訪者的好感，同時，站在被采訪者的角度考慮最適合的采訪方式，控制好問題尺度，意外情況的發(fā)生會得到有效避免，采訪內(nèi)容也會更具人情味，有利于新聞質(zhì)量得到整體提升。

（二）采訪過程中抓住時機，控制好采訪方向

新聞記者在開展采訪工作的過程當中，需要善于捕捉有效信息，但是這對于新聞記者來說并不容易。需要新聞記者抓住最佳采訪時機，且具備良好的應變能力和敏銳的判斷能力，根據(jù)采訪內(nèi)容迅速做出準確判斷，向被采訪者提出合適的話題，引導被采訪者說出符合大眾需求的采訪內(nèi)容，準確控制采訪方向，使新聞采訪內(nèi)容更有吸引力。所以在進行采訪前，新聞記者需要制訂完整的采訪計劃，全面了解采訪內(nèi)容，清楚采訪目的，在開始采訪后始終圍繞采訪目的進行鋪墊，利用準備好的話題引導采訪者按照自己既定的方向進行，但是在實際采訪時往往會有意外狀況發(fā)生，這時就需要新聞記者具備隨機應變的能力，根據(jù)當時的實際采訪情境，準確抓住最佳的采訪時機，控制好采訪方向，有效確保新聞采訪工作可以順利完成。

（三）巧妙化解問題，提升新聞采訪深度價值

新聞記者在開展采訪工作的過程當中，會經(jīng)常出現(xiàn)各種意外，由于這些意外事件都是突然發(fā)生的，新聞記者并沒有做好充足的前期準備，也沒有足夠的時間去進行思考。這就要求新聞記者在采訪的過程當中，一定要具備良好的判斷能力和思考能力，當出現(xiàn)突發(fā)事件時，能夠及時通過自身的能力巧妙化解，避免與被采訪者發(fā)生正面沖突，并且能夠用幽默輕松的方式打破尷尬的氛圍，然后尋找最恰當?shù)臅r機再次對被采訪者進行提問。在新聞采訪中記者被被采訪者怒懟的現(xiàn)象十分常見，這不僅給被采訪者留下了很不好的印象，同時還無法獲得有價值的信息，導致采訪工作受到阻礙。因此，新聞記者必須具備巧妙化解問題的能力，避免引發(fā)矛盾，一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場氛圍不對應及時調(diào)整采訪方向，改變提問方式，合理運用采訪技巧。

（四）準確把握被采訪者的內(nèi)心活動，善于捕捉細節(jié)

新聞記者在開展采訪工作的過程當中需要面對面地與被采訪者進行交流，因此導致了被采訪者的情緒變化會直接影響采訪進度。新聞記者在實際開展采訪工作時，需要具備準確感知被采訪者內(nèi)心活動和情緒變化的能力，能夠在被采訪者情緒發(fā)生變化時及時對于采訪形式進行準確調(diào)整，這就要求新聞記者在日常工作的過程當中要培養(yǎng)對各種事物的觀察能力，提高自身的敏銳感知能力，準確掌握被采訪者的情緒。

（五）打破固有思維模式，培養(yǎng)記者的獨到見解

如今隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各種高科技設備層出不窮，使得人們獲得新聞信息的途徑變得豐富多彩，如電視、廣播、手機、電腦等等，但是這些新聞信息存在部分內(nèi)容雷同的現(xiàn)象，新聞記者為了追求時效性，報道新聞的速度越來越快，但是越來越多的新聞信息沒有新意，導致觀眾逐漸失去了興趣。因此，新聞記者需要打破固有思維模式，培養(yǎng)自己的獨到見解，避免受外界輿論風向影響，應該在真實新聞采訪的基礎上進行客觀、真實的報道，為觀眾呈現(xiàn)獨一無二的新聞報道。新聞記者在開展采訪工作的過程當中，一定要注意以防因被采訪者或外界輿論的影響而降低采訪質(zhì)量的情況發(fā)生。應該通過自己的觀察、分析和判斷，形成自己的個人見解，培養(yǎng)自己獨到的新聞視角，善于挖掘他人不易察覺的信息，樹立大局觀，盡管在開展采訪工作的過程當中出現(xiàn)不可控制的意外情況，新聞記者都能夠沉著應對，同時還要注意在采訪時為被采訪者留出發(fā)表意見的空間，給被采訪者留下新聞記者具備良好職業(yè)素養(yǎng)的良好印象。

六、結語

綜上所述，在新時代人們生活節(jié)奏越來越快的大環(huán)境下，信息更新的速度也越來越快，新聞記者一定要順應新聞媒體行業(yè)發(fā)展的規(guī)律，與時俱進。在進行新聞采訪工作的過程當中，一定要提前做好充足的準備，獲取被采訪者的好感，控制好問題尺度，防止任何采訪意外情況的發(fā)生；采訪過程當中及時準確地抓住時機，控制好采訪方向，增加新聞采訪內(nèi)容的吸引力；遇到問題時能夠巧妙化解，以幽默輕松的方式緩和尷尬氛圍，合理利用采訪技巧，提升新聞采訪深度價值；在與被采訪者面對面交流時能夠準確把握他們的內(nèi)心活動，順應被采訪者的情緒變化來調(diào)整采訪形式；打破固有思維模式，培養(yǎng)自己的獨到見解，樹立大局觀，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)；確保采訪工作順利完成，爭取為民眾帶來更多有價值的新聞信息。同時還要保留傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢，不斷提升自身思想的認識，加強對自身采訪應變能力的培養(yǎng)，全面且熟練地掌握各項工作技能，進而可以更加及時準確的解決在采訪中出現(xiàn)的各種各樣的問題，確保新聞采訪工作可以順利進行，提高新聞信息的質(zhì)量，推動新聞媒體行業(yè)的發(fā)展。新聞記者具備較強的采訪應變能力，對他們?nèi)蘸蟮墓ぷ骱蜕疃季哂蟹浅Ｖ匾囊饬x。